Интеренет-магазин Manzana відгуки

Одні мінуси за повної відсутності плюсів.

Гость 7 квітня, 2024 год

Та ж історія, що й в інших негативних коментаріях: торгують б/ у, відновленим чи назвіть як хочете, але не новим товаром. Навіть на наступний день повернути товар буде надзвичайно складно або неможливо. Хіба документувати все, фото , відеозйомка, якщо і це допоможе?... Спочатку звинувачують покупця ,щоб ніяким чином не прийняти товар. А по гарантійному, теж існує ряд проблем, через який... Читати відгук Та ж історія, що й в інших негативних коментаріях: торгують б/ у, відновленим чи назвіть як хочете, але не новим товаром. Навіть на наступний день повернути товар буде надзвичайно складно або неможливо. Хіба документувати все, фото , відеозйомка, якщо і це допоможе?... Спочатку звинувачують покупця ,щоб ніяким чином не прийняти товар. А по гарантійному, теж існує ряд проблем, через який краще взагалі не зв'язуватись з цією контрою.
Купували тут смартфон, з високого цінового сегменту і все ж виявилось ,що батарея ну зовсім швидко розряджається при такій- то її ємності, як має бути ... Далі- по вищезгаданому списку. Навіть наступного дня вже повернути не можна і т.і.
Можна було б поставити нуль зірок, так би й поставилось, бо ні на одну ця шарашка не заслуговує.
Гарні коментарії, скоріш за все пишуть самі ж. Якщо і є випадки ,коли нормальної якості товар, навряд чи хто писав би, може, одиниці. Адже купити нормальний товар,то має бути нормою, людина користується та й все. А от коли тебе ошукують, звісно тут вже й здивування й злість, і бажання хоч якимось способом сповістити про це. Як от хоч коментарії. Які раджу всім шукати перед покупкою у будь-якому магазині. І, звісно, такі магазини як цей, обходити стороною.

В жодному разі - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 20 липня, 2023 год

В ЖОДНОМУ РАЗІ – категорично – НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Навіть якщо у тільки у них є потрібний Вам товар. Не зв’язуйтесь з цим магазином.
Торгують Б/У ноутами за великі гроші. Склад видачі на рівермолі – ніщо інше, як просто курьер з б/у ноутом в коробці із під бананів. Я не жартую. Це реалії магазина. Велика вірогідність, що просто таскають рефаби... Читати відгук В ЖОДНОМУ РАЗІ – категорично – НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Навіть якщо у тільки у них є потрібний Вам товар. Не зв’язуйтесь з цим магазином.
Торгують Б/У ноутами за великі гроші. Склад видачі на рівермолі – ніщо інше, як просто курьер з б/у ноутом в коробці із під бананів. Я не жартую. Це реалії магазина. Велика вірогідність, що просто таскають рефаби з Америки і продають як нові, прикриваючись великими податками. А якщо це роблять на стільки не професійно і аби як, відповідно – велика вирогідність – що уходять від податкової.
Якщо зв’яжитесь з ними менеджера будете чекати півтори години. Це просто витрачений на вітер час і жодної покупки, тому що товар не відповідає своїм характеристикам і заявленим критеріям.
Менеджери не передзвонюють і не відповідають в меседжерах. Ви просто станете для них черговим лохом, якого можна розвести.
Витратив на них всі нерви і більше 3 годин свого часу. НЕ РАДЖУ ні за яких обставин !

Я в восторге

Egor Limar 17 липня, 2020 год

Ребята.. Сказать что я впечатлен, это ничего не сказать. Я просто в восторге!!
Искал этот планшет с 8гб ОЗУ на борту по всем магазинам Украины. Два дня рылся, везде глухо. Случайно зашёл на Manzana, смотрю планшет в наличии. Я позвонил, мне оператор сказал что планшет ожидается уже на следующий день. Я если честно не поверил, думал оплачу предоплату и буду... Читати відгук Ребята.. Сказать что я впечатлен, это ничего не сказать. Я просто в восторге!!
Искал этот планшет с 8гб ОЗУ на борту по всем магазинам Украины. Два дня рылся, везде глухо. Случайно зашёл на Manzana, смотрю планшет в наличии. Я позвонил, мне оператор сказал что планшет ожидается уже на следующий день. Я если честно не поверил, думал оплачу предоплату и буду ждать неделю как это обычно происходит когда товара нету в Украине.. На следующий день написал в viber в сервисный центр, мне сказали что планшет будет отправлен в течении дня. Ну я снова не поверил. Тут бац, прилетает ТНТ. Ну думаю интересно, как придёт осмотрю в чем подвох, думаю наверное 6 ОЗУ и 128гб прислали. Короче!!! Посылка пришла и я был удивлён.. Товар запечатан в пленочку, всё качественно, красивенько.. Вообщем ребята, я впервые оставляю отзыв, обычно все интернет магазины лапают товар своими рученками, тут всё чётко. Советую его. Кстати вот ещё что. Ожидаемая цена на на этот планшет во всех магазинах 20.500, полагаю с гарантией на 3 месяца. Тут же 19.400 если не ошибаюсь, да ещё и 12 месяцев гарантии.... Я в шоке короче!

Жуть. Те пару копеек дешевле не стоят ваших нервов

Весна 15 квітня, 2020 год

Присылают полный шл*к. Когда хочешь вернуть их товар они могут предложить только ремонт. После ремонта телефон приходит с мятинами и с те ми же проблемами которые были изначально. Люди те пару копеек не стоят ваших нервов.

Не обменивают некачественный товар и деньги не возвращают

Екатерина 6 листопада, 2019 год

Заказала электронную книгу Pocketbook 627, но на Новой почте не вскрыла заводскую упаковку. В итоге дома оказалось, что экран книги поврежден. В магазине неделю кормили завтраками, после чего сказали, что все это мои проблемы и возможен только ремонт за мой счет. В итоге, потратила немалые деньги и осталась без книги. Очень не рекомендую совершать тут покупки.

Деньги не возвращают товар не отдают

Вадим 23 серпня, 2019 год

Сделал заказ, товар имел цену на порядок ниже конкурентов, решил рискнуть, но нужно было сделать предоплату. В итоге третий перенос сроков поставки и деньги возвращать не хотят. На телефоне грубят, что вызвало у меня на них такую же реакцию, как будто я им должен, а не они мне. При том такие смешные отговорки, мол впереди выходные то нам не привезли... Читати відгук Сделал заказ, товар имел цену на порядок ниже конкурентов, решил рискнуть, но нужно было сделать предоплату. В итоге третий перенос сроков поставки и деньги возвращать не хотят. На телефоне грубят, что вызвало у меня на них такую же реакцию, как будто я им должен, а не они мне. При том такие смешные отговорки, мол впереди выходные то нам не привезли товар, и говорит что привезут на выходных, я говорю так из-за выходных же не привезли, а мне оператор говорит что они работают без выходных. В результате приятная покупка превратилась в сплошной негатив, который будет меня всегда сопровождать с этой вещью, если ее еще довезут. Не советую пользоваться этим магазином.

нормальный магазин

Игорь 7 червня, 2019 год

Заказал airpods 2 - забрал в тот же день. Оригинал. Цена хорошая. С продавцом распечатали, проверили, выдали документы. Чуть бы ближе офис к центру.

Igor Malinin 8 лютого, 2019 год

ОСТОРОЖНО!!!
Никому не рекомендую данный магазин из-за полного отсутствия гарантийной сервисной поддержки товара в гарантийный период. Мне фактически было отказано в гарантийном обслуживании купленного у них товара! Покупайте на свой страх и риск!
Объясню подробнее.
В конце февраля 2018г в этом магазине мною был куплен компьютерный корпус Phanteks Shift (с корпусом идёт удлинитель PCI riser шлейф для видеокарты). Вместе с... Читати відгук ОСТОРОЖНО!!!
Никому не рекомендую данный магазин из-за полного отсутствия гарантийной сервисной поддержки товара в гарантийный период. Мне фактически было отказано в гарантийном обслуживании купленного у них товара! Покупайте на свой страх и риск!

Объясню подробнее.
В конце февраля 2018г в этом магазине мною был куплен компьютерный корпус Phanteks Shift (с корпусом идёт удлинитель PCI riser шлейф для видеокарты). Вместе с корпусом пришёл гарантийный талон, где было указано, что гарантия на корпус «от производителя». Производитель заявляет срок гарантии 5 лет, что указано на официальном сайте.

По мере финансовых и временных возможностей покупались остальные комплектующие и детали системы водяного охлаждения.

Моя система:
Intel core i7 8700к
Asus z370 I gaming
Asus GTX 1080Ti Turbo
RAM 32 GB

После финальной сборки всей системы в январе 2019г. В ходе тестирования полностью собранной системы в корпусе в 3D бенчмарках выявились сильнейшие тормоза, прерывания звука при 3D нагрузке, чего физически быть не может при таких комплектующих!!! При этом видеокарта Asus GTX 1080Ti Turbo была подключенав корпусе к материнке через этот PCI riser шлейф Phanteks.
Почитал зарубежные форумы, много нареканий на как раз таки этот корпусный PCI riser шлейф. Причина вероятно в нем!
Система была разобрана, вода слита, собрал открытый стенд на столе, воткнул видеокарту без шлейфа, всё работает без нареканий, всё летает, ничего не глючит, звук не прерывается!
Подключил опять через шлейф на столе на открытом стенде - опять начались прерывания звука и дёрганная тормозная картинка в бенчмарках.
Тестировал в Valley benchmark и в 3D mark последней версии.

Заснял всё это на видео и отправил шлейф в Манзану по гарантии с объяснениями несоответствий. Со дня покупки не прошло и года, а гарантия, напомню 5 лет.

По итогу их специалисты потестировали этот шлейф на видеокартах GTX 950 и 1050Ti, (что в несколько раз слабее моей 1080ti) и выявили, что шлейф рабочий и всё с ним в порядке!
На мои объяснения, что дефект шлейфа снижает его пропускную способность, что не даёт карте 1080Ti раскрыться и обуславливает все эти дефекты и тормоза. А карты, на которых они тестировали и пытались выявить дефект, имеют низкую пропускную способность и не могут быть использованы для выявления этого дефекта.
Отправил им все мои видео (6шт) с подтверждением дефекта, но на руководителя Манзаны и сервисного центра эффекта не возымело. Нормальных тестов на мощной карте для выявления дефекта проводить они не соизволили. Потестировали кое-как и сделали заключение в свою пользу, так как было выгодно им.
Кому интересно можете посмотреть эти видео

Такое ощущение, что ребята могут только продавать, а обеспечить адекватную гарантийную поддержку продаваемого товара - это не про них.

Поэтому повторю ещё раз, будьте осторожны при покупке в этом магазине, по факту гарантии на товар может и не быть, вас всегда найдут как послать.

Переваги:

Учитывая минусы, плюсов нет

Недоліки:

Низкая квалификация сервисников, необоснованный отказ в гарантии!

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Сергей 15 січня, 2019 год

Гарантийные обязательства магазин не соблюдает вообще. Любыми способами и отмазками пытается съехать, мол не их проблема..
Если хотите гарантий качественного обслуживания, обходите эту контору дальними дорогами.

Недоліки:

Неграмотность персонала тех. поддержки.
Нечестность по отношению к покупателям.

Класс.

Артур Гаван 21 грудня, 2018 год

Хороший магазин. Советую. Мы тут покупали принтер.

Супер

Ліля 20 грудня, 2018 год

покупал тут себе подарочек к новому году смартфон LG G6 на 64GB. ОТличный сервис, все показали и рассказали. Объяснили, что делать в случае гарантии (у меня такое впервые), сделали хорошую упаковку и пожелали хорошего дня. Я ооочень доволен и ушол из магазина с прекрастным настроением.

Покупка ноута

Владислав 15 грудня, 2018 год

купили тут ноут HP ENVY 13-ad008nw для работы. Понравилась консультация продавца. Хоть м и общались по телефону, но рассказал все так буд-то бы я нахожусь рядом и вижу картинку вживую. Рекомендую магазин.

Гарний магазин

Марина 12 грудня, 2018 год

Хороший магазин, а на чорну п'ятницю був ще кращий, бо допоміг заощадити.Успіхів вам!

Покупка телевизора

Надя 11 грудня, 2018 год

Брали тут два телевизора для офиса, забирали лично из магазина. Нашу покупку помогли нам транспортировать из магазина до машины и погрузить ее, так что остались довольны обслуживанием

Отвратительная компания

Михаил 11 грудня, 2018 год

это заказ, а это цена при продаже. Эта контора без ащрения совести называет нормальную цену на сайте и в хотлайне и прайсе, но при продаже цена сказочно взлетает без мотивации. Сотрудники, в частности общался с неким Антоном... понял аналогию возникающую при упоминании этого имени- самоуверенный малолетний хам,ограниченный и туповатый, кроме того склонен к обману- представился... Читати відгук

Интеренет-магазин Manzana - Отвратительная компания

это заказ,

а это цена при продаже. Эта контора без ащрения совести называет нормальную цену на сайте и в хотлайне и прайсе, но при продаже цена сказочно взлетает без мотивации. Сотрудники, в частности общался с неким Антоном... понял аналогию возникающую при упоминании этого имени- самоуверенный малолетний хам,ограниченный и туповатый, кроме того склонен к обману- представился руководителем

Переваги:

нету

Недоліки:

Несоответствие цены, хамство сотрудников, неуважение клиентов

Клоуны...

Михаил 11 грудня, 2018 год

На сайте цена товара 3800, делаю заказ- в мыло падает счет на 3800, перезванивает менеджер- 3900... как так? давайте кого то из руководства... берет трубку некий Антон- имя вполне соответствует синониму- молодой, наглый п..дюк и начинает заливать мне, что счет сформирован РОБОТОМ!!! я выпадаю в осадок- чей робот? Этот Антон.... не смог ответить на этот вопрос, но борзо начал мне... Читати відгук На сайте цена товара 3800, делаю заказ- в мыло падает счет на 3800, перезванивает менеджер- 3900... как так? давайте кого то из руководства... берет трубку некий Антон- имя вполне соответствует синониму- молодой, наглый п..дюк и начинает заливать мне, что счет сформирован РОБОТОМ!!! я выпадаю в осадок- чей робот? Этот Антон.... не смог ответить на этот вопрос, но борзо начал мне рассказывать, что закон о защите прав потребителя на таких пи...сов как он не распространяется, мол сайт это виртуальное и его никак не привлечь к ответу.
Краткое резюме обращения- магазин редкое г..но, Антон вполне заслуживает того самого синонима, может, правда, только этот...

Переваги:

нету

Недоліки:

Антон, развод с завышением цены, качество обслуживания.

Клоуны...

Михаил 11 грудня, 2018 год

На сайте цена товара 3800, делаю заказ- в мыло падает счет на 3800, перезванивает менеджер- 3900... как так? давайте кого то из руководства... берет трубку некий Антон- имя вполне соответствует синониму- молодой, наглый п..дюк и начинает заливать мне, что счет сформирован РОБОТОМ!!! я выпадаю в осадок- чей робот? Этот Антон.... не смог ответить на этот вопрос, но борзо начал мне... Читати відгук На сайте цена товара 3800, делаю заказ- в мыло падает счет на 3800, перезванивает менеджер- 3900... как так? давайте кого то из руководства... берет трубку некий Антон- имя вполне соответствует синониму- молодой, наглый п..дюк и начинает заливать мне, что счет сформирован РОБОТОМ!!! я выпадаю в осадок- чей робот? Этот Антон.... не смог ответить на этот вопрос, но борзо начал мне рассказывать, что закон о защите прав потребителя на таких пи...сов как он не распространяется, мол сайт это виртуальное и его никак не привлечь к ответу.
Краткое резюме обращения- магазин редкое г..но, Антон вполне заслуживает того самого синонима, может, правда, только этот...

Переваги:

нету

Недоліки:

Антон, развод с завышением цены, качество обслуживания.

Отлично

Илья (Украина) 6 грудня, 2018 год

смартфон LG G6 64GB я долго искал, потому что это новинка и нашел именно тут. Я невероятно доволен обслуживанием в магазине и шикарным выбором новинок.

Хороший магазин

Наталья (Украина) 28 листопада, 2018 год

Купили тут планшет и принтер для фото Кенон. Очень хорошее качество. Официальная гарантия. Мы довольны и магазин рекомендуем.

Отлично

Степан (Украина, Ternopil) 23 листопада, 2018 год

Заказывал планшет. Пришел на следующий день. Новый, в упаковке, с гарантией и документами на продажу.

Консультант повредила упаковку

Гость (Украина) 22 листопада, 2018 год

Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!!! Купила графический планшет - он не подошел по характеристикам, хотела сдать обратно как полагается до 14 дней. Дальше все было так: приехала возвращать товар, а криворукая КОНСУЛЬТАНТ, извините по другому ее не назовешь открывала планшет и РАЗОРВАЛА УПАКОВКУ, а потом сказала, что не может принять товар обратно, так как он был в использовании и повреждена... Читати відгук Категорически не рекомендую данный интернет-магазин!!! Купила графический планшет - он не подошел по характеристикам, хотела сдать обратно как полагается до 14 дней. Дальше все было так: приехала возвращать товар, а криворукая КОНСУЛЬТАНТ, извините по другому ее не назовешь открывала планшет и РАЗОРВАЛА УПАКОВКУ, а потом сказала, что не может принять товар обратно, так как он был в использовании и повреждена упаковка. Чтоб вы понимали «был в использовании», по ее мнению, это когда на резиновых ножках-подставках есть следы, что планшет ставили на поверхность, хотя сама его рассматривала и ставила на стол. Я просто в шоке, в магазине сами повредили товар и из-за этого не вернули деньги!!!

Недоліки: