inBus

Опубліковано 23 серпня, 2019 год
1.6
75 відгуків / 4 314 переглядів
inBus
Онлайн-сервіс "inBus" надає послуги з купівлі квитків на автобуси. Сервіс працює як
зі стаціонарними ПК, так і з мобільними пристроями, надаючи можливість купити квитки на автобус відразу після прийняття рішення про поїздку.

жахливе ставлення адміністрації

лиза лиза четвер, 21 травня
не сказали одразу що автобус непрямий, не забронювали мені пересадку та чекала поки мені зроблять пересадку 2 години, не знала навіть куди їду бо мене тупо запхали до автобуса, не маю претензій до водія, але як це можливо знати що люди будуть з пересадкою не забронювати їм місця на автобус? якого навіть не було. Дякую водіям які були поруч та... Читати відгук не сказали одразу що автобус непрямий, не забронювали мені пересадку та чекала поки мені зроблять пересадку 2 години, не знала навіть куди їду бо мене тупо запхали до автобуса, не маю претензій до водія, але як це можливо знати що люди будуть з пересадкою не забронювати їм місця на автобус? якого навіть не було. Дякую водіям які були поруч та змогли все ж таки вирішити ситуацію. але з тим як я добиралися в інше місто це жах. коли я дізналася що автобус непрямий з мене почали сміятися та казати як цього можна було не знати. але я одразу спитала який це автобус, мені відповіли що прямий.

Ужасно, не советую

Аноним Аноним вівторок, 12 травня
Отменили рейс с Днепра,добирались ночью на попутках, даже не позвонили, что рейс отменен. Зачем такой сервис.

повна неповага і безлад

Яна Яна 11 квітня, 2026 год
Бронювала білети онлайн Харків Тростянець 11 квітня 14:24, чітко обрала 2 і 3 місця, мало того що вони зайняті і місця нам не звільнили то ще й водій на моє прохання сісти на передні місця відповів сідайте де є, а потім все одно ці місця зайняли, ми їхали 2 години на дуже незручних місцях які я не бронювала!!! Ще... Читати відгук Бронювала білети онлайн Харків Тростянець 11 квітня 14:24, чітко обрала 2 і 3 місця, мало того що вони зайняті і місця нам не звільнили то ще й водій на моє прохання сісти на передні місця відповів сідайте де є, а потім все одно ці місця зайняли, ми їхали 2 години на дуже незручних місцях які я не бронювала!!! Ще і вода з одного місця капала!!!! Ще і деякі люди висловили в мою адресу незадоволення хоча їх це взагалі не стосується 😅😅😅 Одним словом поїздка просто жах!!!

незрозуміла контора

Олег Олег 20 березня, 2026 год
оператори нічого не знають,автобуси на місце посадки не приїзжають,і сайт зроблено на коліні,інформації не можна знайти.Де ваша зупинка біля трц конкорд у полтаві?????

Жахлива компанія,ніколи тут не купляйте квитки

Андрій Андрій 5 лютого, 2026 год
На сайті не правдива інформація про рейси, купляєш квитки , тобі ніхто не передзвонює, потім виявляється що рейс скасований, не одноразово купляв білети на цьому сайті, гроші за квиток знімає зразу, потім чекаєш коли тобі повернуть кошти, рейсів немає, ніякої відповідальність.Дуже не рекомендую користуватись та купляти квитки на цьому сайті.

Жахлива якість обслуговування та видносин до пасажирів.

Володимир Володимир 7 січня, 2026 год
Сьогодні з ранку, 07.01.2026 року проводжав дружину та дітей за кордон. Приїхали на Центральну автостанцію Київа (вул. Симона Петлюри 30), біля Залізничного вокзалу заздалегідь, припаркувались на парковці. І з цього моменту почалось Горе-весілля: сніг та лід не чищені взагалі, на майданчику автобусів сніжної каши з водою по щіколотки. 1. Щукаючі потрібний автобус на протязі 45-50 хвилин, всі наскрізь промочили ноги,... Читати відгук Сьогодні з ранку, 07.01.2026 року проводжав дружину та дітей за кордон. Приїхали на Центральну автостанцію Київа (вул. Симона Петлюри 30), біля Залізничного вокзалу заздалегідь, припаркувались на парковці. І з цього моменту почалось Горе-весілля: сніг та лід не чищені взагалі, на майданчику автобусів сніжної каши з водою по щіколотки. 1. Щукаючі потрібний автобус на протязі 45-50 хвилин, всі наскрізь промочили ноги, а дітям та дружині їхати більше 40-45 годин., з мокрими ногами. 2. Диспетчер чи стюарт, баба, слухавку взагалі не брала та не відповідала, нарешті знайшовши автобус та спитавши в неї причину, вона просто хмикнула та і все. 3. Номери платформ для посадки пасажирів взагалі не видно, фарбою написано на асфальті та знаходиться під снігом та льодом. Могли б поставити стовпчики з номерами та підсвіткою. 4. Туалет ми так і не змогли знайти. 5. Кошти за парковку неймовірно великі за таких умов за 45 хвилин 100 грн. взяли. 6. Черговий на в'їзд автобусів за кошти пропускає будь кого. Всім на все начхати. СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ!!!
Переваги:
  1. 00000
Недоліки:
  1. Усі мінуси. Жах.

Жахлива якість обслуговування

Олена Олена 2 січня, 2026 год
Замовили квиток, автобус не приїхав, з диспетчером не змогли зв'язатися. В додатку написали,що рейс скасовано, через певний час вийшло зв'язатися з диспетчером, який сказав, що автобус поїхав,і відмітили як "пасажир не з'явився". Кошти не повертають. Диспетчер хамло. Не рекомендую!!!🤬
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Все

Більше ніколи

Наталия Сироткина Наталия Сироткина 10 грудня, 2025 год
2 грудня 2025 року ми з чоловіком скористалися поїздкою на автобусі InBus з Миколаєва до аеропорту Кишинева. В Одесі була пересадка в інший автобус (про що пасажирів не попередили). Автобус, в який нас пересадили, стояв з працюючим двигуном та відкритим заднім капотом весь час, поки пасажири переходили з інших рейсів (хвилин 30). Як потім зʼясувалося перед кордоном, причина працюючого... Читати відгук 2 грудня 2025 року ми з чоловіком скористалися поїздкою на автобусі InBus з Миколаєва до аеропорту Кишинева. В Одесі була пересадка в інший автобус (про що пасажирів не попередили). Автобус, в який нас пересадили, стояв з працюючим двигуном та відкритим заднім капотом весь час, поки пасажири переходили з інших рейсів (хвилин 30). Як потім зʼясувалося перед кордоном, причина працюючого двигуна була дуже очевидною. Акумулятор автобуса був зовсім в неробочому стані. Водій довго не міг завести двигун та їхати на прикордонний контроль. Одна з пасажирок вимушена була йти пішки, щоб не спізнитися на свій рейс. В аеропорт ми потрапили із великим запізненням. В першому автобусі було їхати дуже жарко, опалення шпарило на повну, а ось в другому навпаки не працювало зовсім, та ще й водій відкрив вікно біля себе і по салону гуляв протяг. Багажні відділення в обох автобусах були настільки забруднені, що ми вимушені були в аеропорту мити свій чемодан. Крім багнюки та іржі в багажному відділенні зверху ллється вода Ц всі речі не тільки були в багнюці а й мокрі.
Переваги:
  1. На автостанцію Миколаїва автобус прибув вчасно
Недоліки:
  1. Дуже старі, в незадовільному стані, брудні автобуси, з непрацюючими системами опалення, багажні відділення брудні, наче в них возили домашній скот. Прибуття в пункт призначення із запізненням на 2 години

БЕЗВІДПОВІДАЛЬНО!!!

Anna Chumak Anna Chumak 13 жовтня, 2025 год
У мене був рейс на Одесу. Маршрутки моєї не було на вокзалі. В квитку було вказано тільки дані перевізника і рейс. Ні номера водія, ні номера самої маршрутки. Телефонувала перевізнику , він направив мене на диспетчер. Разом з диспетчером телефонували водію , він не відповідав. Моя маршрутка о 9:15 мала по плану їхати. Зателефонували мені о 9:22 і сказали ,... Читати відгук У мене був рейс на Одесу. Маршрутки моєї не було на вокзалі. В квитку було вказано тільки дані перевізника і рейс. Ні номера водія, ні номера самої маршрутки. Телефонувала перевізнику , він направив мене на диспетчер. Разом з диспетчером телефонували водію , він не відповідав. Моя маршрутка о 9:15 мала по плану їхати. Зателефонували мені о 9:22 і сказали , що мій квиток «згорів». Звʼязалась із службою підтримки і вимагала повернення коштів за два квитки. Я замовляла ще один квиток на вечір, щоб повернутись до дому. Через їхню відповідальність, я не потрапила до Одеси , тому мала скасувати вечірній квиток. Мені прийшла відмова повернення коштів. Я пояснила всю ситуацію, що не могла звʼязатись з водієм, не найшла inBus - БЕЗВІДПОВІДАЛЬНО!!! inBus - БЕЗВІДПОВІДАЛЬНО!!! своєї маршрутки, я підходила до інших водіїв і також їх запитувала. Мені відповіли тим, що мені телефонували, але я не відповідала. Я намагалась звʼязатись з водієм разом з диспетчером, але він не відповідав. А зателефонували мені тільки тоді, коли моя маршрутка поїхала. У водія були мої дані, вони могли мені раніше зателефонувати, як всі інші водії.
Кошти мені не повернули за два квитки. Не замовляйте на цьому сайті квитки, деякі водії ведуть себе безвідповідально, а в службі підтримки вам не допоможуть !
Переваги:
  1. Нуль
Недоліки:
  1. Безвідповідальні водії !!!!

? УВАГА! Мій досвід з перевізником ТОВ «Автокомбінат-1» через платформу InBus ?

Yulia Yulia 29 серпня, 2025 год
21 серпня я їхала рейсом Харків – Івано-Франківськ. Квиток купила через платформу InBus. І хоча сервіс виглядає сучасно — досвід був шокуючий.
🔻 В квитку та на сайті не було жодної інформації про пересадки. А їх було три. Пасажири не знали, де і коли їх пересаджуватимуть, і чи взагалі хтось контролює процес.
🔻 На перших двох пересадках водії дійсно проявляли... Читати відгук
21 серпня я їхала рейсом Харків – Івано-Франківськ. Квиток купила через платформу InBus. І хоча сервіс виглядає сучасно — досвід був шокуючий.

🔻 В квитку та на сайті не було жодної інформації про пересадки. А їх було три. Пасажири не знали, де і коли їх пересаджуватимуть, і чи взагалі хтось контролює процес.

🔻 На перших двох пересадках водії дійсно проявляли відповідальність — перевіряли, чи всі на місцях. Один хлопець навіть підійшов до водія і сказав: «Ми не можемо їхати, моєї сусідки немає». Це було людяно і правильно.

🔻 Але на третій пересадці, в Чернівцях, я потрапила до автобуса, водій якого залишив мене в Коломиї — я вийшла до вбиральні на 4 хвилини, а автобус поїхав без жодного попередження. Мої речі залишились у салоні та багажному відділенні: документи, гроші, ноутбук.

🔻 Коли я наздогнала автобус попутним транспортом (витративши 1900 грн), я запитала у сусідів: «Ви не бачили, що мої речі тут, а мене немає?» Люди були здивовані. Водій — байдужий. Він стояв на трасі, вирішував свої справи, але зупинитися на 2 хвилини для пасажирки — ні.

🔻 Вночі виникали конфлікти: на одне місце продавали по 2–3 квитки. Люди заходили з квитками, а там уже хтось сидів. Водій казав: «Я тут не при чому. У нас вільна розсадка». Але ж квитки з конкретними місцями!

📞 Диспетчер перевізника відмовилась реєструвати скаргу, не надала ПІБ, не зафіксувала звернення. 📌 Служба InBus сказала, що вони лише платформа. Але саме такі ситуації дискредитують її. Якщо ви розміщуєте перевізника — ви теж несете відповідальність за якість сервісу.

📌 В інтернеті вже є багато скарг на ТОВ «Автокомбінат-1». Люди пишуть про запізнення, хамство водіїв, дублювання місць, відсутність зворотного зв’язку. Телефони компанії — +380967565999, +380660880204, +380991707090 — згадуються у форумах і коментарях, де пасажири діляться негативним досвідом.

⚖️ І головне — мої вимоги не просто емоційні, вони юридично обґрунтовані. Відповідно до:

ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів» — я маю право на якісну та безпечну послугу;

ст. 18 цього ж Закону — скарга має бути розглянута протягом 30 календарних днів;

Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту — перевізник зобов’язаний забезпечити контроль посадки, безпеку пасажирів, реагування на звернення.

❗️Жаль, що такі люди працюють на міжнародних перевезеннях. ❗️Будьте уважні, коли купуєте квитки — читайте відгуки, перевіряйте перевізника. ❗️І головне — будьте пильними один до одного. Якщо ви бачите, що речі пасажира на місці, а його немає — скажіть водію. Це може врятувати людину від небезпеки.

Я офіційно подала претензію. Якщо її проігнорують — звертатимусь до Укртрансбезпеки, Держпродспоживслужби та інших органів.

Жахливе обслуговування

Марія Марія 13 серпня, 2025 год
Забронювала квиток на 21:05 13.08.2025, рейс Колобжег–Запоріжжя, чекала в Дніпрі, у вказаному в білеті місці, автобус затримався на годину, водій сказав чекати в іншому місці, на що я не розчувши по телефонному дзвінку, куди саме мені треба, залишилася на тому місці, яке вказано в білеті, на що водій під'їхав, посадив в автобус, не встигши від'їхати, відбулася аварія між легковим автомобілем... Читати відгук Забронювала квиток на 21:05 13.08.2025, рейс Колобжег–Запоріжжя, чекала в Дніпрі, у вказаному в білеті місці, автобус затримався на годину, водій сказав чекати в іншому місці, на що я не розчувши по телефонному дзвінку, куди саме мені треба, залишилася на тому місці, яке вказано в білеті, на що водій під'їхав, посадив в автобус, не встигши від'їхати, відбулася аварія між легковим автомобілем і цим автобусом. Рейс затримався ще на півгодини, на що я прийняла міри, вийти з автобусу, в результаті мене звинуватили в цій аварії і послали на трі літери. Гроші ніхто не повернув, водій хамло, не рекомендую.

Компания Inbus.ua это аферисты!!!!

Оксана Оксана 11 серпня, 2025 год
Забронировала место из Славянска во Львов на 10 августа. Меня привезли в Днепр и сказали ждите автобус на Киев. Я прождала 2 часа, потом начала звонить диспетчеру, которая мне купила через интернет билет до Киева. В Киеве меня должны были пересадить на Львов, но оказалось что этот автобус уже уехал. Я осталась одна на вокзале без билета. Хорошо что следующий... Читати відгук Забронировала место из Славянска во Львов на 10 августа. Меня привезли в Днепр и сказали ждите автобус на Киев. Я прождала 2 часа, потом начала звонить диспетчеру, которая мне купила через интернет билет до Киева. В Киеве меня должны были пересадить на Львов, но оказалось что этот автобус уже уехал. Я осталась одна на вокзале без билета. Хорошо что следующий автобус меня забрал, а то бы с не успела на следующий автобус в Германию. Короче, нервов ч потратила много и при этом телефон компании inbus.ua перестал отвечать. Не рекомендую пользоваться услугами компании Inbus.ua.
Переваги:
  1. Никаких плюсов
Недоліки:
  1. Один сплошной минус.

Мій перший і дуже невдалий досвід

Наталія Наталія 3 серпня, 2025 год
Замовляла на даному сайті квитки до Варшави і назад за півтора місяці до поїздки, так як звикла наперед подбати про такі речі.
Поїздка до Варшави відбулась добре.
І ось я приходжу на посадку автобуса до Первомайська, показую водію квиток... І чую, що мене нема в списку, і місць нема. Щоправда, за готівку десь місце взялось (чудо чудне), ну це окрема... Читати відгук
Замовляла на даному сайті квитки до Варшави і назад за півтора місяці до поїздки, так як звикла наперед подбати про такі речі.
Поїздка до Варшави відбулась добре.

І ось я приходжу на посадку автобуса до Первомайська, показую водію квиток... І чую, що мене нема в списку, і місць нема. Щоправда, за готівку десь місце взялось (чудо чудне), ну це окрема тема.
Я в відпустці, через пару днів на роботу в Україні, в місць нема. І чим їхати - проблема індійців...

Оператори інбас спочатку падають на мороз, мовляв я не в них замовляла і ніякого квитка на моє ім'я в них нема. Але все таки квиток знайшли. Гроші вернули. Але не вважаю це благородством, це мої гроші, які могли б піти коту під хвіст.

Витрачені нерви ніхто не компенсував.
По відгукам бачу, що для них це норм практика.
Наполегливо не рекомендую. Якщо вам не начхати на власну нервову систему.
Бережіть себе і близьких

Шахраї inbus

Максим Максим 10 липня, 2025 год
Придбав квиток на 10год10хвилин 10.07.2015р. З Дніпра до Добропілля Донецької області. В назначений час рейсу не було, довелося робити повернення квитка та купувати інший на інший оейс вже на місці. Звернувся у підтримку сайту для вирішення питання про повернення коштів. Але оператор одразу як почула питання, почала хамовито спілкуватись і запевняти що ніяких коштів ніхто повертати не збирається. Ніякого сервісу,... Читати відгук Придбав квиток на 10год10хвилин 10.07.2015р. З Дніпра до Добропілля Донецької області. В назначений час рейсу не було, довелося робити повернення квитка та купувати інший на інший оейс вже на місці. Звернувся у підтримку сайту для вирішення питання про повернення коштів. Але оператор одразу як почула питання, почала хамовито спілкуватись і запевняти що ніяких коштів ніхто повертати не збирається. Ніякого сервісу, ніякої підтримки, ніякої поваги жо клієнта!!! Шахраї!!! Ошукують людей на гроші не надавши ніякої послуги. У питаннях не розбираються, кошти не повертають!!!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Один великий мінус- це ця компанія та їх додаток. Шахраї!!!

Шарашкина контора

Анна Анна 7 липня, 2025 год
В билете четко указано Павград-Кропивницкий,точное время отбывания и прибывание. Ни о какой пересадке и речи не идет.
Просто выбросишь в Днепре, дали другой билет и всё, билет через час.
Позвонила за номером поддержки, где мне сказали, что они не отвечают за перевозчиков.
Просто шарашкина контора
Переваги:
  1. Нету

Зручно у використанні, завжди допоможуть

Оксана Оксана 10 червня, 2025 год
Замовляла на сайті 2 рази квитки. Були питання, звернулася в службу підтримки, дівчата все пояснили. Перевізник надіслав інформацію про автобус, загалом поїздки відбулися із комфортом і за розкладом.

Автобус не заїхав і не забрав пасажира.Гроші ніхто не повернув.

Жанна Міщенко Жанна Міщенко 9 червня, 2025 год
Купила квиток завчасно на маршрут Харків-Чернігів, перевізник ФОП Прісіч В.І.
Відправка повинна була бути з привокзальної площі,в зазначений час автобус не приїхав,через 10 хвилин вийшла від кас до дороги,побачила як мій автобус проїхав мимо,і на площі навіть не зупинився.Відразу проблему не вирішиш,перевізник на телефон не відпові, служба підтримки теж,бо вони працюють з 9:00. Пізніше набрав водій,і сказав,що заїжджав,а мене не... Читати відгук
Купила квиток завчасно на маршрут Харків-Чернігів, перевізник ФОП Прісіч В.І.
Відправка повинна була бути з привокзальної площі,в зазначений час автобус не приїхав,через 10 хвилин вийшла від кас до дороги,побачила як мій автобус проїхав мимо,і на площі навіть не зупинився.Відразу проблему не вирішиш,перевізник на телефон не відпові, служба підтримки теж,бо вони працюють з 9:00. Пізніше набрав водій,і сказав,що заїжджав,а мене не було.Ну тут все зрозуміло...Кошти не повернули.Тому,будьте уважні і добре подумайте,перш,ніж завчасно оплачувати квиток.Та й взагалі,бачу багато негативних відгуків про цей додаток.Висновки зроблені.

Зручний додаток та найнижча ціна

Олена Олена 3 червня, 2025 год
Користуюсь додатком Inbus пару років. Зручний пошук, найбільша кількість поїздок за маршрутом, яким постійно їзджу і ціна одна з найнижчих. На маршруті нормальні автобуси та адекватні водії. Бувало, що рейс скасовувався, але завжди дівчата телефонували та попереджали про скасування, кошти повертали повністю.

Нечеловеческие условия поездки

Гость Гость 23 травня, 2025 год
Ужасный, трясущийся, старый, развалющийся автобус neoplan.
Имела неосторожность купить в компании inBus.ua билет с аэропорта Кишенев в Киев. По хорошей Одесской трассе автобус трясло каждую секунду. Заснуть было не реально ни на секунду. Сиденья неудобные. Воду возможно купить только после Одессы, водители не дают. Никому не советую!!!
Лучше заплатить больше и комфортно выспаться в нормальном автобусе

Безвідповідальність та усунення від вирішення проблеми пасажира

Світлана Світлана 15 травня, 2025 год
Не рекомендую! Придбала квиток через застосунок inBus на автобус Запоріжжя - Пловдів 13.05 на 8-30 до Одеси, в зазначені дату та час автобус не з'явився, перевізник на телефон не відповідав. До диспетчера inBus змогла дозвонитись о 09-20, бо вони чомусь працюють з 09 години, повідомила про проблему, пообіцяли з'ясувати. Через 20 хвилин диспетчер передзвонила і повідомила, що рейс відмінили, про... Читати відгук Не рекомендую! Придбала квиток через застосунок inBus на автобус Запоріжжя - Пловдів 13.05 на 8-30 до Одеси, в зазначені дату та час автобус не з'явився, перевізник на телефон не відповідав. До диспетчера inBus змогла дозвонитись о 09-20, бо вони чомусь працюють з 09 години, повідомила про проблему, пообіцяли з'ясувати. Через 20 хвилин диспетчер передзвонила і повідомила, що рейс відмінили, про що вони не знали, гроші повернуть і взагалі, це цілком провина перевізника тому телефонуйте йому. Дозвонитися до перевізника також не могла, коло замкнулося. Вимушена була їхати в м.Дніпро для виїзду задля того, щоб встигнути приїхати в Одесу вчасно, де у мене була пересадка на Кишинів до аеропорту і далі виліт, була вимушена витратити додаткові гроші для такого переїзду. Написала скаргу, але її розгляд здійснили лише після звернення до поліції. Повернули додатково витрачені гроші, принесли вибачення, але надалі рекомендували САМОСТІЙНО ЗАВЧАСНО телефонувати задля вияснення наявності рейса, на який придбано квиток! Тобто фірма знову усувається від своїх прямих обов'язків і перекладає їх на пасажира. Подумайте багато разів, перед тим, як користуватися послугами даної фірми.
Пасажирські перевезення
Sem bus
Sem bus

Рейтинг: 3.7
54 відгука
Uklon.ua (заказ такси)
Uklon.ua (заказ такси)

Рейтинг: 1.3
1798 відгуків
Перевозчик Best Trip
Перевозчик Best Trip

Рейтинг: 1.4
10 відгуків
BlaBlaCar
BlaBlaCar

Рейтинг: 1.2
1156 відгуків
IrBus
IrBus

Рейтинг: 1.3
17 відгуків
Nikolo s.r.o. (Николо)
Nikolo s.r.o. (Николо)

Рейтинг: 1.8
119 відгуків
Компания Рубикон (Rubikon)
Компания Рубикон (Rubikon)

Рейтинг: 3.5
274 відгука
КиевПасТранс
КиевПасТранс

Рейтинг: 1.3
1198 відгуків
Компания Fenix Tour
Компания Fenix Tour

Рейтинг: 2.6
37 відгуків