Назва компанії повністю протирічить якості послуг - Відгуки про Ін Тайм

Ін Тайм
Украина, Харків Відгук додано 9 червня, 2017 год 665 переглядів
Просто жах.
Користуюся рідко. Але 2 з останніх 3 відправлень приїхали невчасно. Нова пошта, Сат, Делівері працюють добре, а ці привозять коли їм заманеться. І як на додачу хамська служба підтримки. Якщо у вас є інші варіанти, то не задумуючись обирайте їх. З ін тайм'ом гарантій отримати свій вантаж тоді, коли треба, аж 0. Категорично не рекомендую.

4 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 9 червня, 2017 год
Руслане, доброго дня!

Повідомте нам, будь ласка, номера декларацій за якими виникла затримка, щоб ми змогли уточнити їх причини. А також якщо ви зіштовхнулися з неякісним сервісом, опишіть ситуацію більш детально та вкажіть відділення на якому це трапилося.

Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Відповідь представника Термолаб 9 червня, 2017 год
2140009342

Маршрут доставки чи не найпопулярніший в Україні: Харків - Київ. Мало бути вчора, 8.06. Сьогодні дев'яте, вже 12а година. А посилка і досі їде.



А що тут описувати? Десь місяць-півтора тому відправляв я в Черкаси з Києва посилку. В декларації і на сайті вказаний певний день доставки. Очевидно вже, що в той день товар не прибув. Наступного дня дзвоню і питаю: "коли". Кажуть "завтра", тобто навіть не "сьогодні", а взагалі +2 дні відносно очікуваного. І я не в село карпатське відправляв, де дорогу змило чи ще щось. Сусідня область, на вулиці весна, +10 градусів, 250 км і 3 дні їде! Кажу ні, треба сьогодні. На що оператор твердим впевненим голосом "ні, буде завтра". Ні тобі вибачте, ні тобі ми постараємося. Коротше, без матюків я оператора не зміг залишити.

Виявилося, що одне місце з двох прибуло все ж на наступний після очікуваного дня. А друге місце - ні. Це як? Друге місце прибуло ще через день, +2 відносно очікуваного.
Николай (Украина, Жовква) 9 червня, 2017 год
В мене,не вчасно(тиждень)запізнились запчастини,а мені аж 32гр компенсації видали.А збитки тисяч 60.Уявляєте мої матюки?Більше ні ногою!!!!!!!!!!!!!!!!!
Відповідь представника Ин-Тайм 9 червня, 2017 год
Руслане, по даній декларації вантаж прибув на відділення до отримувача та готовий до видачі. У зв'язку з порушенням терміну доставки отримувачу буде надана знижка у розмірі 5% від суми за вагу та об'єм посилки. Затримка пов'язана з тим, що направлення Харьків-Київ перевантажене на цей час.

Прийміть, будь ласка, вибачення, що ми допустили ці ситуації. Ми постараємося зробити все можливе щоб уникнути їх повторення. Інформація буде доведена до керівництва.

Гарного Вам дня!


Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5
4174 відгука / 1013444 перегляда
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше

Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук