Ін Тайм відгуки клієнтів / страница 62
Ін Тайм відгуки клієнтів
Ін Тайм
Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 4166 відгуків
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Как открыть отделение Интайм у нас в смт?
- декларация N3007527807 где деньги?отп.груз 25.02.2020.
- 12 октября ,отправил шины,они не подошли,а деньги чуть раньше отправил.Шины получили а деньги не пришли,где они?
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- НАЙДИТЕ ДОКУМЕНТЫ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Кроп
- Недослали груз!!!
- Нужно ли ждать смс чтобы получить деньги
- Робота
- Курьер принес вскрытую посылку
Пропала посылка
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой.
Подскажите, пожалуйста, номер декларации, по которой отправлялся груз, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
Оставили детей без подарков на НГ. Полная безответственность!!!
Груз по данной декларации выдан получателю 30.12.2017г.
Благодарим Вас за обратную связь!
Задержка сроков доставки
Непонятно почему посылка не может доехать из Одессы в Киев уже на протяжении 2дней. И непонятно,... Читати відгук 27.12 в 12:57 приняли груз в г.Одесса. На приеме озвучили дату доставки как 28.12. Но уже 29.12 и посылка неизвестно где. Отслеживание посылки по накладной дает вообще удивительный результат, посылка была отбыла из отделения ещё до того, как была оформлена на доставку.
Непонятно почему посылка не может доехать из Одессы в Киев уже на протяжении 2дней. И непонятно, как быть, сумма за доставку на 28.12 составит 2619.11грн, но уже 29.12 и скорее всего до нового года моя посылка не доедет. Почему я должен буду оплачивать эту сумму в полном размере, если сроки доставки нарушены?
Напишите, пожалуйста, номер декларации. Мы уточним информацию по Вашей посылке и предоставим Вам ответ. Показати 1 відповідь
Безответственность, криворукость, не выполнение взятых обязательств.
Для того, чтобы мы смогли уточнить информацию по срокам доставки Вашего груза, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой он был отправлен. Показати 2 відповіді
нервы на пределе
Я сегодня утром примерно в 9-00 опубликовал следующее
Декларация 1610005714, прошу официально ответить на три вопроса:
1-Подтвердите наличие и состояние мотоцикла на 29.12.2017г
2-Где находится мотоцикл на 29.12.2017г.?
3-Когда он будет доставлен в Бахмут?
Ответы типа" специалисты выяснят и перезвонят" меня не устраивают
Я вынужден делать фото экрана с отзывом в общем поле во избежание недорозумений
Приносим свои извинения за нарушение срока доставки Вашего груза. На данный момент вопрос доставки мотоцикла находится еще в обработке у наших специалистов. Актуальную информацию Вам сообщат по номеру телефона, который был указан в декларации.
Кратенький отчет
2. Миргород - Киев (почтомат) 19.12-28.12 (в Киев прибыла 21.12)
средняя скорость 250 км / 9 дней/ 25 = 1.16 км/час (скорость поражает )
3. Вес посылки с упаковкой 39 грамм, объемный вес 10х9,5x6,5/4000 = 155 грамм
4. Объем 10х9,5x6,5 = 618 см3. , ценность 200 гривен
5. Тариф 0,25... Читати відгук 1. + Посылка 171 400 5065 доехала.
2. Миргород - Киев (почтомат) 19.12-28.12 (в Киев прибыла 21.12)
средняя скорость 250 км / 9 дней/ 25 = 1.16 км/час (скорость поражает )
3. Вес посылки с упаковкой 39 грамм, объемный вес 10х9,5x6,5/4000 = 155 грамм
4. Объем 10х9,5x6,5 = 618 см3. , ценность 200 гривен
5. Тариф 0,25 кг = 27 грн (см сайт)
6. Получил в почтомате со второго раза, 1 раз пришел после смски посылки в
почтомате нет, второй раз толкь через оператора привата по 3700
--------------------------------------------
Ну и не корысти ради, вопрос каким образом 155 грамм превратились в 1 кг (по декл), 618 см3 превратились в 0.005 м3 т.е 5000 см3 (по декл) ну и 27 гривен в 35 (по декл). Хочется понять всю эту математику. Ну и выводы делайте сами. А Я вспомнил анекдот ''... и че Я туда полез, Я же читать не умею''.
P.S. Вдруг возникнет вопрос, какие ваши доказательства. Фото на весах в присутствии линейки есть. ;-)
Минимальный объем, который может быть указан в декларации составляет 0,01 м куб. В данном случае объемный вес составил - 2,5 кг. По тарифной сетке был выбран тариф в 35 грн.
Благодарим Вас за обращение! Показати 1 відповідь
Ин-Тайм - так держать!!!!!!!!!!!!!!
Благодарим, что выбираете нашу компанию!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием предоставляемых нами услуг по доставке.
Желаем Вам удачи и счастья в наступающем году! Показати 1 відповідь
Ин-тайм удаляет плохие отзывы!!!
И к стати чем больше будете удалять мои отзывы тем чаще я буду их писать )))
Мне не тяжело, может комуто это поможет несвязатца с вами.
Всего вам хорошего.
Ужас!
15 декабря она конечно же не прибыла в Кривой Рог. Ее мне доставили только 19 декабря. И что же я получила. Вместо шкафа и комода в детскую я получила какой -то диван. Диван забрали. Где моя посылка мне не... Читати відгук Посылка 0451036028 была отправлена 14 декабря из Днепропетровска в Кривой Рог. Шкаф и комод. Планируемая дата доставки посылки 15 декабря.
15 декабря она конечно же не прибыла в Кривой Рог. Ее мне доставили только 19 декабря. И что же я получила. Вместо шкафа и комода в детскую я получила какой -то диван. Диван забрали. Где моя посылка мне не ответили. Сказали будем искать. 20 декабря мне никакой информации не предоставили. 21 декабря я написала о проблеме интайму и мне отвелили, что они опечалены сложившейся ситуацией и в течении дня их сотрудник перезвонит мне. До 26 декабря никто мне не перезвонил. 26 декабря я позвонила на горячую линию и что же я услышала : наш менеджер разберется с вашей проблемой и вам перезвонит. 27 декабря я перезвонила снова, так как мне никто не перезвонил. Опять меня заверили, что моим вопросом занимаются. Когда я уточнила сколько времени они будут заниматься и когда я получу посылку, то в ответ услышала, что девушка поставит отметку в моем вопросе, что клиент желает чтобы с ним связались. То есть до этого получается они даже не собирались мне ничего сообщать. Уже прошло больше 12 дней как я должна была получить свою посылку. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА????
Приносим Вам свои извинения за то, что допустили данную ситуацию! Мы уже передали вопрос касательно перепутанных грузов специалисту компании для его скорейшего решения. Как только он уточнит актуальную информацию касательно данной отправки, Вы будете оповещены в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обратную связь!
Доставка документов
Как интайм доставляет важные документы.
Спасибо, мы доверяем вам, наши документы!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данным инцидентом при отправке груза. Информация о ненадлежащем отношении к посылке будет передана региональному руководству для принятия необходимых мер по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.
Спасибо, что предоставляете обратную связь, благодаря ей мы можем устранить недочёты в работе компании.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
Что творит Интайм
нервы на пределе
нервы на пределе
Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию!
Ваш мотоцикл, действительно, задержался в Киеве, на транзитном терминале, в связи с его временной перегруженностью. Мы уже передали информацию руководству и проконтролируем погрузку по направлению в ближайшее время. Плательщику по декларации, действительно, полагается скидка в размере 5% от суммы за вес и объём за каждый день задержки.
Благодарим Вас за обратную связь!
Почему мы выбираем Новую почту
Фактическая задержка на сутки.Но, с учетом выходных дней на трое суток. Написали акт-претензию за № 16684. Спустя две недели никаких результатов не получили.
После звонка на горячую линию распоряжение вернуть деньги по претензии пришло мгновенно, ибо отделение связалось со мной... Читати відгук По декларации 16161007181 Измаил-Каменское была написана претензия за несвоевременную доставку груза. Груз приезжал частями. Часть в пятницу, часть в субботу.
Фактическая задержка на сутки.Но, с учетом выходных дней на трое суток. Написали акт-претензию за № 16684. Спустя две недели никаких результатов не получили.
После звонка на горячую линию распоряжение вернуть деньги по претензии пришло мгновенно, ибо отделение связалось со мной спустя 15-20 мин.
Правда сумма почему-то меньше заявленной.
Логистам Интайма нужно сломать ноги за организацию перевозок, когда груз ездит по всіх усюдах.
Мало того, что конечные потребители услуги терпят неудобства, так и сам смысл бизнеса (минимизация расходов, увеличение доходов) теряется.
Спасает только то, что в нашем главном отделении толковые, расторопные и организованные сотрудники.
Говорил с работницей Ин-тайма в Черкассах они сами в ужасе большая текучка кадров по всем городам и этим все сказано ВОРОВСТВО и БЕСПОРЯДОК.
Я сам отучил от Интайма всех компаньонов, клиентов и фирм с которыми сотрудничаю.
Пользуйтесь лучше Деливери, Автолюксом , Гюнселом.
Відправлення не доставлено
Приносимо Вам свої вибачення за порушення термінів з доставки. Даний вантаж видано отримувачу, сума накладеного платежу вже зарезервована та готова до видачі.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!
Если Вы столкнулись с проблемой при доставке отправления, напишите нам в личном сообщении его номер.
Мы постараемся как можно быстрее предоставить Вам ответ. Показати 2 відповіді
Претезія до Ін-Тайм
Вантаж за наданою Вами декларацією прибув на склад до отримувача та готовий до видачі. Отримувачу буде надана знижка в розмірі 5% за кожен день затримки від суми за вагу та об'єм.
Дякуємо Вам за звернення!
Пропала посылка
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла данная задержка, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и Вам помочь. Показати 1 відповідь
Не доставляют груз
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Мы разберемся в ситуации и сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
Долго
И так три раза.
Спасибо за скидку на доставку в таких ситуациях, но мы жили 3 недели с кучами одежды(
Уточните, пожалуйста, номер декларации, по которой был отправлен груз. Мы уточним почему так произошло и предоставим Вам ответ.
претензия,жалоба
Через 1 час он же мне перезвонил и сказал,что должен написать заявление отправитель, в этот же день отправитель его написал
16.12. посылка прибыла в г.Южноукраинск
18.12. посылка уехала в г.Южноукраинс (расстояние между городами 2 часа езды) посылка ездила 4 дня не понятно где, каждый раз на горячей линии мне говорили разную информацию о месте ее нахождения, в общем посылка пришла не 21.12, а 22.12
22.12 я пришла на отделение и мне сообщают что я должна отплатить 103грн. (это сумма доставки и сумма переадресации) на что я была возмущена,что сотрудник меня уверял,что бесплатно,я забрала посылку и оплатила 103грн так как ребенок уже неделю ждал свой подарок
Прошу Вас рассмотреть мою жалобу:
1. жалоба на сотрудника отделения, который не знает правил компании в которой он работает и не правильно информирует клиентов
2. Почему по вине Вашей компании,что не во время доставила посылку( погодные условия были нормальные) и я была вынуждена переадресовать в другой город груз должна платить деньги
3 на горячей линии я оставляла заявку на жалобу и обещали через сутки дать ответ,но так никто и не позвонил
прошу дать ответ,а также компенсировать мои затраты которые я оплатила не по моей вине
Мы приносим свои извинения, что допустили эту ситуацию. Информация была доведена до ведома регионального руководства для дальнейшего разбирательства. О результате Вы будете оповещены дополнительно. Спасибо, что сообщили нам про этот случай.
Обратная связь от клиентов очень важна для нас!
Ін-Тайм відстій!
Такого собі не дозволяє даже Укрпошта.
Ін-Тайм - ВІДСТІЙ !!!
Напишіть, будь ласка, номер декларації, щоб ми уточнили інформацію щодо термінів доставки Вашого вантажу.
нервы на пределе
Мы приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Ваш груз находится на данный момент на транзитном терминале в городе Киев и вскоре будет отправлен по маршруту доставки. Доставка посылки ожидается на завтра вторую половину дня. Вы можете при получении обратиться за скидкой по нарушению срока доставки в размере 5% от веса и объема груза за каждый день нарушения.
Спасибо Вам за обращение.
Не пошта абозна шо
Приїжджаю 22 числа посилки не має і оператор незнає де вона. Гаряча лінія невідповідає. Приїжджаю 23 числа оператор мовчить стискає плечима нічого незнає звоніть собі на гарячу лінію виясняйте. Гаряча лінія мовчок. Телефонував напротязі дня раз вісім. Вечором відзвонили чекав десь 5 звилин на телефоні поки підняли трубку... Читати відгук Замовив 2 шини через пошту інтайм. Мали прибути в Івано-Франківськ 21.12.2017р.
Приїжджаю 22 числа посилки не має і оператор незнає де вона. Гаряча лінія невідповідає. Приїжджаю 23 числа оператор мовчить стискає плечима нічого незнає звоніть собі на гарячу лінію виясняйте. Гаряча лінія мовчок. Телефонував напротязі дня раз вісім. Вечором відзвонили чекав десь 5 звилин на телефоні поки підняли трубку кажуть вантаж в Вінниці чого незнаємо і коли буде в Івано-Франківську ніхто незнає може за тиждень а може і ні. Сила доставка я в шоці.
Для того, щоб ми змогли розібратися в ситуації більш детально повідомте, будь ласка, номер декларації вантажу з доставкою якого виникли складності. Ми постараємося надати зворотний зв'язок по ситуації максимально оперативно.
Ждём груз 10 дней
Нам очень жаль, что допустили данную ситуацию!
Доставка Вашего отправления запланирована на вторник, 26 декабря. Предварительно курьер позвонит получателю для согласования времени для доставки. Плательщику по декларации будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес и объём груза за каждый день задержки.
Благодарим Вас за обращение!
потеряли груз
Приносим Вам свои извинения за задержку в доставке груза!
Данное отправление выдано получателю. Плательщику по декларации будет отправлен промо код на следующую отправку в размере 20% на следующую отправку!
Благодарим Вас за обращение!
потеряли груз
Примите наши извинения за задержу Вашего груза. Наши специалисты проконтролировали его погрузку по маршруту доставки. В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, sms-оповещение о доступности груза к выдаче. При получении посылки Вы можете оформить скидку за несвоевременную доставку в размере 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день задержки.
Благодарим Вас за обращение!
потеряли
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Рекомендуем Вам написать претензию для проведения служебного расследования по данному факту. Претензия пишется с паспортом на нашем отделении. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что оценочная стоимость посылки указывается со слов отправителя. Показати 1 відповідь
Интайм теряет грузы, даже крупногабаритные
Уже не рада экономии на доставке, наши нервы важнее. Не рекомендую!
Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой возникла данная задержка, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и Вам помочь. Показати 1 відповідь