Name: Ін Тайм
Rating: 1.2

Обещанного 3 года ждут!!

Di Franciss (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Здравствуйте, судя по всему у вас это принцип работы,думала только со мной так вышло ,прибытие должно было быть 30 апреля ,вежливо извинились сказали будет в среду те сегодня ,но и тут не повезло на линию дозвонилась дали номер диспетчерской ,туда звонила 3 раза «занято» не перезванивают ,спустя пару часов снова на горячую свободных операторов нет долгое время.Когда вы даёте сроки... Читати відгук Здравствуйте, судя по всему у вас это принцип работы,думала только со мной так вышло ,прибытие должно было быть 30 апреля ,вежливо извинились сказали будет в среду те сегодня ,но и тут не повезло на линию дозвонилась дали номер диспетчерской ,туда звонила 3 раза «занято» не перезванивают ,спустя пару часов снова на горячую свободных операторов нет долгое время.Когда вы даёте сроки доставки на определенную дату то выполняйте ! Те клиент имеет право подать на вас в суд за несоблюдение условий договора « чек это и есть договор между клиентом и компанией по услугам »

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 6 травня, 2018 год

Здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы ожидаете посылку. Мы проверим информацию по срокам доставки и предоставим Вам ответ.

Рились в речах

Оксана (Украина) 2 травня, 2018 год

Замовила в них палету, щоб речі при переїзді одним махом переслати. В них щось там розірвалось і вони розісрали всі 5 сумок. Звонить така подруга і питає:"А скільки у вас сумок було і які?". Я вже навіть не кажу про то шо там робили з тими сумками що треба бережно доставити(ДЛЯ ЦЬОГО Я І БРАЛА ТУ ПАЛЕТУ!)
В мене... Читати відгук Замовила в них палету, щоб речі при переїзді одним махом переслати. В них щось там розірвалось і вони розісрали всі 5 сумок. Звонить така подруга і питає:"А скільки у вас сумок було і які?". Я вже навіть не кажу про то шо там робили з тими сумками що треба бережно доставити(ДЛЯ ЦЬОГО Я І БРАЛА ТУ ПАЛЕТУ!)
В мене ще була коробка з "Нової Пошти". 2 дзвінок просто вбив: "В вашій коробці одяг чи посуд?". Та коробка скотчем була перемотана!!! Вона відкрила МОЮ І ЧУЖУ!
і за ю всю х* я маю заплатити 980 грн., і за відкриті речі і за палету якої не було і за обмотку 150 яку ніхто не зробив тому і розвалилось.
Бажаю всім вашим працівникам, щоб з вашими речами так само обходились!
№1802003540

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 6 травня, 2018 год

Оксано, доброго дня!
Нам дуже прикро, що Ви зіштовхнулися з даною ситуацією при доставці вантажу. При отриманні посилки отримувач має право на відділенні оглянути вантаж та у випадку невідповідного зовнішнього вигляду посилки написати претензію на матеріальну компенсацію. На жаль так, як вантаж біло вже видано такої можливості вже немає.
Дякуємо Вам за зворотній зв'язок!

Претензия

Виктория Круглова (Украина) 2 травня, 2018 год

26.04. 2018 отправила груз из Черкасс в Киев, номер декларации 9991806010
02.05.2018г. позвонив на гарячую линию узнаю, что отправления ещё не было и груз (оборудование ) в Черкассах!!!! требую отправить груз за счёт перевозчика и объяснится!!!

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 6 травня, 2018 год

Добрый день, Виктория!
Примите наши извинения за нарушения срока доставки Вашего груза. Посылка уже прибыла в отделении Киев Смелянская и готова к выдаче в понедельник. Отделение работает с 8:00 утра до 19:00 вечера. Также за несвоевременную доставку получателю была предоставлена скидка в размере 35% от суммы за вес и объем груза за каждый день нарушения.
Спасибо Вам за обращение!

Где отправление?

Сергей (Соединенные Штаты Америки, West Hollywood) 2 травня, 2018 год

Добрый вечер.Первый раз решил воспользоваться услугами Интайм.Отправление 030 600 4035.Прибытие на 2 мая.Через полтора часа отделение закрывается.Хотел бы узнать когда я получу свой заказ.В поддержку не дозвониться,чат на сайте не работает.

4 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 2 травня, 2018 год

Добрый вечер, Сергей!
Примите наши извинения за нарушение срока доставки. Мы уточним информацию по срокам доставки и обязательно Вас проинформируем

Никогда не связывайтесь

Максим (Украина, Харків) 2 травня, 2018 год

Если нужна доставка вовремя не связывайтесь с компанией Интайм, мой груз был принят в отделении в г.Николаеве 26 апреля, в Харьков согласно декларации должен был приехать 30 апреля, сегодня первый раз звонил, спрашивал, когда можно забрать, пообещали перезвонить и уточнить время, звонка так и не последовало, после второго моего звонка мне сказали что груз выехал из Николаева, но когда будет... Читати відгук Если нужна доставка вовремя не связывайтесь с компанией Интайм, мой груз был принят в отделении в г.Николаеве 26 апреля, в Харьков согласно декларации должен был приехать 30 апреля, сегодня первый раз звонил, спрашивал, когда можно забрать, пообещали перезвонить и уточнить время, звонка так и не последовало, после второго моего звонка мне сказали что груз выехал из Николаева, но когда будет в Харькове не известно.

4 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 2 травня, 2018 год

Добрый вечер, Максим.
Мы взяли в работу вопрос Вашей доставки. По результату дополнительно Вас проинформируем.
Спасибо Вам за обращение.

самая ужасная служба доставки

Гость (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

если вы хотите потрепать себе нервы, то пользуйтесь услугами этих долбоебов! оправляли посылку, она идет неделю. довезти блд, 300 км не могут, ска! на горячую линию хер дозвонишься-никто трубку не поднимает и не перезванивает.

Недоліки:

один сплошной минус-это вся работа этой канторы!

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 2 травня, 2018 год

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли Вам помочь в вопросе доставке, напишите нам, пожалуйста, номер декларации Вашего отправления.

Желаю скорейшего закрытия

Василий (Украина, Київ) 2 травня, 2018 год

Кусаю себя за локти... зачем то отправил с Ин-Тайм ценный груз. На отделение с нарушением сроков пришли не все места, а те что пришли - пришли с повреждениями. Никакой помощи ни на отделении ни на горячей линии... только обещание что специалист разберется и перезвонит... никто не перезванивает!
Не понимаю, как сотрудникам не гадко работать в подобной организации.
ТТН №... Читати відгук Кусаю себя за локти... зачем то отправил с Ин-Тайм ценный груз. На отделение с нарушением сроков пришли не все места, а те что пришли - пришли с повреждениями. Никакой помощи ни на отделении ни на горячей линии... только обещание что специалист разберется и перезвонит... никто не перезванивает!
Не понимаю, как сотрудникам не гадко работать в подобной организации.
ТТН № 110 101 5672
Жду комментарий в духе Ин-Тайм: "Спасибо за обращение, вопрос передан специалисту и т.д..."

Переваги:

Нету

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 2 травня, 2018 год

Здравствуйте, Василий!
Примите наши извинения за то, что Вы столкнулись с такой ситуацией при доставке Вашего груза. Прибытие посылки на отделение Днепр Центральное ожидается на сегодня на вторую половину дня. Если к Вам пришли поврежденные места, то рекомендуем получателю написать в отделении при получении груза, претензию на материальное возмещение. При себе Вам нужно будет иметь паспорт. Срок рассмотрения претензии составляет до 7 рабочих дней. Показати 1 відповідь

Хотите сберечь себе нервы, не связывайтесь с этой компанией. Вруны и хамы!

Kseniya Kseniya (Россия, Dmitrov) 1 травня, 2018 год

Мне посылку отправили 25 апреля, дата прибытия 27 апреля. На сегодняшний день 1 мая и я ее не получила, она до сих пор находится на пол пути в Киеве, если вообще она есть. Мне ответили, что по неизвестным причинам не потеряли, стали выяснять как она выглядит, каких габаритов!!! В субботу был предпраздничный рабочий день, операторы горячий линии обещали как можно... Читати відгук Мне посылку отправили 25 апреля, дата прибытия 27 апреля. На сегодняшний день 1 мая и я ее не получила, она до сих пор находится на пол пути в Киеве, если вообще она есть. Мне ответили, что по неизвестным причинам не потеряли, стали выяснять как она выглядит, каких габаритов!!! В субботу был предпраздничный рабочий день, операторы горячий линии обещали как можно быстрей все выяснить и связаться. Никто не звонил!

Недоліки:

Никогда не буду связываться с этой "Шарашкиной конторой"

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 1 травня, 2018 год

Здравствуйте, Ксения!
Чтобы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка.

Враньё представителей

Нива Стадион (Украина) 29 квітня, 2018 год

Не работайте с этой конторой, в представительстве сказали вечером разгрузят машину, на горячей линии сказали груз в Днепре, сроки доставки на сайте 27. Уже 29 а груз в Днепре хотя от точки отправки до места назначения 80 км. Отправили 23 на сегодня 29 я так и не понял где груз, если 27 вечером он должен был разгрузится... Читати відгук Не работайте с этой конторой, в представительстве сказали вечером разгрузят машину, на горячей линии сказали груз в Днепре, сроки доставки на сайте 27. Уже 29 а груз в Днепре хотя от точки отправки до места назначения 80 км. Отправили 23 на сегодня 29 я так и не понял где груз, если 27 вечером он должен был разгрузится в пункте выдачи. Ужасная компания. ТТН 3000591717. Извените но деньги вы берете за доставку а не за хранение где-то там незнаю где. И учитесь говорить правду.

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 30 квітня, 2018 год

Здравствуйте!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить ее. Доставка Вашего груза была передана на контроль нашему специалисту. Как только он уточнит всю необходимую информацию по задержке посылки, то обязательно известит Вас по номеру телефона, который был указан в декларации.
Спасибо Вам за обращение!

Брехуни

Людмила (Украина, Donetsk) 28 квітня, 2018 год

Замовила дитині велосипед та самокат, щоденно дитина запитує де її іграшки, а я нічого відповісти не можу тому що посилка вже тиждень як мала бути у мене. На гарячу лінію добитись не реально, якщо відповідають то говорять завчині терміни. Обманюють що шукають посилку,це ж не голка щоб її тиждень шукати. По номеру ТТН посилка мала бути 20.04. Де вона... Читати відгук Замовила дитині велосипед та самокат, щоденно дитина запитує де її іграшки, а я нічого відповісти не можу тому що посилка вже тиждень як мала бути у мене. На гарячу лінію добитись не реально, якщо відповідають то говорять завчині терміни. Обманюють що шукають посилку,це ж не голка щоб її тиждень шукати. По номеру ТТН посилка мала бути 20.04. Де вона що з нею не відомо. Дуже не задоволена роботою інтайма 7 років довіри зійшли на нівець.

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Доброго дня, Людмила!
Для того, щоб ми уточнили інформацію щодо Вашого відправлення, напишіть нам, будь ласка, номер декларації. Показати 1 відповідь

Никогда не связывайтесь

Екатерина (Украина, Київ) 28 квітня, 2018 год

Самая отвратительная компания!
доставку этой службой беру 3 раз -и каждый раз еще хуже предыдущего!
обещают компенсацию за просрочку с датой доставки -никто ее не дает!!!!!!!
Работники отделения молчат о том,чтоб сложить акт о поврежденных товарах,
с недовольной "рожей" наблюдают,когда разбираю посылку прямо в отделении!
на наклейку "ХРУПКИЙ ГРУЗ" никто не реагирует,кидают эти коробки как попало и тянут и... Читати відгук Самая отвратительная компания!
доставку этой службой беру 3 раз -и каждый раз еще хуже предыдущего!
обещают компенсацию за просрочку с датой доставки -никто ее не дает!!!!!!!
Работники отделения молчат о том,чтоб сложить акт о поврежденных товарах,
с недовольной "рожей" наблюдают,когда разбираю посылку прямо в отделении!
на наклейку "ХРУПКИЙ ГРУЗ" никто не реагирует,кидают эти коробки как попало и тянут и перекачивают по полу,словно лепят снеговик!
Сегодня должна была получить посылку с товарами на майские праздники - в итоге я ее получу аж 3 числа, бо она видите ли не доехала...
на горячей линии говорят -она в Киеве еще,только отгрузили,на отделении говорят -она еще в Одессе!!!!!!!
В ПРИЕМНУЮ ПРЕЗИДЕНТА лкгче дозвонится,чем на горячую линию!!!!!!!
спасибо за испорченые выходные!!!!!!!!!
Н
Е
С
О
В
Е
Т
У
Ю
!
!
!
!

Переваги:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недоліки:

ЗАЖРАЛИСЬ.....
СЕРВИС НА 0

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Екатерина!
Чтобы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой была отправлена посылка. Показати 1 відповідь

Харьков - Киев 4 дня.Доррже Новой Почты

Макс Маслов (Украина) 28 квітня, 2018 год

Сегодня 28.04.18. На сайте пишет "Груз будет доставлен 26.04.18". Просрочка 2 дня. И до сих пор неясно, получу сегодня или нет.- груз в пути к отделению. Отделение закроется через 4 часа. Нужно ломать все планы и ждать груз недалеко от отделения. В колл-центре ничего точно не говорят. Цена доставки по калькулятору у Новой почты ниже. Друзья, так не должно быть!.... Читати відгук Сегодня 28.04.18. На сайте пишет "Груз будет доставлен 26.04.18". Просрочка 2 дня. И до сих пор неясно, получу сегодня или нет.- груз в пути к отделению. Отделение закроется через 4 часа. Нужно ломать все планы и ждать груз недалеко от отделения. В колл-центре ничего точно не говорят. Цена доставки по калькулятору у Новой почты ниже. Друзья, так не должно быть!. Нужно требовать от компаний выпрлнять свои обязательства! Какие мы имеем права? Куда жаловаться? Как получить компенсацию?

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Добрый день, Макс.
Напишите, пожалуйста, нам номер декларации, по которой Вы ожидаете посылку. Мы уточним информацию по Вашему отправлению и предоставим ответ.

Криворукие

Игорь (Украина) 28 квітня, 2018 год

Несвязывайтесь если вам нужна посылка вовремя, я 3 раза заказывал доставку, ниразу доставка не пришла вовремя, и сейчас опаздывает на 3 дня и неизвестно когда прибудит

7 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Если Ваш груз задержался, напишите нам, пожалуйста, его номер.
Мы предоставим обратную связь по ситуации максимально оперативно. Показати 1 відповідь

Полное разочарование 2 раз

Юрий (Украина, Одеса) 27 квітня, 2018 год

По ттн 3000611573 груз в установленное время не приехал. В городе Киев отправителям говорят что что он выехал в Одессу, в Одессе говорят ,что к ним не приехал. Никто ничего не знает. Хоть бери и сам ищи где он пропал. На горячую линию удалось дозвониться на 3 день, там отвечают по шаблону, что во всем разберутся ждите звонка. На... Читати відгук По ттн 3000611573 груз в установленное время не приехал. В городе Киев отправителям говорят что что он выехал в Одессу, в Одессе говорят ,что к ним не приехал. Никто ничего не знает. Хоть бери и сам ищи где он пропал. На горячую линию удалось дозвониться на 3 день, там отвечают по шаблону, что во всем разберутся ждите звонка. На отделении говорят вам компенсируют доставку, т.е сделают скидку после рассмотрения претензии, но кому она нужна ваша скидка когда груз должен быть доставлен на определённое время дальше людям. Полная безответственность. За что вы берете деньги. Как в остальных отзывах пишут никто клиентам т.е нам не звонит.!!!!!

Переваги:

Теперь нужно думать о плюсах.

Недоліки:

Минус только один, невыполнение своих обязанностей.

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Добрый день, Юрий!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь

Огромное разочарование

Андрей (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Доставка груза в 300 кг на расстояние 980 км. длится уже 9 дней и это еще не предел! Молодцы, так держать!
Почитал отзывы - все удар в удар с моей ситуацией, но честно признаться полегчало (думал это только мне не повезло). Звонил каждый день - ответ один завтра, завтра, завтра, отправка ночью, отправка ночью и т.д. Также переписывался в... Читати відгук Доставка груза в 300 кг на расстояние 980 км. длится уже 9 дней и это еще не предел! Молодцы, так держать!
Почитал отзывы - все удар в удар с моей ситуацией, но честно признаться полегчало (думал это только мне не повезло). Звонил каждый день - ответ один завтра, завтра, завтра, отправка ночью, отправка ночью и т.д. Также переписывался в чате. Просил помощи поставщика (отправителя) - все бесполезно и осознаешь о пустой трате времени.
Работа кул-центра организована на высшем уровне - благодарность руководителю этого направления.
Я думаю, что не на своем месте находится человек который должен управлять, контролировать, организовывать и корректировать работу по организации доставок.
Не дай Бог столкнуться с такой безолаберщиной в будущем, я думал что такая работа уже в прошлом, но ошибся.
На будущее однозначно решил для себя - хоть методом тыка буду пробовать другие варианты но не ИНТАЙМ.
Сразу пишу декларацию №3000558690, так как служба по работе с жалобами работает четко.

Переваги:

Хорошие имена и голоса девушек в кул-центре (даже ни разу не повторились), очень вежливые и терпеливые (наверное уже привыкли к постоянным жалобам);

Недоліки:

- никто ничего не знает,
- никакой контретной даты или действия,
- никто не за что не отвечает,
- четко должны себе представлять, что все их обещания не выполняются.

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 28 квітня, 2018 год

Добрый день, Андрей!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение!

Интайм не рекомендую. Полная безответственность.

Марина (Украина, Миколаїв) 27 квітня, 2018 год

Відгук про Ін Тайм за адресою Берислав, вулиця Пушкіна, 191 Ужасная компания! 19.04.2018 отправила посылку декларация № 3000559188в г.Одесса , оформив адрессную доставку. Посылка пришла в г.Одессу 21.04.18г., ноо адрессную доставку в итоге никто не сделал. Был звонок с компании интайм 23.04.18г о том , что пришла посылка,но доставить они не могут и предложили приехать самим и забрать посылку. Дочь предложила привезти посылку ей на работу или переадресовать посылку... Читати відгук Ужасная компания! 19.04.2018 отправила посылку декларация № 3000559188в г.Одесса , оформив адрессную доставку. Посылка пришла в г.Одессу 21.04.18г., ноо адрессную доставку в итоге никто не сделал. Был звонок с компании интайм 23.04.18г о том , что пришла посылка,но доставить они не могут и предложили приехать самим и забрать посылку. Дочь предложила привезти посылку ей на работу или переадресовать посылку в ближайшее отделение. Сегодня уже 27.04.18г. ,звонка с компании так и не было. Я пыталась звонить на горячую линию, но это безполезно. Главное деньги взяли за услуги, а выполнять не надо.

Переваги:

К сожалению ничего положительного написать не могу.

Недоліки:

Полная безответственность,
Вранье,
Не возможность дозвониться на гарячую линию,
Повреждение посылки.

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Марина!
Приносим свои извинения, что произошла данная ситуация. Вопрос адресной доставки будет передан в работу специалистам. Мы уточним информацию по Вашему грузу. О результатах специалист проинформирует Вас в телефонном режиме. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо Вам за обращение! Показати 1 відповідь

Отвратительно!!!!!!!!!!

Ксения (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Ужасная компания! Я прочитала отзывы и поняла,что наш случай не единичный! Никогда не пишу отзывы...но тут моему возмущению нет предела!!! Груз забрали из Днепра 16.04.18 .....сегодня 27.04.18...и груза до сих пор нет!То они не правильно записали электронку,то они не правильно записали телефон и адрес...то еще какие то неведомые причины! Дозвониться на горячую линию ,практически, не реально!да и толку от... Читати відгук Ужасная компания! Я прочитала отзывы и поняла,что наш случай не единичный! Никогда не пишу отзывы...но тут моему возмущению нет предела!!! Груз забрали из Днепра 16.04.18 .....сегодня 27.04.18...и груза до сих пор нет!То они не правильно записали электронку,то они не правильно записали телефон и адрес...то еще какие то неведомые причины! Дозвониться на горячую линию ,практически, не реально!да и толку от этого мало! Диспетчеры все равно ничего не знают и отвечают как бестолковые роботы! Курьерская служба,которая позвонила еще 23.04.18 и сказала,что уже везут груз,видимо так и не доехала! Не считают нужным перезванивать, договариваются,что привезут,а потом просто не приезжают....куда жаловаться?

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Ксения.
Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность уточнить причину задержки груза.

Бесит

Владимир (Украина) 26 квітня, 2018 год

Зарегился спецово, чтоб написать отзыв. Ужасный-ужас. Отправили наложкой->жду->отправил транспорт забрать на следующий день после даты прибытия по декларации->нету->звоню в службу поддержки, ответ: ой, сори, разберёмся.-> жду дальше, ответа нет. Толку мне с ваших 0,5% в день скидки от стоимости доставки, если мне товар нужен, сроки горят и я уже попал на деньги за нанятую машину для того, чтобы забрать груз?!...... Читати відгук Зарегился спецово, чтоб написать отзыв. Ужасный-ужас. Отправили наложкой->жду->отправил транспорт забрать на следующий день после даты прибытия по декларации->нету->звоню в службу поддержки, ответ: ой, сори, разберёмся.-> жду дальше, ответа нет. Толку мне с ваших 0,5% в день скидки от стоимости доставки, если мне товар нужен, сроки горят и я уже попал на деньги за нанятую машину для того, чтобы забрать груз?!... !!!!ребята, ваша основная задача, как логистической компании, доставлять груз вовремя!!!! зачем Вы создавались и работаете, если от вас одни нервы? Меняйте что-то в вашей политике, либо самоуничтожтесь к чертям.

Переваги:

Стоимость

Недоліки:

Сроки, так работать нельзя.

2 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Владимир.
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию. Чтобы у нас была возможность Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации.

Не рекомендую связываться с данной компанией

Сергей (Украина, Київ) 26 квітня, 2018 год

В интернет-магазине заказал моторное масло, доставку оформил через интайм. При транспортировке энное количество масла вылилось. Началась лапша что течёт из под крышки и что отправитель плохо упаковал посылку. При вскрытии посылки было найдено отверстие, через которое масло и вытекло. Видимо нужно было отправлять масло в бронекапсуле. При замене масла не хватило, пришлось докупать еще один литр. При получении оформил претензию... Читати відгук В интернет-магазине заказал моторное масло, доставку оформил через интайм. При транспортировке энное количество масла вылилось. Началась лапша что течёт из под крышки и что отправитель плохо упаковал посылку. При вскрытии посылки было найдено отверстие, через которое масло и вытекло. Видимо нужно было отправлять масло в бронекапсуле. При замене масла не хватило, пришлось докупать еще один литр. При получении оформил претензию и написал заявление на возмещение убытка, в результате без ведомых причин я получил отказ. Вывод прост - дешевле было бы купить масло по месту а не связываться с чудесной компанией интайм. До этого неоднократно пользовался другими транспортными службами были и повреждения посылок и потери но всегда я получал возмещение. Это первый раз когда без видимых причин мне отказали в возмещении убытка. Если хотите сохранить свои нервы, время и деньги - не советую связываться с данной компанией.

Ин-Тайм - Не рекомендую связываться с данной компанией

1 згоден

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, номер декларации, чтобы у нас была возможность предоставить ответ для Вас.

Самое худшее что только может быть

Николай (Украина, Київ) 25 квітня, 2018 год

Задержка с доставкой. Служба поддержки не работает ни в каком виде. Отделение в ужасном состоянии, хуже даже чем укрпочта в глубинке. Все сотрудники врут, хамят и делает вид как будто вы им что-то должны. Пообещали скидку 10% за задержку# нов отделении при получении сказали ожидать около часа для её получения. То есть делается все для того что бы вы... Читати відгук Задержка с доставкой. Служба поддержки не работает ни в каком виде. Отделение в ужасном состоянии, хуже даже чем укрпочта в глубинке. Все сотрудники врут, хамят и делает вид как будто вы им что-то должны. Пообещали скидку 10% за задержку# нов отделении при получении сказали ожидать около часа для её получения. То есть делается все для того что бы вы не хотели её получать. У любых соседних конкурентов весь этот сервис вл много раз лучше. Это был последний раз когда я решил обратиться в эту "компанию". Настоятельно не рекомендую. Потратите время и самое главное - нервы.

Переваги:

Все очень плохо

Недоліки:

Если вы думаете что я шучу, то в жизни все ещё хуже, чем вы себе представили

4 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Николай.
Мы сожалеем, что допустили данную ситуацию. Чтобы у нас была возможность предоставить Вам ответ, напишите, пожалуйста, номер декларации.

Адекватный персонал

Александр (Украина, Lviv) 25 квітня, 2018 год

Отправил монитор, при транспортировке, видимо, прижали матрицу, в результате на экране появилось пятно. Написал претензию - вернули деньги. Ставлю максимальный бал за сверх адекватность сотрудника Интайма отделения1 г. Ровно Миши.

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Александр.
Благодарим Вас за отзыв.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
До встрчи в Ин Тайм.

ИН- ТАЙМ не рекомендую. Безответственный сервис.

Nonna (Украина, Дніпро́) 25 квітня, 2018 год

Вчера эта горе-компания довела меня до сердечного приступа в прямом смысле. Перевозили шины из Киева в Днепр. Декларация . Отправка была 20.04.18 ожидали прибытия 23.04.18. По результату, сегодня 25.04.18 груза нет.
На все мои сообщения в чат и звонки я слышу глупые фразы оператора, вы получите смс по прибытию, извините за задержку. Ваш вопрос передан специалисту.
Какому блин... Читати відгук Вчера эта горе-компания довела меня до сердечного приступа в прямом смысле. Перевозили шины из Киева в Днепр. Декларация . Отправка была 20.04.18 ожидали прибытия 23.04.18. По результату, сегодня 25.04.18 груза нет.
На все мои сообщения в чат и звонки я слышу глупые фразы оператора, вы получите смс по прибытию, извините за задержку. Ваш вопрос передан специалисту.
Какому блин специалисту? а кто тогда оператор? для чего они им? отвечать заготовленные фразы? Они очень сильно подвели меня. Клиент ждал груз еще в понедельник.
Самое обидное,что в этой компании всем пофиг на твои проблемы , которые они тебе создали. Нашла в интернете номер их главного офиса в запорожье. Знаете ,что они мне сказали? - Звоните на горячую линию))))))))))))))))))))))))))))))) Ребята, это издевательство. Замкнутый круг .Всем плевать.

Переваги:

нет

Недоліки:

-безответственность
-издевательство над клиентом
-никто ни за что не отвечает
-нарушают сильно сроки доставки
-хамское отношение к клиенту(на 55-й мой звонок они просто усмехаются)

7 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Nonna.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер декларации. Мы уточним информацию по данному инциденту и предоставим Вам ответ. Показати 2 відповіді

Ин-Тайм не ценит своих клиентов

Виталий (Украина, Київ) 25 квітня, 2018 год

Я заказал велосипед наложеным платежом,после предоплаты,продавец мне его выслал 18.04.2018 - в декларации было указано что прибытие посылки 21.04,меня все устраивало поскольку это субота,а в понедельник 23.04 мне нужно уезжать по работе в командировку.Но посылка не приехала ,я все понимая что это дорога и груз может задержатся,-потому я отпросился у руководства на пару дней!В воскресение я позвонил на... Читати відгук Я заказал велосипед наложеным платежом,после предоплаты,продавец мне его выслал 18.04.2018 - в декларации было указано что прибытие посылки 21.04,меня все устраивало поскольку это субота,а в понедельник 23.04 мне нужно уезжать по работе в командировку.Но посылка не приехала ,я все понимая что это дорога и груз может задержатся,-потому я отпросился у руководства на пару дней!В воскресение я позвонил на горячую линию и мне сказали что 23.04 ожидайте прибытие посылки.24.04 а посылки нету- мы с отправителем начали переживать и звонить в Ин-Тайн на горячюю линия и там начали нас путать,то посылка потерялась)))то нашлась но на загруженном складе,то ожидайте посылка завтра приедет,в чем я очень сомниваюсь!Я ХОЧУ КОМПЕНСАЦИИ ОТ ПЕРЕВОЗЧИКА ИН-ТАЙМ,ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ ДОСТАВКИ!!!НЕТУ СЕРВИСА ЗНАЧИТ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ОПЛАТЫ ВАМИ ЖЕ ЗАЯВЛЕННОЙ ЗА ДОСТАВКУ!

Переваги:

Не обнаружил

Недоліки:

Вранье

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Виталий!
Для того, что бы мы смогли Вам помочь, напишите, пожалуйста, номер декларации груза.

да айпи блокируют

вася (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

да айпи блокируют если написал плохой отзыв о интайм

Відповідь представника Ин-Тайм 27 квітня, 2018 год

Добрый день, Василий.
Компания Ин Тайм не практикует блокировку API.
Благодарим Вас за обращение.

Нравится работать в перспективной компании

Оля (Украина, Одеса) 24 квітня, 2018 год

Больше года работаю в компании Интайм оператором. Работа не сложная и очень мне нравится. Попала сюда сразу после окончания колледжа. Благодарна руководству, что в тот момент поверили в меня и дали шанс проявить себя. В первые дни стажировки было весьма сложно вникнуть в процесс и запомнить все обязанности, но уже через неделю втянулась и самостоятельно справлялась с поставленными задачами, а их... Читати відгук Больше года работаю в компании Интайм оператором. Работа не сложная и очень мне нравится. Попала сюда сразу после окончания колледжа. Благодарна руководству, что в тот момент поверили в меня и дали шанс проявить себя. В первые дни стажировки было весьма сложно вникнуть в процесс и запомнить все обязанности, но уже через неделю втянулась и самостоятельно справлялась с поставленными задачами, а их на минуточку было весьма много. С уверенностью могу заявить, что работать в этой компании интересно и перспективно. Коллектив у нас дружный, начальство иногда строгое, но если отчитывает - то по существу. Есть базовый соц. пакет, зарплата как на рынке и выше, условия труда отличные. Нравится работать в перспективной компании и быть уверенной в завтрашнем дне. Новичков здесь принимают, во всем помогают и оказывают поддержку. Сейчас начальство уже обучает меня на должность повыше. Достоинства: компания с современным подходом к работе, комфортным отеделением и слаженной командой единомышленников, которые серьезно относятся к своему делу. Недостатки: зп хотелось бы и выше...нужно выходить в субботу на пол дня.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Я сделал ошибку - доверил груз интайм

Igor Zaharow (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Дико бесят такие большие самодоры, которые умудряются в наше время, время агрессивной конкуренции и сурового маркетинга, плевать с высока на принципы клиенто ориентированости. Как может, компания с громким именем и таким сроком присутствия на рынке, предоставлять такое жалкое подобие услуги и так плевательски относится к поддержке клиента и решению проблемных ситуации. Желаю вам большого оттока клиентов ( всех тех,... Читати відгук Дико бесят такие большие самодоры, которые умудряются в наше время, время агрессивной конкуренции и сурового маркетинга, плевать с высока на принципы клиенто ориентированости. Как может, компания с громким именем и таким сроком присутствия на рынке, предоставлять такое жалкое подобие услуги и так плевательски относится к поддержке клиента и решению проблемных ситуации. Желаю вам большого оттока клиентов ( всех тех, кому вы говорите " ваш вопрос передан специалисту, когда будет информация, с вами свяжутся") и больших финансовых проблем, ибо только такая ситуация даст вас повод задуматься над политикой работы с клиентами и вашей пародией на сервис и услугу. А так же желаю вам скорейшего переосмысления ваших принципов работы. И да, если это имеет какое то значение, я жду посылку с номером 3000567840 , которая должна была прийти ещё вчера ( прочитав отзывы, понимаю что моя проблема не такая уж и серьёзная на фоне остальных)

Переваги:

Повелся на миф, что доставка дешевле чем у ближайших конкурентов. Оказалось действительно миф

Недоліки:

Интайм это один огромный минус

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 квітня, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Сожалеем, что Ваш груз задержался.
Отправление по предоставленной Вами декларации выдано получателю. Плательщику была предоставлена скидка в размере 10% от суммы за вес и объём груза.
Благодарим Вас за обращение.

Если хотите получить головную боль, обращайтесь в интайм

Ivan (Великобритания, Лондон) 24 квітня, 2018 год

Это пожалуй самая худшая компания предоставляющая услуги перевозок груза. Что бы дозвониться на горячую линию будьте готовы ожидать на линии примерно 10-30 минут, затем услышать однотипный ответ, не решающий вашу проблему. Звонил на горячую линию практически каждый день, и операторы так и не смоли решить мою проблемы, каждый раз говорят пустую информацию и просят позвонить завтра и тд. Приняли претензию,... Читати відгук Это пожалуй самая худшая компания предоставляющая услуги перевозок груза. Что бы дозвониться на горячую линию будьте готовы ожидать на линии примерно 10-30 минут, затем услышать однотипный ответ, не решающий вашу проблему. Звонил на горячую линию практически каждый день, и операторы так и не смоли решить мою проблемы, каждый раз говорят пустую информацию и просят позвонить завтра и тд. Приняли претензию, так и не связались в её решении. Вообщем ужасная компанию. 100 раз подумайте прежде воспользоваться их услугами .

5 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Иван.
Напишите нам в личном сообщении номер декларации данного груза.
Мы уточним информацию в отделе по работе с претензиями и предоставим ответ для Вас.

Пропав велосипед

Александр (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Накладна 300 055 4359, відправив 18.04 мав би приїхати 21.04, сьогодні 24.04 дзвонив на гарячу лінію казали що розберуться і подзвонять, після того мої дзвінки ігноруються, скільки би не дзвонив, з другого телефону піднімають на другу секунду і кажуть те саме, як розберуться подзвонять , на пошті інтайм де відправляв кажуть дзвоніть на гарячу лінію розбирайтесь, велосипед не в нас...... Читати відгук Накладна 300 055 4359, відправив 18.04 мав би приїхати 21.04, сьогодні 24.04 дзвонив на гарячу лінію казали що розберуться і подзвонять, після того мої дзвінки ігноруються, скільки би не дзвонив, з другого телефону піднімають на другу секунду і кажуть те саме, як розберуться подзвонять , на пошті інтайм де відправляв кажуть дзвоніть на гарячу лінію розбирайтесь, велосипед не в нас... Куда мені звертатись, можливо в поліцію?

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 квітня, 2018 год

Доброго дня, Олександре!
Нам дуже шкода, що допустили затримку в доставці вантажу.
Відправлення за наданою Вами декларацією видано отримувачу.
Дякуємо за звернення.

Где пропал мой товар?

Дмитрий (Украина, Васильків) 24 квітня, 2018 год

Товар отправил клиенту 11.04.18. Должен был ему прийти 16.04.18.
Сегодня уже 24.04.18.... Последние 5 дней набираю Ин-Тайм Контакт-центр
0 800 300 911 и слышу одно и тоже: в процессе обработки... специалисты разбираются... В чём можно разбираться 2 недели???? Когда будет доставлен клиенту товар???

3 згодні

Відповідь представника Ин-Тайм 26 квітня, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер декларации отправления. Мы уточним информацию по данному инциденту и предоставим Вам ответ.

Жах

Анна Орешета (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Замовляла доставку пральної машини через інтайм - адресну доставку з підйомом на 2 поверх. І була дуже неприємно здивована, коли з моїм вантажем приїхав один вантажник-водій, який з великими зусиллями згрузив вантаж з машини. Я втратила багато часу і нервів через таку халатність. Не зв'язуйтесь з інтаймом.

3 згодні