Дмитрий Відгук додано 3 січня, 2022 год61 перегляд
Отличить наушники от оригинальных практически невозможно без сравнения с оригинальными. Ребята обманывают в надежде втюхать подделку по цене оригинала. Поделюсь своим опытом возврата товара. Сразу говорю, что на телефон звонить бесполезно, никто трубку не возьмет. Если вы купили что то, сохраняйте все, коробочки, упаковки, пленочки и тд. В отправке они высылают гарантийный талон и накладную с печатью (на которой не указан код ЕДРПОУ и юр адрес). Ведите переписку, в Вайбере, а лучше електронной почтой, там есть даты обращения, ответы и тд. Сначала мы вели переписку в вайбер, где на мои претензии сказали, что свяжется сервисный центр. СЦ написал мне на емейл и предложил свою схему возврата. Я отказался и потребовал забрать наушники наложкой с компенсацией всех моих затрат(согласно закону вы можете это требовать). Они торговались и хотели что бы возврат был за мой счёт, я стоял на своём и они согласились. Все заняло до двух недель. Теребите и напоминайте, говорите о полиции и судах. Я отправил наушники со всеми прибамбасами обратно наложкой и в течении недели они вернули все, что я заплатил. Делайте акцент на том, что магазин обманывает покупателя и должен вернуть все в полном объёме не зависимо от состояния упаковки, вы идёте им на встречу и пытаетесь решить вопрос мирно, не привлекая третьих лиц. Вы возвращаете товар, несоответствующий описанию, и вина здесь не ваша, вас обманули и здесь уже признаки мошенничества. Документируйте все, серийные номера, фото, переписка. Если не идут на контакт, обращаться можно в полицию по факту мошенничества, налоговую о не предоставлении фискального чека продавцом (РРО), (штраф продавцу, вам компенсация), служба по защите прав потребителей, но там долго все будет, они там медленно работают. Суд после установления ФЛП, експертизы наушников и подтверждения правонарушения. Всем удачи, надежда есть, боритесь, закон на вашей стороне. Можно обращаться коллективно, больше давления больше шансов
Попробуйте обратиться в налоговую своего района и покажите им свой чек. Если продавец зарегистрирован предпринимателем и не выдаст вам фискальный чек. Налоговая наложит штраф на него и выплатит вам 100% ваших денег.
Илья, сохраняйте чеки и обращайтесь в полицию. Вам нужно написать заявление на того человека, который отправлял вам товар наложенным платежом. Это реальный человек, поскольку только он сможет по своему паспорту получить ваши деньги. Поэтому получателем перевода является именно он. Так же можно провести экспертизу наушников и установить факт подделки, это можно сделать через полицию, бесплатно. Запишите номер обращения в полицию. Ваше обращение регистрируется в ЕРДР. По этому номеру вы сможете следить за работой правоохранительных органов. Продать наушники на олх не получится, там такие же по цене в 600 грн, сотни объявлений. Не пропустите 14 дней, свяжитесь письменно с продавцом, что бы был установлен факт обращения по возврату.
Спасибо вам за отзыв и искреннее стремление к пути истенного Дон Кихота!!
Вы обратились с проблемой некорректной работы Сири. С ваших слов «По нажатию она работает, а Привет Сири нет», с чего можно сделать вывод, что у вас просто не получилось должным образом настроить наушники. Вины магазина и проблем в работоспособности товара в здесь нет. На вашу просьбу сделать возврат товара, было сразу отреагировано и предложено решение проблемы. В ходе процедуры возврата, вы, без каких-либо доказательств, начали заявлять, что у вас не оригинальный товар и грозится инстанциями, без имеющихся на это причин. Это странное поведение, когда процедура возврата запущена и происходит в соответствии с заявленными сроками и условиями.
Для вашего обращения был подтвержден возврат, так как ваш товар проходил по условиям обмена/возврата, которые гарантирует и соблюдает магазин. В ином случае, даже если бы написали названия и заявы во все имеющиеся в стране и за ее границами инстанции, возврат товара, к сожалению, подтверджен бы не был.
Поэтому, просим не вводить людей в заблуждение, так как без ваших «советов» и «лайфхаков» соблюдаються все условия и сроки гарантийного обслуживания, заявленные на сайте и в гарантийных талонах каждого клиента.
Желаем вам побольше позитивных моментов в вашей жизни, успехов и хорошего настроения!
У вас еще есть совесть что то отвечать. Вы знаете на 100 % что вы не правы и вы знаете что то, что вы продаете это подделка, а денег вы хотите как за оригинал. Я рад что ваш сайт уже не работает и что вы не сможете обмануть больше людей. Но мы будем на чеку и если вы снова появитесь, мы уже разговаривать не будем. Я ответственно заявляю, что вы продаете фальсификат, поскольку я купил оригинальные наушники и сравнил их с тем что продаете вы. У вас точно нет аргументов против этого. Вам лучше закончить свою деятельность по ту сторону закона.
Да они уже наверняка продают через новый сайт, сейчас создать интернет-магазин можно за день. Надо их достать. Я заявление в полицию подала, так как мне деньги не вернули. Надеюсь и другие пострадавшие обратятся в полицию.
Возврат наушников AirPods 2 - Відгуки про Ifamily.com.ua
відгук
Коментарі до відгуку
Спасибо вам за отзыв и искреннее стремление к пути истенного Дон Кихота!!
Вы обратились с проблемой некорректной работы Сири. С ваших слов «По нажатию она работает, а Привет Сири нет», с чего можно сделать вывод, что у вас просто не получилось должным образом настроить наушники. Вины магазина и проблем в работоспособности товара в здесь нет. На вашу просьбу сделать возврат товара, было сразу отреагировано и предложено решение проблемы. В ходе процедуры возврата, вы, без каких-либо доказательств, начали заявлять, что у вас не оригинальный товар и грозится инстанциями, без имеющихся на это причин. Это странное поведение, когда процедура возврата запущена и происходит в соответствии с заявленными сроками и условиями.
Для вашего обращения был подтвержден возврат, так как ваш товар проходил по условиям обмена/возврата, которые гарантирует и соблюдает магазин. В ином случае, даже если бы написали названия и заявы во все имеющиеся в стране и за ее границами инстанции, возврат товара, к сожалению, подтверджен бы не был.
Поэтому, просим не вводить людей в заблуждение, так как без ваших «советов» и «лайфхаков» соблюдаються все условия и сроки гарантийного обслуживания, заявленные на сайте и в гарантийных талонах каждого клиента.
Желаем вам побольше позитивных моментов в вашей жизни, успехов и хорошего настроения!