Ідея Банк (IdeaBank) відгуки клієнтів

Ідея банк відмовляється повертати гроші по спадщині!

Марина середа, 19 серпня

Ідея банк відмовляється повертати гроші по спадщині!
Мій батько Антепа В.Ф. ІНН 1568406279 мав депозити в Ідея банку на суму 400000грн. Коли він їх розміщав, в відділенні банку за адресою м. Київ, Чоколівський б-р 12 вимагали довідку про доходи, яку він надав. Тобто на момент розміщення ціх грошей на депозит фінмоніторінгом банку було погоджено розміщення вкладу на суму 400000грн.... Читати відгук Ідея банк відмовляється повертати гроші по спадщині!
Мій батько Антепа В.Ф. ІНН 1568406279 мав депозити в Ідея банку на суму 400000грн. Коли він їх розміщав, в відділенні банку за адресою м. Київ, Чоколівський б-р 12 вимагали довідку про доходи, яку він надав. Тобто на момент розміщення ціх грошей на депозит фінмоніторінгом банку було погоджено розміщення вкладу на суму 400000грн. В січні 2026року мій батько помер. 17.08.2026року в 11-00 я прийшла до відділення з документами від нотаріуса на отримання спадщини. Моя мета була - гроші по спадщині з банку не забирати, а положити на депозити частину на своє ім’я, частину на ім’я сина. Я і син теж являємось клієнтами банку і у нас теж розміщені депозити в банку. Співробітник відділення банку, до якого я звернулась, Карина зразу сказала, що отримання спадщини – це процедура довга, вона сканує всі документи та кидає їх для перевірки фінмоніторінгу. Фінмоніторіг протягом дня це все розглядає і коли вони погодять – виплачується спадщина. Після розгляду документів на спадщину фінмоніторінгом банку 17.08.2026року – фінмоніторінг затребував довідку про мої доходи і доходи сина, я їх надала – вердикт фінмоніторінгу банка – ми з сином не можемо гроші по спадщині розмістити на депозитах у банку, так як наші доходи не позволяють це зробити! На мої заперечення, що у мене на депозиті у банку лежить сума, яка равна моїй зарплаті за рік, а у мене стажу понад 30 років, також добавити гроші на депозит я збираюсь зі спадщини батька, якій теж підтверджував свої доходи при розміщенні ціх депозитів! Після моїх заперечень з’ясувалось, що співробітник фінмоніторінгу не так зрозумів і не побачив, що додаткові гроші – це спадщина! В 17-00 17.08.2026року мені дозволили забрати перші 100000грн зі спадщини і розмістити на депозиті у сина. Зауважте – в відділення банку я прийшла о 11-00, а вийшла з нього о 18-00 з пошарпаними нервами протягом дня! Але як потім з’ясувалось це було лише квіточками! Наступного дня 18.08.2026року о 10-30 банк пішов далі - заблокував мої рахунки, відмовив в видачі наступних 100000грн зі спадщини батька і вимагав знову довідки про походження коштів тепер і моїх і померлого батька! Ці документи я надала, але банк не вирішує це питання, відмовляється розблокувати мої рахунки, відмовляє мені у виплаті спадщини! І відповіді на питання чому я повинна надавати документи про походження коштів зі спадщини померлого батька мені ніхто не надає! Тобто не зрозуміло з якого приводу банк заблокував мої рахунки, відмовляє мені у виплаті спадщини! Відповіді мені ніхто не надає, банк виправляти ситуацію відмовляється і винних в цьому інциденті ніхто не шукає! Тому дуже раджу подумати, перш ніж нести свої гроші до цього банку!

Кваліфіковані менеджери і вірний розрахунок кредитування

Денис вівторок, 18 серпня

Оформлював кредит 33 000 грн на 6 місяців на ремонт холодильного обладнання в моєму невеликому магазині. Менеджер Олег довів пояснення умов буквально до кінця - навіть показав, як зміниться сума, якщо погашу за 4 місяці замість 6. Так і зробив зрештою, все збіглось до гривні.

Дякую працівникам за їх професіоналізм

Natalie вівторок, 18 серпня

Прийшла у відділення на вулиці Шевченка з купою питань - про переоформлення картки після зміни прізвища (вийшла заміж), про депозит батьків, і про кредит для себе. Консультант Оксана спокійно пояснила все, розібрались з функціоналом додатку, на все про все пішло 40 хвилин, хоча черга за мною росла. Дуже дякую за приділений час.

Депозитна співпраця проходить чудово

Артур В. вівторок, 18 серпня

Відкрив депозит у застосунку без відвідування відділення - суму 18 000 грн поклав за кілька хвилин. Одного разу довелось терміново зняти 5 000 грн, зробив це прямо звідти ж, без жодних штрафів. Тому 5 зірок.

В Ідея Банк чудові умови для накопичення

Tkachenko Serhii вівторок, 18 серпня

Тримаю кошти в Скриньці вже 7 місяців - за цей час поповнював й знімав частину коштів разів шість (то на ремонт, то на непередбачені витрати), і жодного разу не втратив накопичені відсотки. Наприкінці ще й отримав невеликий бонус за регулярне поповнення.

Швидка робота застосунку

ДаринаСавчук22 вівторок, 18 серпня

Знаходилась за кордоном, коли треба було терміново оплатити комуналку вдома -зробила через застосунок за хвилину, навіть не довелось шукати реквізити, все підтягнулось автоматично з попередніх платежів.

Переваги:

Мені подобається Ваш банк. Гарних Вам клієнтів!!

Чуйні, відповідальні працівники та сервіс

inna serginko понеділок, 17 серпня

Вперше оформлювала кредитну картку й переживала, що нічого не зрозумію 🙄Менеджер навіть намалював на листочку, як працює пільговий період і коли краще вносити платіж. Дуже рідко зараз зустрінеш таке людське ставлення👍👍👍👍

Для великої кількості платежів застосунок мастхев

Shevchenko Oleksandr понеділок, 17 серпня

Дуже часто користуюся переказами між банками. За останні три місяці зробив більше 60 платежів. Практично всі проходили миттєво. Один раз був технічний збій, але через годину все вже працювало. Для мене це не критично😎

Компетентні працівникі і умови, які мені підійшли

PavloRudenko1989 понеділок, 17 серпня

Брав кредит на 210 000 грн для купівлі авто. Перед підписанням договору сидів із менеджером майже пів години й ставив купу запитань. Жодного разу не відчув, що мене підганяють. Усе пояснили людською мовою. Це реально підкупило на відносини у перспективі!😊

Ставлення, умови, додаток для мене в пріорітеті.

Михайло субота, 15 серпня

Переказував 97 000 грн за автомобіль з кредитною карти. Перед оплатою трохи хвилювався через ліміти. Подзвонив на гарячу лінію, оператор пояснив усе буквально за кілька хвилин. Переказ пройшов без затримок. Після цього почав більше користуватися саме о.картою.

Ввічливе обслуговування

Zakharchenko Mariia п'ятниця, 14 серпня

Приїхала у відділення Житомира замінити картку після закінчення строку дії. Була готова провести там пів дня, але вся процедура зайняла приблизно 20 хвилин. Працівниця ще допомогла підключити оплату телефоном. Дуже ввічливе обслуговування.

Як для базового банкінгу - ок

МихайлоІванович82 вівторок, 11 серпня

Користуюся банком майже два роки. Найчастіше оплачую покупки телефоном, ще відкрила накопичувальний депозит. Хотілося б більше категорій бонусної програми, але в іншому претензій немає.

Швидке обслуговування у відділенні та зручне ведення депозиту

Levchenko Viktoriia вівторок, 11 серпня

Оформлювала О.Картку в березні цього року. Найбільше переживала, що доведеться їхати у відділення кілька разів, але все пройшло значно швидше, ніж очікувала. Через кілька тижнів ще відкрила депозит на 150 000 грн. Відсотки приходять вчасно, у застосунку все видно. Єдине, у суботу підтримка відповідала трохи довше, ніж у будній день, але проблему все одно вирішили.

Найщасливіший кредитний досвід у моєму житті!

VladyslavPolishchuk96 неділя, 9 серпня

Взяв 150 000 грн на відкриття невеликої майстерні - довідку про доходи не просили, все оформили за один візит. Через рік бізнес вже приносить стабільний дохід, а кредит гашу без напруги, точно за графіком. Це саме той момент, коли банк реально допоміг здійснити мрію, а не просто "видав гроші".

В депозит можна навіть мінімум звходити , це все одно плюси принесе

Рустем Кучмеров неділя, 9 серпня

Спочатку сумнівався, чи варто взагалі відкривати депозит із такою невеликою сумою +- 5 000 грн. Виявилось, мінімальна сума входу зовсім скромна, тож почав із малого. За півроку доросло до 22 000 грн завдяки регулярному поповненню. Приємно бачити, як цифри самі собою ростуть!

Базовий банк без проблем

Вітя неділя, 9 серпня

Застосунком користуюсь щодня, жодного разу не завис. Баланс і історія завжди під рукою. Платежі в кілька кліків без проблем сплачую, зручний банк!

Скринька Ідеябанк

Дрозд В.І. неділя, 9 серпня

Поклав 25 000 грн на Скриньку - за 5 місяців двічі знімав частину коштів на непередбачені витрати (14 000 і 6 000 грн), без жодних штрафів чи втрати накопичених відсотків. За цей період набігло близько 1 800 грн доходу, попри те, що суму на рахунку постійно змінював.

Переваги:

гнучкість зняття без втрати відсотків, зручно для плаваючого бюджету

Недоліки:

ставка плаваюча, точну суму доходу наперед розрахувати складно

швидке оформлення картки

Інна Миколаївна п'ятниця, 7 серпня

Замовила О.Картку через застосунок з BankID - цифрова версія активувалась за хвилину, вже платила нею онлайн того ж вечора. Фізичну отримала через 3 дні. Обслуговування рахунку безкоштовне, за перший місяць користування жодної комісії за операції не побачила, крім зняття готівки в чужому банкоматі - там списали 45 грн з суми 3 000 грн.

Переваги:

миттєва цифрова картка, безкоштовне обслуговування рахунку

Недоліки:

комісія за зняття готівки в сторонніх банкоматах відчутна при частому використанні

Дуже швидке оформлення картки

Ілля М. В п'ятниця, 7 серпня

Оформив цифрову картку в застосунку о 21:00 ввечері - вже за хвилину міг нею оплачувати покупки онлайн. Перекази між своїми рахунками роблю по кілька разів на тиждень, зараховуються за секунди. Фізичну картку отримав через 4 дні поштою, для щоденних розрахунків цифрової вистачило з першого дня.

Переваги:

миттєва активація цифрової картки, швидкі перекази без комісії між своїми рахунками

Недоліки:

доставка фізичної картки зайняла трохи довше, ніж очікував (обіцяли 2-3 дні) розумію, шо через обстріли.

Вигідна зустрічна пропозиція

Неля Павлюк четвер, 6 серпня

Мала кредит в іншому банку зі ставкою, яка вже кілька років була невигідною - переплачувала близько 1 400 грн щомісяця понад те, що могла б платити за ринковими умовами. Через Зустрічну пропозицію перекредитувала залишок 55 000 грн. Менеджер порахував наперед: на закриття старого боргу пішло 55 000 грн, новий щомісячний платіж вийшов 3 100 грн замість попередніх 4 500 грн... Читати відгук Мала кредит в іншому банку зі ставкою, яка вже кілька років була невигідною - переплачувала близько 1 400 грн щомісяця понад те, що могла б платити за ринковими умовами. Через Зустрічну пропозицію перекредитувала залишок 55 000 грн. Менеджер порахував наперед: на закриття старого боргу пішло 55 000 грн, новий щомісячний платіж вийшов 3 100 грн замість попередніх 4 500 грн - тобто економія майже 1 400 грн щомісяця, як я і розраховувала. За рік це вже понад 16 000 грн заощаджень.

Переваги:

реальна економія на щомісячному платежі, точний розрахунок до підписання

Недоліки:

довелось подавати додатково довідку з попереднього банку про залишок заборгованості - процес зайняв на пару днів довше, ніж очікувала

Кредит у місті Києві

Костя неділя, 26 липня

Рік тому брав невеликий кредит у відділенні києва, все пройшло без нарікань - платив вчасно, ніяких прихованих комісій не виявив. Коли знадобились кошти ще раз, навіть не думав шукати інший банк, звернувся сюди повторно, схвалили швидше, ніж вперше.

Переваги:

повторне звернення розглядають швидше завдяки історії

Недоліки:

сума другого кредиту виявилась трохи меншою, ніж очікував, хоча дохід не змінювався

зручне оформлення кредиту для фоп

Зубряк Дмитро неділя, 26 липня

Я ФОП, займаюся продажем запчастин. Кредит оформлював для закупівлі товару перед сезоном. Сподобалося, що менеджер одразу розрахував кілька варіантів платежів і не нав'язував більшу суму. Уже дев'ять місяців справно плачу, кілька разів достроково вносив більші платежі - усе перераховувалося автоматично, без додаткових комісій.

Рефінансування допомогло зменшити навантаження

artem popko субота, 25 липня

Мав кілька кредитів у різних банках, через що постійно плутався в датах платежів. В Ідея Банку запропонували рефінансування й об’єднали все в один платіж. Перед оформленням показали загальну суму та строк. Тепер оплачую раз на місяць і краще контролюю бюджет.

Переваги:

один зрозумілий платіж, фіксований графік, менше плутанини.

Недоліки:

оформлення зайняло більше часу, ніж звичайний кредит.

кредит готівкою

Олександр Зубрицький субота, 25 липня

Торік вирішив нарешті поміняти машину, не вистачало приблизно третини суми. Довго вагався, брати кредит чи ще трохи почекати й накопичити самому, але зрозумів, що ціни на авто ростуть швидше, ніж я встигаю відкладати. Оформив кредит готівкою на 36 місяців.Що сподобалось найбільше - ще до підписання договору в застосунку побачив повний графік платежів на весь строк, з точними датами й сумами.... Читати відгук Торік вирішив нарешті поміняти машину, не вистачало приблизно третини суми. Довго вагався, брати кредит чи ще трохи почекати й накопичити самому, але зрозумів, що ціни на авто ростуть швидше, ніж я встигаю відкладати. Оформив кредит готівкою на 36 місяців.Що сподобалось найбільше - ще до підписання договору в застосунку побачив повний графік платежів на весь строк, з точними датами й сумами. Платіж фіксований щомісяця завдяки ануїтетній схемі, тому легко закладати його в бюджет - не треба щомісяця перераховувати чи гадати, скільки списати. За рік користування жодного разу платіж не поплив і не з'явилось несподіваних комісій.Єдине, на що варто зважати - на початку строку більша частина щомісячного платежу йде саме на відсотки, а не на тіло кредиту, тому якщо плануєте гасити достроково, вигідніше робити це якомога раніше.

Питання по кредиту вирішили без візиту у відділення!!

Аліна Козак субота, 25 липня

Треба було уточнити дату наступного платежу по кредиту й залишок заборгованості. Замість того, щоб їхати у відділення, написала в чат - оператор одразу назвав точні цифри, ще й підказав, як зручніше налаштувати нагадування про платіж у застосунку.

Переваги:

більшість питань вирішуються дистанційно, без черг

Недоліки:

іноді доводиться трохи почекати з'єднання з живим оператором у чаті

Заблокували картку вночі - розблокували швидко, добре все таки шо є підтримка.

Євген Козловський субота, 25 липня

Загубив картку ввечері, у суботу. Думав, доведеться чекати до понеділка, але заблокував її прямо в застосунку за кілька секунд, а через чат підтримки одразу замовив перевипуск. Оператор відповів практично миттєво і не довелося чекати.

Кредит на ремонт - і жодного разу не пожалкувала.

Anna Kovalenko субота, 25 липня

КВлітку вирішили нарешті зробити ремонт на кухні, а вільних коштів не вистачало приблизно на 60 тисяч. Довго вагалась, у який банк звертатись - читала відгуки, порівнювала умови. Зупинилась на Ідея Банку, бо сума була до 150 тисяч, а це означало, що довідка про доходи не потрібна - тільки паспорт та ІПН.Заявку подала ввечері в застосунку, зранку вже прийшло рішення. У... Читати відгук КВлітку вирішили нарешті зробити ремонт на кухні, а вільних коштів не вистачало приблизно на 60 тисяч. Довго вагалась, у який банк звертатись - читала відгуки, порівнювала умови. Зупинилась на Ідея Банку, бо сума була до 150 тисяч, а це означало, що довідка про доходи не потрібна - тільки паспорт та ІПН.Заявку подала ввечері в застосунку, зранку вже прийшло рішення. У відділенні підписала договір хвилин за 20, гроші прийшли того ж дня. Весь графік платежів бачила одразу - щомісяця однакова сума, ніяких сюрпризів. Через сім місяців з'явилась можливість закрити кредит достроково - думала, буде якийсь штраф чи додаткова комісія, але ні, погасили точно за тією сумою, що показував калькулятор у застосунку.Єдине, що трохи здивувало на старті - страховий платіж одразу закладається у вартість кредиту, тому раджу уважно на це дивитись при оформленні, щоб не було несподіванок.

Перекредитування мій досвід

Марія Бурченко п'ятниця, 24 липня

Мала кредит в іншому банку зі старою ставкою, яка вже давно була невигідною. Дізналась про Зустрічну пропозицію в Ідея Банку - можна перекредитувати діючі зобов'язання й одразу отримати трохи додаткових коштів. Менеджер порахував усе наперед: скільки піде на закриття старого кредиту, яка буде нова щомісячна сума. Оформили за один візит, старий кредит закрили того ж дня.

Переваги:

нова ставка виявилась відчутно нижчою, весь розрахунок показали до підписання

Недоліки:

довелось принести довідку з іншого банку про залишок заборгованості трохи бюрократії, але вже як є.

Ліміт зрозумілий одразу, оформлення за хвилини.

Віктор п'ятниця, 24 липня

Оформила кредитну картку прямо в застосунку - зайняло хвилин може 15, дія тупила. Ліміт схвалили в межах 50000 грн, пільговий період - аж 92 дні на старті, потім ще 62 дні на безготівкові покупки.

Переваги:

пільговий період до 92 днів, комісія за переказ кредитних коштів лише 2,5% (менше, ніж у більшості банків)

Недоліки:

якщо не встигнути погасити в пільговий період, ставка становить 3,3% на місяць - треба стежити за датами

Навіть на вставках можна знайти для бізнесу партнерів

Влад Лапенко середа, 22 липня

Я став клієнтом Ідея Банку після виставки Агро Львів, де шукав фінансування для свого ФОП. Зізнаюся, теж перечитав багато негативних відгуків і довго вагався. Але вирішив оцінювати банк за власним досвідом. Уже понад вісім місяців користуюся кредитом. Усі платежі оплачую через застосунок, графік завжди під рукою. Коли виникло питання щодо дострокового погашення частини кредиту, звернувся до менеджера - мені одразу... Читати відгук Я став клієнтом Ідея Банку після виставки Агро Львів, де шукав фінансування для свого ФОП. Зізнаюся, теж перечитав багато негативних відгуків і довго вагався. Але вирішив оцінювати банк за власним досвідом. Уже понад вісім місяців користуюся кредитом. Усі платежі оплачую через застосунок, графік завжди під рукою. Коли виникло питання щодо дострокового погашення частини кредиту, звернувся до менеджера - мені одразу зробили розрахунок, пояснили, як зміниться залишок. У результаті все пройшло саме так, як і обіцяли. Тому особисто в мене враження залишилося позитивним.