Оформив покупку частинам через Монобанк. Замовлення підтвердили, потім сказали, що товару немає в наявності. Попросив повернути кошти, для чого магазину достатньо було б просто відмінити оплату частинами. Вони цього не зробили, замість цього почали годувати розповідями про повернення коштів на протязі 14 робочих днів. 14 робочих днів пройшло, гроші не повернуті, оплата частинами в Моно так і не скасована, відповідати... Читати відгук Оформив покупку частинам через Монобанк. Замовлення підтвердили, потім сказали, що товару немає в наявності. Попросив повернути кошти, для чого магазину достатньо було б просто відмінити оплату частинами. Вони цього не зробили, замість цього почали годувати розповідями про повернення коштів на протязі 14 робочих днів. 14 робочих днів пройшло, гроші не повернуті, оплата частинами в Моно так і не скасована, відповідати на листи припинили.
Оформила замовлення і оплатила в розстрочку від моно банку, 3 дні відправляли посилку і так і не відправили, я оформила повернення коштів через їхню електронну пошту, зрозуміла що щось не те, почала шукати відгуки і натрапила на цей сайт, я в шоці, як взагалі з цим магазином співпрацює монобанк! Вже 2 тижні не повертають кошти, скаргу в монобанк залишила, якщо... Читати відгук Оформила замовлення і оплатила в розстрочку від моно банку, 3 дні відправляли посилку і так і не відправили, я оформила повернення коштів через їхню електронну пошту, зрозуміла що щось не те, почала шукати відгуки і натрапила на цей сайт, я в шоці, як взагалі з цим магазином співпрацює монобанк! Вже 2 тижні не повертають кошти, скаргу в монобанк залишила, якщо не повернуть кошти - планую писати заяву в поліцію
Переваги:
Суцільний мінус
Недоліки:
ШАХРАЇ, не відправляють замовлення, не повертають кошти!
Замовила дві лампи для манікюру, оплатила відразу і почалось-відправимо сьогодні, відправимо завтра і тд. Розраховано на людей, які не будуть добиватись повернення коштів Відверто не розумію, як вони можуть функціонувати і дурити далі людей при такій кількості негативних відгуків і чому їх ще й досі не прикрили?!
Я замовила і нажаль оплатила, тільки потім зрозуміла що вони шось мутять. Якщо вам все ж відправили замовлення через сто років то при отриманні не оплачуйте доставку одразу, зніміть відео як ви розпаковуєте та перевіряєте товар(якщо він не працює одразу робіть відмову на пошті, надсилайте їм відео на пошту в тг всюди) фіксуйте скрінами кожну їх відповідь, не телефонуйте, фото... Читати відгук Я замовила і нажаль оплатила, тільки потім зрозуміла що вони шось мутять. Якщо вам все ж відправили замовлення через сто років то при отриманні не оплачуйте доставку одразу, зніміть відео як ви розпаковуєте та перевіряєте товар(якщо він не працює одразу робіть відмову на пошті, надсилайте їм відео на пошту в тг всюди) фіксуйте скрінами кожну їх відповідь, не телефонуйте, фото допоможуть вам доказати банку що магазин не виконав своїх обов’язків. Звертайтесь до банку про чарджбек якщо ці шахраї перевищать срок повернення коштів, а також спокійно пишіть заяву за шахрайство вказуючи відео фото та інші докази. Якщо вам не відправляють більше 4 днів також пишіть їм про повернення коштів і робіть докази. Мені тільки через 5 днів відправили і завтра я йду забирати тому доповню відгук якщо щось піде не так. А також наявність асортименту не відповідає тому що заявлена на сайті.
Переваги:
Незабутнє враження на)балова
Недоліки:
Не дозвонитись в підтримку, годинами ігнорять, відгуки та умови на сайті не відповідають реальності, своє замовлення вам треба буде вигризати у них
Для всіх постраждалих цього інтернет магазину, повідомляю про власника - це ФОП Бондарчук Валерій Васильович код 3388612114 04201, м. Київ, просп. Мінський, 8а кв. 120 Саме йому перераховуються кошти за замовлення на сайті. Можно звертатись до поліції
Таке враження, що відправляють залишки зі складу, а не те, що замовляють покупці. Замовляла стартовий набір для манікюру KODI за 759 грн, але з KODI в тому наборі нічого не було(дешеві аналоги). Лампу вислали не ту, замість різних пилочок три однакові, ножиці з широким полотном (а на фото з тонким), з набору сухоцвітів сухоцвіт якого аж ніяк набором не назвеш,... Читати відгук Таке враження, що відправляють залишки зі складу, а не те, що замовляють покупці. Замовляла стартовий набір для манікюру KODI за 759 грн, але з KODI в тому наборі нічого не було(дешеві аналоги). Лампу вислали не ту, замість різних пилочок три однакові, ножиці з широким полотном (а на фото з тонким), з набору сухоцвітів сухоцвіт якого аж ніяк набором не назвеш, баф+безворсові серветки+щітка+апельсинові палички в версії міні не знаю для кого, замість декоруючих стрічок якесь конфетті. Одним словом «на тобі Боже, шо мені не гоже». Доставка 160 грн. Додзвонитися нереально. Жалкую, що раніше не прочитала відгуки.
Переваги:
Швидко звʼяжуться з Вами щоб дізнатися чи оплатили Ви замовлення
Недоліки:
Один великий мінус, а не магазин. Саме розчарування.
Товар(лампа) не підійшов, легке повернення дуже незручне, лише через емейл контакт, відповідно довго, треба від руки заповнити бланк, памʼятати номер замовлення, вписати в бланк, який по емейл присилають, звісно попередньо його роздрукувавши. Але від посилки в результаті відмовились, то ж ніхто нічого не повернув, хіба покупку, яка тобі не підійшла, роби з нею що хочеш відтепер.((( НЕ рекомендую. Є кращі... Читати відгук Товар(лампа) не підійшов, легке повернення дуже незручне, лише через емейл контакт, відповідно довго, треба від руки заповнити бланк, памʼятати номер замовлення, вписати в бланк, який по емейл присилають, звісно попередньо його роздрукувавши. Але від посилки в результаті відмовились, то ж ніхто нічого не повернув, хіба покупку, яка тобі не підійшла, роби з нею що хочеш відтепер.((( НЕ рекомендую. Є кращі інетмагазини
Шахраї. Замовили набір за 1700 грн. У лампі яка прийшла, працювали лише декілька діодів. Зв'язалися з менеджером у якої робили замовлення. Вона типу занепокоєна проблемою, дала адресу електронної пошти [email protected] і сказала зв'язуватися з ними. Зв'язалися, згідно їхніх вимог відправили лампу, заплатили за доставку. Лампа пролежала на відділенні з 04.03 по 17.03 і...фієричне завершення - отримувач від неї відмовився без... Читати відгук Шахраї. Замовили набір за 1700 грн. У лампі яка прийшла, працювали лише декілька діодів. Зв'язалися з менеджером у якої робили замовлення. Вона типу занепокоєна проблемою, дала адресу електронної пошти [email protected] і сказала зв'язуватися з ними. Зв'язалися, згідно їхніх вимог відправили лампу, заплатили за доставку. Лампа пролежала на відділенні з 04.03 по 17.03 і...фієричне завершення - отримувач від неї відмовився без пояснень. В жодному разі не зв'язутеся з цим магазином шахраїв! Ганьба менеджеру і керівництву!
Замовлення прийшло не в повній комплектації, окремо замовила віяло і стартовий набір . Віяло не надійшло на моє запитання чому його не має в комплектації хоть я замовляла відповіли що на складі всі залишки правильні і його немає, але в замовленні його не було
Добрий день! Я теж стала жертвою цього магазину. Замовлення не відправили. Гроші не віддають. Менеджер взагалі відмовилась відповідати на мої повідомлення. Вже подала офіційну скаргу до ГУНП. Зараз формую список інших постраждалих для подання колективної заяви про шахрайство. Разом ми змусимо їх повернути кошти швидше. Якщо хочете приєднатися та покарати шахраїв, напишіть мені в Телеграм:heiyunko Це шахрайство і вони повинні... Читати відгук Добрий день! Я теж стала жертвою цього магазину. Замовлення не відправили. Гроші не віддають. Менеджер взагалі відмовилась відповідати на мої повідомлення. Вже подала офіційну скаргу до ГУНП. Зараз формую список інших постраждалих для подання колективної заяви про шахрайство. Разом ми змусимо їх повернути кошти швидше. Якщо хочете приєднатися та покарати шахраїв, напишіть мені в Телеграм:heiyunko Це шахрайство і вони повинні понести покарання.
Замовила набір в рожевому кольорі,прийшов чорний фрезер,біла лампа. Фрезер мав бути на45000 з насадками, прийшов на 35000 без насадок. Комплектація не відповідає дійсності.
Дуже шкодуємо що не знали про цей сайт з відгуками і нажаль натрапили на нього коли вже зіткнулися з цими шахраями !!!! Написали відгук (читайте нижче), який звісно не пройшов «модернізацію» Замовляв набір на подарунок, орієнтуючись на фото на сайті, де і лампа, і фрезер були чорно-білого кольору. Під час оформлення замовлення не було можливості обрати колір, і під час... Читати відгук Дуже шкодуємо що не знали про цей сайт з відгуками і нажаль натрапили на нього коли вже зіткнулися з цими шахраями !!!! Написали відгук (читайте нижче), який звісно не пройшов «модернізацію»
Замовляв набір на подарунок, орієнтуючись на фото на сайті, де і лампа, і фрезер були чорно-білого кольору. Під час оформлення замовлення не було можливості обрати колір, і під час дзвінка для підтвердження замовлення це питання також не озвучувалося. У результаті отримали чорно-білу лампу та рожевий фрезер, що не відповідає зображенню на сайті. Для подарунка це виглядає недоречно й непрофесійно. Після звернення до магазину (писали й телефонували) отримали відповідь, що замовлення комплектуються залежно від наявності товару на складі. Вважаю це абсолютно неправильним підходом, адже про такі нюанси мають попереджати заздалегідь, особливо коли колір товару має значення. Окремо обурюють умови обміну: «Обмін по гарантії складає 14 робочих днів з дня фіксації звернення, доставка товару на обмін/повернення здійснюється за рахунок покупця». Тобто ми замовляємо одне, отримуємо інше, ще й повинні платити за повернення та чекати 14 робочих днів, хоча товар купувався на подарунок. Це незручно, несправедливо й залишає вкрай негативне враження від сервісу. (Єдине що є на сайті «Відправляємо замовлення в день оформлення* … *при наявності на складі», але ця примітка подана дрібним шрифтом і не пояснює, що «наявність на складі» стосується саме кольору товару. Жодної інформації про те, що колір може бути іншим, ніж на фото, немає. Покупець не має здогадуватися про такі важливі нюанси, особливо коли товар замовляється на подарунок.) На жаль, товар не відповідає заявленому, а клієнторієнтованість відсутня( (Окрім якості товару нічого не кажу, тому що ще не перевіряли в роботі бо була надія на повернення).
Про якість : якість жахлива ! Вже незважаючи на колір і тд ,змирились так як умови повернення жах. так от…. на виделці фрейзера зігнуті були самі оці штики типу , що не можливо вставити в розетку коли при дуууужеееее маленькому натисканні хотіла вірівняти вона тупо відлетіла…. лампа працює , хоч це радує , але питання чи довго буду працювати….. якість жах!
Прийшли не ті товари які вказані, замість лампи Sun x прийшла Sun 5. Замість фрейзеру Nail Drull zs-601 прийшов Bee Nails. Замість витяжки Dc_001 прийшла BQ-858-2A Також пакування на новій пошті +40 грн до доставки, як інтернет магазин могли б подбати про пакування
Зробила замовлення в оплату частинами. Товар відсутній оплату знімає, банк нічогозробити не може. Спочатку відповідали, вішали лапшу про 7-14 днів на повернення коштів. Потім взагалі перестали відповідати. Цікаво чи є взагалі люди яким повернули кошти... І чому вони й досі працюють, якщо скільки на них скарг
Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв Замовила лампу, одразу оплатила замовлення. Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення... Читати відгук Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв Замовила лампу, одразу оплатила замовлення. Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення протягом 14 робочих днів! Звичайно, через цей час ніхто нічого не повернув, на листи не відповідають.
Жах а не магазин! Безвідповідальні некомпетентні працівники! Товару в наявності не було , оплату взяли а тепер кошти не повертають! У відповідь бідненька дівчинка оператор "чекайте поки з вами звʼяжуться" ... скільки чекати? Жодних термінів не дають ...до цього відповідь була чекайте 14 днів ....для уточнення сьогодні вже 16 дні а відповідь не міняється. Контактів крім оператора ніхто не дає...... Читати відгук Жах а не магазин! Безвідповідальні некомпетентні працівники! Товару в наявності не було , оплату взяли а тепер кошти не повертають! У відповідь бідненька дівчинка оператор "чекайте поки з вами звʼяжуться" ... скільки чекати? Жодних термінів не дають ...до цього відповідь була чекайте 14 днів ....для уточнення сьогодні вже 16 дні а відповідь не міняється. Контактів крім оператора ніхто не дає... на рекламацію відповідей жодних! Одним словом оминайте цей магазин щоб не залишитись ні з чим !
Купувала стартовий набір для манікюру. Не поклали в набір гель і топ, менеджер написала, що відправлять. Але пройшов тиждень і нічого. Не той колір фрезера. Замість ванночки для рук якась дічь, про яку і мови не було в описі комплекту. В пакеті зі щіточками лежала чорна волосина. Було гидко. Не раджу там купувати. Відповідальності 0
Відіслали не ту модель лампи,яку я замовила,лампу вже використовували,акумулятор не тримає, повернути можна, але невідомо коли повернуть кошти,бо вони спочатку роблять діагностику! Шахраї!!!
Переваги:
Немає жодного
Недоліки:
Менеджери безвідповідальні,не знають наявність та опису товарів
Магазин qrasa.ua пробиває дно! Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання. Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька... Читати відгук Магазин qrasa.ua пробиває дно! Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання. Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька разів телефонувала й нагадувала про оплату. Коли замовлення нарешті прийшло — віск виявився не тим, що я замовляла. Але я закрила очі, думаю, гаразд, дам їм ще один шанс. Замовила вдруге — і знову та сама історія: телефонує консультант, каже, що потрібного воску немає, запропонували інший. Обіцяли, що це та сама фірма, але прийшов інший бренд і зовсім інший тип воску (Hard Wax замість Hot Wax). При цьому в чеку, який вони поклали в коробку, пробито все правильно — вказано Hot Wax, хоча насправді прийшов Hard Wax. Дуже розчарована. Магазин плутає замовлення, не читає повідомлення, підмінює товари без згоди. Писала відгук на їхньому сайті — його не опублікували, бо адміністрація пропускає лише позитивні. Тому залишаю тут, щоб інші знали: нікому не рекомендую цей магазин.
Зробила замовлення , товару нема у наявності ,кошти чекаю 8 днів , сказали повернення коштів 14 днів ,з якого це дива? Подаєш інформацію на повернення на електронну пошту ,що також дивно,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Замовила 3 одиниці товару 13.08.25, 14 серпня мені зателефонувала менеджерка та повідомила про відсутність 2-х одиниць товару вартістю 1888 грн. Я спитала, можливо фрезер є іншого кольору, бо на сайті всі кольори в наявності. Не було жодного. Сказали писати на e-mail в підтримку і лишати заявку на повернення коштів. Написала, отримала відповідь, що повернення коштів здійснюється відділом бухгалтеріі у терміни... Читати відгук Замовила 3 одиниці товару 13.08.25, 14 серпня мені зателефонувала менеджерка та повідомила про відсутність 2-х одиниць товару вартістю 1888 грн. Я спитала, можливо фрезер є іншого кольору, бо на сайті всі кольори в наявності. Не було жодного. Сказали писати на e-mail в підтримку і лишати заявку на повернення коштів. Написала, отримала відповідь, що повернення коштів здійснюється відділом бухгалтеріі у терміни від 7 до 14 робочих дні (субота та неділя не враховуються). Законодавчо мають повернути протягом 7 днів. На що їм вказала пізніше іншим листом. До речі, в наборі для стерилізації були інші дезінфікуючі . Сьогодні 01.09.25, коштів досі не отримала. Звернулась в Держпродспоживслужбу. засоби. . Відповіли, що це їх внутрішні регламенті строки))
Дуже шкода, що не прочитала тут справжні відгуки про магазин qrasa.ua, бо на їхньому сайті все просто ідеально, всі відгуки по 5 зірочок та купа задоволених клієнтів. Дуже постаралися, молодці. Їм вдалося ввести в оману і мене. Придбали настільну лампу, яка в реальності виявилася з іншими характеристиками, ніж в описі на сайті. Звернулися з проханням оформити повернення товару та отримати... Читати відгук Дуже шкода, що не прочитала тут справжні відгуки про магазин qrasa.ua, бо на їхньому сайті все просто ідеально, всі відгуки по 5 зірочок та купа задоволених клієнтів. Дуже постаралися, молодці. Їм вдалося ввести в оману і мене. Придбали настільну лампу, яка в реальності виявилася з іншими характеристиками, ніж в описі на сайті. Звернулися з проханням оформити повернення товару та отримати свої кошти назад. Товар від нас вони отримали, сказали чекати на повернення коштів 14 робочих днів. Вже пройшло 16 днів. Після наших дзвінків та звернень обіцяють ось-ось повернути кошти. Але, почитавши тут відгуки, я розумію, що ніхто не збирається це робити. Я знайшла у відкритому державному реєстрі контактні дані юридичної особи, на чиї реквізити ми робили проплату. А вона мені сказала. що я помилилася, і що цей номер телефону належить іншій особі. Тобто, якщо це правда, то при реєстрації своєї юридичної особи людина вказала навмисне неправдиву інформацію, а це вже говорить про шахрайство. Мабуть, час звернутися в подакову для ретельної перевірки цього магазину.
Переваги:
Не помітила взагалі.
Недоліки:
- неправдива інформація на сайті про товар та про відгуки від клієнтів;
- жахлива комунікація: жодного разу навіть не вибачилися, постійно комусь передають інформацію про наше звернення, не знають, хто у них керівництво, ми змогли додзвонитися лише з іншого номеру телефону, бо вже не відповідали (мабуть, підписали або заблокували);
- не повертають кошти за товар;
- юридичні особа, яка отримує платежі на свій банківський рахунок, вказала невірний номер телефону при реєстрації, або збрехала мені про це, щоб не нести відповідальність, бо мабуть не лише я на неї вийшла та вимагала повернення коштів.
надзвонюють цілими днями по 10 разів напротязі тижня щоб підтвердити те дебільне замовлення, замість того щоб написати на електронну пошту ЯКУ ПОТРІБНО ОБОВʼЯЗКОВО ВКАЗУВАТИ просто жах, а не магазин
Заменили товар в заказе, не поставив в известность меня. Разницу в стоимости не возвращают. На сайте произвели рокировку и поменяли цены. Отзыв не опубликован. Воры и жулики!
Лампа хорошая, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Менеджеры не знают товар. Заказываешь одно, а приезжает другое( то, что дешевле) и разницу в стоимости не вернули. Не знают наличия товара и заменяют на свое усмотрение. Общение с консультантом- это отдельная тема. Общее впечатление о магазине весьма негативное. Не советую пользоваться их услугами!!! Ни один интернет-магазин такого себе не позволяет.
Оплачене замовлення від 18.04 до тепер 30.04 не відправлено. Не все що доступно до замовлення на сайті дійсно є в наявності. Оновлювати наявність товарів на сайті ніхто не буде. З операторів треба витягувати по слову. На 5 дзвінок я нарешті дізнався що вони загубили мою оплату. При кожному дзвінку кажуть що відправлення буде здійснено сьогодні. Навіть не знаю, яку проблему... Читати відгук Оплачене замовлення від 18.04 до тепер 30.04 не відправлено. Не все що доступно до замовлення на сайті дійсно є в наявності. Оновлювати наявність товарів на сайті ніхто не буде. З операторів треба витягувати по слову. На 5 дзвінок я нарешті дізнався що вони загубили мою оплату. При кожному дзвінку кажуть що відправлення буде здійснено сьогодні. Навіть не знаю, яку проблему вигадають під час наступного звернення.
Замовила фрезер відправили без лапки хоч в описі вона була(((,зламався вже на другому використанні.Після зв'язку із сайтом сказали що має пройти діагностику,а оплачувати всі витрати пересилок маю я,ще і бланк роздрукувати і заповнити маю я.Він мені золотий вийде,і ще не факт що повернуть назад🤬🤬🤬
Обережно - шахраї
Оформила замовлення і оплатила
співчуваю всім, хто став жертвою цих шахраїв
Порада якщо ви вже замовили
Цей шахрай ФОП Бондарчук Валерій Васильович
04201, м. Київ, просп. Мінський, 8а кв. 120
Саме йому перераховуються кошти за замовлення на сайті.
Можно звертатись до поліції
Жахливий магазин
Нелегке «легке» неповернення, затягнута комунікація лише через ємейл
Інтернет-магазин Qrasa дурить покупців!
В жодному разі не зв'язутеся з цим магазином шахраїв! Ганьба менеджеру і керівництву!
Не рекомендую
Не рекомендую
Жахливий магазин, ніколи нічого тут не замовляйте!! Дурять людей на гроші
Шахраї, Жахливий сервіс. Забрали в мене гроші і не повертають.
Це шахрайство і вони повинні... Читати відгук Добрий день! Я теж стала жертвою цього магазину. Замовлення не відправили. Гроші не віддають. Менеджер взагалі відмовилась відповідати на мої повідомлення. Вже подала офіційну скаргу до ГУНП. Зараз формую список інших постраждалих для подання колективної заяви про шахрайство. Разом ми змусимо їх повернути кошти швидше. Якщо хочете приєднатися та покарати шахраїв, напишіть мені в Телеграм:heiyunko
Це шахрайство і вони повинні понести покарання.
Не рекомендую.
Набір техніки для манікюру: лампа SUN BQ-5T 120W + фрезер ZS-717 PRO .Тупо шахраї!!!
Написали відгук (читайте нижче), який звісно не пройшов «модернізацію»
Замовляв набір на подарунок, орієнтуючись на фото на сайті, де і лампа, і фрезер були чорно-білого кольору. Під час оформлення замовлення не було можливості обрати колір, і під час... Читати відгук Дуже шкодуємо що не знали про цей сайт з відгуками і нажаль натрапили на нього коли вже зіткнулися з цими шахраями !!!!
Написали відгук (читайте нижче), який звісно не пройшов «модернізацію»
Замовляв набір на подарунок, орієнтуючись на фото на сайті, де і лампа, і фрезер були чорно-білого кольору. Під час оформлення замовлення не було можливості обрати колір, і під час дзвінка для підтвердження замовлення це питання також не озвучувалося.
У результаті отримали чорно-білу лампу та рожевий фрезер, що не відповідає зображенню на сайті. Для подарунка це виглядає недоречно й непрофесійно.
Після звернення до магазину (писали й телефонували) отримали відповідь, що замовлення комплектуються залежно від наявності товару на складі. Вважаю це абсолютно неправильним підходом, адже про такі нюанси мають попереджати заздалегідь, особливо коли колір товару має значення.
Окремо обурюють умови обміну:
«Обмін по гарантії складає 14 робочих днів з дня фіксації звернення, доставка товару на обмін/повернення здійснюється за рахунок покупця». Тобто ми замовляємо одне, отримуємо інше, ще й повинні платити за повернення та чекати 14 робочих днів, хоча товар купувався на подарунок. Це незручно, несправедливо й залишає вкрай негативне враження від сервісу.
(Єдине що є на сайті «Відправляємо замовлення в день оформлення* … *при наявності на складі», але ця примітка подана дрібним шрифтом і не пояснює, що «наявність на складі» стосується саме кольору товару. Жодної інформації про те, що колір може бути іншим, ніж на фото, немає. Покупець не має здогадуватися про такі важливі нюанси, особливо коли товар замовляється на подарунок.)
На жаль, товар не відповідає заявленому, а клієнторієнтованість відсутня(
(Окрім якості товару нічого не кажу, тому що ще не перевіряли в роботі бо була надія на повернення).
Про якість : якість жахлива ! Вже незважаючи на колір і тд ,змирились так як умови повернення жах. так от…. на виделці фрейзера зігнуті були самі оці штики типу , що не можливо вставити в розетку коли при дуууужеееее маленькому натисканні хотіла вірівняти вона тупо відлетіла…. лампа працює , хоч це радує , але питання чи довго буду працювати….. якість жах!
недо-магазин
Також пакування на новій пошті +40 грн до доставки, як інтернет магазин могли б подбати про пакування
Звичайні шахраї
Магазин Qrasa.ua - шахраї, які не повертають гроши
Замовила лампу, одразу оплатила замовлення.
Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення... Читати відгук Змушена доєднатися до негативних відгуків. Жалкую, що не подивилися відгуки раніше, зробила замовлення та натрапила на цих дрібних шахраїв
Замовила лампу, одразу оплатила замовлення.
Через три дні отримала дзвінок, що такої лампи нема, є інша на 200 грн дорожча. Відмовилась від замовлення на попросила повернути гроші. Кажуть, "Я нічого не знаю, пишіть на пошту". Написала на пошту, відповіли, зо повернення протягом 14 робочих днів! Звичайно, через цей час ніхто нічого не повернув, на листи не відповідають.
Будьте уважні, оминайте цих аферистів!
Жах суцільний а не магазин!
Відправили не повне замовлення
Дуже жахливий інтернет магазин
Шахраї!!!
Магазин qrasa пробиває дно
Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання.
Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька... Читати відгук Магазин qrasa.ua пробиває дно!
Перше замовлення — суцільні нерви. Телефонували кілька разів, постійно питали, чи я оплачувала, хоча я вже все оплатила й навіть надсилала квитанцію на Viber. Повідомлення не читають, нічого не пояснюють, просто знову ставлять те саме питання.
Обіцяли відправити замовлення за 1–2 дні, але в результаті відправили лише через 5 днів, після того, як я сама декілька разів телефонувала й нагадувала про оплату.
Коли замовлення нарешті прийшло — віск виявився не тим, що я замовляла. Але я закрила очі, думаю, гаразд, дам їм ще один шанс.
Замовила вдруге — і знову та сама історія: телефонує консультант, каже, що потрібного воску немає, запропонували інший. Обіцяли, що це та сама фірма, але прийшов інший бренд і зовсім інший тип воску (Hard Wax замість Hot Wax). При цьому в чеку, який вони поклали в коробку, пробито все правильно — вказано Hot Wax, хоча насправді прийшов Hard Wax.
Дуже розчарована. Магазин плутає замовлення, не читає повідомлення, підмінює товари без згоди.
Писала відгук на їхньому сайті — його не опублікували, бо адміністрація пропускає лише позитивні.
Тому залишаю тут, щоб інші знали: нікому не рекомендую цей магазин.
Жах ,обслуговування ніяке
Відсутній товар, який на сайті в наявності. Гроші чекаю 3-й тиждень
На що їм вказала пізніше іншим листом.
До речі, в наборі для стерилізації були інші дезінфікуючі .
Сьогодні 01.09.25, коштів досі не отримала. Звернулась в Держпродспоживслужбу.
Фіктивний магазин!
Невідповідність замовленню.
Набридливі дзвінки
просто жах, а не магазин
Сплошной обман!!!
Не рекомендую этот магазин!!!
Не відправляють замовлення
жулики , не советую
Фрезер.Не рекомендую