"Електрончік" гіпермаркет електроніки відгуки клієнтів

пришел не тот товар, который заказывал.

Дмитрий 12 грудня, 2021 год

Заказал коврик для мышки. Искал несколько дней. Хотелось определенного качества и определенный рисунок. Нашел в этом магазине. Оплатил. Выслали, не быстро, но терпимо. Благо время позволяло подождать. Пришел коврик новой почтой, но совершенно с другим рисунком. Который мне совершенно не нравится. Написал им на сайте развернутую претензию. Позвонил, попал на автоответчик, оставил на всякий случай короткое сообщение. Жду решения.... Читати відгук

Электрончик гипермаркет электроники - пришел не тот товар, который заказывал.

Заказал коврик для мышки. Искал несколько дней. Хотелось определенного качества и определенный рисунок. Нашел в этом магазине. Оплатил. Выслали, не быстро, но терпимо. Благо время позволяло подождать. Пришел коврик новой почтой, но совершенно с другим рисунком. Который мне совершенно не нравится. Написал им на сайте развернутую претензию. Позвонил, попал на автоответчик, оставил на всякий случай короткое сообщение. Жду решения. Если исправят - напишу, что молодцы. Бывает с любым, что перепутали. А если не отреагируют, то тоже напишу. Хотя почитав здесь отзывы, уже вижу, что скорее всего никто ничего не исправит.

Переваги:

Пока не знаю.

Недоліки:

Выслали не то что заказывал.

Показати 1 відповідь

Отличный магазин

Elmira 27 червня, 2021 год

Действительно хороший магазин, все максимально оперативно, товар который так долго искала, был по лучшей цене, все прошло безупречно

Без вопросов - рекомендую!

Виталий Лавров 25 червня, 2021 год

Оперативно, уведомили о статусе по смс, без лишних звонков, хоть в одном магазине, кроме розетки, галочка "не звонить" не просто так....А менеджеры учитывают ее. Спасибо

И смех и грех

Сергей Зацаринный 8 грудня, 2020 год

04.12.2020 сделал заказ в данном интернет магазине. Выбрал оплату товара при получении и курьерскую (адресную) доставку через Новую Почту. Прождал практически три дня, после чего получил на электронную почту сообщение от магазина и был приятно удивлен, т.к. мой заказ был отменён, а в примечании стоял комментарий, что я нахожусь в "чёрном" списке покупателей! На вопрос к представителю магазина, что это... Читати відгук 04.12.2020 сделал заказ в данном интернет магазине. Выбрал оплату товара при получении и курьерскую (адресную) доставку через Новую Почту. Прождал практически три дня, после чего получил на электронную почту сообщение от магазина и был приятно удивлен, т.к. мой заказ был отменён, а в примечании стоял комментарий, что я нахожусь в "чёрном" списке покупателей! На вопрос к представителю магазина, что это вообще такое, мне сказали, что есть какой-то там сайт, где можно проверить, забирал ли ты посылки на почтовых сервисах и я есть в этом списке, поэтому магазин считает, что я недобросовестный покупатель и товар отправит только по полной предоплате.
Не поленившись поискать в интернете, нашел этот поисковик, в котором у меня, оказывается, есть аж одна посылка, которую я когда-то не забрал уже не помню даже от какого магазина.
Хочу сказать вам следующее. За все сотни моих заказов в интернет магазинах по всей Украине, я отказывался от получения посылок только лишь в том случае, когда мне присылали какую-то дичь или редкостную паль под видом оригинала.
Однако, по логике магазина получается, что ты должен забирать все подряд с отделения почты, чтобы не попасть в этот "страшный" список, о котором я за столько лет сегодня впервые узнал.
По поводу предопалат. Раньше всегда смело делал заказы в магазинах и сразу оплачивал товар до определенного момента. К примеру неделю назад сделал заказ в другом более известном интернет магазине по полной предоплате, однако получил в итоге совершенно не тот товар, который к тому же был ещё и дешевле того, что заказывал. Однако тот магазин, набравшись ещё большей наглости, попытался сам меня обвинить, что это якобы я не разобрался, что заказывал. Теперь имею потерянное время длинной в неделю, головную боль с пересылками обратно и возвратом денег. Знаете что я вам скажу, если боитесь потерять на доставке? А я уже потерял с вышеупомянутым магазином и больше не собираюсь. Довольно интересно строить отношения с клиентом, который ранее у вас даже ничего не заказывал, по какой-то неполученной посылке не известно от какого магазина, не зная ситуации и выставляя при этом клиента недобросовестным. Самое смешное, что "недобросовестным" покупателям меня посчитал магазин, у которого, как оказалось, у самого рейтинг ниже плинтуса. Естественно желания что-либо тут заказывать более не возникнет. Благо продавцов и предложений на рынке сейчас валом.

Присылают мусор в посылках

Андрей 16 жовтня, 2020 год

Являюсь постоянным клиентом магазина. Я не пойму у вас там коммунальные службы не работают или налоги вовремя не платите?
Заказал последний раз батарею, так ее упаковали в огромную коробку и набросали туда кучу мусора. Это вы специально сделали, чтоб мне на новой почте платить дороже было?

Переваги:

Присылают товар. За такие деньги качество нормальное

Недоліки:

Постоянно шлют дорогие коробки и кладут туда много мусора. Всякие фанатики от конфет, обрезки, сломанный детали, обыски и пачки от сигарет ...

Электрончик присваивает деньги и матерится

Валентин 16 жовтня, 2020 год

Вижу удалил магазин мой отзыв, все проплачено видимо у них. Еще и угрожают в комментариях.
Напомню отправил им деньги по предоплате, они просто заблокировали мои номера. Сегодня позвонил с другого номера, подняла трубку девушка, я обьяснил ситуацию, меня покрыла трехэтажным матом и угрожала расправой за плохие комментарии. Я этого так не оставлю

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Отдать бомжу свои деньги перспективнее

Показати 1 відповідь

Профессионально и быстро!

Лилия Кучерина 13 жовтня, 2020 год

Заказ доставили соответсвенно заказу, быстро, без лишних вопросов и звонков. Профессионально! Цена одна из самых низких что нашла

Не покупайте!

Дмитрий 21 серпня, 2020 год

Заказал товар в понедельник 17.08.2020. До сих пор никто на связь не вышел,на звонки нет ответа или вовсе вне зоны.Предварительно оплатил через банк заказ деньги ушли.

Показати 1 відповідь

Air Mouse MX3 PRO

Игорь 23 липня, 2020 год

Заказал с полной предоплатой , после заказа звонил но трубку не взяли , подумал ки*****о. Но вечером пришло уведомление с почты, ваша посылка отправлена . Вывод! Посылка отправлена вовремя , товар пришел целый и невредимый , все работает отлично . Пульт хорош!! Комбайн а не пульт , все есть в пульте . Компани отличная хоть и молчаливая))). По цене ,... Читати відгук Заказал с полной предоплатой , после заказа звонил но трубку не взяли , подумал ки*****о. Но вечером пришло уведомление с почты, ваша посылка отправлена . Вывод! Посылка отправлена вовремя , товар пришел целый и невредимый , все работает отлично . Пульт хорош!! Комбайн а не пульт , все есть в пульте . Компани отличная хоть и молчаливая))). По цене , дешевле не нашол чем здесь, побывал на разных сайтах и торговых площадках, на aliexpress там за такую цену тоже найти думаю трудновато будет , да и ждать месяц прийдется. Итог : Молодцы electronchik.com.ua

Переваги:

Все сделано в срок

Недоліки:

Нет

Не общаются с клиентами

Виктор 9 червня, 2020 год

Товар доставили, но не общаются с клиентами, случись что с посылкой, либо ещё какие вопросы, останетесь с носом.
Скорее всего вызвано тем, что оборот продаж большой, а персонал набирать в нужном количестве не хотят.
Собственно перечислю плюсы и минусы.

Переваги:

Удовлетворительно оформлен сайт;
Товар доставлен в срок;
Претензий к товару нет;

Недоліки:

Полное отсутствие диалога с клиентом;
Один номер автоответчик, второй попросту сбрасывают;
Онлайн поддержки тоже нет;

шарашкина контора

Гость 6 травня, 2020 год

Заплатил полностью за товар. На новую почту пришло как наложка-дозвониться невозможно.Один телефон не отвечает.Второй автоответчик.

Недостатки

Гость 15 березня, 2020 год

Недавно заказал три магнитных коннектора одного типа .мне прислали вовремя ,но 2 из них вообще с другим соединением. И что мне с ними делать?

Неисправный товар. Обмена/возврата нет.

Ольга 29 грудня, 2019 год

Купили ребенку аспиратор. Аспиратор перестал адекватно работать после первого же использования. То есть он вообще не пригодный к использованию. В магазин не дозвонились вообще. Онлайн через сутки после заявки ответили, что этот товар не подлежит возврату по закону. С законом не спорим. Зачем продаёте людям онлайн то, что нобходимо проверять до покупки, заведомо зная, что не примите обратно неисправный товар.... Читати відгук Купили ребенку аспиратор. Аспиратор перестал адекватно работать после первого же использования. То есть он вообще не пригодный к использованию. В магазин не дозвонились вообще. Онлайн через сутки после заявки ответили, что этот товар не подлежит возврату по закону. С законом не спорим. Зачем продаёте людям онлайн то, что нобходимо проверять до покупки, заведомо зная, что не примите обратно неисправный товар. Почему сами такую категорию товаров не проверяете? Мой ответ - Вы обыкновенные обманщики.

Недоліки:

Не отвечают на звонки. Прислали неисправный товар. Возврат/обмен не делают.
Объяснить своё нежелание обмена всегда могут.
Товар при отправке не проверяют или отправляют заведомо неисправный.
Не дают консультацию о товаре, который нельзя обменять/возвратить в случае брака.

Показати 1 відповідь

Иван Просевок Ответ о самом "Ужасном"

Vadim 20 травня, 2019 год

Когда менеджера (девушку) доводят до слез своей неадекватностью, какой ответ Вы хотели получить?! Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту.Но когда "покупатель" хотя это сложно назвать таким словом, посылает с полуслова менеджера, я как руководитель, может и не совсем правильно, но вполне справедливо ответил человеку. И тут большой вопрос, у кого проблемы с тем "местом", которым нужно думать...Мы... Читати відгук Когда менеджера (девушку) доводят до слез своей неадекватностью, какой ответ Вы хотели получить?! Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту.Но когда "покупатель" хотя это сложно назвать таким словом, посылает с полуслова менеджера, я как руководитель, может и не совсем правильно, но вполне справедливо ответил человеку. И тут большой вопрос, у кого проблемы с тем "местом", которым нужно думать...Мы работаем на рынке уже более 7 лет, обрабатывая по несколько сотен заказов в день, как видите, если бы все было так "плохо" и " ужасно", как пишет данный "оратор" весь интернет был бы вот в таких отзывах. К сожалению, если все хорошо, в большинстве случаев люди не пишут отзывы, только когда что то не так. Но наш главный показатель это наши сотни клиентов, которые возвращаются к нам каждый месяц. Так как им понравилось, и никакие отзывы этому не помешают.
С уважением, Вадим Миллер.
CEO проекта Электрончик

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Самый ужасный сервис в мире!

Иван Присевок 20 травня, 2019 год

16.05.2019 В интернет магазине https://electronchik.com.ua/ пытался заказать товар. Оформил заказ (Ссылка на товар который не удалось заказать https://electronchik.com.ua/gadzheti/akceccuari/akkumulyatori/akkumulyator-gd-032535p-400mah-li-ion-3-7v.html), выбрал опции доставки и оплаты. Буквально через минут десять я обнаружил у себя в телефоне неотвеченый вызов. Перезвонил.. Спрашиваю "вы по поводу заказа звонили?" "да я заказ подтверждаю.. отправка новой почтой отделение №.. и т.д...." И как вы думаете что я... Читати відгук 16.05.2019 В интернет магазине https://electronchik.com.ua/ пытался заказать товар. Оформил заказ (Ссылка на товар который не удалось заказать https://electronchik.com.ua/gadzheti/akceccuari/akkumulyatori/akkumulyator-gd-032535p-400mah-li-ion-3-7v.html), выбрал опции доставки и оплаты. Буквально через минут десять я обнаружил у себя в телефоне неотвеченый вызов. Перезвонил.. Спрашиваю "вы по поводу заказа звонили?" "да я заказ подтверждаю.. отправка новой почтой отделение №.. и т.д...." И как вы думаете что я услышал? Правильно мат в свой адрес.. что мол я чем-то сильно оскорбил звонившего (хотя я сним говорил в первый раз в жизни) и т.д. Я естественно поинтересовался у человека о его психическом здоровье, но ответ был предсказуем. Естественно я категорически не рекомендую данный "магазин".

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный сервис и песонал.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь