Компанія «GUNSEL» відгуки / страница 19
Київ, ул. Ф. Эрнста, 3-Б
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Компанія «GUNSEL»
Компанія «GUNSEL» здійснює експрес-доставку вантажу від 12 годин по всій території України в більш ніж 100 відділеннях з додатковим сервісом – доставка від дверей до дверей.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Пасажирські перевезення компанія здійснює на сучасних комфортабельних автобуса за такими напрямками, як Київ, Днепропетровск, Миколаїв, Одеса, Полтава, Харків, Херсон.
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 1167 відгуків
Вантажоперевезення
Старий списанний турецький автобус
Вам не стыдно приводить списанный в Турции автобус для перевозки наших людей???
Он просто разваливается, грязный и поломанный!!!
Подписи все в автобусе турецкие - я живу в Украине. Вы ничего не перепутали?
Персонал ужасный - наверно потому что за качество нужно платить больше.
Если вы не в состоянии оказывать качественные услуги, то просто не... Читати відгук Руководитель транспортний компании Гюнсел!
Вам не стыдно приводить списанный в Турции автобус для перевозки наших людей???
Он просто разваливается, грязный и поломанный!!!
Подписи все в автобусе турецкие - я живу в Украине. Вы ничего не перепутали?
Персонал ужасный - наверно потому что за качество нужно платить больше.
Если вы не в состоянии оказывать качественные услуги, то просто не делайте ничего. Барыгам в сфере услуг не место!
Спасибочки!
Поездка в Прагу. 20.07.18
Поле Жашков!
Адская поездка!
Автобус проехал всего 2 часа от Киева и "умер" в поле.
5 часов задержка в дороге.
Контакт центр хороший.
Поездка без остановки
С заблаговременно купленными билетами оказались ночью на дороге.
Как-то 2016-м году ехал из Киева в Одессу на рейсе повышенного комфорта - наблюдал за хамским поведением водителя по отношению к пассажирам. Всем видом показывая мол что вы ВИПы выделываетесь - я тут король, всё от меня зависит. Тогда я не придал этому значения - думал, что это чисто какое-то недоразумение смогло каким-то непонятным образом устроиться сюда работать.
Но оказалось, что это стало входить в систему. 22.06.2018 г. в кассе отделения компании “Гюнсел”, которая расположена в г. Одессе, на автостанции “Старосенная”, мною были приобретены два билета на рейс № 217 на 28.06.2018 г. от ст. Белая Церковь (шоссе Киев-Одесса) до ст. “Старосенная” г.Одесса, посадочные места № 29 и 30. Время отправления от ст. Белая Церковь 23:55.
28.06.2018 г., дождавшись автобуса, мы с моей супругой предъявили билеты на посадку бортпроводнице. Бортпроводница вместе с водителем автобуса, просмотрев билеты, вернули их нам и сказали, что места заняты, в автобусе мест нет и нас посадить в автобус не могут. Моей супруге очень нужно было утром 29.06.2018 г. быть в Одессе по работе. На наш вопрос как же быть нам - водитель в несовсем корректной форме ответил, что это не их проблема, а наша и чтобы мы обращались туда, где приобрели эти билеты. На наши требование указать в билетах причину, по которой нас не приняли на рейс водитель и бортпроводница в некорректной форме отказали. Точно в такой же форме отказались назвать свои фамилии (я вообще удивлён,что в компании такого уровня у персонала нет ни нагрудных знаков, ни бэйджиков с указанием должности и ФИО). Сразу же зашли в автобус закрыли перед нами двери и уехали, оставив нас на шоссе посреди ночи. До Одессы нам пришлось добираться другими попутными перевозчиками (но это крупно повезло). Минут через 10, по произошедшему случаю я обратился на телефон горячей линии 0800 30 30 10.
29.06. мы с супругой поехали на станцию “Старосенная” в Одессе и обратились в кассу “Гюнсел”, чтобы нам вернули деньги. Но и тут было не всё гладко. Начали типа это не наша смена продала Вам билеты и вообще это в Киеве неправомерно продали билеты на Ваши места, звоните в Киев. Может рассчитывали, что не станем заморачиваться. В Киевский офис мы обратились. Нам подсказали написать заявление с подробным описанием событий. В общем, на следующий день деньги за билеты нам вернули и девочка кассир извинилась (даже не руководство компании), но осадок остался.
Я не хочу сказать, что всё плохо. Я хочу сказать, что в компанию идут работать всё больше людей, которые там вообще не должны находится, а за подбором кадров, по моему мнению, особо никто не следит. Или же их работу никто не контролирует.
Не автобус а адская колесница.
Хамское поведение сотрудников (стюардов)
Выехали мы с Киева в автобусе было очень душно и жарко полный автобус людей эти сотрудники полностью игнорировали просьбы многочисленых людей что б включили кондиционеры. И стюардесса в месте со вторым водителем или бог его знает кто он... Читати відгук 10.07.18 рейс Киев-Днипро отправление 21.30. Имена сотрудников осуществляющих рейс сообщить не могу так как не каких опознавательных элементов на них не было.
Выехали мы с Киева в автобусе было очень душно и жарко полный автобус людей эти сотрудники полностью игнорировали просьбы многочисленых людей что б включили кондиционеры. И стюардесса в месте со вторым водителем или бог его знает кто он был позволяли себе общаться матом с пасажирами. Я считаю это не позволительны набирать такой персонал. Преймите меры.
Водители хамы
Мой более детальный отзыв ниже от Юлии как раз об этом, на что даже компания не среагировала. Хотя судя по отзываем, реагирует только письменно сдесь и ничего не меняется - как... Читати відгук Видимо один Андрей, как сотрудник компании пишет лестные отзывы. На самом деле все плохо, особенно с поведением водителей. Непонятно где набирают таких недовольных и ненавидящих все всех людей.
Мой более детальный отзыв ниже от Юлии как раз об этом, на что даже компания не среагировала. Хотя судя по отзываем, реагирует только письменно сдесь и ничего не меняется - как вели себя по-хамски так и продолжают. Вообщем больше Вашими услуги пользоваться точно не буду.
Подловили меня с мошочком мне очень понравилось вот Вам и посылочка
Ужасный сервис !! Переплаты на каждом шагу, не понятно кто главный
Недовольны(
Я очень неконфликтный человек,но хотелось бы обратить внимание администрации на состояние автобуса.
Экраны не работают,жара,подлокотник сломан...мрак.за что берут деньги?я разочарована
Хамство и грубые ответы водителей не имеют границ
Рейс № 159 Харьков АС-1-Киев АС
Отправление с г.Харьков 17:00 Прибытие в г.Киев 23:45
Водитель на вопрос "Сколько по времени будет остановка?... в Полтаве, Лубнах, Пирятин?" смотрели и отвечали грубо, так, словно им должны и обязаны дать копейку за ответ!
В Киев прибыл автобус не по расписанию!... Читати відгук Добрый день! Воспользовалась услугами Вашей компании в пятницу 07.06.2018 г.
Рейс № 159 Харьков АС-1-Киев АС
Отправление с г.Харьков 17:00 Прибытие в г.Киев 23:45
Водитель на вопрос "Сколько по времени будет остановка?... в Полтаве, Лубнах, Пирятин?" смотрели и отвечали грубо, так, словно им должны и обязаны дать копейку за ответ!
В Киев прибыл автобус не по расписанию! в 00:21 !
Задала на выходе вопрос водителю--- По расписанию в которое время прибывает автобус? Ответ был хамский, злой, мол как прибыл так и прибывает, выходите отсюда....
Увы, на метро успеть и речи быть уже не могло! Как быть человеку в такой ситуации, когда рассчитываешь успеть на последнее метро и успел бы! вовремя приехав бы автобус на станцию! а если нет возможности оплатить такси? Кто оплатит ночной тариф за такси?!!!
Уважаемый руководитель компании, пожалуйста, примите меры и возможно проведите водителям тренинг или семинар по общению Водитель--Пассажир!
Пассажиры, которые оплачивают услуги Вашей компании такое хамство и поведение не заслуживают!
Спасибо за Ваш отзыв. С водителями будет проведена беседа о недопустимости грубого общения с клиентами и будет наложен штраф.
Очень быстрые!
Татьяна (звонили мне сегодня, девушка. Приглашали с посылкой,... Читати відгук Утром сразу с автовокзала позвонил на «GUNSEL» какая у, девушки, у Вас скорость быстрая? Скорость быстрая на завтра, связавшись и переговорив с Смелой ответила Виктория. Тут же меня по плече кто то. Здравствуйте здравствуйте, Ирина! Встретились с менеджером «GUNSEL». Посылки от Вас не утаить. Я позже подъехал на Железнодорожную и оператор
Татьяна (звонили мне сегодня, девушка. Приглашали с посылкой, когда меня поймала менеджер Ирина сегодня на автовокзале). И у Вас, Татьяна, и оформил быструю доставку на завтра. Сотрудник взвешивал и измерял. Элегантные костюмчики. Клиенты, посылки, веселые клиенты мило любезничают отмазываются, что выходить под дождь не хотят. Вообщем только Вы можете в Смелу в Воскресенье доставить как транспортная компания этот груз. Молодцы. А отделение считаю, что необходимо снабдить новыми буклетиками. За неделю разобрали!
Ужас, духовка на колёсах!!!!
Вывод: НИКОГДА БОЛЬШЕ и никому не советую.
Скрывают информацию о реальном времени маршрута
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы не можем знать сколько автобус простоит на границе. Задержки на границе зависят исключительно от скорости работы польских пограничников.
Гюнсел отстой
Сначала рейс задерживайся на 1 час, после ещё на пол часа и в итоге сказали автобуса не будет. В течении ещё часа сотрудница Гюнсел 'КАТЯ' нас распихивала по разным транспортам, в основном по бла бла кару. И на мои слова (верните деньги за не состоявшийся рейс - 352 грн)... Читати відгук 21.04.2018 г. У меня должен был быть рейс Днепр-Киев, перевозчик Гюнсел.
Сначала рейс задерживайся на 1 час, после ещё на пол часа и в итоге сказали автобуса не будет. В течении ещё часа сотрудница Гюнсел 'КАТЯ' нас распихивала по разным транспортам, в основном по бла бла кару. И на мои слова (верните деньги за не состоявшийся рейс - 352 грн) получил ответ, (вы покупали билеты не у нас в офисе, значит пишите заявление на возврат) примечание: билет я покупал через Busfor . Я и мой коллега, написали заяву и поехали бла бла каром в Киев, оттуда в Краков.
Пока я был за границей, мой брат приходил к Гюнсел в офис и звонил в центр поддержки клиентов Гюнсел в Киеве. Ребята это просто жесть, они ему такую чушь несли (то они уже с Босфор не работают, то вернут деньги, то не вернут, то позвонить по другому номеру, то по третьему номеру)
Вернулся я в Украину, начал я звонить им (мне сказали что сотрудница 'КАТЯ' приняла ошибочное решение об написании заявлении на возврат денег, и что они и работают и дальше с Босфор) говорят требуйте с Босфор ведь там покупали билеты. Через личный кабинет Босфора "функция вернуть билет" мне отказали в возвращении средств. Босфор говорит что перевозчик не подавал информацию им об отмене рейса, потому и денег хрен я получу.
Скажу так, эти две компании друг друга стоят и никому не советую иметь с ними дело.
Ах да, ещё призвонках в Гюнсел они могут типа перенаправить ваш звонок к компетентному человеку по решению денежных вопросов, но прослушал их мелодию около минуты, происходит обрыв соединения, в итоге приходится звонить заново и как попугай повторять снова.
Пахабное отношение к клиентам!
"Очень вежливые" сотрудники
Хорошая быстрая компания!
10068319. Вчера отправлял посылки по ул. Железнодорожная Херсон. Менеджер отделения, что в Олешках открывается представительство. Хороших грузов Олешкам и Вам я желаю! Очень хорошая быстрая компания. Спасибо!
Спасибо за вежливых сотрудников.
Ловко и быстро.
гюнсел это ОТСТОЙ
Быстрая компания.
«GUNSEL»
Вонючая тарантаска а не люкс
Очень плохо. Отвратительный сервис, водители хамы.
Катастрофа!!!;
Водитель неадекват
Сервис ужасен.
- водитель часто делал остановки, из-за этого опаздывал и на обозначенных остановках мы стояли лишь по 10мин
- на просьбу выдать наушники ответил: вы здесь видете стюардессу? Я тоже не вижу. Нужно было брать с собой.
- билет покупала с аэропорта, указано в нем: автостанция отправления -аэропорт, прибытие- Николаев, вместо этого мы ехали двумя автобусами и... Читати відгук Поездку совершала 1.06:
- водитель часто делал остановки, из-за этого опаздывал и на обозначенных остановках мы стояли лишь по 10мин
- на просьбу выдать наушники ответил: вы здесь видете стюардессу? Я тоже не вижу. Нужно было брать с собой.
- билет покупала с аэропорта, указано в нем: автостанция отправления -аэропорт, прибытие- Николаев, вместо этого мы ехали двумя автобусами и по приезде на моем месте уже сидели.
Когда выбирала каким способом добираться, думала за 420грн будет сервис. Ничего подобного, лучше ехать поездом. В эту компанию не обращусь!