Час йде, а Фрегат не змінюється: Відгуки про Фрегат інтернет провайдер, Дніпро

› › ›

Сергій Відгук додано 9 лютого, 2023 год 27 переглядів

Дуже поганий провайдер! Не хочеться писати нецензурних слів, але коли чую "Фрегат", згадую всі погані слова. Інтернету немає по 2-3 рази на добу. Я ще розумію коли вимикають світло. Але його нема й коли світло є, декілька діб підряд світло не вимикають взагалі! І це під час війни!!! Енергетики стараються. А інтернет провайдер клав на всіх своїх користувачів. Відповідь завжди одна й та сама. Вірніше декілька завчених фраз: "НАРАЗІ ПРОБЛЕМА ТЕХНІЧНОГО ХАРАКТЕРУ", "НАШІ МАЙСТРИ ВИЇХАЛИ ДЛЯ РЕМОНТУ", "ПРИНОСИМО ВИБАЧЕННЯ, ІНТЕРНЕТ НАМАГАТИМЕМОСЯ ВІДНОВИТИ ПРОТЯГОМ ДОБИ"......
Мій роутер уже звик світити помаранчевим, в піктограмі ІНТЕРНЕТ. Вже скоро там діод згорить, від постійного горіння. Бо він постійно зникає.
Нещодавно прийшло смс повідомлення, що фрегат піднімає вартість місячної абонплати, з 221грн до 295грн. Ще там був текст, який мені "дуже сподобався". Цитую: МИ ПІДНІМАЄМО ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ, ДЛЯ ПОКРАЩЕННЯ РОБОТИ ІНТЕРНЕТУ. ЩОБ ВІН ПРАЦЮВАВ НАВІТЬ ТОДІ КОЛИ НЕМАЄ СВІТЛА.
Думаю всі абоненти фрегату відразу посміхнулися, і матюкнулися.
Всі наперед знають що ПОКРАЩЕННЯ і Фрегат, це несумісні поняття.
Нічого не покращується, а ціна збільшується. Чудово!
Таке враження, що обладнання провайдера десь висить на ниточці. Вона періодично рветься, і вони їздять її знову зв'язати. І через 3 години вона знову рветься.
І перейшов би вже на іншого провайдера, але немає пристойних в моєму районі.
Спробував підключити ще ВОЛЮ. Купив навіть ще один роутер. Думаю, буду користуватись декілька місяців обома провайдерами паралельно. Порівняю, і потім оберу краще з гіршого. Або буду користуватись двома. Більше шансів, що інтернет зникатиме хоч почерзі. Але де там...
Два рази призначали день підключення. І обидва рази не приходили. Зазначу, що менеджери ВОЛІ агітують абонентів добре, все в них виходить добре. І дівчата із служби технічної підтримки, які перевіряють роботу техніків підключення, теж добре працюють. Телефонують, питають як там їхні техніки, прийшли чи ні? Чому відмінили підключення?
А от самі техніки, які не приходять, судячи з усього клали болт на все і всіх. Як і провайдер Фрегат. Може вони навіть співпрацюють))))
Така ось сумна історія.
Сподіваюсь колись буде ПОКРАЩЕННЯ, і в мій район прийде якийсь нормальний провайдер. Думка про те що колись покращится Фрегат або Воля, вже помирає в моїй голові. Не вірю, що вони колись почнуть відповідати за свої слова, будуть добре виконувати свої обов'язки.

Переваги:

Немає

2 згодні

Коментарі до відгуку

Сергій 21 лютого, 2023 год

Ну от, знову немає інтернету! Одразу попередили на гарячу лінію, що зник інтернет.

Як пропав? Було відключення світла десь на 20хвилин. Після цього, світло з'явилось, інтернет також. Але через хвилин 10 інтернет зник, і з кінцями.

Оператор на лінії, сказав свої завчені слова, ВИБАЧТЕ, МИ ЗНАЄМО ПРО ПРОБЛЕМУ, НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВЖЕ ВИРУШИЛИ. ІНТЕРНЕТ ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ!

Ну і все. Що він ще скаже.

Сьогодні по обіді, доба спливла вже. А інтернету так і нема.

Знову телефоную на гарячу лінію.

І ЗНОВУ ТЕ САМЕ! СЛОВО В СЛОВО, МАЙЖЕ.

НАШІ СПЕЦІАЛІСТИ ВИРУШИЛИ. ОЧІКУЙТЕ ПРОТЯГОМ ДОБИ.

Це знущання якесь !

Кажу, вже добу чекаємо, і ще добу чекати???

Так, каже, наші спеціалісти зараз будуть з'ясовувати що зламалось.

Я кажу, а добу що минула, вони що робили? Не з'ясовували?

На дану мить, вже 1.5 доби як немає інтернету. Дружина працює через інтернет, їй він необхідний як вода. Як можна працювати з таким провайдером?

За що платяться кошти? Тут вже не сховатися за відмазкою, СВІТЛО ВИМИКАЮТЬ КОЖНІ 4 ГОДИНИ, ПЛАНОВІ ВІДКЛЮЧЕННЯ, і т.д. Адже світло не вимикають тижднями.

Знову, питання! ЩО ТАМ ТАКЕ ЛАМКЕ, ЩО ПО 2 ДОБИ НЕМАЄ ЗМОГИ ВІДРЕМОНТУВАТИ СВОЄ ОБЛАДНАННЯ!? МОЖЕ ТАМ УСІ СЕРВЕРИ ПОГОРІЛИ, ЧИ АЛКАШІ ВИРІЗАЛИ 20 КВАРТАЛІВ КАБЕЛЮ?

Припустимо він зник тоді після короткострокового вимкнення світла. Але потім світло з'явилось, і інтернет теж. Нехай там треба під'їхати, перевірити щиток на будинку, перезавантажити. Незнаю. Так що, виходить на це треба 2 доби? Серйозно?

Відповісти

Відповідь представника Фрегат интернет провайдер 17 лютого, 2023 год

Добрий день, в умовах війни ми робимо все, що від нас залежить, щоб надавати якісний інтернет: розвиваємо мережу, переходимо на альтернативні джерела живлення, зменшуємо залежність мережі від електроенергії. Тому і потрібно було переглянути тарифи, але одразу кажемо, що ситуація стає краще з кожним днем. Наразі є форма https://fregat.com/optics/ де можна залишити заявку на перевірку можливості підключення за новою технологією.

Відповісти

Сергій 21 лютого, 2023 год

Відповісти

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро
Всі відгуки

1.8 5

212 відгуків / 57234 перегляда

Всі відгуки

Фрегат інтернет провайдер, Дніпро

Вже 20 років провайдер Fregat забезпечує абонентів якісним зв’язком. Ми поруч заради ваших нових починань та заради дрібних витівок. Fregat завжди на вашому боці. Ми ж Свої!
Скільки б бренд не був на ринку, важливо не зупинятися. Ми запровадили програму встановлення акумуляторів на обладнання у будинках, постійно працюємо над енергонезалежністю... детальніше

Інтернет-провайдери