Name: Сервіс "додай собі клопоту"
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано понеділок, 1 грудня 23 перегляда

Всім доброго часу доби. Хочу поділитися враження від користування сервісом доставки квітів "flowers.ua", які позиционують себе як таких, що "доставляють радість". Замовлення було зроблене на сайті 01.12.2025 р. (сторінка замовлення у вкладенні) і те, що отримано при доставці (також фото у вкладенні). Звернення ігноруються, коментар на сайті видалили. Замість "радості" - незадовільна якість товару, ціна не відповідає цільовому призначенню, змарнований час (терміново потрібно купувати достойні квіти), негативні емоції. Нікому не раджу мати з ними справу, якщо не хочете мати додаткові клопоти та негативні емоції.

Переваги:

ні

Недоліки:

незадовільна якість товару, ціна не відповідає цільовому призначенню, змарнований час, зайві клопоти через сервіс, який позиціонує себе як "доставляємо радість".

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua вівторок, 2 грудня

Вікторіє, нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження.

Троянда, яку отримали, була максимально свіжої поставки — саме тому вона ще трохи у бутоні. Такі квіти розкриваються вже у вазі й стоять довше, тож за правильного догляду вона ще порадує повноцінним розпуском.

Ми дуже шкодуємо, що ситуація принесла вам зайві клопоти.

Щоб пом’якшити неприємні враження, з вами вже погоджено доставку невеликого бонусу від сервісу. Дякуємо, що дали нам можливість виправити ситуацію. 💛

Відповісти

Вікторія четвер, 4 грудня

Шановний представник Flowers.ua,, те, що ви пишите «…..Троянда, яку отримали, була максимально свіжої поставки…..», не відповідає дійсності, бо троянди, які я отримала, наступного дня почали в*янути (при гарантії свіжості 5 днів!).

…цитата: «.Щоб пом’якшити неприємні враження, з вами вже погоджено доставку невеликого бонусу від сервісу. Дякуємо, що дали нам можливість виправити ситуацію.»

Вчора, в день доставки «бонусу від сервісу», мою доставку перенесли, мотивуючи тим, що флорист не встигає (не встигає перев*язати стрічку!). Кур*єр по телефону почав нудити «….4 поверх, то до вас необхідно підійматися……». Через деякий час роздався дзвінок від кур*єра, з питанням чому я не відкриваю двері (у нас були стабілізаційні відключення електроенергії) Виявляється, він стукав… Я запитала, чому він стукав, коли інші кур*єри просто набирають по телефону, щоб їм відчинили, - а він забув телефон в машині і тому (з його слів), я повинна, спуститися і забрати замовлення, щоб йому ше раз не підійматися……

Шановний Flowers.ua. я з першого разу зрозуміла, що Ви вмієте створювати настрій, навіщо ж було перепрягатися з «бонусом від сервісу»? При тому, ще й кур*єра, образили - змусили бігати двічі на поверх…

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67597 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів