Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Доставка квітів
Если хотите испортить сюрприз то вам в эту контору ! - Відгуки про Flowers.ua
Написали письмо что нет таких цветов и они подготовили «красивый букет» 51 роза 60 см. Я попросила предварительно скинуть фото букета ,на что меня проигнорировали . И в итоге привезли какое-то недоразумение а не букет . Цветы давно подгулявшие,шариков не 15 а 13. Разве так должен выглядеть заказ на 5к??? Бессовестные . За возврат букета хотят еще чтобы я дополнительно им курьера оплачивала . Что за сюр ! Сервис кошмар,цветы ужас ,клиентоориентированость нулевая. Если хотите испортить праздник и сюрприз ,то вам сюда ! Фото прилагается . Ожидание-реальность.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що Ви отримали такий досвід, будучи нашим Клієнтом. 😔 Дивлячись на фото, які Ви додали, ми повністю розуміємо Ваше рішення та щиро шкодуємо, що букет не виправдав Ваших очікувань.
Як і зазначали під час Вашого звернення, ми обов’язково розберемо цю ситуацію із нашими флористами та надамо їм зворотний зв’язок, щоб подібне більше не повторилося. Дякуємо, що поділилися Вашою історією – це допоможе нам стати краще 💪.
Ми пропонували Вам замінити букет на інший (фото запропонованого букета на заміну прикріплюємо), однак поважаємо Ваше рішення відмовитися. Ми оформили повне повернення сплачених коштів.
Також, щоб трохи підняти настрій Вашій мамі, ми доставимо їй коробку цукерок та невеличкий букет 💐.
Щиро вдячні за Ваш зворотний зв’язок та довіру! 🙏