Втрачений час та розчарування - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 5 жовтня, 2024 год 5 переглядів
Доброго дня. Мабуть уперше залишаю відгук, хоча це вже не перший випадок, тепер розповім про обидва. Перший був наприкінці серпня, замовляв доставку квітів та надувних кульок на день народження дівчині, так як сам військовий та майже увесь час знаходжусь у зоні бойових дій. Так от, дівчину.привітали букетом та лише частиною кульок, як би я в неї не спитав, то і не дізнався б. Коли почав дізнаватися у службі підтримки, як так сталося, то після спілкування з курʼєром зʼясувалося, що ці кульки «луснули» по дорозі під час доставки. Тобто, вони дізнались це вже від мене, С-сервіс. Гарне привітання, зіпсований настрій, втрачений час.

Вчора замовив в сплатив просто доставку букету, сьогодні зʼясувалося, що таких квітів немає. Тобто або знаючи заздалегідь продають те чого немає, або продають вже сплачені букети. Служба підтримки просто на висоті! Три кульки у подарунок на слідуюче замовлення, котре я точно робити в них не буду. Повернення коштів три доби. Тут вам продадуть не те що ви обрали, а те що вони схочуть вам продати. Поспілкувався з побратимами, майже усі стикалися з подібними проблемами при замовлені квітів у цій конторі. Їх побажання «Мирного неба», військовим, котрі цілодобово знаходяться у зоні бойових дій, крім як знущання не сприймаються. Дякую, що у мирних містах ви надаєте такий «гарний сервіс». Як би ми так тримали небо, воно б вже впало.

7 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 7 жовтня, 2024 год
Ми вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати.

На сьогоднішній день на сайті вказано глобальний асортимент(для всієї країни), а через не стабільність поставок через ситуацію у країні, іноді доводиться стикатися з необхідністю процедури заміни, ми робимо все можливе для оптимізації ситуації, приносимо вибачення за складнощі з якими Вам довелося зіткнутися, сподіваємося на Ваше розуміння.

Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для розв'язання питання.



Що стосується побажання, то це побажання та мрія кожного українця, цей вислів для нас як мантра, це те, що бажає кожен від малого до великого, і якщо у нас був би мирний час, усі наші хлопці знаходилися поруч зі своїми рідними. Прохання не сприймати це побажання так, як Ви написали, це зовсім не так.



Чекаємо на відповідь.


Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5
4324 відгука / 66592 перегляда
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 відгуків
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 відгуків