Name: Ось таку композицію привезли
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Василий Катюжанский

› › ›

Василий Катюжанский Відгук додано 15 травня, 2024 год 39 переглядів

Хочу залишити відгук про цю компанію замовляв у них не одноразово квіти для дружини, поки вони не привезли не свіжу композицію, почали їм телефонувати з приводу вирішення питання заміни, відправили в чат бот і сказали що через добу з вами зв'яжуться, звісно ніхто не зв'язався через добу прийшлось самому їх знову набирати, відділ контролю якості пообіцяли привезти вибачальний букет і навіть за час домовились з ними, звісно ніхто нічого не привіз ніякого вибачального букету, хоча на сайті вказано що квіти простоять п'ять днів або вони замінять букет. Люди ніхто в цій компанії такого робите не буде, це просто реклама яка не відповідає дійсності. Таке враження що навмисно тягнуть час щоб потім сказати що пройшло п'ять днів.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 15 травня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що так сталося. Прийміть, будь ласка, наші вибачення.

Для Вашої композиції була використана свіжа квітка. Наступного дня Ви звернулися та повідомили, що листя гортензії почали в'янути. Композицію потрібно зволожувати, щоб тримати квіти у вологій губці, особливо, якщо це гортензія.

Для покращення Вашого настрою нами було запропонований вибачальний букетик, але отримувач не підтвердив отримання на час, який було запропоновано. Тому, вибачальна доставка ще не виконана.

Передали інформацію до відділу якості, щоб зв'язалися з Вами та пояснили детальніше інформацію.

Відповісти

Василий 17 травня, 2024 год

В той день що ви мали привезти вибачальний букет ніхто його не привіз і навіть не зателефонували що не буде його, дружині ви сказали що з 18:00 до 19:00 буде букет, а по факту ви його везли тільки через сутки і то через те що я вам часто телефонував

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 17 травня, 2024 год

Перепрошуємо, що вийшла така ситуація. Оператор не вірно проставив дату доставки. Спілкувавшись у день звернення обіцяв привезти букет у той же день, але, створюючи заявку, обрав дату наступного дня.

Вибачте. З оператором буде проведена робота.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів