Хамство в доставці - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 22 березня, 2024 год 28 переглядів
Замовив сьогодня в чергове квіти своїй дівчині!!! З чогось моїй дівчині почав телефонувати водій з доставки і почав їй говорити, що у нього немає часу доставити їй квіти!!! Номер замовлення 276477627...
Через годину, мені прийшло смс з текстом "На прохання Вашого одержувача доставку буде перенесено на 23.03.2024"
Я передзвонив і перепитав, і мені моя дівчина повідомила, що водій їй почав хамити і сказав, що привезе квіти на наступний день!!!
Після цього ще за пів години мені почала звонити працівниця колцентру... І почала мене запевнювати, що квітів нема... І взагалі одержувач сама відмовилась!!! Після купи крику і мату!!! І прохань повернути кошти... Квіти були доставлені за 1,5 години!!! Це я повинен просити, щоб за мої кошти квіти привезли?? Якщо це читають курівники.. по номеру замовлення, у вас є звязок зі мною.... Якщо це читає новий користувач... Раджу послати цю кантору в задницю!! І не купувати жодної квітки!!!

5 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 25 березня, 2024 год
Ми дуже вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Перевірили всю інформацію щодо данного замовлення. Телефонує до отримувача та узгоджує час очікування кур’єра наш логіст. На жаль, у м. Харків у зв’язку з обстрілами, було знеструмлено місто, були деякі труднощі зі зв’язком та постачанням, ми з дозволу отримувача домовилися здійснити доставку на наступний день. Розмова була вічливою та з боку отримувача було розуміння ситуації.

До Вас зателефонував наш оператор та невірно доніс інформацію, повідомивши, що це отримувач забажав отримати замовлення на наступний день, хоча це з нашого боку було прохання.

Просимо вибачення за неуважність оператора.

Хотілося б отримати від Вас розуміння, що ми зараз живемо у такий час, де може бути різні форс-мажорні ситуації, але ми дуже намагаємося працювати та доставляти радість Вашим близьким, попри різні труднощі.

Як вибачення, Вам буде надана знижка для наступного замовлення. Також на Ваш баланс доданий подарунок від нашої компанії – коробка цукерок Raffaello. Сподіваємось на подальшу співпрацю.


Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5
4324 відгука / 66606 переглядів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
569 відгуків
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 відгуків