Name: брехуни :)))
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Richard

› › ›

Richard Відгук додано 17 лютого, 2024 год 16 переглядів

Спочатку написали, що із замовленням все гаразд і його доставлять. Наступного дня написали, що доставка неможлива через замовлену мною послугу. Скасував послугу і написали що замовлення буде доставлено. Ввечері написали, що замовлення не може бути доставлено з технічних причин і що наступного дня буде відправлено з подарунком від компанії за проблеми. На наступний день написали, що замовлення не оплачено, що треба доплатити за доставку. У мене є всі скріншоти, записи дзвінків, підтвердження платежів і всі повідомлення електронною поштою від компанії. Дуже несерйозна компанія, яка не цінує своїх клієнтів.

6 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 21 лютого, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Згідно з нашою інформацією по Вашому замовленню, запит на повернення зроблений. Кошти зарахуються на Вашу картку найближчим часом.

Відповісти

Richard 21 лютого, 2024 год

Що стосується повернення коштів на мій рахунок, то з вашого боку немає навіть натяку на те, що ви справді маєте справу з поверненням коштів. Ваші тупі співробітники брешуть мені вже 4 дні і під час телефонних розмов шукають все нові і нові приводи, щоб не повертати гроші. 17 лютого мені сказали, що надішлють підтвердження повернення коштів. До сьогоднішнього дня ні, знову чую і читаю тільки брехню. Мій адвокат вже займається всією ситуацією, було подано письмовий запит до поліції в Україні, а також до посольства Словаччини в Україні.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66564 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів