Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів. (9 фото): Відгуки про Flowers.ua

› › ›

Igor P. Відгук додано 28 січня, 2024 год 31 перегляд

Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів. Відділ якості показав фото квітів які були відправлені, але я чомусь отримав на вигляд не ті квіти як по мені, чому так вийшло мені пояснити не змогли, може щось хтось намутив на доставці, все може бути. І це такий сервіс у Києві. Квіти коли отримали, відразу поставили в воду і підрізали кінчики стеблів на 0,5 см. Квіти на фото так виглядають після півдня після отримання. Вирішив для себе, що тепер буду купляти квіти особисто, дивлячись на те що я купую, щоб не псувати враження, ємоції, час та нерви на вирішення суперечливих питань. Фото додаю, виходячи із описаного вирішив залишити відгук, сподіваюсь для когось буде корисним ця інформація, висновки робить самі, для себе я зробив і послугами цієї компанії користуватись більше не планую. Сервіс зручний, але якість в моєму випадку не влаштовує.

P.S. Рекомендація. Якщо онлайн купуєте квіти, то перед отриманням просить, щоб вам відправили фото перед отправкою квітів і при отриманні ви вже зможете звірити стан, що було відправлено і що ви отримуєте.

Flowers.ua - Мої враження у друге були зіпсовані, після отримання квітів.

7 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 31 січня, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за будь-які незручності. При зверненні до нашої служби підтримки з питанням якості, в першу чергу запитуються фото букета і уточнюється який був догляд за квіткою, так як при неправильному догляді квіти можуть і за кілька годин поникнути через нестачу вологи. Якщо виконані інструкції з догляду, використана простора ємність, в ємності достатня кількість води, квіти не стояли поряд з обігрівальними приладами, а букет зав'яв, ми змінюємо його. Якщо ж по фото догляду за квіткою ми розуміємо, що швидке в'янення букета було через невірний догляд, пояснюємо причину і щоб хоч якось підняти настрій клієнту, пропонуємо комплімент від компанії.

Фото троянд по Вашому замовленню 260919542

Відповісти

Igor P. 31 січня, 2024 год

Так чому тоді моя дружина отримала інші квіти?! Чому ви не хочете розбиратися с цим питанням? Чому на четвертий день ваші квіти вже зав'яли? Чому у ваших куплених вами відгуків немає фото з вашим якісними квітами? І чому ви взагалі тут прикладаєте фото не моїх квітів, коли визнали свою провину запропонувавши цукерки на наступний заказ? Мабуть тому що ви шахраї?

Відповісти

Антон 31 січня, 2024 год

Вони цю пісюлькіну грамоту пишуть всім ;))))) всі винні всі тупі а ви не праві ;)))) доречі ось ще їхній сайт Proflowers.ua там теж не купуйте чомусь флорист дзвонив мені саме з того сайта ( по контакту пробив ) хоча ці шахраї кажуть що то не їх сайт тоді як мій номер там у флориста опинився невідомо ;))))) а сайти як дві каплі води схожі тільки контакти інші :)))

Відповісти

Igor P. 29 січня, 2024 год

Так, коли мені у друге запропонували у друге цукерки, коли я зрозумів іхню цю схему с цукерками, тут мене і "бомбануло", що вирішив залишити негативний відгук про цю компанію і їх сервіс))) Доречі, деякі квіти почали вже в'янути. У них на сайті написано, що простоять не менш 5 днів і якщо ні то замінять їх, але зрозуміло, що це теж брехня) І на все в них стандартні відписки, дуже прикро.

Відповісти

Антон 29 січня, 2024 год

Так то така схема :)))) прикол ще в тому що на їхньому сайті публікують лише позитивні відгуки ;)))написані при тому їхніми співробітниками ;)))а на цьому сайті вони після негативних підключають своїх співробітників і ті пишуть позитивні відгуки зазвичай. Це 3 або 4 відгуки з різницею в публікації 2 хв ;)))) але цирк в тому що вони потім на них самі відповідають типу ой дякуєм за довіру бла бла ;))))) а в позитивних пишуть що вони такі класні з ними проблем нема і взагалі самі найкращі. Так палевно ;)))))

Відповісти

Eugene 29 січня, 2024 год

Краще ж сидіти та писати фейкові відгуки ніж змінювати підходи до своєї роботи.

Відповісти

Антон 29 січня, 2024 год

В них така позиція що клієнт завжди не правий ;))))

Відповісти

Igor P. 29 січня, 2024 год

Не люблю так гучномовно називати когось шахраями за таку діяльність, але мабуть в таких випадках по іншому і не сказати(

Відповісти

Антон 29 січня, 2024 год

Їх тут так всі називають :))))))

Відповісти

Антон 28 січня, 2024 год

Вони всім пишуть що у них є фото перед доставкою де квіти ідеальні ..але чомусь від людей багато скарг що в реальності в них букети малі так само як і в моєму випадку .. вони будуть вам брехати і запропонують цукерки безкоштовно в слідуючи замовлення ;) мені взагалі не знайшли звичайних троянд ;))))хоча казали спочатку що все є ;)))) вони всім підсовують малі букети набагато дешевші ніж на фото

Відповісти

Eugene 28 січня, 2024 год

Доречі про цукерки... Також запропонували в знак вибачень в наступне замовлення. :)

Відповісти

Антон 29 січня, 2024 год

Ясно проблеми не вирішують схема таж сама залишилась :))))

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.9 5

4324 відгука / 66559 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів