Name: Недобросовісна компанія
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 16 лютого, 2023 год 10 переглядів

Коли заходиш на сайт компанії Flowers бачиш шикарні букети і обіцянки доставити букет вчасно, але я особисто зіштовхнулася з недобросовісним відношенням компанії до своїх клієнтів. Мій чоловік військовослужбовець, знаходиться зараз на передовій. На День закоханих вирішив зробити мені сюрприз та замовив кур'єрську доставку квітів через цей сайт. Уточнив що квіти треба доставити до 18.00 . Всі знають що зараз є проблеми з мобільним зв'язком і з одного разу можна не дозвониться. Всі знають, але не оператори цієї фірми. Потім набрали чоловіка і почали говорити що кур'єри заняті і квітів нема. Мені ж, вже близько 20.00 запропонували доставити букет на наступний день. Метою подарунка був сюрприз саме на свято , а не на наступний день. Образливо не за себе, образливо за чоловіка, який з Донецької області зміг зв'язатися, замовити букет, оплатити замовлення, а фірма не змогла знайти мене вчасно в Києві. В результаті- зіпсований настрій і розчарування ! ( на сайті публікують тільки позитивні відгуки, мій не прийняли))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 16 лютого, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте розібратися у ситуації. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання.

Відповісти

Людмила 16 лютого, 2023 год

213785742. Номер замовлення

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 16 лютого, 2023 год

Перевірили інформацію, дійсно, за вказаними номерами, які вказали у замовленні, не змогли зв'язатися з отримувачем, телефонували декілька разів. Розуміємо, що можливо зараз проблеми зі зв'язком із-за виключень світла, але ми не могли без підтверження очикування кур'єра здійснити доставку. Замовник відмінив замовлення, ми зі свого боку, кошти за невиконане замовлення вже повернули.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4356 відгуків / 67754 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів