Разочарование от букета - Відгуки про Flowers.ua

Flowers.ua
Відгук додано 31 липня, 2021 год 22 перегляда
Сервис доставки цветов и подарков по Украине и миру Flowers.ua - Разочарование от букета

Сервис доставки цветов и подарков по Украине и миру Flowers.ua - Разочарование от букета

Прошу прощения за качество фото, но общее впечатление получить можно. Называется, почувствуйте разницу. Наверняка, 25 роз там есть. Но количество статицы (синие полевые цветочки) - меньше раз в пять. Я ожидала, что будет отличаться от рекламного фото и видео букета, но не на столько же?

Отрицательный отзыв на сайте не опубликовали.

Поступил звонок от менеджера сервиса с целью загладить ситуацию. Но аргументы... То статица поступила не того поставщика и другая и в ней на одном стебле другое количество соцветий, то попытка всю вину переложить на меня как заказчика, что я не посмотрела фото РЕАЛЬНЫХ доставок с РЕАЛЬНЫМИ букетами... Детский сад.

Простите, я прочитала и просмотрела рекламный ролик, несколько отзывов - и оформила заказ. Если изменилась цена статицы или ее внешний вид в данной поставке не соответствует рекламному - сообщите, я доплачу или выберу другой букет.

Из-за пандемии и закрытых границ не смогли сами из Беларуси приехать на торжество к друзьям, повелись на 100% положительные отзывы - и пожалуйста. Доставили 25 роз в бумаге, но не оформленный БУКЕТ. Кстати, теперь понятно, почему отзывы 100% положительные. Модерация работает действительно хорошо.

Ради справедливости нужно отметить, что организация процесса и работа консультантов на высоте, никаких претензий и нареканий. Но главное ведь в данном случае - цветы. Букет - расстроил меня неимоверно. Хорошо, что виновники торжества не видели рекламный образец, но когда-нибудь мы им его тоже покажем и посмеемся. Но больше никому этот сервис не посоветую.

Переваги:
  1. Хорошая работа консультантов, разнообразие способов оплаты, доставка вовремя, удобный сайт.
Недоліки:
  1. Внешний вид букета не соответствует заявленному, количество полевых (кустовых) цветов гораздо меньше, отрицательные отзывы отсутствуют не по причине их отсутствия, а благодаря специфической модерации, "менеджер по улаживанию спорных ситуаций" занимается явным очковтирательством
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 3 серпня, 2021 год
Спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании и нам жаль, что полученный букет Вам не понравился.

Мы проверили информацию по Вашему заказу. Букет, который был доставлен получателю, полностью соответствовал составу в описании: 25 белых роз, статица и оформление. Вид букета может немного отличаться от вида на фото, так как мы работаем с живыми цветами, зеленью и составляющими, которые индивидуальны и могут иметь разную форму и оттенок. Статица, которая использовалась в букете - импортная, она не такая крупная и пышная как местная, поэтому объем ее в букете немного меньше. Приносим свои извинения за данную ситуацию.


Flowers.ua
Всі відгуки

4.5 5
4342 відгука / 67142 перегляда
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів
stryj-roza.pp.ua Доставка цветов Стрый
stryj-roza.pp.ua Доставка цветов Стрый

Рейтинг: 4.5
2 відгука
Venochek24.com.ua цветы на похороны
Venochek24.com.ua цветы на похороны

Рейтинг: 5
2 відгука
Flowers City интернет-магазин
Flowers City интернет-магазин

Рейтинг: 4.8
56 відгуків
Доставка цветов Днепр buketik.dp.ua
Доставка цветов Днепр buketik.dp.ua

Рейтинг: 5
2 відгука
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр
Wow.dp.ua доставка цветов Днепр

Рейтинг: 5
181 відгук
yaremche-buket.if.ua
yaremche-buket.if.ua

Рейтинг: 5
1 відгук