Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 86

Отстойный сервис. Категорически не рекомендую

Сергей 18 березня, 2023 год

Заказывал букет жене на 8 марта. На сайте было указано, что доставка будет с 15:00 до 21:00. Согласился. В итоге не перезванивая ни заказчику ни получатею поставили статус отказа от получения и деньги не вернули На звонки не отвечает

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Приносим извинения за любые неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию. Так как даже, если мы получаем отказ от получения, мы информируем заказчика, а денежные средства мы возвращаем. Также уточните на какие номера Вы звоните, где Вы не получаете ответ.

подарунок на відстані

Nabmaka 17 березня, 2023 год

Замовляв квіти, чудові, свіжі, красиві. Дівчина зраділа, бо я не був поряд з нею в той день, то ці квіти нагадали нам про нашу особливу дату.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Самый ужастный магазин цветов - безответственные

Иван 17 березня, 2023 год

Подвели меня и не доставили цветы девушке!
Не рекомендую эту шарагу.
Сообщили что не доствят уже тогда - когда был вечер и я нигде в другом месте не мог заказать на этот день!

Переваги:

нету

Недоліки:

подводят людей!

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Позвольте проверить, что произошло и разобраться в Вашем вопросе. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Приятная компания

Марк 17 березня, 2023 год

приличная служба доставки, пользуется я смотрю спросом. Часто слышал и рискнул тоже заказать. Все было доставлено в промежуток оговоренный, все четко и красиво.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

КОНТОРА УЖАС!!!

Андрей 17 березня, 2023 год

Заказывал доставку цветов и мягкую игрушку в г Луцк на 8 марта, с 9.00 до 12 00, после сами поменяли время доставки с 15.00-18 00 без согласования и обратной связи, после позвонили получателю и сказали что не успевают и доставка будет с 18 00 до 21 00, в 21 30 перезвонили и сказали что доставки не будет!!!!! и могут доставить... Читати відгук Заказывал доставку цветов и мягкую игрушку в г Луцк на 8 марта, с 9.00 до 12 00, после сами поменяли время доставки с 15.00-18 00 без согласования и обратной связи, после позвонили получателю и сказали что не успевают и доставка будет с 18 00 до 21 00, в 21 30 перезвонили и сказали что доставки не будет!!!!! и могут доставить на сл.день не с самого утра а с 12 00, данная контора не выполняет свои обещания

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Приносим свои извинения за любые предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в Вашем вопросе. Показати 1 відповідь

дякую за букет!

Лазарева Света 16 березня, 2023 год

Квіти красиві, пахучі, все як я люблю. Дякую чарівницям що зібрали той букет. І за привітання дякую моїм любим!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

букет 101 роза

sofronshapov 16 березня, 2023 год

Заказал акционный букет 101 роза, качество цветка хорошее, в целом доставка порадовала. Ожидания от 101 розы сбылись. Круто, спасибо. Мама оценила. А мне больше ничего не надо для счастья.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Положительный опыт с доставкой цветов Flowers.ua

Лада 15 березня, 2023 год

Заказала букет и не капли не ошиблась с выбором доставки! Мой опыт положительный, так как доставку я изначально оформила на себя, чтобы потом отнести букет подруге. Итог: красивый курьер (где вы их таких берете?

) с красивым свежим букетом, аккуратно упакован и вручен. Сервис отличный. Уверена подруге понравится букет. В след раз буду заказывать доставку сразу получателям, чтоб тоже наслаждались этим... Читати відгук Заказала букет и не капли не ошиблась с выбором доставки! Мой опыт положительный, так как доставку я изначально оформила на себя, чтобы потом отнести букет подруге. Итог: красивый курьер (где вы их таких берете?

) с красивым свежим букетом, аккуратно упакован и вручен. Сервис отличный. Уверена подруге понравится букет. В след раз буду заказывать доставку сразу получателям, чтоб тоже наслаждались этим процессом)

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

великий вибір квітів

mireitchesnokova 15 березня, 2023 год

чудова доставка з гарними квітами на будь-який смак та гаманець! Подобається такий великий ассортимент!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

красивый букет тюльпанов

Komarova OLena 14 березня, 2023 год

ваши флористы профи, сделали из тюльпанов такую красотищу! просто шикарно! спасибо! Очень красивый букет весны

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Оперативная работа

Дмитрий Топалев 14 березня, 2023 год

Доставка быстрая, очень оперативно сработали и доставили букет с игрушкой. Все красивое, мне как раз на выписку нужно было вовремя чтоб подвезли. Спасибо.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Якісні квіти!

Павло Кравченко 13 березня, 2023 год

Доставка гарна, без вийнятків. Квіти мабуть імпортні, бо дуже стійкі та не в'януть поки що, як новенькі. Дуже радує такий сервіс.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Спасибо за праздник для мамы.

Sasha Malik 13 березня, 2023 год

Благодаря вам смог поздравить маму с праздниками, она у меня пожилая, спасибо что дозвонились и вручили и не напугали ее)

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 20 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Віниики замість букетів.

Вадим 13 березня, 2023 год

Категортчно НЕ рекомендую замовляти тут квіти!
Замовив три букети на подарунок - приїхали "віники".
Збирали їх швидко на коліні, квіти дуже маленькі, вже майже мертві ще й надламані. З фото на сайті немає нічого спільного.
Вирішити питяння з компнією не можливо. Тільки на 4 день дзвінків, вони визнали що це їх провина але все що вони можуть - безкоштовне "Рафаелло"... Читати відгук Категортчно НЕ рекомендую замовляти тут квіти!
Замовив три букети на подарунок - приїхали "віники".
Збирали їх швидко на коліні, квіти дуже маленькі, вже майже мертві ще й надламані. З фото на сайті немає нічого спільного.
Вирішити питяння з компнією не можливо. Тільки на 4 день дзвінків, вони визнали що це їх провина але все що вони можуть - безкоштовне "Рафаелло" до наступного замовлення.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Якіть обслуговування та квітів.

3 згодні

Зіпсоване свято

Крістіна 13 березня, 2023 год

Батьки замовили на день народження найдорожчу корзину фруктів. Кур’єр приїхав пізно ввечері, корзина на фото і в житті виглядає по різному, так ще й половина фруктів виявилася гнилими. Банани були в чорних цятках, мандарини повністю гнилі, гранати також. Зато яблука цілі і зайняли всю корзину)))) Кілька днів сварок з менеджером і привезли «вибачення», цукерки за 200 грн. На хвилиночку, корзина... Читати відгук Батьки замовили на день народження найдорожчу корзину фруктів. Кур’єр приїхав пізно ввечері, корзина на фото і в житті виглядає по різному, так ще й половина фруктів виявилася гнилими. Банани були в чорних цятках, мандарини повністю гнилі, гранати також. Зато яблука цілі і зайняли всю корзину)))) Кілька днів сварок з менеджером і привезли «вибачення», цукерки за 200 грн. На хвилиночку, корзина обійшлася майже 3 тисячі гривень. Дуже шкода, що батьки витратили не маленькі гроші, а хтось на цьому наживився і відправив мені фрукти, які б мали давно списати. Нікому не раджу

Переваги:

Немає

Недоліки:

Довга доставка, зіпсовані фрукти, спілкування з менеджерами

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Будь ласка, дозвольте перевірити інформацію. Уточніть номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язатися з Вами для вирішеня питання.

Жахливий сервіс, не рекомендую

Elena 12 березня, 2023 год

Замовила мамі фруктову корзину на 8 березня, замовлення і оплату провела 6 березня, сьомого представник компанії перетелефонував їй підтвердити час доставки, ій запропонували слот 6-9 ранку та 9-9 вечора, мама попросила на ранок, тому що в неї були потім справи, мені сьомого числа о сьомій вечора прийшло два повідомлення що замовлення не оплачене, та ссилки на оплату на дві різні... Читати відгук Замовила мамі фруктову корзину на 8 березня, замовлення і оплату провела 6 березня, сьомого представник компанії перетелефонував їй підтвердити час доставки, ій запропонували слот 6-9 ранку та 9-9 вечора, мама попросила на ранок, тому що в неї були потім справи, мені сьомого числа о сьомій вечора прийшло два повідомлення що замовлення не оплачене, та ссилки на оплату на дві різні суми - 99 гривень та 1162 гривень (моє замовлення 1063 гривні, можна все побачити на скрінах), я була впевнена що це якійсь скам, бо в мене є квитанція оплати, суми не ті, а тим паче різні і повідомлення були автоматичні. Восьмого числа я на всяк випадок зранку написала у фловерс юа що отримала такі повідомлення та квитанцію оплати, доставки у встановлений час не було, моїй мамі, яка встала о шостій ранку чекати кур‘єра, подзвонили о 9:30 і сказали що вони пізно отримали гроші (ви вважаєте це професійно для служби доставки подарунків?) тому не доставляли замовлення і можуть доставити напротязі дня, курс‘єр також не був дуже ввічливим, але саме цікаве, я оплатила послугу фото - 15 гривень, фото зробили мама сказала, але ввечері я отримала імейл, що фото не можут доставити з технічних причин, але ці 15 гривень будуть У НИХ на рахунку для моїх наступних замовлень! Це якесь знущання! Якщо ви не змогли надати оплачену послугу, гроші мають бути поверненими, а не перебувати на вашому балансі. На вашому балансі можуть перебувати кошти у випадку , якщо послугу неможливо було надати із-за клієнта! Я їм так і написала, а у відповідь тиша, тільки автоматичні повідомлення…Дуже не раджу з ними зв’язуватись!

Переваги:

Фрукти були хорошої якості

Недоліки:

Сервіс жахливий, зіпсували настрій, не повернули гроші за оплачену послугу

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Приносимо вибачення за будь-які незручності. Ви обрали для доставки замовлення час з 9-18. Отримувач повідомив, що йому зручніше отримати замовлення до 9 ранку. А ранкова доставка у нас являється платною і коштує 99 грн, тому Вам була відправлена інформація про необхідність доплати 99 грн. Так як доплата не була здійснена, ми пересогласували час з 9-18 та виконали замовлення у обраний період часу.
Не змогли з Вами зв'язатися в телефоному режимі для інформування, перевірте, будь ласка, лист від нас, спам. Фото звіт у вкладенні за Вашою електроною адресою.

Зіпсували свято

Vitaliy Avramchuk 11 березня, 2023 год

Не раджу з ними зв'язуватись якщо не хочете зіпсувати подію та втратити гроші.
Замовляв букет за кілька днів, дата не загально святкова. Замовлення було на ранок. Доставили по обіді. Букет і приблизно не схоже на те що на сайті. Якась однокольорова постна... Бумага в яку загорнуто букет вся пом'ята. Половина квітів взагалі не свіжа. Довелося їхати за нормальним букетом а... Читати відгук Не раджу з ними зв'язуватись якщо не хочете зіпсувати подію та втратити гроші.
Замовляв букет за кілька днів, дата не загально святкова. Замовлення було на ранок. Доставили по обіді. Букет і приблизно не схоже на те що на сайті. Якась однокольорова постна... Бумага в яку загорнуто букет вся пом'ята. Половина квітів взагалі не свіжа. Довелося їхати за нормальним букетом а це пішло в смітник де йому і місце. Додаю фото очукування vs реальність

Переваги:

Нема

Недоліки:

Привозять коли попало
Що попало

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Приносимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть номер замовлення, будь ласка, щоб ми могли перевірити інформацію та зв’язалися з Вами для вирішеня питання.

Отвратительный сервис

Кирилл 10 березня, 2023 год

Плюсы:
- Букет принесли
Минусы:
- Разбудили в 6 утра в день доставки
- Нужного букета не оказалось в наличии, пришлось заменять.
- Просил принести букет пораньше, но принесли в 17-00.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Приносим свои извинения за неудобства. Дело в том, что у нас нет заранее сделанных композиций, флористы их собирают перед самой доставкой. Цветы мы получаем ежедневно от поставщиков, поэтому, если не привезли нужный сорт или цвет, мы советуемся с заказчиком по поводу возможной замены. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

Тюльпаны стали больше.

Шукина Ирина 10 березня, 2023 год

получила тюльпаны, тоже сначала они мне показались небольшие, но через пару дней они раскрылись и вытянулись, они нормального размера, хороший тюльпан, долго стоит.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.
Действительно, срезанные тюльпаны продолжают расти в вазе, что приятно удивляет. Вам спасибо за правильный уход, так как только при достаточном количестве воды, подрезки стеблей, они продолжают свой рост и могут еще долго радовать своим видом.

Хорошо стоят!

Анастасия Шевцова 10 березня, 2023 год

получила 8 марта букет, до сих пор стоит красивая композиция, поливала ее в коробке, очень удобный и современный варинт!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 13 березня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Ужас а не контора, фото на сайте и сам букет не соответствует, длинна цветков разная, гнилые.

Александр 10 березня, 2023 год

Ужас а не контора, фото на сайте и сам букет не соответствует, длинна цветков разная, гнилые. Своей вины не признают

2 згодні

Испорченный праздник( ужас!!!

Рита 10 березня, 2023 год

Большое Негативное «спасибо»( за сделанный мне праздник 8 марта. Праздник, когда все девушки получают цветы от своих любимых, а я не получила, т.к. курьер flowers не соизволил до меня доехать. Сегодня 10 марта, а цветов до сих пор нет. Муж оплатил букет с надеждой сделать, хоть и на расстоянии, мне праздник. Но доставку сначала перенесли на 9 е марта, а... Читати відгук Большое Негативное «спасибо»( за сделанный мне праздник 8 марта. Праздник, когда все девушки получают цветы от своих любимых, а я не получила, т.к. курьер flowers не соизволил до меня доехать. Сегодня 10 марта, а цветов до сих пор нет. Муж оплатил букет с надеждой сделать, хоть и на расстоянии, мне праздник. Но доставку сначала перенесли на 9 е марта, а 9го вообще даже и не позвонили. Эта компания испортила мне и моему мужу праздник!!!!
Нельзя договориться с курьером о месте встрече. Только заранее надо указывать адрес и сидеть ждать несколько часов курьера, приедет он или нет.
На другой день вообще забыли привести цветы. Или проигнорировали.
Оплату взяли, но вернуть деньги не спешат. Сказали ждите в течении 7 рабочих дней.

Недоліки:

Нельзя договориться с курьером о месте встрече. Только заранее надо указывать адрес и сидеть ждать несколько часов курьера, приедет он или нет.
На другой день вообще забыли привести цветы. Или проигнорировали.
Оплату взяли, но вернуть деньги не спешат. Сказали ждите в течении 7 рабочих дней.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 10 березня, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Вы правы, в праздничные дни у нас нет возможности договорится о более точном времени доставки из-за большой нагрузки, извините. Позвольте с Вашей помощью проверить информацию. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Осторожно, Мошенники!

Seth Grey 9 березня, 2023 год

Заказал цветы для девушки, в итоге - не позвонили, не доставили, и операторы говорят фразу "подождите, уточним", после чего пропадают. должны были доставить 9 марта. Деньги взяли 8-го числа.
В итоге - когда набираю - слышу "нет свободных операторов", когда пишу в телеграмм, отвечают "подождите, уточним. Действительно, скамеры

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 10 березня, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

Найгірший сайт по доставці квітів

Елена Браилова 9 березня, 2023 год

Був замовлен букет 8 березня.. 8 числа доставка здійснена не була. 9 березня в 19.00 зв язалась з консультантом з приводу заказа. 40 хвилин консультант не виходила на діалог. Після цього повидомила що потрібного коліра квітів нема., можуть замінити на інший. Але коли це буде не повидомила. Після цього я відми5ила своє замовлення з присмаком зіпсованого свята

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 10 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотій зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язалися з Вами для вирішення питання.

Доставка квітів

Сергій 9 березня, 2023 год

Доброго дня! Я знаходжуся в ЗСУ, обороняю свою країну від навали рашистів. В самому пеклі, слово Бахмут говорить само за себе. Завжди при на годі вітаю свою дружину квітами. Якщо сам не можу, просив друзів. Цей раз вирішив спробувати привітати на 8 березня через доставку.
Був прикро розчарований цим сервісом, гімно повне. По перше для чого дзвонити перед доставкою,... Читати відгук Доброго дня! Я знаходжуся в ЗСУ, обороняю свою країну від навали рашистів. В самому пеклі, слово Бахмут говорить само за себе. Завжди при на годі вітаю свою дружину квітами. Якщо сам не можу, просив друзів. Цей раз вирішив спробувати привітати на 8 березня через доставку.
Був прикро розчарований цим сервісом, гімно повне. По перше для чого дзвонити перед доставкою, неодноразово, вітання вже не вийде. Уточнення адреси, часу і т.д. якщо це все вказано, і просив зв'язуватися зі мною. Від вас тільки потрібно було доставити, а не куча дзвінків, і ефекту ні якого, логістика повний нуль.
А те що доставили, то просто жах, не букет, а вінник щоб замітати. З семи роз, дві більш менш в нормальному стані, все інше в'яле, своє від жило. Листівку можна було якось теж гарно надрукувати, більшим шрифтом по центрі, зато реклама доставки гарно зроблено. Одне хоч добре, що іграшка в ідеальному стані. В мене нема слів це все чудо описати. Просто треш!!!
А в кінці мені присилати що не вийшло фотозвіт зробити, хоч кур'єр зробив фото.
Це як назвати, прикриваємо сліди...
Жалію витраченого часу, зусиль і грошей.
Фото скину сам, щоб побачили свої шедеври..
Для порівняння скину картинку, як мало бути, а що принесли. Раджу не тратити свій час.

Переваги:

Гроші беруть бігом

Недоліки:

Вся ця доставка повний мінус

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 10 березня, 2023 год

Приносимо вибачення за будь-які незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб ми могли зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Обман, развод

Марк 9 березня, 2023 год

5 часов ждал на отдел качества, букет не заменят и деньги не вернут, хотя букет не такой как на фото вообще обманули на 2500грн
Знаю что не поможете и бросите трубку хоть где то увидят как людей дурят
217752120
Не советую не делайте ошибок

Переваги:

Нету просто продают букеты цена которых 500 грн с накрутками в 5 раз

Недоліки:

Обманывают с фотографией продукта
Не отвечают и вечно переносят разговор

2 згодні

Сервис просто треш

Таня 9 березня, 2023 год

Мой молодой человек заказал мне букет на 8 марта 25 Розово коралловых роз. Указал время с 12-16. Около 2 часов мне позвонили уточнить время доставки и мы перенесли его с 18-23 ибо я могу ждать до 16 и потом с 19, а у них много заказов и они могут не успеть доставить до 16:00. Далее на часах время 22:40 цветов... Читати відгук Мой молодой человек заказал мне букет на 8 марта 25 Розово коралловых роз. Указал время с 12-16. Около 2 часов мне позвонили уточнить время доставки и мы перенесли его с 18-23 ибо я могу ждать до 16 и потом с 19, а у них много заказов и они могут не успеть доставить до 16:00. Далее на часах время 22:40 цветов нет. В чате оператор отвечала моему молодому человеку очень долго поэтому я решила набрать на горячую линию. На мой вопрос будет ли доставлен сегодня букет мне ответили "по техническим причинам ваш букет не может быть доставлен". Ок, а почему никто не предупредил? Ни мне ни ему с этой конторы не звонили. Говорят "у нас там закончился один вид розы, поэтому не можем доставить, можем перенести или вернуть средства". Вопрос, почему персонал не держал контакт с заказчиком и вовремя не сказал о том, что у них возникли проблемы со сбором букета и выполнить замену цветка? Они просто решили морознуться и типа будь что будет. Никому ничего не сказали, замену отсутствующего цветка не произвели, могли хотя бы позвонить и предупредить что доставки не будет, а не получатель звонит сам ибо заказчику они не отвечают. Молодой человек кучу раз извинился хотя виноват абсолютно не он, а не компетентный и халатнвй персонал. Полный бред.
По итогу настроение испорчено, праздник испорчен, спасибо большое Flowers.ua за великолепнейший праздник. Эмоции не передать. Негативные отзывы на своём сайте они не публикуют, поэтому пишу тут. Никому рекомендовать данную контору не буду.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В праздничные дни у нас нет доставки с 12-16, а только с 6-9, с 9-18 и с 18-23. По замене цветка мы звоним к заказчику, если нет связи/ответа, отправляем письмо на почту.
Позвольте с Вашей помощью проверить информацию, пожалуйста, уточните номер заказа. Показати 1 відповідь

Ужас,Обман.

Марк 8 березня, 2023 год

Хочу начать с того что: цветы не те что на фото, они в 4 раза меньше, после жалобы сказали ожидать 2 дня( деньги вы получаете не 2 дня а сразу если что), заказывал часто последние 2 заказа просто ужас, к прошлому сказали добавят конфеты(ничего не добавили хотя писал комментарий даже к заказу), заплатил 2500 грн за букет который не дороже... Читати відгук Хочу начать с того что: цветы не те что на фото, они в 4 раза меньше, после жалобы сказали ожидать 2 дня( деньги вы получаете не 2 дня а сразу если что), заказывал часто последние 2 заказа просто ужас, к прошлому сказали добавят конфеты(ничего не добавили хотя писал комментарий даже к заказу), заплатил 2500 грн за букет который не дороже 800, полное разочарование на 8 Марта для любимой, компания заведомо пытается обмануть с тюльпанами ( зачем? если больше никто не будет заказывать и репутация идет к 0) зачем выставлять фото совсем другого продукта и говорить что так надо, а по телефону не набрать и не сказать что будет другой ( и я не про упаковку а про сам цветок) очень негативный опыт в последних заказах, надеюсь на возврат средств. Отзыв на своей странице не пишут, только хорошее, мои модерацию не проходят, прекратите обманывать людей ибо будет коллективная жалоба в защиту прав потребителя, жду обратную связь! Номер заказа N217752120 и добавлю фото тех цветов что раньше ( фото с сайта) а какие получил сами видите

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2023 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Передаем информацию в отдел качества. С Вами свяжется наш специалист для уточнения информации и решения вопроса.

Отстой, а не сервис

Marchenko Vadim 8 березня, 2023 год

Полный мусор, а не компания. Не доставила вовремя, поменяла цвет цветка потом (закончились мол, хотя я заказал за пару дней), никто не уведомил об изменениях и сейчас вовсе поставили отмену.
Это даже не 1*, это просто 0. Оценку ставить нет за что. В прошлый раз доставка была вовремя, но качество цветов оставляет желать лучшего. Стоимость цветов вовсе не оправдана.

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2023 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли с Вами связаться для уточнения информации и решения вопроса.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Оминайте цю компанію десятою дорогою!

Андрій Красильников 8 березня, 2023 год

Абсолютно свинство, вже не перший раз. Робив два замовлення 7-го березня із доставкою на 8-березня по Києву та Одесі. Номери замовлень 217378625 та 217363082. Замовлення по Києву привезли вчасно, але одна з позицій не відповідала вигляду на фотографії. На запитання - чому інші кульки отримав відповідь, що інших не було, тому такі. Замовлення по Одесі - взагалі повний треш. Замовляв... Читати відгук Абсолютно свинство, вже не перший раз. Робив два замовлення 7-го березня із доставкою на 8-березня по Києву та Одесі. Номери замовлень 217378625 та 217363082. Замовлення по Києву привезли вчасно, але одна з позицій не відповідала вигляду на фотографії. На запитання - чому інші кульки отримав відповідь, що інших не було, тому такі. Замовлення по Одесі - взагалі повний треш. Замовляв для мами. Їй подзвонили і домовились, що доставка буде близько 14:00. Потім я отримав смс, що з отримувачем домовились про доставку з 18 до 23. Як я пізніше дізнався, мама про це взагалі нічого не знала. О 21:20 отримав email про те що зі мною ніби то не змогли зв’язатися і на листи я не відповідав (жодних дзвінків чи e-mail не було, тобто це брехня). Після дзвінка у підтримку з’ясувалося, що ніякої доставки взагалі сьогодні не буде. Сервіс просто дно. Мама спеціально пішла раніше з фуршета, щоби чекати вдома на доставку, і якби я сам не зателефонував до підтримки, то так би і далі не лягала спати і чекала. На запитання у підтримки - як так сталося, що о пів на десяту вечора я дізнаюся про те, що замовлення не буде доставлене, у підтримці відповіли, що як дізналися, то одразу повідомили. Тобто до 21:20 вони навіть не знали, що замовлення доставлене не буде. Я в шоці просто. Вже зарікався не замовляти більше нічого у вашій «чудовій» компанії, але все ж хотів дати останній шанс. Дарма. Дякую дуже за зіпсоване свято для мами, ще й в такі часи.
Сподіваюсь ви цей відгук у себе на сайті flowers.ua теж опублікуєте, а не тільки відгуки про те як у вас все чудово.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Сервіс не повідомляє вчасно про перенесення доставки
Брешуть, що з клієнтом про щось домовились чи клієнт не відповідає на листи/дзвінки
Брешуть про наявність квітів
Беруть замовлення, коли навіть не мають квітів в наявності

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 9 березня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Перепрошуємо за надані незручності. Інформація була зафіксована для перевірки. З Вами зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості для вирішення питання.