Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 126

› ›

3.9 5

4359 відгуків / 68058 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

все понравилось

Александр_А 5 лютого, 2021 год

51 роза выглядит божественно и очень дорого
моя жена поставила 100/100 баллов этому букету
спасибо, удовлетворили.

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 8 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Некомпетентность и безответственность

Alina 4 лютого, 2021 год

С такой безответственность и не умением решать нестандартные ситуации - сталкиваюсь впервые. 28.01.21 я обратилась с заказом и просьбой выставить счёт по безналу. В течении дня я 5 или 6 разговаривала с разными менеджерами и просила отправить счёт на электронную почту так как 29.01.21 был ДР у коллеги. После разговора на повышенных тоннах мне наконец-то в 18:20 прислали долгожданный счёт.... Читати відгук С такой безответственность и не умением решать нестандартные ситуации - сталкиваюсь впервые. 28.01.21 я обратилась с заказом и просьбой выставить счёт по безналу. В течении дня я 5 или 6 разговаривала с разными менеджерами и просила отправить счёт на электронную почту так как 29.01.21 был ДР у коллеги. После разговора на повышенных тоннах мне наконец-то в 18:20 прислали долгожданный счёт. Но как все мы знаем, операционный банковский день давно закончился и счёт я смогла оплатить только утром. При оплате оказалось, что реквизиты Flowers.ua указаны неверно и деньги не отправляются. На мою просьбу ( 10:30 утра 29.01.21) прислать корзину без оплаты вместе с правильным счетом мне отказали, аргументируя, что без оплаты ничего не будет. Я в шоке, ярости и грусти прошу переделать счёт с правильными реквизитами так как нужно поздравить коллегу и время идёт... новый счёт мне прислали в 14:30!!! 4 часа исправляли код ЗКПО. За это время я заказала подарок в другой фирме, оплатила и мне его доставили. Никому не советую связываться с этой фирмой, по крайней мере по безналу. О качестве продукции сказать не могу, так как не получила ее.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 5 лютого, 2021 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.

необычные цветы

Елена Каннуникова 4 лютого, 2021 год

Сочетание цветов в композиции- нестандартное, очень яркие и экзотические составляющие букета. Жалко не сфоткала- отвезла этот букет на мероприятие, но пока везла его- не могла понять как такое скрутили и налюбоваться творением

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Очень все понравилось

Марат Валиев 3 лютого, 2021 год

Не осталось негативного "душка"
Девушки на линии приятные, щебечут словно птички, курьер вежливый молодой человек. Супер, приятно с такими людьми работать!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Гарно дякую

Артем Евадченко 3 лютого, 2021 год

Удачи вам и процветания самая быстрая и качественная доставка цветов! Живем мы далеко не в центре Киева, но это не помешало курьерам быстро соориентироваться и приехать! класс

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 4 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

висловлюю подяку

Миколай 2 лютого, 2021 год

Дякувати сервісу за швидку та безпроблемну доставку квітів моїй сестрі. Запах стоїть на всю хату. Яскраві відтінки та казкова обгортка. Круто. Фантазія у флористів-неописати ) Дякую професіоналам.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 2 лютого, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

спасибо за доставку

Шармаев Вадим 2 лютого, 2021 год

Заказал коллеге на День Рождения в офис цветы и шарики-привезли вовремя, без задержки и без каких либо сомнений что может что-то пойти не так. Благодарю вашу компанию за качественный товар.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 2 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

уровень достойный

Михаил 1 лютого, 2021 год

как мужчина который ухаживает за своей девушкой и дарит часто букеты-могу с уверенностью сказать что на ребят с доставки Flowers.ua можно положится. Даже если я в командировке-любимой всегда доставят букеты и я не переживаю.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 1 лютого, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Праздник испорчен

Inna Protsenko 31 січня, 2021 год

ожидание и реальность

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 1 лютого, 2021 год

Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, и мы сделаем все возможное чтобы Вы изменили о нас мнение.
Композиции собираются по составу, а вид букета может отличаться до 20% от вида на фото, так как мы работаем с живыми цветами, зеленью и составляющими букета, которые индивидуальны и могут быть разными по форме и оттенку.

Доставка быстрая, но вот качество цветов желает быть лучше.

Александра 31 січня, 2021 год

Сегодня получила букет около 16 часов, как только букет оказался в тепле, розочки повесили головки. До 20 часов вечера букет выглядел так будто ему уже дня 3. На самом деле, не очень приятно, букет очень красивый и хотелось бы что бы он прожил дольше, но по факту через 2 дня его можно уже выбросить.

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 1 лютого, 2021 год

Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем с проверенными поставщиками, используем только свежие цветы, которые получаем напрямую из теплиц. К сожалению, при неправильном уходе даже свежие цветы могут быстро увянуть, к примеру, если стоят без достаточного количества воды, находятся возле обогревательных приборов и т.п. Также розу нужно подрезать перед тем как ставить в воду.
Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, и мы сделаем все возможное чтобы разобраться в данном вопросе.

Супер пупер

Константин 29 січня, 2021 год

Супер пупер цветы-так сказала моя дочка которой сегодня исполнилось 7 лет
заказывал ей игрушку мягкую и цветы на праздник. Счастье можно прочитать по ее и нашим глазам. Спасибо. Скоро буду заказывать еще цветы на нашу годовщину с женой!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. С именинницей Вас! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Cпасибо доставке

Даниил 29 січня, 2021 год

Ребята спасибо что так на славу постарались. Вот волшебники-по одному предложению понимают что надо и организовывают на высшем уровне! класс!

2 не згодні

Відповідь представника Flowers.ua 29 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Дякуємо за емоції

Петро Матвієв 28 січня, 2021 год

Дякуємо доставці Flowers.ua за неперевершену квіткову композицію. Всю родину неможливо відірвати від цього створіння. Диво дивовижне. Ніколи такого не бачили (тільки на картинках). Дякуємо. Щасливі.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 29 січня, 2021 год

Дякуємо за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

модные букеты

Паша 28 січня, 2021 год

Моя девушка очень любит Инстаграм, следит за всеми трендами и естестсвенно ведет активно свою страницу. На днях у нас была годовщина, и я заказал ей шикарный огромный букет. Она уже весь инстаграм заспамила своими фотками. Но ведь вышло реально красиво и круто. Букеты-шикарные для роскошных див))) спасибо за качество!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

спасибо за доставку

Екатерина Алютина 27 січня, 2021 год

нахожусь в другом городе. У мамы день рождения, к сожалению приехать не смогла. Очень была расстроена и хотела быть рядом. Но спасибо отдельное доставке за то что так эмоционально поздравили мою маму и смогли вложить тепло в букет и сладости которые я заказала. Благодарю вас. Мама плакала от счастья

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Тюльпаны поразили качеством

Балашов А. 27 січня, 2021 год

Заказал тюльпаны- казалось бы, ничего необычного. Но ребята, не будем забывать что на улице январь, и тюльпаны выглядят шикарно! и простояли достаточно долго как для такого цветка. Поражен! спасибо!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

корзинка хорошая

Иришка 26 січня, 2021 год

Заказала корзину с цветами и шампанским. Как говорится-дорого бАгато

Спасибо девочкам которые быстро помогли все передать и прислать. Приятно было с вами посотрудничать!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 28 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :)

Андрей Семенов 26 січня, 2021 год

В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :)
Я: "Добрый день"
Опереатор: "Добрый день! Чем могу Вам помочь?"
Я: "Получил такое сообщение"
Я: "Получил такое сообщениеСпасибо за Ваш заказ. К сожалению, получательница от фото отказалась."
Опереатор: "Ваш получатель отказался от фото"
Я: "понятно. а когда вернуться деньги ?"
Опереатор: "Фото букета... Читати відгук В целом сервис работает хорошо. Но один курьез все же меня удивил. Далее диалог с оператором :)

Я: "Добрый день"
Опереатор: "Добрый день! Чем могу Вам помочь?"

Я: "Получил такое сообщение"
Я: "Получил такое сообщениеСпасибо за Ваш заказ. К сожалению, получательница от фото отказалась."
Опереатор: "Ваш получатель отказался от фото"

Я: "понятно. а когда вернуться деньги ?"
Опереатор: "Фото букета было отправлено на Вашу почту."
Опереатор: "Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото."

Я: "?"
Опереатор: "Одну минуту"

Я: "Ну во-первых я фото даже букета на получал, а во-вторых зачем вы делаете фото букета, если меня интересовало фото на память? 0_о"
Я: "и берете деньги за то, что я не просил"
Я: "ладно. на бдущее учту как эта услага работает"
Я: "спасибо!"
Далле оператор прислал фото букета
Опереатор: "Если курьер забыл сделать фото, поломал телефон, удалил случайно фото с получателем - в этом случае мы возвращаем деньги за фотоотчет, т.к мы не выполнили свою работу."
Опереатор: "В данной ситуации Ваш получатель отказалась делать фото с букетом. Т.е курьер спрашивал, можно ли сделать фото. а она отказалась. Заставлять мы не имеем права. Курьер выполнил свою работу в полном объеме"

Вердик. Сервис хороший, но фото теперь вряд ли буду заказывать)))

Переваги:

Сервис хороший. Доставка работает нормально. Жалоб нет

Недоліки:

Если от фото откажутся, то пришлют фото букетика =) и зачем мне фото букетика? в следующий раз пришлите лучше фото заката/рассвета - личное пожелание)))

Відповідь представника Flowers.ua 27 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса.
Что касается услуги фотоотчёта, то, действительно, мы не имеем возможности без согласия клиента его фотографировать. В случае отказа от фото, курьер делает фото букета и клиенту отправляется именно такая фотография с информированием о причине отсутствия получателя на фото.

спасибо за доставку

Ирочка 1988 26 січня, 2021 год

Получила цветы от компании фловерс юа- незнаю кто отправил но цветы правда хорошие, стильные, все современно. Особенно впечатлила упаковка-все таки большую роль играет) спасибо ребятки!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Дякую завелике!

Софія 25 січня, 2021 год

Фловерс.юа єдиний сервіс яким я користуюсь постійно. Хочу показати на прикладі відмінну якість квітів. Цей букетик вже 3 дні стоїть в матусиній кімнаті.
приємно дивують

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 25 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Ужасные цветы

Виталий Мошняцкий 25 січня, 2021 год

Заказал Любимой девушке на день Татьяны букет цветов.Доставили вовремя только принесли не свежие пожелтевшие розы которые уже разваливаються.Как это так заплати деньги и тебе втюхивают такое барахло

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 25 січня, 2021 год

Здравствуйте, Виталий! На предоставленном фото - на вид роза свежая. Вы видите крайние лепестки роз, которые отличаются по виду и оттенку - это "рубашка" розы. Многие покупатели ошибочно принимают рубашечные лепестки за несвежие, но все как раз-таки наоборот. Наличие последних лепестков - признак свежести цветка.
Но мы в любом случае не оставим Вас без внимания и очень хотим с Вами уладить вопрос. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, и мы сделаем все возможное чтобы исправить ситуацию.

Шик и блеск

Никитин Тагир 25 січня, 2021 год

как говорится сработали на все 100%
Все четко, быстро и качественно. Молодцы команда! Цветы свежайшие и пахнут мощно.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 26 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Вы молодцы!!!Спасибо!!!

Екатерина 21 січня, 2021 год

Заказали сегодня для нашей коллеги букетик из кустовой розы, конфетки и лемура! Лемур заслуживает отдельного восторга, он настолько мягкий, что просто не хочется выпускать его из рук!!
Курьер вежливый. Цветочки свежие и аккуратно собраны в букет.
Вот ждем теперь нашу именинницу и будем поздравлять!)) Еще раз огромное спасибо !!!Желаем вам успехов))

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 22 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Понравилось

Ванно Борискин 20 січня, 2021 год

Я много пользуюсь доставками и понимаю всю эту систему. Скажу честно, работа менеджеров флористов и курьеров выстроена идеально. Класс.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 21 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Букет стоит своих денег!!!

Оксана 20 січня, 2021 год

Признаюсь честно я не фанат доставок, мне проще пойти и купить. Но жизнь стремительно идет вперед и сейчас практически все делают заказы через интреннет. Вот и я была вынуждена оформить заказ онлайн. К счастью букет оказался очень даже шикарный. Стоит своих денег. Доставили вовремя и без проблем!Спасибо! Возможно буду плавно переходить на заказы в онлайне:)

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 20 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Розы это нечто!

Арсен 19 січня, 2021 год

Жене на юбилей заказал 101 розу. Все получилось как в сказке. Спасибо за такой шикарный букет. Любимая сияла.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 20 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Бабуля в шоке

Alyona 18 січня, 2021 год

Моя бабулечка впервые в жизни получила доставку цветов. Я заказала ее любимые тюльпаны в коробочке. Она сказала, что это очень неожиданно и приятно. Я осталась довольна вашим качественным сервисом и хочу сказать спасибо за то, что помогаете делать наших близких счастливыми.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 18 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Хорошие акционные предложения

Лена 15 січня, 2021 год

Вы молодцы, система скидок выстроена очень грамонтно. Очень приятно,что можно накапливать постоянную скидку. Буду делать заказы теперь только у вас!Удобно

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 18 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Хорошее соотношение цены и качества цветов

Дамир Самуилович 14 січня, 2021 год

доброжелательные менеджеры на том конце провода:)
Спасибо за качественно предоставленные услуги!Ваши цветы заслуживают отдельных комплиментов

Переваги:

Очень приятный голос оператора

Недоліки:

нет минусов

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 14 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Первый раз и так удачно)))

Саша 14 січня, 2021 год

Вашей доставкой цветов воспользовался впервые и Аллилуйя не прогадал. Букетик доставили чётенько. Все довольны и счастливы. Благодарствую вашему сервису!!!)))))

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 14 січня, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 4359 відгуків

Доставка квітів