Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 106

› ›

3.9 5

4359 відгуків / 68008 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

служба работает на 5+

arov 12 січня, 2022 год

Отзыв-это чистосердечное признание либо позитивное-либо негативное. Мое-позитивное, так как с поставленной задачей команда Flowers.ua справилась отлично. И цветы, и доставка, и подача букета-все ясно круто и понятно.

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Проблема с возвратом средств

Сергей 12 січня, 2022 год

Мой отзыв состоит из 2х частей. 1 Доставка и качество - никаких нареканий нет, все остались довольны. 2 Возврат средств - опишу свою ситуацию: 30го ноября я оформил заказ 168421763, оплатил его через монобанк. После этого вспомнил,что не выбрал кешбек в приложении. Позвонил на горячую линию, описал ситуацию. Оператор сказал, что подал заявку на возврат средств и средства вернутся напротяжении... Читати відгук Мой отзыв состоит из 2х частей. 1 Доставка и качество - никаких нареканий нет, все остались довольны. 2 Возврат средств - опишу свою ситуацию: 30го ноября я оформил заказ 168421763, оплатил его через монобанк. После этого вспомнил,что не выбрал кешбек в приложении. Позвонил на горячую линию, описал ситуацию. Оператор сказал, что подал заявку на возврат средств и средства вернутся напротяжении 4 дней. После этого я повторно оплатил заказ. На момент публикации отзыва прошло, без малого, полтора месяца, но средств так и нет. Я регулярно звоню на горячую линию,пишу в viber бот, мне постоянно говорят о том, что передают запрос в бухгалтерию/главному бухгалтеру/руководству, но толку - никакого. Уже несколько раз говорили о том, что средства вернутся с дня на день.. я понимаю, что подобное происходит, скорее всего, не по их вине, но с другой стороны, почему я, как клиент, должен от этого страдать? Резюмирую: не смотря на то, что качеством продукта и доставкой остались довольны - иметь какое-либо дело с данной организацией или советовать кому-то - не буду. P.s. буду продолжать надоедать службе поддержки, пока средства не вернутся

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2022 год

Спасибо за обратную связь. Мы проверили информацию. По данному заказу Вы самостоятельно подали в платежную систему запрос на чарджбек, поэтому со своей стороны у нас не было возможности подать заявку на возврат платежа, так как в платежной системе приоритетная заявка по совершенному платежу - это заявка по запросу клиента. Мы связывались с Ликпэй и нам подтвердили, что они занимаются самостоятельно данным возвратом. Рекомендуем связаться со службой поддержки Ликпэй, чтобы узнать сроки рассмотрения заявки по чарджбеку и возврата средств. Со своей стороны мы предоставили всю информацию, которая должна ускорить данный процесс. Показати 3 відповіді

Всегда все как надо!

Валерий В. 11 січня, 2022 год

Оставляю отзыв впервые, хотя покупал букеты не раз. Быстрая доставка, отменное обслуживание. Выбор товара огромный на любой повод.

Відповідь представника Flowers.ua 13 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Спасибо за доставку!

Ашекович Татьяна 10 січня, 2022 год

Цветы это всегда счастье! Особенно когда их дарят близкие люди, и очень приятно когда цветы свежие. Важно найти правильную компанию.

Відповідь представника Flowers.ua 11 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Ваши корзины супер.

Александр 10 січня, 2022 год

с праздниками! Вы очень спасли новогодние дни своими корзинами, заказал-привезли под двери в гости, очень современный подарок.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.С праздниками!

I can’t thank you enough!

Julia 6 січня, 2022 год

Many thanks for the completed order

health and happiness to all employees who bring such joy to the house! Special thanks to the girls who take orders for their kindness and assistance! Good luck and success in your business!

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 10 січня, 2022 год

Thank you for your feedback! We are glad that you were satisfied with the services of our company.

отличная работа

Oleg Goggan 6 січня, 2022 год

Очень быстрая доставка. Спасибо, что даже находясь в другой стране, я могу порадовать любимого человека и быть уверенным, что меня не подведут. Сюрприз получился и слезы радости тоже. Так держать, вы крутые ребята.

1 не згоден

Відповідь представника Flowers.ua 6 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

гарний букет, одержувач задоволений

Лариса 6 січня, 2022 год

В мене склався позитивний досвід використання Вашої доставки. Все добре описали, відповіли на всі запитання. Подаровані квіти, також сподобалися одержувачу. Велике спасибі!

Відповідь представника Flowers.ua 6 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

коробка с розами

Anton 5 січня, 2022 год

Заказал жене на работу коробку с розами, обратная связь от нее: "все шикарно, цветы свежие, композиция выглядит очень красиво. Сверху упакованы в кулек, чтобы уберечь букет от таких погодных условий как сейчас". Доставкой полностью доволен, всем спасибо.

Відповідь представника Flowers.ua 6 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

все на высоком уровне

Константин Киселев 4 січня, 2022 год

Хотел бы поблагодарить коллектив Flowers.ua за их отношение к работе. Я много где пользовался доставкой цветов, но как-то без души все было. У этих ребят моя жена получает свежие, красивые и ароматные букеты всегда.

Відповідь представника Flowers.ua 5 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Букет, як завжди, чудовий!

Вячеслав 3 січня, 2022 год

Дякуємо, дуже вдячні за вашу увагу та клієнторієнтований підхід за погодженням замовлення. Бажаємо вам подальших успіхів на радість клієнтам!

Відповідь представника Flowers.ua 5 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

51 роза и плюшевый медведь

Булат 3 січня, 2022 год

Заказал букет из 51 белой розы и плюшевого медведя. Курьера заказал на свой адрес, так как подарить хотел сам. Курьер приехал вовремя, с заказом все норм. Девушка была в восторге.

Відповідь представника Flowers.ua 5 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

подарок на новый год

Анастасия 31 грудня, 2021 год

живу в другой стране уже много лет, ваша компания, помогает мне поздравлять мою любимую семью, за которой я очень скучаю. Спасибо, что в очередной раз услышали меня привередливую)), и выполнили все на высшем уровне и качественно.

Відповідь представника Flowers.ua 3 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Задоволений сервісом

Denis 31 грудня, 2021 год

Супер, коли все можна замовити та сплатити онлайн, без необхідності зайвий раз контактувати з людьми. Задоволений як спрацювали. На сайті сам подивився, вибрав та оплатив.

Відповідь представника Flowers.ua 3 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Класс! Спасибо!

Elena 31 грудня, 2021 год

Спасибо, что помогли подарить новогоднее настроение моей куме. Заказала корзину "Накануне праздника", фрукты свежие, курьер вежливый, доставил во время.
С наступающими вас праздниками, процветания в новом году!

Відповідь представника Flowers.ua 3 січня, 2022 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

выполненный заказ

Vadim 30 грудня, 2021 год

Получилось оформить и поздравить любимого человека, находясь в другой стране. Все четко, а главное девушка довольна. Спасибо.

Відповідь представника Flowers.ua 31 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

букет для мамы

Ivanka 30 грудня, 2021 год

Вчера в первый раз пользовалась услугой по доставке цветов. Очень большой выбор интернет-магазинов, но flowers.ua оказался наиболее удобным для меня. Заказала букет для мамы, цветы приехали свежие, отличалась упаковка от той, что на фото, но мы это согласовали предварительно с оператором.
Если нужно будет снова данная услуга, буду обращаться.

Переваги:

- свежие цветы

Відповідь представника Flowers.ua 31 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

51 червона троянда

Daniil 30 грудня, 2021 год

Хочу подякувати команді flowers.ua за якість, оперативність та за відповідальність! Молодці! Замовив "51 червону троянду", доставили вчасно, букет шикарний, кур'єри ввічливі! Все на високому рівні та якості! Замовляв не вперше і планую надалі користуватись послугами.

Переваги:

- ввічливі оператори
- доставка вчасно
- свіжі квіти

Відповідь представника Flowers.ua 31 грудня, 2021 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Бессовестные люди

Alina 28 грудня, 2021 год

Более похабного отношения к клиентам я ещё не встречала в своей жизни!!!
Любимый мужчина иногда балует меня доставкой цветов. К сожалению выбрав этот горе-магазин!!!
Первый раз он заказал букет стоимостью +- 1500 грн. В тот раз магазин расщедрился и действительно приложил открытку с текстом от любимого и даже средство для добавления в вазу, видимо чтобы продлить жизнь цветов. Тогда наши... Читати відгук Более похабного отношения к клиентам я ещё не встречала в своей жизни!!!
Любимый мужчина иногда балует меня доставкой цветов. К сожалению выбрав этот горе-магазин!!!
Первый раз он заказал букет стоимостью +- 1500 грн. В тот раз магазин расщедрился и действительно приложил открытку с текстом от любимого и даже средство для добавления в вазу, видимо чтобы продлить жизнь цветов. Тогда наши положительные впечатления о данном магазине и закончились.
При втором заказе любимый выбрал не такой дорогой букет. Меньше 1000грн. И что же?.. на открытку для сопроводительного текста (себестоимостью не больше пары гривен) магазин уже не рассщедрился, написав этот текст на ЧЕКЕ доставки как КОММЕНТАРИЙ!!!
Я не хотела расстраивать любимого, скрыла этот факт. А зря. Возможно тогда он не воспользовался бы услугами данных недобросовестных людей в третий раз.
Да, любимый погорячился, сделав заказ в очень морозный день. Но! Не должна ли компания, специализирующаяся на цветах и позиционирующая себя как международная, быть осведомлённый как работать с цветами при разных погодных условиях раз уж они работают не сезонно, а круглый год?
В назначенный день доставки цветы мне не привезли, аргументировав это тем, что курьер попал в аварию. Попросили понять и простить и пообещали «подарок» за понимание. Мы поняли. Привезли цветы на следующий день. Я упущу то, что уважающая себя МЕЖДУНАРОДНАЯ компания должна была в виду форс мажорных обстоятельств сделать свежий букет на следующий день, однако я надеялась, что ночь букет хотя бы провёл в надлежащих условиях! Но когда я взяла букет в руки, это было всё-равно, что взять в голые руки сосульку!!!! Это явно была НЕ температура букета, перенесённого из помещения в подготовленный автомобиль для доставки(1,5 минуты) и из автомобиля с комфортной температурой в дом доставки (ещё 1,5 минуты). Цветы были явно заморожены. Об обещанном же подарке фирма забыла в момент, когда написала о нем.
Неудивительно, что на следующий же день букет был непригоден. Я не проглотила это, позвонила и высказала свою претензию. Мне пообещали связаться с заказчиком и решить этот вопрос.
Я ооооочень надеялась, что хоть в последний момент у них хватит совести и они предложат доставить равнозначный букет с массой сожаления об испорченном букете из-за форс-мажорных обстоятельств с их стороны.
Что же сделала МЕЖДУНАРОДНАЯ компания??? Сказала, что букет скорее всего испорчен т.к. в квартире доставки очень жарко!!!! (СЕРЬЕЗНО?????) и благородно предложили довезти всё же обещанную ранее коробку конфет и ТРИ РОЗЫ!!!!!!
Стоит ли говорить, что мы услугами данных безнравственных и крайне бессовестных людей пользоваться не будем и НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!!!

И для сравнения стебель цветка из букета трёхнедельный давности и стебли заказанного букета. Всё хранилось в одном помещении. Просто какие-то цветы были заморожены, а какие-то нет

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 29 грудня, 2021 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Позвольте с Вашей помощью разобраться в данной ситуации и уладить вопрос. Сообщите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.

Ужасный сервис, ужасный подход

Davyd Padun 28 грудня, 2021 год

Заказали букет из фрукт за 1600 грн... с услугой фото...думали скинут снимок как соберут... НО они снимок отправляют через неделю. ЗАЧЕМ??? чтоб посмеяться??? Это отправили руководителю как подарок с днем рождения!! Не советую пользоваться за услугу фото берут доп деньги

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 29 грудня, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения, если Вас чем-то расстроили. Если Вы заказывали фото отчет, то данная услуга - это фото с получателем во время вручения заказа. Фото курьер может сделать только с разрешения клиента, которому вручает заказ.
Фото, которое Вы вложили, скорее всего - это фото с корзиной фруктов от курьера, который обязан делать фото заказа перед доставкой для отчета.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, мы проверим информацию.

Розы шикарные, доставлены в тяжелые погодные условия.....

akha 28 грудня, 2021 год

Благодарю за доставку роз, в такой снегопад как в Днепре сегодня это настоящий героизм! Вот кто на самом деле не боится работы и предан своему делу.

Відповідь представника Flowers.ua 29 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

все было отлично

Костя 28 грудня, 2021 год

Благодаря вашему сервису получилось удивить жену, цветы приехали вовремя, свежие. Я давно ваш клиент, сервису пятерочка.

Відповідь представника Flowers.ua 28 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Удовлетворены заказом

Дима 27 грудня, 2021 год

Заказал на годовщину букет, приехал красивый, огромный и свежий. Я полностью удовлетворен и моя супруга тоже. Ведь качество букета отменное.

Відповідь представника Flowers.ua 28 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Оперативные ребята.

VadiK 27 грудня, 2021 год

Спасибо что работаете в праздничные дни, когда все вокруг непродовольственное закрыто и доставок нормальных нет. А ведь Дни Рождения никто не отменял, так что я воспользовался услугами вашей компании и остался доволен.

Відповідь представника Flowers.ua 28 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Композиция с гирляндой

annakoala 24 грудня, 2021 год

Это лучшее что могли придумать на праздники в качестве подарка. Стильно, лаконично, по праздничному, подойдет на любой возраст! Довольна что заказала именно у вас. Спасибо за качественный товар.

Відповідь представника Flowers.ua 28 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

все круто по цветам!

Попова Екатерина Александровна 24 грудня, 2021 год

Это просто чудеса! Не успела заказать букет а он уже тут как тут. Привезли даже заранее, как мне нужно было. Цветы в мороз доставили в отличном состоянии, при заносе в квартиру они не завяли, главное упаковку не снимать сразу и не ставить возле батареи.

Відповідь представника Flowers.ua 24 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании. Вы абсолютно правы, важно букет не ставить возле батареи и упаковку снимать не сразу, а чтобы после холода цветок немного постоял и принял температуру помещения. А далее подрезать ножки, поставить цветы в просторную вазу, наполненную водой. Для роз: вода должна покрывать минимум половину стебля.

ОЧЕНЬ РАДА ВАШЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Иринка 23 грудня, 2021 год

Фруктики пришли красиво упакованы, свежи и прекрасно выглядят. Курьер просто супер мужчина, очень тактичный и пунктуальный.

Відповідь представника Flowers.ua 24 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Приятный сервис доставки

Сашута 23 грудня, 2021 год

Исключительно приятные впечатления от вашей компании. Работают отлично, заказываю цветы регулярно, они все свежие. Город Харьков.

Відповідь представника Flowers.ua 24 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Всегда отличные цветы!

Алех 22 грудня, 2021 год

Справились на ура, заказ пришел отлично, я неоднократно пользуюсь услугами и нареканий нет. Самая лучшая компания по доставке цветов.

Відповідь представника Flowers.ua 23 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Розы как на картинке

Женя 22 грудня, 2021 год

Добрый день, заказал букет кремовых роз, пришли в идеальном виде, все полностью соответствует требованиям.

Відповідь представника Flowers.ua 22 грудня, 2021 год

Спасибо за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 4359 відгуків

Доставка квітів