Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 101
Flowers.ua відгуки клієнтів
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 3.9 з 5 на підставі 4359 відгуків
Доставка квітів
Білосніжні троянді.
Отличная работа
Красивый букет
Заказом доволен.
Букеты шикарные
Покупка букета
МОШЕЙННИКИ!
24.03.2022 был отменён заказ #181536662 из-за невозможности его выполнения и до сих пор я не получила свои деньги обратно!
Кормят пустыми обещаниями, что решат вопрос в течении 7-10 дней , потом 14 дней ,а потом «Ваша заявка на возврат обновилась, ждите еще 14 дней» , а потом и вовсе служба поддержки говорит, что «а Ваш заказ уже... Читати відгук МОШЕЙННИКИ!
24.03.2022 был отменён заказ #181536662 из-за невозможности его выполнения и до сих пор я не получила свои деньги обратно!
Кормят пустыми обещаниями, что решат вопрос в течении 7-10 дней , потом 14 дней ,а потом «Ваша заявка на возврат обновилась, ждите еще 14 дней» , а потом и вовсе служба поддержки говорит, что «а Ваш заказ уже не числится у нас , это вопрос бухгалтерии, а у нас с ними связи нет». На мой вопрос, что мне делать, оригинальный ответ «ждите, я слышал истории, что уже начали возвращать деньги».
Форверс, вы считаете нормальными такие ответы ? Или может присваивать чужие деньги !? Особенно во время во ВОЙНЫ в стране!!
Я хочу возврат своих денежных средств!
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Подали запрос в бухгалтерию для проверки информации по поводу Вашего возврата. Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств на карту.
Полное соответствие.
Никогда не подводили
Не советую
Заказал доставку заранее за 2 дня до даты доставки, в день доставки мне в 9 утра пришло уведомление что я должен доплатить за доставку - это вообще отдельный момент но суть не в этом… оплатил сразу же что бы время... Читати відгук Сразу скажу что за 7-9 лет использования этого сервиса это было впервые, не знаю может руководство сменилось или ещё что.
Заказал доставку заранее за 2 дня до даты доставки, в день доставки мне в 9 утра пришло уведомление что я должен доплатить за доставку - это вообще отдельный момент но суть не в этом… оплатил сразу же что бы время доставки не поменяли, но его все равно сдвинули при этом даже не уведомив меня или получателя, я узнал это от поддержки, когда написал с вопросом почему не было доставки в оговорённые срок, хотя это была их вина в том что у них дальние районы Одессы не оплачиваются отдельно, ну думаю ладно…по новому времени доставки так же небыло, обращаюсь опять в сапорт, спрашиваю что вообще происходит, на что мне говорят что к сожалению у них нет тех цветов которые я заказал, на мой вопрос как это возможно, два раза передвинуть доставку и потом говорить что нет цветов в наличии это как минимум странно - ответа не последовало. В итоге: делаю отмену, день и настроение испорчено, у человека которому заказывал цветы так же день испорчен потому что она их ждала пол дня и не могла никуда уехать, уважение к клиентам получается ноль, ситуацию не только не пытались исправить а ещё и ухудшали это в двойне обидно клиенту который пользовался сервисом многие года, больше пользоваться не буду
Мы приносим извинения за причиненные неудобства.
Вы оформили заказ с доставкой в г. Одесса. После того, как Ваш заказ был принят в работу и логисты проверили адрес доставки, оказалось, что адрес находится в Авангарде. Наш менеджер связался с Вами и сообщил о необходимости доплаты, потому что без доплаты доставка в район невозможна.
Есть отдаленные районы не только Одессы, но и других городов Украины, куда компания не может осуществить доставку за свой счет, эти районы отображены на сайте и перед оформлением заказа Вы можете самостоятельно ознакомиться со стоимостью доставки в том или ином регионе.
Район Авангард также представлен, перейдя по ссылке Вы можете ознакомиться с актуальной стоимостью доставки в этом районе:
https://flowers.ua/ru-avangard
Поставщики нам привозят цветы ежедневно, но была задержка с поставкой заказанного Вами цветка, поэтому мы вынуждены были предложить замену, чтобы выполнить заказ.
К сожалению, в стране война и есть очень много факторов, которые могут повлиять на смещение маршрутов доставок. И мы не в силах это исправить. Накануне доставки ночью были ракетные обстрелы города, в течение дня постоянно звучали сирены, поэтому перенос времени доставки был вынужденный.
В любом случае, извините нас за сложившуюся ситуацию.
Средства за заказ были возвращены.
Удовлетворен сервисом доставки цветов Flowers.ua
стильное сочетание
Вместо букета несчастье, шарики и суток не простояли
Заказал на 06.05.2022 букет роз 11 шт. и шарики. Хотел 07.05.2022 утром поздравить.
Приехал букет ... даже не букет это, а несчастье. Розы очень мелкие и все это выглядит не букетом, а непонятно чем, хотя на сайте фото и фотографии кому дарили, так очень приличный букет. Связался с менеджером (тут вопросов нет,... Читати відгук Хочу поделиться отзывом по поводу заказа и доставки.
Заказал на 06.05.2022 букет роз 11 шт. и шарики. Хотел 07.05.2022 утром поздравить.
Приехал букет ... даже не букет это, а несчастье. Розы очень мелкие и все это выглядит не букетом, а непонятно чем, хотя на сайте фото и фотографии кому дарили, так очень приличный букет. Связался с менеджером (тут вопросов нет, согласились забрать обратно без проблем). Но вернули то не все деньги, за минусом 129 грн., мол на доставку (и это я узнал в момент, когда деньги мне зашли и я позвонил узнать почему не вся сумма). Почему я должен платить за доставку, если товар плохого качества ?
С шариками тоже отдельная история - они уже утром 07.05.2022 не летали, точнее один пытался, но у него не очень получалось.
Как итог пришлось менять планы и идти покупать нормальный букет (примерно за эти же деньги вышел шикарный букет на 15 больших роз), ну и расстроиться из-за шариков.
Не рекомендую, очень подвели.
Свежая крупная роза.
Отличная доставка
Доставку можно заказать с другой страны
свежие цветы
спасибо за радость маме
Доставка квітів
Повернення коштів 7-14робочих банківських днів.
Не попередили заздалегіть і відразу грошей не повертають. Як мені замовити квіти без грошей тепер?
Гнилье в корзинке
Охайні квіти, гарний подарунок для будь-кого.
идеальные цветы
очень нравится сервис доставки цветов
удивлен качеством
Спасибо за такой классный букет
Спасибо за доставку
Дякую за швидку доставку
все понравилось
красивыми букетами цветов и в дальнейшем!
Приятно получать свежие и красивые цветы
Шикарный букет