Flowers.ua відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 4734 відгуків
Доставка квітів
дякую за професіоналізм)
8888888888
Бюжетні варіанти
Взяли деньги за точное врем и пришлось за ними бегать
Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.
А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я... Читати відгук Договорились на точное время. Человек уходил на работу, был день рождения, должен был быть сюрприз.
Через час после назначенного времени звоню человеку — ничего не доставлено. Пишу оператору: что происходит? В ответ тишина. Потом, судя по всему, начали в спешке искать такси и пытаться что-то исправить на ходу.
А если бы я не позвонил? Это было в 7 утра. Я специально встал, чтобы проконтролировать доставку. А если бы я проспал? Человек уже уходил на работу, сюрприз был фактически сорван.
Попросил вернуть деньги — и начались объяснения: «мы хотели сказать», «мы звонили», «это не мы». Но по факту утром оператор молчал, никакого нормального предупреждения не было.
Самое неприятное — не сама ошибка, а отношение. Деньги взяли, точное время подтвердили, а когда возникла проблема — никто нормально не сообщил и не решил её заранее.
Если хотите рискнуть сюрпризом, днём рождения и своим утром — можете обращаться сюда. Я лично больше не буду.
Ми бачимо, що цього разу не змогли виконати доставку на погоджений час через нестачу кур'єрів у Києві. Розуміємо, що для вас це було особливо важливо, адже замовлення мало стати сюрпризом до дня народження.
Ми намагалися зв'язатися з вами, щоб попередити про можливу доставку орієнтовно о 08:30, однак, на жаль, додзвонитися не вдалося. Замовлення було успішно доставлено о 08:30.
Зі свого боку ми вже повернули вартість послуг «Ранкова доставка» та «Доставка у точний час», а також нарахували на ваш бонусний рахунок подарунок як додаткову компенсацію.
Ми цінуємо ваш зворотний зв'язок. Подібні ситуації є неприйнятними для нас, тому працюємо над тим, щоб навіть за складних обставин клієнти отримували своєчасне інформування та сервіс належного рівня.
улюблений магазин квітів у місті.
Все просто супер
надсилають фото перед відправкою.
Квіти виглядають гарно
Дякую за такий гарний сервіс!
Привітання моєї кумасі з Днем народження
Дуже приємне враження
Не замовляйте тут, сервісу немає!!!!
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз... Читати відгук Вчора замовили на цьому сайті квіти, торт, кульки. Хотіли привітати подругу з днем народження. Доблатили за точний їм час. Просили не телефонувати іменинниці і ось що сталося:
1. Надіслали смс їй повідомлення у 9:00 що запланована доставка
2. Потім стали дзвонити питати який підїзд
3. Сплатили на 13:00 бо людям у 13:15 потрібно вже їхати на вокзал і зараз вже 13:25 і досі нікого немає. Іменинниця нам дзвонить що мони не можуть чекати
4. Торта який сплатили теж немає, якийсь інший сказали дадуть. А вона любить Київський.
Це шахраї! Яки тепер нам кажуть що у Київі були обстріли і мол вибачаються.
Ми знайшли ваше звернення та бачимо, що цього дня доставка дійсно була ускладнена через безпекову ситуацію в Києві після нічних обстрілів. На жаль, це вплинуло на роботу кур'єрської служби, через що замовлення було доставлено із запізненням.
Щодо торта — бачимо, що обраний вами товар, на жаль, був відсутній у постачальника, тому ми запропонували заміну.
Також хочемо зазначити, що SMS-повідомлення та дзвінок одержувачу були необхідні для уточнення адреси доставки, щоб кур'єр зміг успішно вручити замовлення.
Розуміємо, що для вас це був особливий день, і затримка зіпсувала враження. Ми вже врахували цю ситуацію у своїй роботі та дякуємо вам за зворотний зв'язок.
Потрібен був стриманий варіант
все пройшло без проблем
Доставили чудові квіти і іграшку
Оформлення просте
Найкращий магазин квітів у світі.
Нам дуже приємно, що змогли зробити вашу річницю ще більш особливою. Раді, що букет сподобався, а доставка була вчасною. Будемо раді допомагати вам дарувати щасливі емоції й надалі! ❤️
Менеджер допоміг обрати букет під мій бюджет
Раді, що наш менеджер допоміг підібрати букет саме під ваші побажання та бюджет. Будемо раді бачити вас знову! 💖
Просто жах!
Якщо ви очікуєте, отримати квіти в обраний час - не сподівайтесь! І не очікуйте що вас про це попередять!!!
Всі плани через них летять шкереберть!!!
Нам прикро, що доставка не була виконана у погоджений час і це вплинуло на ваші плани. Підкажіть, будь ласка, номер замовлення або зверніться до нашої служби турботи. Ми обов'язково перевіримо, чому сталася затримка та чому вас не повідомили завчасно, щоб детально розібратися в ситуації.
https://telegram.me/FlowersUaChatBot Показати 1 відповідь
Обрав букет з 101 троянди
Раді, що букет сподобався, а наш менеджер і кур'єр допомогли зробити замовлення комфортним. Бажаємо ще багато приємних приводів дарувати квіти! 😊
Оформлення швидке
Нам дуже приємно, що ви оцінили швидкість оформлення та доставки замовлення. Будемо раді й надалі дарувати вам лише позитивні емоції! 🌷
Замовляв для дружини
Раді, що змогли врахувати ваше побажання та зробити букет саме таким, як ви хотіли. Для нас важливо, щоб кожне замовлення дарувало лише приємні емоції. Бажаємо вашій родині багато щасливих моментів! ❤️
Спасибо за счастье на расстоянии
Нам надзвичайно приємно, що ми змогли допомогти привітати Вашу маму з таким важливим святом, навіть на відстані. Ми знаємо, наскільки цінними є такі моменти, коли рідні знаходяться в різних країнах.
Бажаємо Вашій мамі міцного здоров'я, радості та багато щасливих моментів! Дякуємо, що довірили нам частинку свого привітання. ❤️
Дякую за оперативність!
Нам дуже приємно, що навіть замовлення в останній момент не завадило створити для Вас гарне враження від сервісу. Команда завжди намагається зробити все можливе, щоб кожне привітання було доставлене вчасно та приносило радість.
Будемо раді новим замовленням!
Користуюсь не вперше
Для нас особливо цінно, коли постійні клієнти відзначають стабільну якість та комунікацію. Ми й надалі будемо робити все можливе, щоб кожне замовлення приносило лише позитивні емоції.
Завжди раді бути частиною Ваших свят та важливих моментів!
Дуже гарне обслуговування
Нам дуже приємно знати, що квіти сподобалися і подарували Вашій мамі гарний настрій у День народження. Бажаємо їй багато щасливих моментів, а Вам — ще більше приводів для приємних сюрпризів. 🌷❤️
Букет не дуже, обслуговування хороше.
https://telegram.me/FlowersUaChatBot
дуже зручний формат замовлення через інстаграм
Відмінна якість обслуговування
Дуже задоволена букет був дуже красивий, свіжі квіти та стильне оформлення.Отримувачка була у захваті! Дякую магазину за гарний настрій та якісний сервіс. Обов’язково замовлятиму ще😊
Букет в ЭКО упаковке "15 красных роз"