Felicita-Flowers відгуки клієнтів

Если Вы покупаете в usd или иностранец для вас будет оверпрайс

Отзыв 27 січня, 2025 год

Цена букета к примеру 101 роза порядка 6тыс грн - если выбирать валюту usd то цена букет станет 287$ а это 11тыс грн

Переваги:

Никаких

Безвідповідальність

Гость 23 грудня, 2024 год

Шалена безвідповідальність.
В чому вона на мій погляд визначається.
Це наявність обов'язкових запитань.
Я як людина, що купувала вперше шари в коробці і має певний дефіцит в часі, купую багато речей за заздалегідь.
Таким чином, замовивши шари в коробці 16.12.24р., які потрібні вони мені 23.12.24., вніс домовлену передоплату.
На місці, забираючи коробку 16.12.24р., випадково для себе... Читати відгук Шалена безвідповідальність.
В чому вона на мій погляд визначається.
Це наявність обов'язкових запитань.
Я як людина, що купувала вперше шари в коробці і має певний дефіцит в часі, купую багато речей за заздалегідь.
Таким чином, замовивши шари в коробці 16.12.24р., які потрібні вони мені 23.12.24., вніс домовлену передоплату.
На місці, забираючи коробку 16.12.24р., випадково для себе про це дізнаюсь, що 6днів надуті шари не тримають, домовляємося на 23.12.24р..
Думаю ну ладно, я не знав банальних речей, мене не спитали на коли Вам потрібні, думаю ладно не спитали, не проінформували професіонали які цим займаюся.
23.12.24р., виставляють додатково суму грн., за під качку шарів, і навіть не сказали. Як дізнався? Питаю кур'єра, там за мною залишок, скільки?
Кур'єр зв'язується з офісом і дізнавшись інформує мене о необхідності доплатити третину від усього замовлення.
Підсумок: питання не в грошах, чому все дізнаєшся по факту, ой а що Ви не знали?
Жахлива та безвідповідальна компанія.

Felicita-flowers ОШУКУЄ замовників

Наталія 10 жовтня, 2024 год

Компанія Felicita-Flowers ошукує замовників! 07.10.2024. сплачено за торт "Брауні" - половина вартості замовлення, отримали "схожий", білий бісквит, перемащений білим кремом. Компенсації з боку компанії ніякої. Їм "шкода" за свої шахрайські дії, так само й нам шкода сплачені 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.

Переваги:

ПЛЮСИ:
Кульки феєричні
Ведмедики милі

Недоліки:

МІНУС!!!!!
Заявляють одну продукцію (торт) - поставляють іншу (зовсім не той торт, який замовляли, навіть не схожий), не попереджають замовника про заміну.

Невідповідність заявленим послугам - обмануті очікування замовників

Наталія 10 жовтня, 2024 год

07.10.2024.
Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом.
Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував?... Читати відгук 07.10.2024.
Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом.
Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував? З однієї країни в іншу якраз і замовляли торт у Felicita-Flowers, бо іменинниця любить лише "Брауні", і о диво! - знайшовся той, хто міг би цей торт подарувати. Але міг би? Ми попросили пояснити, як так сталося, що у квитанції про сплачене й прийняте замовлення написано торт "Brownie", а отримали інший, без попередження, без обговорення із замовником стосовно заміни. Felicita-Flowers відповіла: "Торти ми закуповуємо під замовлення, купуємо із тих, що є в наявності, тому торт може бути іншим, підбираємо максимально схожий з тих що є". Щоб якось підсолодити наше розчарування просимо компенсацію - варіантів може бути купа, але Іменинниці навіть не запропонували ні тістечка "Брауні", ні чаю з цим смаколиком бесь у кав'ярні: "Тортик ми доставили, так він трохи інший, як щоб ви його не різали ми б його забрали, зараз на жаль вже ми не можемо нічого з цим зробити, нам шкода". Якби Ви знали, як шкода мамі, яка сплатила половину вартості замовлення за улюблений торт доньки, а в результаті навіть не було обговорено, що в замовленні буде "тортик максимально схожий на улюблений" і який саме.
Торт у меню Felicita-Flowers має називатися не "Брауні", а "Сюрприз": кому - "Розчарування", а кому й - "Насолода", хто яке везіння сьогодні має?
Виходить, Felicita-Flowers - це не чарівники, які за Ваші гроші зроблять "диво" Вашим близьким, а лише цьому вчаться. І вочевидь, так само, як Felicita-Flowers "шкодує" про неякісне виконання своїх заявлених послуг, ми дуже-дуже шкодуємо, що Felicita-Flowers ошукала нас як замовників: ми сплатили 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.

Не соответствие.

Алена 28 вересня, 2024 год

Заказала поздравление маме на др. Очень разочарована что пришло не то что на картинках. Цена и качество абсолютно не совпадают! Заплатила 2200грн за жиденький букет роз и тортик с кулинарии....Самое возмутительное, хамское отношение к клиентам. Никаких извинений или сожалений. Мой отрицательный отзыв не выставили. Я думаю что и отзывы там фейковые. Никому не советую этот сайт!!!

Переваги:

Доставка во время

Недоліки:

Фейковые картинки, хамское отношение к клиентам, цена и качество не совпадают.

Кантора повністю безвідповідальна

Гость 15 лютого, 2024 год

Замовив букет квітів 13/02/2024 квіти ще досі не прийшли пройшло вже два дні. Оператори не відповідають на дзвінки обіцяють що квіти будуть доставлені найближчим часом але їх ще досі немає

Якщо хочете зіпсувати свято - Вам до нас

Гость 15 лютого, 2024 год

Було зроблено замовлення на доставку квітів 13.02. О 9 ранку 14.02 менеджер повідомив про сюрприз отримувачу. На наступний день теж ні повідомлення, ні дзвінка. Повідомлення в чаті ігнорують. На дзвінки не відповідають. А з часом взагалі заблокували номер. Онлайн підримка добре шо відповідає, але теж супер вчасно. Відчуття, ніби живуть на іншій планеті, де хвилина на Землі там триває 2... Читати відгук Було зроблено замовлення на доставку квітів 13.02. О 9 ранку 14.02 менеджер повідомив про сюрприз отримувачу. На наступний день теж ні повідомлення, ні дзвінка. Повідомлення в чаті ігнорують. На дзвінки не відповідають. А з часом взагалі заблокували номер. Онлайн підримка добре шо відповідає, але теж супер вчасно. Відчуття, ніби живуть на іншій планеті, де хвилина на Землі там триває 2 години. Після довгих розбирань в онлайн чаті всетаки доставили. Обіцяли в 14:30 доставити за годину. Доставили о 19:30.
Якщо хочете доставку на завтра на конкретну годину - замовляйте за тиждень. Тоді точно доїдуть. Бо квіти до Львова везуть з Харкова. Трьома пересадками. Але навіть в таких умовах - запхають вам свою рекламку в букет!

Переваги:

жодних

Недоліки:

час очікування
ігнорування
відсутність вибачення
зневажливе ставлення до своєї репутації

Не берите здесь доставку цветов, если не хотите получить огромное разочарование

Гость 17 липня, 2023 год

Муж хотел сделать сюрприз на день рождения. Заказал букет. Вечером в этот день ему пишут, что якобы «подвели поставщики и можно мы доставим букет завтра».
Утром на следующий день букет таки был доставлен. Но причина опоздания уже мне была указана не «подвели поставщики цветов», а не было курьера для того, чтобы доставить цветы в нужный день.
Всё бы... Читати відгук Муж хотел сделать сюрприз на день рождения. Заказал букет. Вечером в этот день ему пишут, что якобы «подвели поставщики и можно мы доставим букет завтра».
Утром на следующий день букет таки был доставлен. Но причина опоздания уже мне была указана не «подвели поставщики цветов», а не было курьера для того, чтобы доставить цветы в нужный день.
Всё бы ничего, если бы не само состояние букета. На моем опыте такого еще не было. Фото к вечеру того же дня, когда мне их доставили. (О том, что сорт роз совершенно не тот, который был указан в выбранном букете - уже молчу).
Первые два фото - цветы к вечеру того же дня, 3

Felicita-Flowers - Не берите здесь доставку цветов, если не хотите получить огромное разочарование

фото- выбранный мужем на сайте букет.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Одно сплошное разочарование. Цены абсолютно не соответствуют качеству! Букет на скорую руку из завявших цветов!

Даже не думайте заказывать у них

Гость 16 липня, 2023 год

Заказал букет жене на день рождения за три дня до даты. В день доставки вечером пишут, что все цветы закончились. Доставят что-нибудь завтра. Ну и кому оно нужно завтра! Жаль, что не посмотрел отзывы об этой компании до того, как заказывать…

Все супер, рекомендую.

Гость 14 травня, 2023 год

Дуже дякуємо за швидку доставку, гарні квіти, хороші ціни! Рекомендую, і на дальше будемо замовляти у вас!😊

не доставили, а написали что заказ выполнен

Гость 10 березня, 2023 год

На 09.03 заказала доставку в Варшаву. Целый день писала когда ж доставят. Никто не отвечал. А на утро прислали оповещение что заказ доставлен. Хотя на самом деле получатель ничего не получил. Уже читала,что такой отзыв кто то писал. Люди, подумайте прежде чем у них заказывать. Никаких подтверждений, что они его доставили они непредъявляют.

Переваги:

нет

Недоліки:

мошенники

Не соответствует выбронному букету

Гость 9 березня, 2023 год

Оплатили 7.03.23 доставку на 08.03.23 в Каменское . Время указали 16-20.00Так же ставила галочку связаться со мной , если не будет выбранного букета. Самостоятельно не менять. И Что ? В итоге писать им с 20.00, т.к. букета доставлено не было. Бот ничего толкового сообщить не мог. Написала на эл. почту и только тогда связались с курьером ми сориентировали... Читати відгук Оплатили 7.03.23 доставку на 08.03.23 в Каменское . Время указали 16-20.00Так же ставила галочку связаться со мной , если не будет выбранного букета. Самостоятельно не менять. И Что ? В итоге писать им с 20.00, т.к. букета доставлено не было. Бот ничего толкового сообщить не мог. Написала на эл. почту и только тогда связались с курьером ми сориентировали что там вообще происходит. Доставлен букет был в 23.00 только . Но страшно даже не это.А то , что один букет вообще заменили самостоятельно без уведомления. Да еще и на такое убожество.Аж жалко стало тех чаевых, что флористу оставляла. Пьяный китаец левой ногой делал букет этот. При этом не извините, ничего. Очень жалею, что еще у них и в Варшаву на 09.03 заказала . История такая же. Не доставлен в срок.только и на почту уже никто не отвечает. Сервис конечно -одно название .Прикладываю фото букетов и реальности. Даже не буду подписывать. Любой поймет где какой.

Felicita-Flowers - Не соответствует выбронному букету

Переваги:

никаких

Недоліки:

не уведомляют о замене букета;
не выполняется время доставки и в случает форс мажора не согласовывают другое;
невозможно отследить движение курьера;
заменяют букет на худший, чем был оплачен;
дизайн букета не похож на работу флориста. Самопал какой то цыганский;
связь только односторонняя.Если ты им пишешь и они не хотят отвечать-ничего с этим не сделаешь.

Кидалово на 2800 грн.

ЗСУ 9 березня, 2023 год

Замовлення було оформлене на сайті продавця на 8 березня з доставкою. Ціна складала близько 2800 грн. На протязі цілого дня не було здійснено ні доставки, ні вибачень, ні повернутих коштів...на наступний день (додаю скріншот) написали що квіти доставлено, а по факту їх як і не було...(...йду писати заяву в міліцію за шахрайство.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Шахрайство

Шары начали сдуваться на второй день

Настя 3 листопада, 2022 год

Заказывала шары и цветы, с цветами всё более-менее нормально ,но шары разочаровали...прошло 3 дня с момента доставки, болтаются как сопли на середине стены. Больше не закажу

Переваги:

Быстро доставили

Недоліки:

Шары сдулись

Убогое Дно!!!...

Гость 26 серпня, 2022 год

Ожидаемое/действительное... Ещё раз, за такое отношение идите на хер!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все, что только можно

отвратительные цветы

Игорь 24 липня, 2022 год

отвратительные цветы - не соответствуют картинке - никому не советую там заказывать слева - то что на сайте - справа то что привезли )))))
про открытку вообще не говорю ))))

Не советую

Гость 31 грудня, 2021 год

Купилась на красивый букет и неплохие отзывы, решила заказать цветы не там, где из года в год заказываю, а здесь, о чём пожалела. Накануне мне написали что нет орхидей для букета, заменят лилия и. В букет ещё должны были быть кустовые розы и астрольмерии. Время доставки с 12 до 15.00, в 12 присылают фото букета (огромное спасибо за это) если... Читати відгук Купилась на красивый букет и неплохие отзывы, решила заказать цветы не там, где из года в год заказываю, а здесь, о чём пожалела. Накануне мне написали что нет орхидей для букета, заменят лилия и. В букет ещё должны были быть кустовые розы и астрольмерии. Время доставки с 12 до 15.00, в 12 присылают фото букета (огромное спасибо за это) если бы адресату вручили этот букет, я бы со стыда умерла. За букет заплачено 11.000 рублей, собрали максимум за 300 рублей, из умерших на тот момент гербер. Где, простите, розы, лилии и астрольмерии? Перезакащала букет на розы в шляпе, оказалось в магазине нет шляп. Зачем ставить букеты, если нельзя собрать то что продаёте? Пришлось заменить на просто розы, т. К. время доставки истекло. Никому не пожелаю такой нервотрепки и неоправданно надежд. До этого заказывала в другой фирме, всегда что на картинке, то и вручали, УЧИТЕСЬ

Переваги:

Хорошо что прислали фото букета из помойки, хотя это я ставила галочку, пропустила бы, пиши пропало. Стыд и срам

Недоліки:

Не могут собрать заявленный букет

Доставка курьером

Гость 15 листопада, 2021 год

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Заказы они отдают другим магазинам они делают и отвозят заказчикам. Я работал курьером в магазине три букета Нижегородская улица 25 москва они принимали заказы от них собирали и везли заказчикам. Цветы эти как правило были не свежими находились в холодильнике долго

Несвежие розы, испортились сразу.

Дима 5 листопада, 2021 год

Вот так выглядят цветы через 1.5 суток после доставки. Отвратительно.

Показати 1 відповідь

спасибо поставщикам

Гость 4 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, заказала цветы для Кропивницкого, Украина, спасибо поставщикам.

На фото красивые букеты, привозят совсем другое.

Екатерина 22 вересня, 2021 год

Заказала цветочную композицию коллеге на день рождения. Исполнитель - FELICITA FLOWERS. Привезли быстро, но… букет не соответствует указанным размерам. В описании на сайте 20 см ширина, 25 см - высота. Принесли композицию 17х18 см из печальных, помятых цветов не первой свежести. Подарок предназначался коллеге на день рождения! Стыдно безумно за то, что принесли. Просто возмутительно!Подала жалобу исполнителю. Они ответили, что... Читати відгук Заказала цветочную композицию коллеге на день рождения. Исполнитель - FELICITA FLOWERS. Привезли быстро, но… букет не соответствует указанным размерам. В описании на сайте 20 см ширина, 25 см - высота. Принесли композицию 17х18 см из печальных, помятых цветов не первой свежести. Подарок предназначался коллеге на день рождения! Стыдно безумно за то, что принесли. Просто возмутительно!Подала жалобу исполнителю. Они ответили, что букет соответствует описанию, а что с размером ошиблись, мол, извините, в следующий раз будем аккуратнее мерить. На вопрос, почему с одной стороны цветочки поприличнее, а с другой совсем крошечные и пожухлые, без боковых лепестков, вообще не ответили. Деньги возвращать отказались, на все мои доводы твердят одно и то же. Со своей стороны не предложили никакой компенсации. На мой взгляд, это намеренное введение покупателя в заблуждение! А мне теперь стыдно перед коллегой, и это уже не исправить. «Следующего раза» точно не будет. Хочу всех предупредить, чтоб не связывались с этими «добросовестными» флористами.