07.10.2024. Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом. Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував? З однієї країни в іншу якраз і замовляли торт у Felicita-Flowers, бо іменинниця любить лише "Брауні", і о диво! - знайшовся той, хто міг би цей торт подарувати. Але міг би? Ми попросили пояснити, як так сталося, що у квитанції про сплачене й прийняте замовлення написано торт "Brownie", а отримали інший, без попередження, без обговорення із замовником стосовно заміни. Felicita-Flowers відповіла: "Торти ми закуповуємо під замовлення, купуємо із тих, що є в наявності, тому торт може бути іншим, підбираємо максимально схожий з тих що є". Щоб якось підсолодити наше розчарування просимо компенсацію - варіантів може бути купа, але Іменинниці навіть не запропонували ні тістечка "Брауні", ні чаю з цим смаколиком бесь у кав'ярні: "Тортик ми доставили, так він трохи інший, як щоб ви його не різали ми б його забрали, зараз на жаль вже ми не можемо нічого з цим зробити, нам шкода". Якби Ви знали, як шкода мамі, яка сплатила половину вартості замовлення за улюблений торт доньки, а в результаті навіть не було обговорено, що в замовленні буде "тортик максимально схожий на улюблений" і який саме. Торт у меню Felicita-Flowers має називатися не "Брауні", а "Сюрприз": кому - "Розчарування", а кому й - "Насолода", хто яке везіння сьогодні має? Виходить, Felicita-Flowers - це не чарівники, які за Ваші гроші зроблять "диво" Вашим близьким, а лише цьому вчаться. І вочевидь, так само, як Felicita-Flowers "шкодує" про неякісне виконання своїх заявлених послуг, ми дуже-дуже шкодуємо, що Felicita-Flowers ошукала нас як замовників: ми сплатили 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.
Невідповідність заявленим послугам - обмануті очікування замовників - Відгуки про Felicita-Flowers
Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом.
Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував? З однієї країни в іншу якраз і замовляли торт у Felicita-Flowers, бо іменинниця любить лише "Брауні", і о диво! - знайшовся той, хто міг би цей торт подарувати. Але міг би? Ми попросили пояснити, як так сталося, що у квитанції про сплачене й прийняте замовлення написано торт "Brownie", а отримали інший, без попередження, без обговорення із замовником стосовно заміни. Felicita-Flowers відповіла: "Торти ми закуповуємо під замовлення, купуємо із тих, що є в наявності, тому торт може бути іншим, підбираємо максимально схожий з тих що є". Щоб якось підсолодити наше розчарування просимо компенсацію - варіантів може бути купа, але Іменинниці навіть не запропонували ні тістечка "Брауні", ні чаю з цим смаколиком бесь у кав'ярні: "Тортик ми доставили, так він трохи інший, як щоб ви його не різали ми б його забрали, зараз на жаль вже ми не можемо нічого з цим зробити, нам шкода". Якби Ви знали, як шкода мамі, яка сплатила половину вартості замовлення за улюблений торт доньки, а в результаті навіть не було обговорено, що в замовленні буде "тортик максимально схожий на улюблений" і який саме.
Торт у меню Felicita-Flowers має називатися не "Брауні", а "Сюрприз": кому - "Розчарування", а кому й - "Насолода", хто яке везіння сьогодні має?
Виходить, Felicita-Flowers - це не чарівники, які за Ваші гроші зроблять "диво" Вашим близьким, а лише цьому вчаться. І вочевидь, так само, як Felicita-Flowers "шкодує" про неякісне виконання своїх заявлених послуг, ми дуже-дуже шкодуємо, що Felicita-Flowers ошукала нас як замовників: ми сплатили 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.
відгук
Коментарі до відгуку