Factum Auto відгуки клієнтів / страница 5

›

4.3 5

131 відгук / 6505 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Відмінна робота

Гость 28 лютого, 2024 год

Добро вечора...
Велике дякую вашій компанії FACTUM за допомогу у придбанні такого чудового авто....а особиста, велика подяка, Вам Віталій,чудова робота ...ДЯКУЮ) Так тримати,до зустрічі на слідуючій покупці.

Переваги:

Який розрахунок ціни авто менеджер зробив,такий в кінцевову результаті і вийшов, мененджер, проводив пошук авто ,як для себе, фото на всіх етапах....рекомендую.

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 11 квітня, 2024 год

Андрію, вітаємо! Дуже раді бачити Ваш відгук з фото. Дякуємо, що оцінили нашу роботу так високо, будемо тримати планку:) Користуйтеся новою автівкою в радість!

Не рекомендую!

Сергій 16 лютого, 2024 год

Не рекомендую! Замовляв автомобіль в даній компанії. І як виявилося ціна авто в розрахункові вартості від виграшу на аукціоні і до отримання може значно вирости, переплати йдуть на кожному етапі оплат. Потрібно бути готовим і до того що по дорозі вам можуть пошкодити бампер (але це як виявляється не страховий випадок), порізана 1 шина, а ключ від авто може загубитися,... Читати відгук Не рекомендую! Замовляв автомобіль в даній компанії. І як виявилося ціна авто в розрахункові вартості від виграшу на аукціоні і до отримання може значно вирости, переплати йдуть на кожному етапі оплат. Потрібно бути готовим і до того що по дорозі вам можуть пошкодити бампер (але це як виявляється не страховий випадок), порізана 1 шина, а ключ від авто може загубитися, як мені сказали (швидше всього по дорозі в порт ще в США), ще є питання до перевірки авто на ДТП до аукціону так як в моєму випадку їх начебто не було, а по факту вони є. Начебто як пообіцяли розібратися але вже більше тижня ніхто так і не подзвонив. Єдине в чому не розчарували так це в часі доставки авто доставили за 2 місяці 10днів.

1 не згоден

Відповідь представника Factum Auto 11 квітня, 2024 год

Сергію, пошкодження бампера в дорозі або інша подібна шкода - це, як раз, страховий випадок. Єдиний варіант, коли страхова могла не виплатити кошти - це, якщо оцінювальна сума пошкодження була меншою суми самої франшизи.
Порізана шина і відсутність ключів - це розповсюджена ситуація на митницях, жодна компанія Вас від такого не застрахує. Попри це, ми зазвичай відшкодовуємо такі втрати. Це не є великою проблемою.
З приводу перевірки ДТП, що від Вас щось могло буди прихованим - це ВИКЛЮЧЕНО! Ми надаємо детальний звіт про власників, кількість ДТП та обслуговувань. Без Вашого погодження рішення про купівлю не приймаються. Якщо ми все ж таки доставили для Вас автівку, то Ви були поінформовані ще на етапі підбору.

Будь ласка, надайте більше інформації по якій ми зможемо ідентифікувати нашу угоду або придбаний вами автомобіль. Це допоможе нам більше зрозуміти ситуацію. Впевнені, ми зможемо розв'язувати питання, що у Вас виникли, якщо проблеми з нашого боку.

Перше авто, перший пригон...

Рома 19 січня, 2024 год

І як же багато емоцій від сервісу Factum Auto
Менеджеру Микиті окремі 5 зірок за неперевершене обслуговування та ставлення до клієнта. Довго не міг визначитися з моделлю авто, але одного дня несподіваний дзвінок менеджера зробив мене щасливим власником Ауді А4 Б8.5 у преміум+ комплектації.🔥🔥🔥
25 листопада 2023 машина була куплена і вже 4 січня... Читати відгук І як же багато емоцій від сервісу Factum Auto

Менеджеру Микиті окремі 5 зірок за неперевершене обслуговування та ставлення до клієнта. Довго не міг визначитися з моделлю авто, але одного дня несподіваний дзвінок менеджера зробив мене щасливим власником Ауді А4 Б8.5 у преміум+ комплектації.🔥🔥🔥

25 листопада 2023 машина була куплена і вже 4 січня перетнула кордон. Зараз в очікуванні ремонту та миті опинитись за кермом своєї мрії.

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 11 квітня, 2024 год

Романе, дякуємо за гарний відгук! Дуже раді, що нам вдалося догодити Вашим вимогам. Користуйтеся в задоволення.

Окрема дяка за відеоогляд!:) https://www.youtube.com/watch?v=undefined

Всем рекомендую!!!!

Factum Auto 8 січня, 2024 год

Благодарю от всей души компанию Factum!!!Спасибо Вам Большое Кирил и Данил за понимание, за добросердечность, отзывчивость, искренность и поддержку! Приятно знать, что такие люди есть рядом. Желаю процветания, добра, благополучия, гармонии и счастья!!!Всем рекомендую обращаться в эту компанию "Factum" к этим ребятам!!!Удачи Вам В Этом Году!!!!!

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 19 січня, 2024 год

Юля, спасибо за отзыв и пожелания! Пользуйтесь на радость:) Счастливы, что нам удалось доставить такой долгожданный автомобиль в ограниченный срок. Мы работаем для вас!

Авто приїхало вчасно і в чудовому стані

Bohdan 13 грудня, 2023 год

Обслуговувався у менеджера Данила, все зробили зрозуміло і просто. Допоміг з підбором авто і детально пояснив всі моменти процесу покупки. Авто приїхало вчасно і в чудовому стані, як і на аукціоні, вийшло в розраховану з самого початку вартість. Покупкою задоволений, дякую компанії і Данилу за співпрацю.

Відповідь представника Factum Auto 19 січня, 2024 год

Богдане, дякуємо за гарний відгук! Обов'язково передамо Вашу подяку Данилу.
Раді, що нам вдалося підібрати й доставити автомобіль, яким Ви повністю задоволені. Звертайтеся ще!

Ford fiesta

Виталий 24 листопада, 2023 год

Покупали Ford Fiesta через них. На автомобиле ездит жена, довольна. Единственное замечание, что затянули ремонт на неделю. По остальному все более чем хорошо, денег до момента покупки не требовали, привезли в обещанную сумму. Прикрепляю фото

Недоліки:

Ремонт затянули на неделю

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 28 листопада, 2023 год

Виталий, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Обращай к нам за покупкой автомобиля ещё!

Авто из США

Бродяга 24 листопада, 2023 год

Впечатляющий опыт покупки автомобиля из США! Огромный выбор, прозрачные сделки и профессиональная поддержка клиентов. Превосходное состояние машины и честные цены. Рекомендую каждому, кто ищет надежное и захватывающее приобретение автомобиля!

2 згодні

Відповідь представника Factum Auto 24 листопада, 2023 год

Спасибо, за отзыв! Рады , что вы остались довольным качеством наших услуг.

Хороша компанія, рекомендую!

Артемій 31 жовтня, 2023 год

Хороша компанія, всі види робіт менеджера роблять відповідально, не поспішають з покупкою автомобіля на відміну від інших компаній, що займаються пригоном авто зі США. І головне - підберуть те авто, яким на виході залишитеся задоволені. Можу сміливо порекомендувати Factum Auto.

Переваги:

- професійні менеджери
- якість обслуговування

Недоліки:

- жодних

2 згодні

Відповідь представника Factum Auto 24 листопада, 2023 год

Артемій, дякуємо за високу оцінку і відгук. Звертайтеся до нас ще, будемо раді співпрацювати з Вами. Для постійних клієнтів у нас діють знижки;)

Обслуговування на вищому рівні!

Сергій О. 23 жовтня, 2023 год

Залишу відгук про Factum-avto. Звернуся що до пригону авто із США. Роботою компанії задоволений. Підхід фахівців на вищому рівні. До будь яких складнощів підходять із великою відповідальністю. Бережне ставлення до клієнтів. Авто в США так і не купив, так як під час торгів придбав готове в Україні. Кошти повернели в повному обсязі.

2 згодні

Відповідь представника Factum Auto 24 листопада, 2023 год

Сергію, шкода, що нам так і не видалося доставити автівку для Вас:) Впевнені Ви б залишилися задоволеним на 110% машиною із США, але це Ваш вибір. Будемо раді знайти для Вас автомобіль в майбутньому, якщо Ви все ж таки вирішите це для себе. Дякуємо за відгук!

На сьогодні найгірша компанія з імпорту авто

Проблему вирішено

Тарас 19 жовтня, 2023 год

Якщо ви покладаєтесь тільки на удачу, або ви сам професіонал по купівлі та підбору авто з Америки, то тільки в цьому разі можете сміливо звертатись до цієї компанії за послугами з доставки авто. За меншу ціну, порівняно з іншими компаніями, вони вам не нададуть ніяких послуг.
В них працюють дуже гарні психологи, які вам впарять щось пошвидше, за набагто вищу... Читати відгук Якщо ви покладаєтесь тільки на удачу, або ви сам професіонал по купівлі та підбору авто з Америки, то тільки в цьому разі можете сміливо звертатись до цієї компанії за послугами з доставки авто. За меншу ціну, порівняно з іншими компаніями, вони вам не нададуть ніяких послуг.
В них працюють дуже гарні психологи, які вам впарять щось пошвидше, за набагто вищу ціну ніж ви спочатку розраховували, дадуть вам попередній розрахунок ремонту, в якому написано від такої-то суми, щоб зробити попередню оцінку вартості авто під ключ низькою, а далі, якщо щось не так, скажуть: то не ми а ви вибрали машину, то не ми а ви незамітили дефекти, це не страховий випадок, ми відповідаємо тільки за доставку з порта в порт, то не наша вина що вартість доставки збільшилась, а вина іншого нашого клієнта, який невчасно заплатив за доставку і тому ваша машина стояла на стоянці і т.д.
При цьому оплата наперед, і як тільки машина попала на таможню - все. Ви вже не клієнт взагалі. Все інше ваші проблеми.

Переваги:

трішки дешевше ніж в інших

Недоліки:

проблеми клієнта - це проблеми клієнта. Не шукають авто для клієнта. а максимально швидко хочуть щось впихнути. Не відповідають за свої слова.

2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Factum Auto 24 листопада, 2023 год

Тарасе, ціна наших послуг нижче ринкової шляхом того, що ми маємо власну транспортну компанію, ремонтний центр та центри сертифікації. Саме тому ми можемо пропонувати клієнтам вигіднішу ціну, внаслідок відсутності посередників на ключових етапах покупки.
У нас немає цілі "впарювати" авто так, як це не наш автопарк. Ми знаходимо автомобілі під Ваш запит і бюджет, і доставляємо в Україну "під ключ". Ми маємо доступ до повної історії лотів, тому можемо заздалегідь оцінити чи виникнуть проблеми з автомобілем надалі і знайти інший варіант, коли технічний стан сумнівний. Якщо лот був викуплений, ці аспекти по стану авто були проговорені. Ми не можемо зробити викуп без Вашого погодження. У випадках, якщо технічний стан авто не відповідає звітам з перевірок, ми готові взяти ці витрати з відновлення на себе.
Звичайно, автомобіль може отримати пошкодження в ході транспортування в порт, чи по морю. Тому ми страхуємо автомобілі й, навіть, закриваємо нестрахові випадки власним коштом на користь клієнта.
Якщо у Вас лишилися невирішені питання, Ви можете звернутися до свого персонального менеджера або акаунт менеджера компанії. Чи зателефонуйте до нас за номером гарячої лінії 0 800 209 413. Впевнені ми зможемо знайти рішення, щоб Ви лишились задоволеним. Показати 2 відповіді

Всім дуже задоволений!

Юрій Н. 6 жовтня, 2023 год

Купляю вже третє авто через Фактум. Всім задоволений - прозорий розрахунок витрат, професіоналізм співробітників, орієнтованість на клієнта, поміч та консультування в підборі авто. Третє авто з моменту покупки до мого місця розташування взагалі доставили за 38 днів!

Переваги:

прозорий розрахунок, професіональні співробітники, клієнтоорієнтованість, поміч та консультування в підборі авто, швидка доставка

Недоліки:

не помітив

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 28 листопада, 2023 год

Юрію, дякуємо що вкотре обираєте нашу компанію. Ми постійно працюємо над тим, щоб ставати краще і зараз досягли того, що доставлення в Україну займає навіть менше часу ніж, коли вантажі доставлялися на пряму в порти Одеси. Середній час доставки становить 1,5 місяці:)