Factum Auto відгуки

Купив A4 через цю компанію і задоволений

Руслан 5 годин 20 хв тому

Замовляв автомобіль з Америки через Factum Auto і все пройшло супер. Вибір зупинився на Audi a4 в б9 кузові на максимальній комплектації. Процес підбору і торгів автомобіля тривав орієнтовано тиждень часу. Хотів автомобіль тільки в топовій комплектації престиж з мінімальними пошкодженнями, тому довелось почекати потрібний варіант.
29 серпня купили потрібний автомобіль без торгів, по функції купити зараз.
5... Читати відгук

Factum Auto - Купив A4 через цю компанію і задоволений

Замовляв автомобіль з Америки через Factum Auto і все пройшло супер. Вибір зупинився на Audi a4 в б9 кузові на максимальній комплектації. Процес підбору і торгів автомобіля тривав орієнтовано тиждень часу. Хотів автомобіль тільки в топовій комплектації престиж з мінімальними пошкодженнями, тому довелось почекати потрібний варіант.
29 серпня купили потрібний автомобіль без торгів, по функції купити зараз.
5 листопада автомобіль вже прибув на СТО. Час доставки зайняв 2 місяці й весь цей час я отримував фотографії і інформацію по автомобілю від менеджера Яни.
Під час процесу купівлі й доставки я отримував регулярні перевірки, прорахунки кожного автомобіля і рекомендації по пошкодженнях від спеціалістів.
Також особливо хотілось б відмітити менеджера Яну, яка регулярно відповідала на мої запитання під час доставки автомобіля й допомогала з розмитненням, оплатою платежів і моїми можливо й дурними запитаннями)
ЩО МЕНЕ ЗДИВУВАЛО? Це те що всі платежі зійшлись з прорахунком, як мені й обіцяли і те, що вартість ремонту вийшла навіть дешевше ніж ми розраховували з менеджерами компанії.
В результаті я отримав автомобіль 19 року в загальну ціну 16 500$, що значно дешевше ніж я розглядав тут.

Переваги:

Швидка доставка
Перевірка авто
Ціна
Комунікація з менеджерами компанії
Чесність

Відповідь представника Factum Auto 20 хв 36 сек тому

Руслане, дякуємо вам за детальний відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що весь процес був для вас зрозумілим і комфортним, а всі прорахунки співпали з тим, що обговорювали на старті. Приємно, що фінальний результат вийшов навіть кращим, ніж ви очікували, і авто повністю виправдало ваш вибір. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Factum - правильна компанія!

Ігор п'ятниця, 14 листопада

Мій перший досвід з цією компанією був в далекому 2020 році. Уже в процесі пошуку авто у мене змінились життєві пріоритети і я вирішив припинити співпрацю. Авансовий платіж (який був в рази більший, ніж зараз) повернули взагалі без будь-яких питань (реально був здивований). В липці поточного року ми знову підписали угоду і уже через три місяці моє авто доставили за... Читати відгук Мій перший досвід з цією компанією був в далекому 2020 році. Уже в процесі пошуку авто у мене змінились життєві пріоритети і я вирішив припинити співпрацю. Авансовий платіж (який був в рази більший, ніж зараз) повернули взагалі без будь-яких питань (реально був здивований). В липці поточного року ми знову підписали угоду і уже через три місяці моє авто доставили за вказаним мною СТО в Києві. Реальна компанія з реальними фахівцями, які відповідають за свої слова та дії і не виносять мозок зайвими питаннями та непотрібними пропозиціями.
Особлива подяка менеджерам Івану та Єлезаветі, які втілили задумане в реальність🤝

Відповідь представника Factum Auto п'ятниця, 14 листопада

Дякуємо, Ігорю, за ваш відгук та довіру. Раді, що повторне звернення пройшло комфортно і весь процес співпраці був для вас зручним. Приємно знати, що ви залишилися задоволені роботою нашої команди. Будемо раді допомогти знову. :)

Высший класс

Андрій понеділок, 10 листопада

Я человек мнительный, но этот сервис реально превзошел ожидания. Все прозрачно, никаких скрытых платежей. Авто с небольшими повреждениями, но после ремонта как новое)))Спасибо, что не разочаровали.

Відповідь представника Factum Auto вівторок, 11 листопада

Дякуємо, Андрію, за ваш відгук і вибір нашої компанії. Раді, що співпраця залишила позитивні враження, а автомобіль зараз у відмінному стані та тішить вас щодня. Будемо раді допомогти знову. :)

Раджу всім

Віктор неділя, 2 листопада

Якщо чесно, спочатку переживав, бо боявся попасти, втратити гроші та час. Але менеджер Вікторія терпляче пояснила кожен крок, розвіяла всі сумніви та навіть допомогла розібратись в історії авто на аукціоні. Машина прийшла рівно в обіцяний термін, повністю задоволений. Особливо дякую менеджеру за терпіння 🙏🏻

Відповідь представника Factum Auto понеділок, 3 листопада

Вікторе, дякуємо, що поділилися своїми враженнями. Раді, що співпраця пройшла спокійно, а всі ваші сумніви вдалося розвіяти. Приємно, що автомобіль прибув вчасно і виправдав очікування. Будемо раді допомогти знову. :)

Factum Auto компанія якій можна довіряти!!!

Andrii 14 жовтня, 2025 год

Хочу подякувати компанії Factum Auto за атомобіль KIA CARNIVAL придбаний в Кореї. З самого початку менеджер Нікіта почав пошук автомобіля за моїми критеріями і дуже швидко автомобіль був знайдений і почали процес викупу і доставки в Україну. Сам процес доставки був не швидкий але хто хоче придбати автомобіль в Кореї має розуміти що це неможливо фізично зробити швидко - так... Читати відгук Хочу подякувати компанії Factum Auto за атомобіль KIA CARNIVAL придбаний в Кореї. З самого початку менеджер Нікіта почав пошук автомобіля за моїми критеріями і дуже швидко автомобіль був знайдений і почали процес викупу і доставки в Україну. Сам процес доставки був не швидкий але хто хоче придбати автомобіль в Кореї має розуміти що це неможливо фізично зробити швидко - так працює морська логістика і від самої компанії Factum Auto це не залежить. На наступному етапі приходу автомобіля в Україну підключився менеджер Олександр, який організовував розформування контейнера, вивантаження, розмитнення, сертифікацію і видачу. Попросив Олександра дуже оперативно організувати свій етап, що він дуже швидко і професійно зробив за що йому ВЕЛИКЕ ДЯКУЮ! Вцілому хочу відмітити компанію Factum Auto як професійного та надійного оператора для придбання автомобілів з Кореї! Дякую всій команді! РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Factum Auto 14 жовтня, 2025 год

Андрію, дякуємо за відгук і довіру. Раді чути, що процес придбання та доставки авто з Кореї виправдав ваші очікування. Ми цінуємо вашу терплячість і розуміння логістичних особливостей, а також високу оцінку роботи нашої команди. Приємно знати, що результат приніс задоволення. Будемо раді допомогти знову. :)

Позитивний відгук співпраці з Factum Auto

Тетяна 6 жовтня, 2025 год

Дякуємо за співпрацю з Factum Auto, ми звернулися за допомогою у виборі і покупці авто і залишилися дуже довольні вибором компанії, всі менеджери з якими працювали на протязі періоду( Дмитро, Максим, Єлізавета та інші) дуже кваліфіковано надавали рекомендації, прорахунки, допомагали у всіх питаннях, авто ми задоволені, воно в гарному стані, доставлено в оговорених термінах, розмитнено,швидко поставлено на облік, та пройдено... Читати відгук Дякуємо за співпрацю з Factum Auto, ми звернулися за допомогою у виборі і покупці авто і залишилися дуже довольні вибором компанії, всі менеджери з якими працювали на протязі періоду( Дмитро, Максим, Єлізавета та інші) дуже кваліфіковано надавали рекомендації, прорахунки, допомагали у всіх питаннях, авто ми задоволені, воно в гарному стані, доставлено в оговорених термінах, розмитнено,швидко поставлено на облік, та пройдено техогляд, можемо рекомендувати дану компанію для підбору і придбання авто з Америки.Це наш перший досвід придбання авто але тепер будемо рекомендувати всім)Дякуємо Factum Auto і всім співробітникам компанії.

Відповідь представника Factum Auto 10 жовтня, 2025 год

Тетяно, якуємо за довіру та такий детальний відгук. Приємно чути, що ваш перший досвід придбання авто з Америки пройшов комфортно, а результат перевершив очікування. Ми цінуємо, що відзначили роботу команди та професійний супровід на кожному етапі. Нехай авто служить довго і приносить лише позитивні емоції. Будемо раді допомогти знову. :)

Подяка компанії

Павло Кузьмінський 3 жовтня, 2025 год

Дякую Factum Auto! Співпраця з вами була легкою та продуктивною. Дякую, Владиславе! Ваші поради були дуже доречні та вчасні. Завдяки Вам маю автівку, яка радує, бо обирав її керуючись Вашими порадами. Дякую, також, Єлизаветі з відділу логістики, доставка була безпроблемною. Буду радити Factum Auto всім бажаючим отримати автомобіль за адекватною ціною. Успіхів вам!

Відповідь представника Factum Auto 10 жовтня, 2025 год

Дякуємо, Павле, за відгук і довіру. Радий, що співпраця з командою залишила приємні враження, а автомобіль перевершив ваші очікування. Нам важливо, що поради наших менеджерів допомогли зробити правильний вибір і результат приносить задоволення. Будемо раді допомогти знову. :)

Самая крутая и честная компания factum_auto_usa

Андрей 29 вересня, 2025 год

Доброго дня,хочу подякувати компанії FACTUM AVTO. За підбір та доставку авто із США в Україну.Все згідно договору який я уклав з вашою компанією.
Ви найкращі 💪🏼 рекоменду!!!

Відповідь представника Factum Auto 30 вересня, 2025 год

Дякуємо, Андрію, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Приємно знати, що ви залишилися задоволені результатом та рекомендуєте нас. Будемо раді допомогти знову. :)

Фактум авто

Анатолий 26 вересня, 2025 год

Від Прийма Анатолій:
Команду Фактум авто дякую за чудове співробітництво і за моє нове авто! Успіхів вам у всьому!✌️👋

Відповідь представника Factum Auto 26 вересня, 2025 год

Дякуємо, Анатолію, за ваш відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що ви залишилися задоволені співпрацею і своїм новим авто. Бажаємо приємних подорожей та будемо раді допомогти знову. :)

Чудовий досвід!

Лариса Славіна 22 вересня, 2025 год

Хочу висловити величезну подяку компанії Factum Auto за допомогу у придбанні автомобіля! Моя покупка була вдалою і комфортною.
Особливо хочу відзначити професіоналізм і порядність двох чудових співробітників. Менеджер Назар чудово допоміг з підбором та розрахунком вартості авто, врахувавши мій бюджет. Він професіонал своєї справи.
Також велика подяка логісту Лізі, м. Дніпро. Вона завжди була на зв'язку, відповідала на... Читати відгук Хочу висловити величезну подяку компанії Factum Auto за допомогу у придбанні автомобіля! Моя покупка була вдалою і комфортною.
Особливо хочу відзначити професіоналізм і порядність двох чудових співробітників. Менеджер Назар чудово допоміг з підбором та розрахунком вартості авто, врахувавши мій бюджет. Він професіонал своєї справи.
Також велика подяка логісту Лізі, м. Дніпро. Вона завжди була на зв'язку, відповідала на будь-які питання і робила весь процес неймовірно прозорим та зрозумілим. З нею дуже комфортно працювати. У підсумку, я отримала авто, відповідно до попереднього розрахунку. Рекомендую Factum Auto всім, хто шукає надійного партнера для покупки автомобіля! Молода команда, яка працює
на результат!

Відповідь представника Factum Auto 24 вересня, 2025 год

Ларисо, велике спасибі, що поділилися своїми враженнями. Ми щиро раді, що змогли виправдати вашу довіру та зробити процес покупки авто прозорим і приємним. Для нас важливо, щоб ви отримали не лише машину, а й гарні емоції від співпраці. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)

Очень доволен и буду рекомендовать!)

Святозар 15 вересня, 2025 год

Заказывал себе машину через эту компанию, Alfa Romeo Stelvio 2017 года. Приехала в том состоянии, что и было на аукционе, даже два ключа которые были на фото тоже приехали. Заказал в начале июня, в середине августа машина уже была у меня. Каждый этап доставки сопроводждался фотоотчётом. Очень понравился подход разделения ответственности в компании. Есть отдельно эксперты по торгам и подбору... Читати відгук Заказывал себе машину через эту компанию, Alfa Romeo Stelvio 2017 года. Приехала в том состоянии, что и было на аукционе, даже два ключа которые были на фото тоже приехали. Заказал в начале июня, в середине августа машина уже была у меня. Каждый этап доставки сопроводждался фотоотчётом. Очень понравился подход разделения ответственности в компании. Есть отдельно эксперты по торгам и подбору авто, аккаунт менеджер, (у меня была Елизавета, отдельная благодарность ей за грамотное объяснение процессов после покупки), даже специалисты, которые оценили стоимость восстановления авто. Историю авто (так как она на английском) менеджер Андрей из Днепра отправил историю и консультировал по удару авто. Очень доволен и буду рекомендовать!)

Factum Auto - Очень доволен и буду рекомендовать!)

Переваги:

Быстрая логистика, постоянно на связи, отсутствие скрытых платежей

Відповідь представника Factum Auto 24 вересня, 2025 год

Щиро дякуємо, за такий теплий відгук. Нам приємно, що ви відзначили командну роботу та уважність до деталей під час усього процесу. Ми прагнемо, щоб кожен клієнт бачив прозорість на всіх етапах і почувався впевнено. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)

Быстрая доставка, топовые специалисты!

Veta 11 вересня, 2025 год

Я человек эмоциональный, часто переживаю по мелочам, и мне всё не так. Но команда справилась на отлично! Особенно хочу отметить Елизавету - она всегда была на связи, отвечала на сообщения буквально в любое время, всё объясняла простым языком и разжёвывала каждый этап так, что у меня не оставалось вопросов. Чувствовалось, что ей действительно важно, чтобы я понимала процесс и чувствовала... Читати відгук Я человек эмоциональный, часто переживаю по мелочам, и мне всё не так. Но команда справилась на отлично! Особенно хочу отметить Елизавету - она всегда была на связи, отвечала на сообщения буквально в любое время, всё объясняла простым языком и разжёвывала каждый этап так, что у меня не оставалось вопросов. Чувствовалось, что ей действительно важно, чтобы я понимала процесс и чувствовала себя спокойно.

Артём тоже проявил терпение и помог подобрать именно ту машину, которая мне идеально подошла.
И самое приятное - ребята не исчезли после выдачи авто: продолжали консультировать и помогали разобраться с сертификацией и постановкой на учёт.

Спасибо огромное за профессионализм и человеческий подход!

Factum Auto - Быстрая доставка, топовые специалисты!

Відповідь представника Factum Auto 11 вересня, 2025 год

Дякуємо, Єлизавето, за такий щирий відгук. Нам важливо, щоб ви відчували спокій і впевненість на кожному етапі, і ми дуже раді, що це вдалося. Приємно знати, що авто підійшло саме під ваші очікування, а підтримка після видачі допомогла з усіма нюансами. Будемо раді допомогти знову. :)

Чудовий досвід

Оксана 8 вересня, 2025 год

Свою машинку ще чекаю, але вона вже на СТО, скоро буде у мене 😍 а наразі можу сказати, що мала найбільш позитивний досвід комунікації в цій фірмі, дякую Дмитрові, менеджеру, за такий приємний супровід в купівлі авто.

Відповідь представника Factum Auto 8 вересня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук, Оксано. Радий чути, що комунікація з нашою командою залишила лише приємні враження. Сподіваємося, що отримання вашого авто пройде так само гладко та комфортно. Будемо раді допомогти знову. :)

Професійна команда та швидкий результат!

Вікторія 6 вересня, 2025 год

Вітаю! Просто супер ! 🤩 Дуже рада, що обрала Factum Auto. Спочатку трохи переживала, так як це перший досвід купівлі авто з аукціону , але з такими менеджерами, як Даніїл та Єлизавета, все пройшло легко й без стресу, справжні професіонали, все пояснили доступно, супроводжували на кожному етапі. Машину отримала навіть швидше, ніж очікувала. Все пройшло максимально комфортно. Бажаю команді Factum... Читати відгук Вітаю! Просто супер ! 🤩 Дуже рада, що обрала Factum Auto. Спочатку трохи переживала, так як це перший досвід купівлі авто з аукціону , але з такими менеджерами, як Даніїл та Єлизавета, все пройшло легко й без стресу, справжні професіонали, все пояснили доступно, супроводжували на кожному етапі. Машину отримала навіть швидше, ніж очікувала. Все пройшло максимально комфортно. Бажаю команді Factum Auto , нехай у вас завжди буде багато щасливих клієнтів, гарних авто та приємних моментів у роботі !
Рекомендую Factum Auto всім, хто хоче без зайвих переживань придбати авто🚘

Відповідь представника Factum Auto 8 вересня, 2025 год

Вікторіє, щиро дякуємо за відгук. Нам надзвичайно приємно, що ви відчули підтримку та професіоналізм нашої команди на всіх етапах покупки. Раді, що процес пройшов легко і зручно для вас. Будемо раді допомогти знову. :)

До наступної співпраці☺️ з Factum Auto

Едуард 5 вересня, 2025 год

Доброго дня всім, хто планує взяти участь у пригоні авто з Америки. Цей відгук, вважаю, буде корисний багатьом людям. Купівлю авто з аукціону я вирішив розпочати зі збору інформації цього напрямку та питання можливості це зробити самостійно, не звертаючись до сторонніх осіб. Самостійність виявилася неможливою у у зв'язку з багатьма ризиками як втрати грошей чи втрати авто, так і ризику... Читати відгук Доброго дня всім, хто планує взяти участь у пригоні авто з Америки. Цей відгук, вважаю, буде корисний багатьом людям. Купівлю авто з аукціону я вирішив розпочати зі збору інформації цього напрямку та питання можливості це зробити самостійно, не звертаючись до сторонніх осіб. Самостійність виявилася неможливою у у зв'язку з багатьма ризиками як втрати грошей чи втрати авто, так і ризику купівлі авто з прихованою серйозною поломкою двигуна. Промоніторив фірми, які допомагають у придбанні авто, я зупинився на фірмі з назвою Factum Avto. Ознайомившись з інформацією про реєстрацію даної юридичної особи, те, що вона не ліквідована, не перебуває в процесі припинення, те, що відсутня інформація про численні судові справи з її участю, я в загальному плані заспокоївся. Наступним важливим моментом була співпраця з представниками цієї юр особи Артемом та Яною, - тими людьми, які безпосередньо вели мене на протязі тривалого періоду. 10.03.2025 року почалась співпраця. Артем надсилав вайбером мені варіанти автівок, прорахунки повної вартості "під ключ", що допомогло мені зрозуміти мої побажання та можливості. Періодично від нього були пропозиції укласти угоду з метою більш ретельної та предметної роботи в заданому напрямку. Для більшої упевненості в тому, що гроші мої будуть уходити за призначенням (а не мимо), я вирішив з'їздити та побачити на власні очі місце, де знахоляться та працюють мої "партнери". Отримавши адресу від Артема, я 08.05.2025 року вирушив в Дніпро і без складнощів завітав та поспілкувався ним вже безпосередньо. Там я підписав Договір та одразу в касі банку проплатив на рахунок підприємства кошти - перший платіж. Після останніх маніпуляцій дії з підбору авто були вже активнішими (smiley) . Після численних аукціонів (щодо різних автівок), перевірки їх за CARFAXом (без додаткової оплати), 19.05.2025 року автомобіль, який я обрав (узгодивши з Артемом), був виграний на торгах. Далі були доставка до порту в Америці, доставка до порту в Клайпеді, доставка до Львова в Україні, доставка до місця призначення в Кременчуці. З 22.05.2025 року моя "справа" по автомобілю була передана іншому представнику цієї ж фірми - Яні, яка яка і продовжила мене також скеровувати та інформувати відносно наступних дій. Всі наступні "ключові точки пригону" були прогнозовані аж до стоянки вже купленого та розмитненого авто на митному терміналі у Львові. Даний пункт я совітую всім контролювати більш детально, та, можливо, допомагати у пошуку автовоза чи евакуатора, який довезе автівку до Вашого дому. Мій автомобіль приїхав до мене 21.08.2025 року після 10 днів простоя у Львові та після того, як самостійно був знайдений евакуатор. Наостанок маю вказати достатню високу точність початкового прорахунку кінцевої вартості купленої автівки. Але обов'язково треба шукати авто на ходу, та без серйозних ушкоджень. Збільшуються ушкодження - збільшуються ризики вийти за межі бажаного бюджету. Дякую Артему та Яні за стабільність у зв'язку, зусилля та терпіння до моїх численних питань.

Переваги:

Точність підрахунку кінцевої ціни авто та термінів, чесність

Недоліки:

Відсутні.

Відповідь представника Factum Auto 5 вересня, 2025 год

Едуарде, дякуємо вам за настільки детальний та змістовний відгук. Ми цінуємо, що ви поділилися своїм досвідом крок за кроком, адже це справді може стати у нагоді тим, хто тільки планує пригнати авто з Америки. Приємно чути, що процес виправдав ваші очікування, а співпраця з нашими спеціалістами була прозорою та комфортною. Дякуємо за довіру та теплі слова, будемо раді допомогти знову. :)

Дякую Factum Auto!!!

Сергiй 3 вересня, 2025 год

Щиро дякую компанii Factum Auto за наданi послуги по вибору та придбаннi автомобiля Nissan Rogue .Особлива подяка менеджерам Олексiю та Лiзi.Вони демонстрували високий рiвень професiоналiзму та оперативнiсть.Були врахованi всi моi побажання,дуже приэмно та легко було з ними спiлкуватися та спiвпрацювати.Завжди були на зв'язку та надавали всi вiдповiдi на моi питання.Рекомендую та бажаю процвiтання та приэмних клiэнтiв.

Відповідь представника Factum Auto 4 вересня, 2025 год

Сергію, щиро вдячні вам за відгук і за те, що поділилися своїм досвідом. Нам приємно знати, що процес підбору та покупки авто залишив у вас позитивні враження і що робота нашої команди була для вас комфортною. Окремо дякуємо за побажання та рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)

Audi E tron

Yura 29 серпня, 2025 год

Машина приїхала вчасно, без нюансів, все чітко і якісно, ремонт обійшовся навіть трішки дешевше ніж очікував, окрема подяка менеджеру Денису😎😎😎

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Factum Auto 29 серпня, 2025 год

Дякуємо, Юрію, вам за відгук та довіру до нашої компанії. Раді, що авто прибуло вчасно, а ремонт виявився навіть вигіднішим за очікування. Приємно, що ви відзначили роботу нашої команди та увагу до кожного вашого звернення — для нас важливо бути на зв’язку та вирішувати всі питання. Будемо раді допомогти знову. :)

Factum Auto

Гость 27 серпня, 2025 год

Четкое выполнение оговоренных этапов по поставке автомобиля
Возможность участвовать в торгах на аукционе повышает шансы на приобретение выбранного авто 😎
Реальная компания, постоянная связь с ведущим менеджером, четкие ответы на появляющиеся вопросы в процессе доставки.

Відповідь представника Factum Auto 28 серпня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук, Руслане. Ми цінуємо, що ви відзначили чітку організацію та можливість брати участь у торгах. Це дійсно робить процес покупки авто більш зручним і надійним. Будемо раді допомогти знову. :)

BMW з Америки. Досвід співпраці з командою

Андрій Коваль 20 серпня, 2025 год

Купував BMW – хотілося щось драйвове і комфортне. Авто допоміг підібрати Віталій — врахував побажання, запропонував кілька варіантів, завжди був на зв’язку. Доставка тривала близько 2,5 місяців. По приїзду Анатолій контролював ремонт та оформлення документів. Було дрібне пошкодження крила під час транспортування, але страхова компенсувала, і все швидко вирішили. Команда відповідальна, все чітко — раджу!

Відповідь представника Factum Auto 20 серпня, 2025 год

Андрію, дякуємо за відгук. Приємно чути, що і сам процес підбору, і ремонт залишили приємне враження. Ми стараємось, щоб усе проходило чесно та без зайвих клопотів для клієнтів, навіть якщо в дорозі трапляються дрібні моменти. Добре, що в результаті ви задоволені. Дякуємо за рекомендацію, будемо раді допомогти знову. :)

Менеджер, якому можна довіряти:)

Олег Степаненко 14 серпня, 2025 год

Менеджер Катерина – справжній профі: відразу показала всі нюанси, допомогла з вибором і оформила всі документи. Авто прийшло вчасно, стан – як і обіцяли. Вже місяць їзджу – тільки позитивні враження. Однозначно рекомендую!

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 14 серпня, 2025 год

Олеже, дякуємо за ваш відгук та рекомендацію. Раді, що професійна робота менеджера та злагоджена організація процесу зробили придбання авто комфортним і безтурботним для вас. Приємно знати, що автомобіль відповідає вашим очікуванням і дарує лише позитивні враження. Будемо раді допомогти знову. :)

Я би не радив цю компанію

Володимир 12 серпня, 2025 год

Це мій перший досвід покупки авто з Америки тому порівнювати з іншими компаніями не можу. Наведу тільки факти: аукціон пройшов у грудні 2024, машину з СТО в Одесі отримав у серпні 2025 (на СТО вона приїхала у квітні 2025). Вартість ремонту зросла втричі (!) у порівнянні з той, що розрахував Даниїл по фото з точністю до копійки. Аргументи про «скрытые... Читати відгук Це мій перший досвід покупки авто з Америки тому порівнювати з іншими компаніями не можу. Наведу тільки факти: аукціон пройшов у грудні 2024, машину з СТО в Одесі отримав у серпні 2025 (на СТО вона приїхала у квітні 2025). Вартість ремонту зросла втричі (!) у порівнянні з той, що розрахував Даниїл по фото з точністю до копійки. Аргументи про «скрытые дефекты» від компанії з таким досвідом не приймаю. Резюме: якщо у вас безліч часу на очікування, міцна нервова система та є «екстра» кілька тисяч доларів на ремонт - тоді можете сміливо звертатися до цієї компанії.

Переваги:

Більш-менш організована логістика

Недоліки:

Некомпетентність менеджерів або свідоме введення в оману

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Factum Auto 13 серпня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук, Володимире. Ми завжди проводимо оцінку пошкоджень авто на основі фото з аукціону та технічної інформації, але не маючи фізичного доступу до автомобіля, неможливо передбачити всі приховані дефекти. У вашому випадку під лопнутим бампером виявились додаткові пошкодження, яких не було видно на знімках.

Ми завжди пропонуємо нашим клієнтам альтернативу — замовити експерта на майданчик, який проведе повну діагностику і дасть максимально точний розрахунок. Така оцінка дозволяє зафіксувати вартість ремонту. У вашій ситуації був обраний орієнтовний розрахунок, який включає лише основні роботи без додаткових рекомендацій (ТО, поліровка, хімчистка тощо).

Зі свого боку ми робили все можливе, щоб зменшити витрати: у багатьох випадках відновлювали деталі, а не замінювали їх. Відновлення багатьох елементів потребує значно більше часу, ніж їх проста заміна. Саме це і стало основною причиною затримок у ремонті, оскільки процес залежав не лише від нас, а й від технологічних термінів виконання робіт. У результаті підсумкова вартість ремонту дійсно вийшла вища за попередню, але не в три раз.

Passat моєї мрії

Євген 11 серпня, 2025 год

Все почалось із мого «Хочу Passat, щоб усе було в ньому!». Менеджер Артур спочатку допоміг чітко окреслити бюджет, а далі підбирав варіанти під мій запит. Знайшли машину з повною комплектацією, я у захваті!!! Так, доставка трохи затягнулась, але результат того вартий. Особливо подобається система паркування - зручно!

1 згоден

Відповідь представника Factum Auto 11 серпня, 2025 год

Євгене, дякуємо за детальний відгук. Розуміємо, що іноді процес доставки може займати більше часу, але ми завжди працюємо над тим, щоб результат виправдав всі очікування. Раді, що змогли знайти для вас авто з бажаною комплектацією, яка повністю вас задовольняє. Будемо раді допомогти знову. :) Показати 1 відповідь

Вдала покупка без зайвих клопотів

Олександр Гаврилюк 9 серпня, 2025 год

Хотілося щось солідне — зупинився на Mercedes. Віталій надіслав кілька варіантів, і з перших торгів ми забрали авто з незначними пошкодженнями, які потім акуратно усунули. Результат — повністю задовольнив очікування.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Factum Auto 11 серпня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук, Олекандре. Приємно знати, що автомобіль виявився саме тим, що ви шукали, і що процес вибору пройшов легко та з урахуванням ваших побажань. Ми завжди прагнемо зробити співпрацю максимально прозорою і зручною для наших клієнтів. Будемо раді допомогти знову. :)

Моя перша покупка авто з аукціону

Максим Гайдук 7 серпня, 2025 год

Перша покупка авто з аукціону – було трохи страшно. Але з Данилом усе виявилося набагато простіше, ніж очікував. Ми обрали кілька машин, обговорили ризики, отримав повний звіт. Дякую за терпіння і допомогу!

Переваги:

Людяність і терпіння

Недоліки:

Немає

2 згодні

Відповідь представника Factum Auto 11 серпня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук, Максиме. Приємно знати, що підтримка і чітке пояснення всіх нюансів допомогли вам відчути впевненість під час першої покупки авто з аукціону. Ми цінуємо вашу довіру і завжди готові надати допомогу на будь-якому етапі. Сподіваємось, ваш досвід був приємним, і будемо раді допомогти знову в майбутньому. :)

Дякую за сервіс

Андрій 4 серпня, 2025 год

Придбав авто через цю компанію та залишився дуже задоволений! Менеджер Олександр професійно все пояснив, показав усі нюанси, відповів на всі мої запитання. Після доставки виник один дрібний момент – але його вирішили швидко і без зайвих питань. Однозначно рекомендую!

Відповідь представника Factum Auto 11 серпня, 2025 год

Андрію, дякуємо за ваш відгук і довіру до нашої компанії. Приємно знати, що наші спеціалісти допомогли з усіма нюансами на кожному етапі. Ми завжди прагнемо оперативно реагувати на будь-які ситуації, щоб забезпечити комфорт нашим клієнтам. Сподіваємось, що і надалі зможемо бути вам корисними. Будемо раді допомогти знову. :)

Чому важливий менеджер

Максім 1 серпня, 2025 год

Історія з моїм авто це приклад того, як менеджер може реально допомогти. Спочатку хотів авто без дефектів, але Микита показав інші варіанти та пояснив, чому є сенс звернути увагу на машини з незначними пошкодженнями. Зараз катаюсь і задоволений вибором. Розрахунки точно збіглися, а поради виявились надзвичайно корисними.

Відповідь представника Factum Auto 4 серпня, 2025 год

Максиме, дякуємо за довіру та ваш відгук. Іноді правильна порада змінює початковий план на краще — приємно, що ви залишилися задоволені як вибором авто, так і всім процесом. Ми завжди готові підказати і підібрати оптимальний варіант, який справді вартий уваги. Будемо раді допомогти знову. :)

Купила авто з США

Вика 28 липня, 2025 год

Це мій перший досвід покупки авто з США. Менеджер Денис провів через всі етапи: від вибору до оформлення, за що красно вдячна. Авто прийшло саме таким, як обіцяли – без жодних несподіванок. Як людина, яка цінує свій час і нерви – оцінюю ваш підхід на 5+. Тепер знаю, куди звертатися за наступним авто))) Настійно рекомендую цю команду як надійного партнера.

Відповідь представника Factum Auto 28 липня, 2025 год

Дякуємо, Вікторіє, що обрали нас для першої покупки авто з-за кордону. Раді, що весь процес пройшов легко, а машина прибула саме такою, як ви очікували. Для нас важливо робити все прозоро і без зайвих хвилювань. Сподіваємося на подальшу співпрацю і будемо раді допомогти знову. :)

Авто з США

Сергій Марченко 25 липня, 2025 год

Уже місяць їжджу на своєму авто зі США — задоволений на всі 100%. Було трохи хвилювань, бо перший раз замовляв через аукціон, але менеджер Андрій провів через кожен етап і все пояснив. Після доставки були незначні косметичні дефекти — їїх швидко вирішили і одразу поставили авто на облік. Дякую за підтримку та чесність!

Відповідь представника Factum Auto 28 липня, 2025 год

Сергію, дякуємо за ваш відгук. Приємно чути, що наш підхід допоміг вам відчути підтримку на кожному етапі та зробив процес покупки максимально зрозумілим і комфортним. Ми цінуємо вашу довіру і завжди готові допомогти знову. :)