Name: Не радив би мати справу з цією компанією
Item: Factum Auto
Rating: 1
Author: Сергій

› ›

Сергій Відгук додано 15 серпня, 2024 год 538 переглядів

Якщо хочете мати проблеми на свою..., то Вам саме до цієї компанії. Напишу тільки заключний етап оформлення під ключ, хоча коли він буде заключним невідомо. Про попередні етапи співпраці напишу в наступних відгуках. Автомобіль прибув в Одесу на СТО 15 червня 2024 року. І тут за справу взявся великий майстер Олександр, який займався ремонтом авто 2 місяці. В перших числах серпня він повідомив, що автомобіль майже готовий, потрібно зробити довіреність і числа 14-15 серпня можна буде приїжджати і забирати автомобіль. В понеділок, 12 серпня, цей Олександр зник невідомо куди (на дзвінки і повідомлення не відповідав), хоча в п'ятницю, 9 серпня розмовляв з ним і він запевняв, що все нормально. В результаті, вийшло, що з 12 серпня він звільнився з роботи за сімейними обставинами. Мій, майже готовий по словам Олександра, до видачі автомобіль, по надісланим фото перебуває в кущах, ніякі ремонтні роботи на ньому, ще не розпочинались, хоча мною було сплачено за запчастини і за ремонт автомобіля вже більше 200 тис. гривень. Зараз, наче почав займатися моїм автомобілем інший сервіс-менеджер Анатолій. Сподіваюся, що в нього вийде краще, ніж в попереднього.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Factum Auto 21 серпня, 2024 год

Шкода що вам довелося зіткнутися з некомпетентностью Олександра , на зараз його було звільнено, та будемо виправляти ситуацию щоб ви залишилися полностью задоволені :) Також було б цікаво почути ваші враження щодо підбору та транспортування авто нашою компанією

Відповісти

Сергій 19 вересня, 2024 год

Думаю, що було б краще, якби я забрав сплачені компанії кошти за "оформлення під ключ", а також за начебто придбані деталі і начебто здійснений вже ремонт, і сам зайнявся виправленням ситуації.

Відповісти