EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Отменили заказ и не спешат возвращать деньги - Відгуки про EVA магазин
Двое суток не обновляется статус заказа, что напрягает.
11 числа вместо своего заказа я получаю отказ. Без извинений, без объяснения причин. В приложении обе позиции по-прежнему в наличии.
Дальше - больше. В письме с отказом было указано, что возврат денег осуществляется в срок до трех БД. Они прошли - деньги не пришли.
Я вынужден сам писать в саппорт. Девушка первым делом уточняет, спрашивал ли я банк. Еще один гвоздь в гроб моего клиентского опыта. Осознавая то, как в Еве "ответственно" относятся к своим клиентам и то, как банки "любят" искать платежи непонятно от кого - запрашиваю квитанцию о переводе денег мне. Просьба, разумеется, проигнорирована. Создан тикет и я должен еще 1-6 БД ждать.
Такого дна, я, признаться, не ожидал. Но Ева смогла. Спасибо за впечатления. Спанч Бобу привет!
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Кошти за скасоване замовлення №052188164 було повернуто на ваш рахунок 11.07.2025 о 20:16.
Квитанцію по поверненню надіслано на вашу електронну пошту.
Нам дуже прикро, що ситуація з першим замовленням залишила у вас негативне враження.
Ми завжди прагнемо покращувати якість обслуговування.
Якщо кошти ще не зараховані — рекомендуємо звернутись до банку для уточнення строків зарахування.