Name: Електронний подарунковий сертифікат на сайті EVA.UA
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Дмитро

› › ›

Дмитро Відгук додано 4 березня, 2025 год

Будьте обережні, не замовляйте подарункові сертифікати у них на сайті. Зараз знаходжуся в ЗСУ, вирішив зробити подарунок Мамі до 8 березня. Прикро, що вибір впав на EVA.UA, але це перша і остання покупка в цьому недомагазині. Замовив два електронних сертифікати по 1000 грн (в сумі на 2000 грн), вказав свою електронну адресу, одразу оплатив. Було два поля для введеня електронної пошти (для отримання сертифікату і для отримання чеку про оплату). Як результат, чек прийшов, сертифікату немає. В підтримці кажуть чекати до 6 робочих днів на вирішення проблеми і додають, що якщо я невірно вказав адресу для отримання сертифікату, то гроші мені не повернуть і сертифікат більше не надішлють. Я впевнений на 100% у тому, що вірно ввів адресу, бо зробив аналогічне замовлення на сертифікат на 100 гривень (в цей раз зі скріншотами), але прийшов лише чек, як і минулий раз. Рекомендую на такі шахрайські дії магазину діяти відповідно. Звертайтеся до підтримки вашого банку, через який робили оплату, і відкривайте чарджбек або повернення коштів на карту за ненадані послуги. Процес довгий, але принесе багато незручностей продавцю. Технічна підтримка продавця просто відмовляє в поверненні коштів аргументуючи це тим, що повернення коштів технічно неможливе.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Втрачений час, кошти і нерви.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 5 березня, 2025 год

Дмитро, доброго дня! Будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть номер телефона, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо запит та зі свого боку прискоримо рішення. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший.

Чекаємо на повідомлення!

Відповісти

Дмитро 4 березня, 2025 год

Продавець надіслав сертифікати на наступний день. Питання закрите

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331888 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія