Єва бреше покупцям і користується чужими грошима! (1 фото): Відгуки про EVA магазин

› › ›

Arina Відгук додано 5 червня, 2024 год 10 переглядів

Зробила замовлення на 6 тис грн. Оплата при отриманні. Прийшла забирати посилку - сказали що треба платити ЛИШЕ готівкою. Такої суми готівкою в мене не було. Попросила продлити замовлення, бо їхала з міста. Пообіцяла продавець, що продлить.
Позвонила на гарачу лінію з питанням, чому не інформують зарані, що оплата готівкою і взагалі чому змушують платити готівкою? Це відмив коштів! Оператор наказала кучу всього і запропонувала оплатити за посиланням. Сказала, що якщо я оплачу, то замовлення мене чекатиме, поки я його не заберу.
В результаті замовлення я оплатила, але на наступний день його відмінили. Сказали, що видати не можуть, бо воно просрочене на день і поїхало вже на склад. Я просила замовлення продлити що в магазині, що по телефону зарані. Мене тупо послали. Сказали, що гроші повернуть через 30 днів!!!! Якщо хочете - замовляйте ще раз, але там вже інша ціна на товари.
Пішла в магазин вияснити ситуацію, сказали що то дівчина стажер пообіцяля і не продлила. Спишнули все на неї. Посилка моя ще нікуди не поїхала, але її видати не можуть, бо вона просрочена. Чисто український сервіс. Дуже шкода, що вірила цій конторі, але раніше такого ніколи не було!
Зі мною так ніхто і не звязався, гроші не повернули, замовлення не видали :(

EVA магазин - Єва бреше покупцям і користується чужими грошима!

НІКОЛИ НІКОМУ НЕ РАДЖУ МАТИ СПРАВУ З КОНТОРОЮ ЄВА!!!!! Лишитесь без грошей, без товару та ще й втратите купу часу і нервів!
Була постійним покупцем Єви, тепер туди ні ногою!

Переваги:

НЕМАЄ!

Недоліки:

Брехлива контора, що не цінує покупця і тримає його за лоха! Мало того, користується чужими немалими сумами грошей! скрін з розмови з оператором Єви додам

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 6 червня, 2024 год

Доброго дня! Аріно, нам дуже шкода, що ви отримали неприємні емоції та ми щиро перепрошуємо за це.

Наразі, через доопрацювання програмного забезпечення, можуть виникати складнощі при оплаті карткою. Ми вдосконалюємо наші процеси, щоб забезпечити високу якість обслуговування у майбутньому. Також впроваджено додаткове смс інформування про оплату готівкою.

Для перевірки інформації по вашому замовленню та можливості вирішити питання, будь ласка, напишіть нам в соцмережах у зручний канал та надайте номер замовлення. Будемо вдячні за повідомлення.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331960 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт