Переше, що спало в око потерпана коробка, але подумав, що десь лежав. Однак виявилось, що купив телефон повʼязаний із системою віддаленого керування (MDM) сторонньої компанії Lightspeed POS Inc., що унеможливлює повноцінне використання. Завтра буду повертати.
При отриманні замовлення звернула увагу на потертості, подряпини і бруд на коробці. Консультант Артем запевнив, що це тільки зовнішні недоліки коробки. Після розпаковки зʼясувалося, що внутрішня поверхня має забруднення і сліди підтікання невідомого походження ( щось липке). Спробувала зробити фото коробки, але консультант сказав, як не купуєте то і фото не можна робити.
Заказывал Apple Watch se2 две недели назад. В итоге не было НИКАКОЙ обратной связи. Перезвонил сам через неделю, сказали, что не могли связаться. Попросил повторить заказ, ждал до понедельника и опять тишина. Сегодня тоже сам перезвонил. Сказали, что часов уже нету в наличии. Это уже не первый опыт заказа с этого магазина, все также на нуле.
Дитина 2 рази замовляла годинник, зворотнього звʼязку не було. Коли телефонував в єстор, йому казали, що не змогли додзвонитися (хоча жодних пропущених не було). Знову оформили заявку і сказали чекати на дзвінок, знову його не було. На третій раз, коли зателефонував - годинників вже немає! Я не розумію, чому той оператор, який приймає дзвінки не може прийняти замовлення і вже... Читати відгук Дитина 2 рази замовляла годинник, зворотнього звʼязку не було. Коли телефонував в єстор, йому казали, що не змогли додзвонитися (хоча жодних пропущених не було). Знову оформили заявку і сказали чекати на дзвінок, знову його не було. На третій раз, коли зателефонував - годинників вже немає! Я не розумію, чому той оператор, який приймає дзвінки не може прийняти замовлення і вже не перетелефоновувати, раз в них така проблема зі звʼязком? Схоже на якийсь розвод
Я намагалась купити у цьому інтернет магазині айфон про макс16. Я зробила замовлення, мені перетелефонували досі швидко і підтвердили замовлення, лише в них не було вибору доставки, хоча на сайті було вказано що я можу забрати свій товар у ТЦ Глобус. Мені операторка повідомила, що на той час це було 31 жовтня 2024, що в них є тільки курʼєрська доставка... Читати відгук Я намагалась купити у цьому інтернет магазині айфон про макс16. Я зробила замовлення, мені перетелефонували досі швидко і підтвердили замовлення, лише в них не було вибору доставки, хоча на сайті було вказано що я можу забрати свій товар у ТЦ Глобус. Мені операторка повідомила, що на той час це було 31 жовтня 2024, що в них є тільки курʼєрська доставка безкоштовна і тільки на наступний день. Я погодилась. Також вона сказала що курʼєр має звʼязатися в заздалегідь зі мною і уточнити час доставки, я перепитала у котру годину чекати дзвінка, вона сказала із 1.30 до 18.00. На наступний день о 9 ранку був 1 виклик з невідомого номеру, я не встигла взяти трубку, то пере телефонувала 2 рази, номер був вимкнений і звʼязку не було! Я поїхала по справах своїх, коли об 11.30 мені зателефонував курʼєр і сказав, що через 10 хвилин має бути у мене. На шо я попросила поставити мою адресу на вечір, бо мене нема вдома, він відповів , що такого зробити не може, бо в нього є 30 заказів, я попросили приїхати до мене останньою, тому що мені не зручно, на що він відповів, що треба брати трубку коли він дзвонить! І сказав, якщо вам потрібен ваш телефон приїжджайте у центр міста ввечері, і заберіть, або чекайте завтра. Але чекати я не могла, бо наступного дня їхала з міста, він сказав, що це не його проблеми! Мене дуже обурила ця ситуація, і я подзвонила по номеру до інтернет магазину, но що менеджер мені сказав, треба брати трубку, я вирішила, що він просто не зрозумів, що я передзвонювала, і номер був вимкнений і так не роблять, бо я ж очікувала на телефон. І він сказав, що передасть інформацію до логістичного відділу, і вони мають звʼязатися зі мною найближчим часом! Ну як ви розумієте вже з 1 листопада зі мною ніхто не звʼязався і не вирішив це питання!
Замовив заказ ще вчора,в 10 годин ранку,зробив передплату у розмірі 200 грн.після чого,до мене подзвонили о третій годині дня,щоб переконатися,що саме я зробив передплату і запевнили,що завтра(тобто сьогодні) я отримаю своє замовлення,13:00 замовлення немає,дзвоню-на що отримую відповідь-що заказ прийде завтра,і ще намагаються зробити з вас дурня,ви не так зрозуміли і т.п. З чого роблю висновок про жахливе ставлення до клієнтів... Читати відгук Замовив заказ ще вчора,в 10 годин ранку,зробив передплату у розмірі 200 грн.після чого,до мене подзвонили о третій годині дня,щоб переконатися,що саме я зробив передплату і запевнили,що завтра(тобто сьогодні) я отримаю своє замовлення,13:00 замовлення немає,дзвоню-на що отримую відповідь-що заказ прийде завтра,і ще намагаються зробити з вас дурня,ви не так зрозуміли і т.п. З чого роблю висновок про жахливе ставлення до клієнтів та раджу всім не замовляти онлайн.
Це треш брати 3% за оплату картою з клієнта, ребятки, ви там зовсім від "величезності" своєї в дуб вдарилися??? Зняття готівки - 1%, термінал 500 грн на місяц (в межах обсягі продажу - це ніщо), комісія за оплату терміналом 0,3%, а ви на клієнта вішаєте 3% - ГАНЬБА. Не рекомендую від слова зовсім!!! Купив у вас тільки тому, що тільки... Читати відгук Це треш брати 3% за оплату картою з клієнта, ребятки, ви там зовсім від "величезності" своєї в дуб вдарилися??? Зняття готівки - 1%, термінал 500 грн на місяц (в межах обсягі продажу - це ніщо), комісія за оплату терміналом 0,3%, а ви на клієнта вішаєте 3% - ГАНЬБА. Не рекомендую від слова зовсім!!! Купив у вас тільки тому, що тільки у вас на той час модель була в наявності
Переваги:
Немає
Недоліки:
Ціни вище ніж у конкурентів, 3% з клієнта за оплату картою
Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04. У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6... Читати відгук Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04. У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6 днів. Діагностика дефекту із навушниками не показала і єдиним вирішенням проблеми було повернення товару, так як 14 днів з дня покупки ще не пройшло. При поверненні товару, консультант в магазині сказав мені за подряпину на кейсі (яку я не замітила при покупці) і що через це, повернення можливе лише з уцінкою. І тут питання до магазину, на яке консультант мені не зміг надати відповідь, де гарантії, що цю подряпину поставили не в сервісному центрі, адже навушники там пробули майже тиждень чи те, що вони з моменту моєї покупки були нові? Адже проблема в мене з самого початку була і з кейсом, і на ньому як виявилось є подряпина, можливо просто магазин продає не новий товар? Якщо ви хочете отримати замість якісного придбаного товару: 1. Витрачені кошти на: курʼєрську доставку (150 гривень), уцінка товару (300 гривень) плюс витрачені кошти на дорогу до сервісного центру, з нього та до магазину. 2. Витрачені нерви та час То вам однозначно до цього магазину.
Незадоволений покупкою наушників, оскільки активований товар продають за ціною нового і при цьому на сайті не зазначаюсь, що він уже був у використанні. Придбав наушники 20.06.23, але як виявилось 08.03.23 вони були активовані. Залишився негативний осадок, не рекомендую даний магазин.
Колись купував у цьому магазині MacBook, який виявився з дефектом, але eStore та А-Сервіс цього дефекту не визнали. Вони ремонтували пристрій (ЗРОБИЛИ ВИКЛЮЧЕННЯ), але це не допомогло. Майже через рік після покупки вирішили повернути кошти, коли я сказав, що звернусь до суду. Хочу зазначити, що MacBook(-и) з гравіюванням постачаються відкритими і Вам буде невідомо чи хтось користувався ним до вас.... Читати відгук Колись купував у цьому магазині MacBook, який виявився з дефектом, але eStore та А-Сервіс цього дефекту не визнали. Вони ремонтували пристрій (ЗРОБИЛИ ВИКЛЮЧЕННЯ), але це не допомогло. Майже через рік після покупки вирішили повернути кошти, коли я сказав, що звернусь до суду. Хочу зазначити, що MacBook(-и) з гравіюванням постачаються відкритими і Вам буде невідомо чи хтось користувався ним до вас. В інші авторизовані сервісні центри звернутися не міг, бо гарантія в налаштуваннях на 2-3 місяці відрізнялася від дати покупки у чеку. Хочу додати, що гарантія Apple покриває також косметичні дефекти, якщо вони виникли у процесі виробництва, та схоже eStore це не хвилює.
Сьогодні родичі вирішили зробити замовлення у eSTORE, але їм у цьому відмовили, бо магазин колись повернув мені кошти за ДЕФЕКТНИЙ товар. Тепер вони блокують замовлення всім, хто має схоже прізвище. Цікаво, де у законі вказано, що вони не мають права продати товар? Навіть якщо б я збирався у них щось придбати, вони не мають права мені відмовити в цьому. При здачі дефектного пристрою я підписав акт, де вказано, що я не маю притензій до ФОП Хрипунової Ю. А. Ніде не було вказано, що люди із схожим прізвищем (або я сам) не зможуть купувати товари у цьому магазині.
Бажаю ФОП Хрипунова Ю. А та ФОП Іванова Т. А навчитися читати, щоб прочитати Закон України «Про захист прав споживачів».
Купила навушники AirPods Pro 2, при відкритті на кейсі вже були подряпини, вони явно не нові. А ціна нових, більше не купуватиму тут нічого і вам не раджу.
Дають можливість замовити товар, MacBook Pro 13, тоді телефонують і розповідають "новину", що ноутбук із США, не зазначено кирилицю на клавіатурі, вилка живлення американська і потрібен перехідник ... Коротше, обманюють по-крупному.
Кипив генератор 29.10.2022 р. 3фазний на 6.5 квт хонда, але навіть і чайник не тяне, щось з генератором не то. Звязку з магазином немає, тільки смс, про що я їм написав, що даний генератор мав використовуватися і для ЗСУ, а їм байдуже що він не працює, листівки читають, але не відповідають. Прошу відповідні служби звернути на них увагу !!!
Замовляв телефон через сайт, також одразу замовив щоб перед відправкою наклеїли захисне скло, при отриманні виявилося що 2 кутки вже відклеяні.. знав би що так халатно відносяться зробив би все самостійно.
Купил самые последние Часы Apple В магазине не осматривал, доверял магазину, что там точно все в порядке Дома, Сразу же начала щелкать боковая кнопка Ждал два дня, ведь сервис не работает на выходных В сервисе еще 2 дня!!! Проводили диагностику кнопки(это ж сложно без разборки понажимать на кнопку и услышать звук) Сервис таки сказал, что случай гарантийный и... Читати відгук Купил самые последние Часы Apple В магазине не осматривал, доверял магазину, что там точно все в порядке Дома, Сразу же начала щелкать боковая кнопка Ждал два дня, ведь сервис не работает на выходных В сервисе еще 2 дня!!! Проводили диагностику кнопки(это ж сложно без разборки понажимать на кнопку и услышать звук) Сервис таки сказал, что случай гарантийный и теперь мне месяц!! Ждать свои новые часы Советую покупать в другом месте
Купував планшет Ipad, запитав чи є підходящий чохол в певному кольорі, в результаті надіслали чохол-книжку не під мою модель тільки розмір подібний та ще й на 500 грн. дорожче ніж він коштує на сайті. Не раджу зв'язуватися із цими шахраями!!!
Переваги:
Оперативність оброблення замовлення
Недоліки:
Не відповідність цін, розводняк та впарювання невідповідних речей
Купила новый 11 айфон. В локаторе у меня показывает что телефон был когда то привязан к наушникам, которых у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО. Как такое может быть? Свой телефон к аирподс ПРО я точно не привязывала, так каких наушников у меня и моих знакомых нет. Как такое может быть? Второй вопрос. Под камеру попала пыль. Но если телефон не разбирался... Читати відгук Купила новый 11 айфон. В локаторе у меня показывает что телефон был когда то привязан к наушникам, которых у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО. Как такое может быть? Свой телефон к аирподс ПРО я точно не привязывала, так каких наушников у меня и моих знакомых нет. Как такое может быть? Второй вопрос. Под камеру попала пыль. Но если телефон не разбирался как такое может быть? Так же заводская клейка! Стекло без трещин и тд. Абсолютно без дефектов. Третье - телефон лагает. Я не первый день пользуюсь айфонами. И этот явно отличается от предедущих.
Магазин либо очень хитрый, либо находится в каком-то своём мире. При оплате банковской картой взымается КОМИССИЯ В 5% от суммы. Тогда как тысячи других магазинов в Украине самостоятельно платят комиссию за терминал банку. Но Estore почему-то решили, что комиссию за эквайринг лучше повесить на покупателя. И это в 2021 году.
Пришло время обновить смартфон, и 08.08.2021 заказала на сайте estore s20+. Наложенным платежом, на НП. На следующий день перезвонил менеджер, приятная девушка, объяснила, что даная модель для рынка Азии, коробка будет вскрыта, т.к телефон перепрошивают, на почте все проверите. Отлично! Я согласилась, с нетерпением ждала посылку. Приезжаю на Новую почту, хочу посмотреть телефон и вуаля! Телефон запаян в пленку, и... Читати відгук Пришло время обновить смартфон, и 08.08.2021 заказала на сайте estore s20+. Наложенным платежом, на НП. На следующий день перезвонил менеджер, приятная девушка, объяснила, что даная модель для рынка Азии, коробка будет вскрыта, т.к телефон перепрошивают, на почте все проверите. Отлично! Я согласилась, с нетерпением ждала посылку. Приезжаю на Новую почту, хочу посмотреть телефон и вуаля! Телефон запаян в пленку, и это явно не заводская, она толстая, висит на телефоне и неаккуратно запаяны швы. Это мой не первый флагман от Самсунг и я знаю, о чем говорю!! Под пленкой на коробке imei телефона, третий снизу, был криво приклеян, а это значит, что телефон уже либо продавали и покупатель вернул обратно, либо он б.у и восстановлен!!! На НП распечатать телефон не разрешили, говорят звоните в магазин, пусть они в накладную добавят пункт о том, что разрешено распечптать товар. Я звоню в estor, объясняю всю ситуацию, Но они это делать отказываются!! Значит в этом есть подвох!! Почему по телефону было оговорено одно, а по факту они хотят впарить кота в мешке. В итоге мне девушка ответила, ну значит Вам попался такой, неперепрошитый. Я точно не знаю насчет этого, но вы осмотреть не сможете. Вы можете его забрать, а если что-то не устроит, вернуть в течении 14 дней. Да сейчас!! Пользуйтесь сами своими б/у телефонами!! Отвратителтный магазин, заказывать больше никогда ничего не буду, и Вам не советую!!
Уже кинули 2 раза: первый раз с ценой - оказалась больше, чем заявлена, второй раз с товаром, которого на самом деле нет в наличии и надо ждать несколько дней. Очень паршивый магазин, никому не советую.
В магазине мне к моему новому iphone 11 предложили вместо стекла за 600 грн , купить стекло лучшего качества за 800 грн, конечно немного колеблясь ,я согласилась на более дорогое стекло , ввиду того , что экран нового телефона дороже. Спустя 14 дней на стекле появились 3 трещины в один день ! С двух разных сторон . Без наличия... Читати відгук В магазине мне к моему новому iphone 11 предложили вместо стекла за 600 грн , купить стекло лучшего качества за 800 грн, конечно немного колеблясь ,я согласилась на более дорогое стекло , ввиду того , что экран нового телефона дороже. Спустя 14 дней на стекле появились 3 трещины в один день ! С двух разных сторон . Без наличия следов падения!!!С телефоном обращаюсь очень бережно ! Лежит на работе на столе , ношу во внутреннем кармане ! Менеджер по телефону порекомендовал пойти в магазин, где брали телефон , и там мне либо заменят стекло , либо решат вопрос по другому. Я пошла , с чеком и коробкой от нового телефона. Стекло менять отказались ! Сказали , что стекло само не могло треснуть . Сказали , что я могла его придавить . Я была уверенна , что стекло за 800 грн повредится только при серьёзном падении!!! В общем я осталась в крайне негативном настроении , это была моя первая и последняя покупка в этом магазине ! По чеку с гарантией 14 дней стекло не поменяли !!
ПОВЕЛАСЬ на стоимость ТЕЛЕФОНА APPLE 11 PRO MAX и AIRPODS PRO, в итоге после 7 месяцев работы вырубился телефон и больше не включился , а наушники хриплят, но после ремонта телефона, я не знаю стоит ли обращаться по гарантии, у меня такое вперевые с техникой Apple!!! Сервис сообщил, что перестал работать дисплей по каким-то причинам -они не знают причину,... Читати відгук ПОВЕЛАСЬ на стоимость ТЕЛЕФОНА APPLE 11 PRO MAX и AIRPODS PRO, в итоге после 7 месяцев работы вырубился телефон и больше не включился , а наушники хриплят, но после ремонта телефона, я не знаю стоит ли обращаться по гарантии, у меня такое вперевые с техникой Apple!!! Сервис сообщил, что перестал работать дисплей по каким-то причинам -они не знают причину, но они точно знают, что это гарантийный случай по замене дисплея, а не по браку Apple и обмена на новое оборудование!!!!Гарантия которая есть на него 1 год -это гарантия только на ремонт, которую предоставляет А-сервис в Киеве, а не сервис от Apple. Спустя неделю заменили дисплей и я не уверена в том, что мне еще поменяли в моем телефоне. Совет другим и опыт для себя - не рекомендую магазин, чтобы в будущем не обращаться в сервисный центр.
Цены не соответствуют заявленным , при походе в магазин цена возрастает , персонал грубит , чтобы что то купить вы еще должны пройти квесты , типа сделать заказ через интернет , а потом подождать час , пока вам вынесут товар со склада , да и с оплатой какие то качели! Гарантия от магазина , это не гарантия того что ваши... Читати відгук Цены не соответствуют заявленным , при походе в магазин цена возрастает , персонал грубит , чтобы что то купить вы еще должны пройти квесты , типа сделать заказ через интернет , а потом подождать час , пока вам вынесут товар со склада , да и с оплатой какие то качели! Гарантия от магазина , это не гарантия того что ваши гаджеты не будут чинить в каком то подвале!!!!
Купил iPhone 11 и Xiaomi 8Pro. 1. Нигде на сайте не указано, что в комплекте с айфоном американский адаптер питания. 2.На айфоне некорректно работает подсветка, нужно заменить датчик подсветки. Отправил в СЦ - сказали войти с новым Apple ID и все заработает, отправили мне телефон назад. Девушка-оператор наглая обманщица.
Татьяна, то ли владельца, то от подставное лицо этого бизнеса, она же вероятно впаривает лапшу и в сервисном центре считает нормальным продать активированный телефон под видом нового за 31 000 грн. О чем мне сообщили в американской службе поддержки. Все общение строится на лжи. Вместо того, чтобы сразу предложить обмен на новое устройство, что является единственно верным вариантом по законодательству,... Читати відгук Татьяна, то ли владельца, то от подставное лицо этого бизнеса, она же вероятно впаривает лапшу и в сервисном центре считает нормальным продать активированный телефон под видом нового за 31 000 грн. О чем мне сообщили в американской службе поддержки.
Все общение строится на лжи. Вместо того, чтобы сразу предложить обмен на новое устройство, что является единственно верным вариантом по законодательству, расскажет Вам, что поставщика уже нет и предлагает замену платы. Говорит, что imei будут совпадать. Что по факту не так, о чем она же скажет уже через день.
А в итоге, когда понимает, что менять проданный кирпич все же нужно, просит принести все в упаковке, чтобы вернуть поставщику. Что?! Вы же вчера говорили, что его не найти. Так, где правда, Татьяна?
4 дня я трепал себе нервы старым айфоном Х, купленным в Estore год назад вместо того, чтобы получить удовольствие от нового уже нормально ; купленного, слава богу не здесь) Iphone 11.
Не извинений, не сожалений, я на услышал.
Телефон заменили после скандала с телефонном режиме. Но! Я потратил своё время, свои силы и нервы, чтобы получить то, что я купил по закону.
Но это не отменяет того, что магазин НАГЛО ДУРИТ ЛЮДЕЙ.
И да, после смены взяли с меня подпись, что претензий не имею.
Претензий не имею, но претензии к Вам имеет украинский народ, который Вы нагло по хамски обманываете.
P.s. Нормального общение магазин не понимает, здесь Донецкие нравы. Добиться своего можно только на их языке. В нормальном варианте, Вас поимеют за Ваши же деньги.
Переваги:
Какие здесь плюсы?
Недоліки:
Магазин продаёт активированные iphone и наживается на людях
Хотел купить iPhone 11 256GB (PRODUCT)RED.. Под видом телефона с европейской зарядкой (MWM92) на сайте, в магазине на выдаче заказа выносят американский (MWLN2). И заявляют что других не было и нет. P.S. Потраченное время, испорченое настроение. Какой смысл переплачивать в вашем магазине, если можно купить тот же американский iphone дешевле на ~1000грн. у конкурентов с не менее высокм... Читати відгук Хотел купить iPhone 11 256GB (PRODUCT)RED..
Под видом телефона с европейской зарядкой (MWM92) на сайте, в магазине на выдаче заказа выносят американский (MWLN2). И заявляют что других не было и нет.
P.S. Потраченное время, испорченое настроение. Какой смысл переплачивать в вашем магазине, если можно купить тот же американский iphone дешевле на ~1000грн. у конкурентов с не менее высокм рейтингом?
Переваги:
В Киеве возле метро.
Недоліки:
Нагло обманывают.
Товар серый.
Фикальный чек не выдают.
Безнальные платежи только с дополнительным % от суммы покупки.
Приходится тащить с собой пачку налички, в моём случае 25000.
Фишня фигня фигня фигня фигня фигня которая в приложении я могу сделать в виде исключения и не ответила сразу к вам в офис на сколько это стоит грн за штуку в плане
Полистав отзывы я натолкнулся на негативные и естественно по тексту видно что писали реальные покупатели которые либо купили/собирались купить товар на эсторе..... Ниже 7,8,9, октября.... положительные краткие отзывы один за другим следуют, видно что магазин старается поддержать свой рейтинг)
Муж купил здесь айфон и я приехала в этот магазин за чехлом к нему. С покупкой не сложилось: то, что выбрала в интернете не понравилось, была очередь, продавцы инертны, даже не пытались особо что либо предлагать альтернативное моему выбору.. Ну, либо реально не было:)) но раз уже приехала и потратила время, то решила заменить защитное стекло на другом телефоне. За... Читати відгук Муж купил здесь айфон и я приехала в этот магазин за чехлом к нему. С покупкой не сложилось: то, что выбрала в интернете не понравилось, была очередь, продавцы инертны, даже не пытались особо что либо предлагать альтернативное моему выбору.. Ну, либо реально не было:)) но раз уже приехала и потратила время, то решила заменить защитное стекло на другом телефоне. За услугу заплатила 600 грн с гарантией!! При чем цена работы 200 грн. Через несколько дней внизу под кнопкой стекло начало отпадать кусками при прикосновении:( и стекло было видно, что плохо приклеено. Пришлось ехать опять в магазин-но зря!:(. На мою гарантию 000000077194 от 30.09.19 мне сказали, что это я повредила!! При чем сказал тот продавец, который сделал эту халтуру! Это уровень ларька -не магазина, не отвечать за свои ошибки! Вы считаете, что мне действительно нечем заняться, как ломать стекло (кстати, даже трещин не было) и ехать на другой конец города!? Я же полагала, что это приличный магазин. Никому не рекомендую и сама не обращусь даже если здесь будут самые низкие цены. И ещё начиталась здесь отзывов, надо на всякий случай проверить телефон.
Купила данную модель 21.08.19 в ТЦ GLOBUS. О телефоне писать рано, а вот о консультантах этого магазине вполне. Рекомендовать данный магазин не могу, так как после оплаты ни один из четверых консультантов не помог проверить телефон. Приходилось перекрикивать музыку и отвлекать их от беседы, при том что в магазине других покупателей не было. После того как я ушла из магазина,... Читати відгук Купила данную модель 21.08.19 в ТЦ GLOBUS. О телефоне писать рано, а вот о консультантах этого магазине вполне. Рекомендовать данный магазин не могу, так как после оплаты ни один из четверых консультантов не помог проверить телефон. Приходилось перекрикивать музыку и отвлекать их от беседы, при том что в магазине других покупателей не было. После того как я ушла из магазина, мне перезвонили якобы из колл центра этого магазина и поинтересовались всем ли я довольна?)))
Не новий айфон
Покупка айфона 15 pro
Після розпаковки зʼясувалося, що внутрішня поверхня має забруднення і сліди підтікання невідомого походження ( щось липке). Спробувала зробити фото коробки, але консультант сказав, як не купуєте то і фото не можна робити.
Обслуживание и клиентоориентированность на нуле
Жахливий сервіс, шарага
Не рекомендую!!!!!
Мене дуже обурила ця ситуація, і я подзвонила по номеру до інтернет магазину, но що менеджер мені сказав, треба брати трубку, я вирішила, що він просто не зрозумів, що я передзвонювала, і номер був вимкнений і так не роблять, бо я ж очікувала на телефон. І він сказав, що передасть інформацію до логістичного відділу, і вони мають звʼязатися зі мною найближчим часом!
Ну як ви розумієте вже з 1 листопада зі мною ніхто не звʼязався і не вирішив це питання!
Не доставлене замовлення
3% за оплату картою
Покупка AirPods 2
У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6... Читати відгук Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04.
У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6 днів.
Діагностика дефекту із навушниками не показала і єдиним вирішенням проблеми було повернення товару, так як 14 днів з дня покупки ще не пройшло.
При поверненні товару, консультант в магазині сказав мені за подряпину на кейсі (яку я не замітила при покупці) і що через це, повернення можливе лише з уцінкою. І тут питання до магазину, на яке консультант мені не зміг надати відповідь, де гарантії, що цю подряпину поставили не в сервісному центрі, адже навушники там пробули майже тиждень чи те, що вони з моменту моєї покупки були нові? Адже проблема в мене з самого початку була і з кейсом, і на ньому як виявилось є подряпина, можливо просто магазин продає не новий товар?
Якщо ви хочете отримати замість якісного придбаного товару:
1. Витрачені кошти на: курʼєрську доставку (150 гривень), уцінка товару (300 гривень) плюс витрачені кошти на дорогу до сервісного центру, з нього та до магазину.
2. Витрачені нерви та час
То вам однозначно до цього магазину.
Наушники AirPods 3
Придбав наушники 20.06.23, але як виявилось 08.03.23 вони були активовані. Залишився негативний осадок, не рекомендую даний магазин.
Не знають Закон України «Про захист прав споживачів»
Хочу додати, що гарантія Apple покриває також косметичні дефекти, якщо вони виникли у процесі виробництва, та схоже eStore це не хвилює.
Сьогодні родичі вирішили зробити замовлення у eSTORE, але їм у цьому відмовили, бо магазин колись повернув мені кошти за ДЕФЕКТНИЙ товар. Тепер вони блокують замовлення всім, хто має схоже прізвище. Цікаво, де у законі вказано, що вони не мають права продати товар? Навіть якщо б я збирався у них щось придбати, вони не мають права мені відмовити в цьому. При здачі дефектного пристрою я підписав акт, де вказано, що я не маю притензій до ФОП Хрипунової Ю. А.
Ніде не було вказано, що люди із схожим прізвищем (або я сам) не зможуть купувати товари у цьому магазині.
Бажаю ФОП Хрипунова Ю. А та ФОП Іванова Т. А навчитися читати, щоб прочитати Закон України «Про захист прав споживачів».
Продають б/у під виглядом нових навушників AirPods Pro 2
Фейкова реклама від eStore
Коротше, обманюють по-крупному.
Купив генератор хонда, а він не працює при нагрузці
Халатне відношення
Не рекомендую связываться
В магазине не осматривал, доверял магазину, что там точно все в порядке
Дома, Сразу же начала щелкать боковая кнопка
Ждал два дня, ведь сервис не работает на выходных
В сервисе еще 2 дня!!! Проводили диагностику кнопки(это ж сложно без разборки понажимать на кнопку и услышать звук)
Сервис таки сказал, что случай гарантийный и... Читати відгук Купил самые последние Часы Apple
В магазине не осматривал, доверял магазину, что там точно все в порядке
Дома, Сразу же начала щелкать боковая кнопка
Ждал два дня, ведь сервис не работает на выходных
В сервисе еще 2 дня!!! Проводили диагностику кнопки(это ж сложно без разборки понажимать на кнопку и услышать звук)
Сервис таки сказал, что случай гарантийный и теперь мне месяц!! Ждать свои новые часы
Советую покупать в другом месте
Не раджу цей магазин
Вы продаёте б/у телефоны как новые?
Третье - телефон лагает. Я не первый день пользуюсь айфонами. И этот явно отличается от предедущих.
Совпадение?
Большая комиссия при оплате картой
Продают Б/У телефоны
Не советую
Отказались менять стекло
По чеку с гарантией 14 дней стекло не поменяли !!
Ужасный магазин и ужасный сервисный центр А СЕРВИС
Шарашкина контора
НЕ ПОКУПАЙТЕ!
1. Нигде на сайте не указано, что в комплекте с айфоном американский адаптер питания.
2.На айфоне некорректно работает подсветка, нужно заменить датчик подсветки. Отправил в СЦ - сказали войти с новым Apple ID и все заработает, отправили мне телефон назад. Девушка-оператор наглая обманщица.
В EStore продают ЗАЛОЧЕННЫЕ телефоны под видом нормальных.
Все общение строится на лжи. Вместо того, чтобы сразу предложить обмен на новое устройство, что является единственно верным вариантом по законодательству,... Читати відгук Татьяна, то ли владельца, то от подставное лицо этого бизнеса, она же вероятно впаривает лапшу и в сервисном центре считает нормальным продать активированный телефон под видом нового за 31 000 грн. О чем мне сообщили в американской службе поддержки.
Все общение строится на лжи. Вместо того, чтобы сразу предложить обмен на новое устройство, что является единственно верным вариантом по законодательству, расскажет Вам, что поставщика уже нет и предлагает замену платы. Говорит, что imei будут совпадать. Что по факту не так, о чем она же скажет уже через день.
А в итоге, когда понимает, что менять проданный кирпич все же нужно, просит принести все в упаковке, чтобы вернуть поставщику. Что?! Вы же вчера говорили, что его не найти. Так, где правда, Татьяна?
4 дня я трепал себе нервы старым айфоном Х, купленным в Estore год назад вместо того, чтобы получить удовольствие от нового уже нормально ; купленного, слава богу не здесь) Iphone 11.
Не извинений, не сожалений, я на услышал.
Телефон заменили после скандала с телефонном режиме. Но! Я потратил своё время, свои силы и нервы, чтобы получить то, что я купил по закону.
Но это не отменяет того, что магазин НАГЛО ДУРИТ ЛЮДЕЙ.
И да, после смены взяли с меня подпись, что претензий не имею.
Претензий не имею, но претензии к Вам имеет украинский народ, который Вы нагло по хамски обманываете.
P.s. Нормального общение магазин не понимает, здесь Донецкие нравы. Добиться своего можно только на их языке. В нормальном варианте, Вас поимеют за Ваши же деньги.
Наглый обман покупателя
Под видом телефона с европейской зарядкой (MWM92) на сайте, в магазине на выдаче заказа выносят американский (MWLN2). И заявляют что других не было и нет.
P.S. Потраченное время, испорченое настроение.
Какой смысл переплачивать в вашем магазине, если можно купить тот же американский iphone дешевле на ~1000грн. у конкурентов с не менее высокм... Читати відгук Хотел купить iPhone 11 256GB (PRODUCT)RED..
Под видом телефона с европейской зарядкой (MWM92) на сайте, в магазине на выдаче заказа выносят американский (MWLN2). И заявляют что других не было и нет.
P.S. Потраченное время, испорченое настроение.
Какой смысл переплачивать в вашем магазине, если можно купить тот же американский iphone дешевле на ~1000грн. у конкурентов с не менее высокм рейтингом?
Фигня фигня которая фигня
Сотрудники магазина наверное пишут отзывы о себе
Ниже 7,8,9, октября.... положительные краткие отзывы один за другим следуют, видно что магазин старается поддержать свой рейтинг)
Некачественная услуга
Плохое обслуживание покупателей