Замовляв у цьому інтернет-магазині техніку минулого місяця. Доставка відбулася вчасно, упаковка була надійною, що дуже порадувало. Ціни виявились одними з найкращих на ринку. Поки що жодних проблем з купленою технікою не виникло.
Замовляв у Estore.ua кілька разів різну техніку. Завжди вражений швидкістю доставки та якістю пакування. Ціни конкурентні, а асортимент дозволяє знайти багато потрібних товарів. Сервісні служби реагують швидко, що дуже зручно.
Нещодавно замовляв у Estore.ua новий смартфон. Весь процес замовлення був простим і зрозумілим, товар доставили швидко і в належному стані. Ціни тут дуже конкурентоспроможні, порівняно з іншими інтернет-магазинами.
Переше, що спало в око потерпана коробка, але подумав, що десь лежав. Однак виявилось, що купив телефон повʼязаний із системою віддаленого керування (MDM) сторонньої компанії Lightspeed POS Inc., що унеможливлює повноцінне використання. Завтра буду повертати.
При отриманні замовлення звернула увагу на потертості, подряпини і бруд на коробці. Консультант Артем запевнив, що це тільки зовнішні недоліки коробки. Після розпаковки зʼясувалося, що внутрішня поверхня має забруднення і сліди підтікання невідомого походження ( щось липке). Спробувала зробити фото коробки, але консультант сказав, як не купуєте то і фото не можна робити.
Придбала AirPods 4 (ANC) і дуже задоволений! Якість звуку чудова, а шумозаглушення працює відмінно – можна повністю зануритися в музику чи подкасти. Навушники зручні, легко підключаються до iPhone, а батарея тримає довго. Окремо хочу відзначити відмінний сервіс – швидка доставка, ввічливі консультанти та гарна упаковка. Також сподобалася якість мікрофонів – співрозмовники чують мене чітко навіть у шумному місці. Однозначно варті... Читати відгук Придбала AirPods 4 (ANC) і дуже задоволений! Якість звуку чудова, а шумозаглушення працює відмінно – можна повністю зануритися в музику чи подкасти. Навушники зручні, легко підключаються до iPhone, а батарея тримає довго. Окремо хочу відзначити відмінний сервіс – швидка доставка, ввічливі консультанти та гарна упаковка. Також сподобалася якість мікрофонів – співрозмовники чують мене чітко навіть у шумному місці. Однозначно варті покупки!
Завітав в даний магазин, планував придбати iPhone 16 Pro, дуже сподобався сервіс, все швидко і якісно. Консультанти допомогли підібрати колір телефона, під нього підібрали чохол, також потрібно було поклеїти скло, з чим персонал справився на відмінно. Все пройшло дуже швидко. Мені також потрібно було перенести інформацію зі старого телефона - консультанти допомогли мені з цим. Дуже приємне враження залишилось від... Читати відгук Завітав в даний магазин, планував придбати iPhone 16 Pro, дуже сподобався сервіс, все швидко і якісно. Консультанти допомогли підібрати колір телефона, під нього підібрали чохол, також потрібно було поклеїти скло, з чим персонал справився на відмінно. Все пройшло дуже швидко. Мені також потрібно було перенести інформацію зі старого телефона - консультанти допомогли мені з цим. Дуже приємне враження залишилось від цього магазину, всім раджу!
Заказывал Apple Watch se2 две недели назад. В итоге не было НИКАКОЙ обратной связи. Перезвонил сам через неделю, сказали, что не могли связаться. Попросил повторить заказ, ждал до понедельника и опять тишина. Сегодня тоже сам перезвонил. Сказали, что часов уже нету в наличии. Это уже не первый опыт заказа с этого магазина, все также на нуле.
Дитина 2 рази замовляла годинник, зворотнього звʼязку не було. Коли телефонував в єстор, йому казали, що не змогли додзвонитися (хоча жодних пропущених не було). Знову оформили заявку і сказали чекати на дзвінок, знову його не було. На третій раз, коли зателефонував - годинників вже немає! Я не розумію, чому той оператор, який приймає дзвінки не може прийняти замовлення і вже... Читати відгук Дитина 2 рази замовляла годинник, зворотнього звʼязку не було. Коли телефонував в єстор, йому казали, що не змогли додзвонитися (хоча жодних пропущених не було). Знову оформили заявку і сказали чекати на дзвінок, знову його не було. На третій раз, коли зателефонував - годинників вже немає! Я не розумію, чому той оператор, який приймає дзвінки не може прийняти замовлення і вже не перетелефоновувати, раз в них така проблема зі звʼязком? Схоже на якийсь розвод
Я намагалась купити у цьому інтернет магазині айфон про макс16. Я зробила замовлення, мені перетелефонували досі швидко і підтвердили замовлення, лише в них не було вибору доставки, хоча на сайті було вказано що я можу забрати свій товар у ТЦ Глобус. Мені операторка повідомила, що на той час це було 31 жовтня 2024, що в них є тільки курʼєрська доставка... Читати відгук Я намагалась купити у цьому інтернет магазині айфон про макс16. Я зробила замовлення, мені перетелефонували досі швидко і підтвердили замовлення, лише в них не було вибору доставки, хоча на сайті було вказано що я можу забрати свій товар у ТЦ Глобус. Мені операторка повідомила, що на той час це було 31 жовтня 2024, що в них є тільки курʼєрська доставка безкоштовна і тільки на наступний день. Я погодилась. Також вона сказала що курʼєр має звʼязатися в заздалегідь зі мною і уточнити час доставки, я перепитала у котру годину чекати дзвінка, вона сказала із 1.30 до 18.00. На наступний день о 9 ранку був 1 виклик з невідомого номеру, я не встигла взяти трубку, то пере телефонувала 2 рази, номер був вимкнений і звʼязку не було! Я поїхала по справах своїх, коли об 11.30 мені зателефонував курʼєр і сказав, що через 10 хвилин має бути у мене. На шо я попросила поставити мою адресу на вечір, бо мене нема вдома, він відповів , що такого зробити не може, бо в нього є 30 заказів, я попросили приїхати до мене останньою, тому що мені не зручно, на що він відповів, що треба брати трубку коли він дзвонить! І сказав, якщо вам потрібен ваш телефон приїжджайте у центр міста ввечері, і заберіть, або чекайте завтра. Але чекати я не могла, бо наступного дня їхала з міста, він сказав, що це не його проблеми! Мене дуже обурила ця ситуація, і я подзвонила по номеру до інтернет магазину, но що менеджер мені сказав, треба брати трубку, я вирішила, що він просто не зрозумів, що я передзвонювала, і номер був вимкнений і так не роблять, бо я ж очікувала на телефон. І він сказав, що передасть інформацію до логістичного відділу, і вони мають звʼязатися зі мною найближчим часом! Ну як ви розумієте вже з 1 листопада зі мною ніхто не звʼязався і не вирішив це питання!
Хотів купити зарядну станцію EcoFlow DELTA 2 Max (EFDELTA2Max-EU). При переході у магазин, ціна була така ж як і на Хотлайні. Зробив замовлення по акційній ціні 53 989 замість 64 099, зв?язався з менеджером, вніс передплату в 5к гривень. Згодом замовлення скасували, а ціну виставили у 60 699. Здійснювати замовлення відмовились і повернули передплату на банківську карту (я прихильник великої... Читати відгук Хотів купити зарядну станцію EcoFlow DELTA 2 Max (EFDELTA2Max-EU). При переході у магазин, ціна була така ж як і на Хотлайні. Зробив замовлення по акційній ціні 53 989 замість 64 099, зв?язався з менеджером, вніс передплату в 5к гривень. Згодом замовлення скасували, а ціну виставили у 60 699. Здійснювати замовлення відмовились і повернули передплату на банківську карту (я прихильник великої кількості вкладок в браузері, тому є з чого робити скріншоти)
Замовив заказ ще вчора,в 10 годин ранку,зробив передплату у розмірі 200 грн.після чого,до мене подзвонили о третій годині дня,щоб переконатися,що саме я зробив передплату і запевнили,що завтра(тобто сьогодні) я отримаю своє замовлення,13:00 замовлення немає,дзвоню-на що отримую відповідь-що заказ прийде завтра,і ще намагаються зробити з вас дурня,ви не так зрозуміли і т.п. З чого роблю висновок про жахливе ставлення до клієнтів... Читати відгук Замовив заказ ще вчора,в 10 годин ранку,зробив передплату у розмірі 200 грн.після чого,до мене подзвонили о третій годині дня,щоб переконатися,що саме я зробив передплату і запевнили,що завтра(тобто сьогодні) я отримаю своє замовлення,13:00 замовлення немає,дзвоню-на що отримую відповідь-що заказ прийде завтра,і ще намагаються зробити з вас дурня,ви не так зрозуміли і т.п. З чого роблю висновок про жахливе ставлення до клієнтів та раджу всім не замовляти онлайн.
Це треш брати 3% за оплату картою з клієнта, ребятки, ви там зовсім від "величезності" своєї в дуб вдарилися??? Зняття готівки - 1%, термінал 500 грн на місяц (в межах обсягі продажу - це ніщо), комісія за оплату терміналом 0,3%, а ви на клієнта вішаєте 3% - ГАНЬБА. Не рекомендую від слова зовсім!!! Купив у вас тільки тому, що тільки... Читати відгук Це треш брати 3% за оплату картою з клієнта, ребятки, ви там зовсім від "величезності" своєї в дуб вдарилися??? Зняття готівки - 1%, термінал 500 грн на місяц (в межах обсягі продажу - це ніщо), комісія за оплату терміналом 0,3%, а ви на клієнта вішаєте 3% - ГАНЬБА. Не рекомендую від слова зовсім!!! Купив у вас тільки тому, що тільки у вас на той час модель була в наявності
Переваги:
Немає
Недоліки:
Ціни вище ніж у конкурентів, 3% з клієнта за оплату картою
Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04. У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6... Читати відгук Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04. У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6 днів. Діагностика дефекту із навушниками не показала і єдиним вирішенням проблеми було повернення товару, так як 14 днів з дня покупки ще не пройшло. При поверненні товару, консультант в магазині сказав мені за подряпину на кейсі (яку я не замітила при покупці) і що через це, повернення можливе лише з уцінкою. І тут питання до магазину, на яке консультант мені не зміг надати відповідь, де гарантії, що цю подряпину поставили не в сервісному центрі, адже навушники там пробули майже тиждень чи те, що вони з моменту моєї покупки були нові? Адже проблема в мене з самого початку була і з кейсом, і на ньому як виявилось є подряпина, можливо просто магазин продає не новий товар? Якщо ви хочете отримати замість якісного придбаного товару: 1. Витрачені кошти на: курʼєрську доставку (150 гривень), уцінка товару (300 гривень) плюс витрачені кошти на дорогу до сервісного центру, з нього та до магазину. 2. Витрачені нерви та час То вам однозначно до цього магазину.
Купували планшет iPad Air в магазині Estore. Планшет дуже сильно сподобався. Консультант запропонував та порадив чохол та pencil, до комплекту. Обслуговуванням в цілому задоволені.
Переваги:
Сподобався планшет
Чемний персонал
Недоліки:
Довелося чекати вільного продавця, бо всі були зайняті
Купували для дочки навушники Airpods 3, менеджер послухав наші побажання і запропонував цю модель. Дочці навушники дуже сподобалися, зручні і мають гарний звук
Незадоволений покупкою наушників, оскільки активований товар продають за ціною нового і при цьому на сайті не зазначаюсь, що він уже був у використанні. Придбав наушники 20.06.23, але як виявилось 08.03.23 вони були активовані. Залишився негативний осадок, не рекомендую даний магазин.
Задоволений покупкою
Надійний магазин з широким асортиментом
Задоволений покупкою
Не новий айфон
Покупка айфона 15 pro
Після розпаковки зʼясувалося, що внутрішня поверхня має забруднення і сліди підтікання невідомого походження ( щось липке). Спробувала зробити фото коробки, але консультант сказав, як не купуєте то і фото не можна робити.
Купил новый айфон 16про
Купил 16 про . Поклеили лучшее стекло . Перенесли все данные со старого . Даже нет к чему передраться (
Купувала AirPods 4 (ANC)
Дуже якісний сервіс
цим.
Дуже приємне враження залишилось від... Читати відгук Завітав в даний магазин, планував придбати iPhone 16 Pro, дуже сподобався сервіс, все швидко і якісно. Консультанти допомогли підібрати колір телефона, під нього підібрали чохол, також потрібно було поклеїти скло, з чим персонал справився на відмінно. Все пройшло дуже швидко. Мені також потрібно було перенести інформацію зі старого телефона - консультанти допомогли мені з
цим.
Дуже приємне враження залишилось від цього магазину, всім раджу!
Купив Macbook
відкрили/показали
Допомогли зробити активацію
Все сподобалося, Дякую
Обслуживание и клиентоориентированность на нуле
Жахливий сервіс, шарага
Не рекомендую!!!!!
Мене дуже обурила ця ситуація, і я подзвонила по номеру до інтернет магазину, но що менеджер мені сказав, треба брати трубку, я вирішила, що він просто не зрозумів, що я передзвонювала, і номер був вимкнений і так не роблять, бо я ж очікувала на телефон. І він сказав, що передасть інформацію до логістичного відділу, і вони мають звʼязатися зі мною найближчим часом!
Ну як ви розумієте вже з 1 листопада зі мною ніхто не звʼязався і не вирішив це питання!
Скасовують попереднє замовлення, підвищують ціну майже на 10% і пропонують замовити ще раз
При переході у магазин, ціна була така ж як і на Хотлайні.
Зробив замовлення по акційній ціні 53 989 замість 64 099, зв?язався з менеджером, вніс передплату в 5к гривень. Згодом замовлення скасували, а ціну виставили у 60 699. Здійснювати замовлення відмовились і повернули передплату на банківську карту
(я прихильник великої... Читати відгук Хотів купити зарядну станцію EcoFlow DELTA 2 Max (EFDELTA2Max-EU).
При переході у магазин, ціна була така ж як і на Хотлайні.
Зробив замовлення по акційній ціні 53 989 замість 64 099, зв?язався з менеджером, вніс передплату в 5к гривень. Згодом замовлення скасували, а ціну виставили у 60 699. Здійснювати замовлення відмовились і повернули передплату на банківську карту
(я прихильник великої кількості вкладок в браузері, тому є з чого робити скріншоти)
Не доставлене замовлення
3% за оплату картою
Покупка AirPods 2
У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6... Читати відгук Придбала наушники AirPods 2, замітила проблеми із кейсом (не тримав зарядку). Звернулась ж відразу до магазину, насамперед зазначу агресивний діалог із сторони сервісного менеджера за номер 0 (50) 704 07 04.
У результаті діалогу завезла навушники в сервісний центр на діагностику (менеджер сказав, що діагностика займе 1-3 дні), але через відсутність майстра на роботі діагностика в мене зайняла 6 днів.
Діагностика дефекту із навушниками не показала і єдиним вирішенням проблеми було повернення товару, так як 14 днів з дня покупки ще не пройшло.
При поверненні товару, консультант в магазині сказав мені за подряпину на кейсі (яку я не замітила при покупці) і що через це, повернення можливе лише з уцінкою. І тут питання до магазину, на яке консультант мені не зміг надати відповідь, де гарантії, що цю подряпину поставили не в сервісному центрі, адже навушники там пробули майже тиждень чи те, що вони з моменту моєї покупки були нові? Адже проблема в мене з самого початку була і з кейсом, і на ньому як виявилось є подряпина, можливо просто магазин продає не новий товар?
Якщо ви хочете отримати замість якісного придбаного товару:
1. Витрачені кошти на: курʼєрську доставку (150 гривень), уцінка товару (300 гривень) плюс витрачені кошти на дорогу до сервісного центру, з нього та до магазину.
2. Витрачені нерви та час
То вам однозначно до цього магазину.
Покупка телефону
Планшет iPad air
Наушники Airpods3
Наушники AirPods 3
Придбав наушники 20.06.23, але як виявилось 08.03.23 вони були активовані. Залишився негативний осадок, не рекомендую даний магазин.