Епіцентр (Київ, пр.Степана Бандеры,11-А) відгуки / страница 2
Відгуки покупців
Епіцентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 36 відгуків
Будівельні матеріали
Питання та відповіді
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Обслуживание
кошмар закончился внезапно
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я ... Читати відгук Та же Татьяна. Епицентр, ул. Бандеры, 11-А
Отдел "Мебель"
Стенка "Симфония".
Купили 25.11.2018,
установка 03.12.2018, повреждения,
06.12.2018 писали заявление на замену поврежденных деталей.
Звонки по кругу каждый день горячая линия, отдел доставки и опять тем же путем.
14.12.2018 Ура! Приезжайте, сделаем замену.
Да приехали. Но тот кто приехал "пашет" каждую ночь без отпусков.
Я на работе, поверьте, работаю, не отлыниваю.
И вот в обеденный перерыв дозваниваюсь на горячую линию.
Приезжайте. Меняйте.
Ну и приходится будить после ночной, просить срочно ехать, менять детали, потому что завтра может уже и нечего будет менять.
Когда кошмар закончился, детали подошли. ПЕРЕКРЕСТИЛАСЬ.
Ребята: Дима-горячая линия, Алла, Марина -отдел "Мебель" ВАМ СПАСИБО.
Руководителям Епицентра!
Вы создали систему "Лохотрон" и заставляете в этом спектакле участвовать тех, кого нанимаете на работу!
Тем, кто посещает магазин
Лучше обходить его десятой дорогой.
ужас
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!... Читати відгук Купили мебель "Симфонія" в Епіцентре Бандери, 11-А.
25.11.2018.
Монтажники приехали 03.12.2018 установили, но было: повреждено стекло в дверце, побита стекляная полка, на ящике повреждение.
Звонила ФОП Байсану,который устанавливал, чтобы поменяли поврежденные детали, на горячую линию, в отдел доставки. 06.12.2018 написали заявление, снова звонили на горячую линию и снова в отдел достаки и так звонки по кругу.
Просто кошмар!
В общем чистое "кидалово".
Будьте бдительны, обманывают, подсовывают поврежденные изделия, сплошной "разводняк"
Это не национальный поставщик товаров! Это ваша ГОЛОВНАЯ БОЛЬ!!!
12 ноября 2018 я зашла в эпицентр в надежде купить кухонный стол...первое с чем я столкнулась это недовольная сотрудница отдела кухонных столов, которая на мой вопрос "могу ли я заказать стол только в другом цвете (а этот цвет есть у их поставщика в наличии - я узнавала)... Читати відгук как я 2ю неделю пытаюсь получить свой стол или почему я ем стоя?!
12 ноября 2018 я зашла в эпицентр в надежде купить кухонный стол...первое с чем я столкнулась это недовольная сотрудница отдела кухонных столов, которая на мой вопрос "могу ли я заказать стол только в другом цвете (а этот цвет есть у их поставщика в наличии - я узнавала) фыркнула мне в ответ - "где я вам его возьму", ну ладно, думаю...нет так нет...и хотела уже уходить, как забрела случайно на стойку с начальником отдела мебели и выяснила что стол все же можно заказать, я очень обрадовалась!
Мной был оформлен заказ по КЗК-0009482 от 12.11.2018 на сумму 3799 грн. (я специально тут указываю все данные, для того чтоб если кто-то из сотрудников Эпицентра это прочитает, смогли просмотреть заказ и хотя бы себе дать ответ, почему человек ждет стол более 14 дней!!!) на кухонный круглый столик, при мне начальник отдела (Наталья Николаевна) связалась с поставщиком и сказала что максимум во вторник (20.11.2018) я смогу его забрать.
Ок, пришло 20 число, я звоню чтоб узнать во сколько мне приехать и ...опаньки...выясняется что стола нет и когда он будет никто не знает, в телефоне слышно что начальник отдела Наталья просто не хочет даже со мной разговаривать и говорит другой коллеге "что мне ей говорить?!" ... У меня возникает вопрос, как это что мне говорить?? Вам необходимо было срочно связаться с поставщиком и дать мне ответ по срокам, мне перезвонили аж в конце дня и сказали...ВНИМАНИЕ!!! Звоните 24-25 числа!!! Что значит "ЗВОНИТЕ???" то есть это еще не гарантия что он приедет??? вы мне его 31 декабря собирались отгрузить????
Итак, сегодня (26.11) я звоню с утра в 9.10 минут с вопросом где мой стол, мне обещают тут же выяснить и перезвонить...в 14.40 дня я, так и не дождавшись звонка (это видимо очень долгий процесс связи с поставщиком) я снова набираю и выясняю, что поставщик обещал сегодня отправить и МНЕ ВЕЧЕРОМ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПЕРЕЗВОНЯТ И СКАЖУТ ПОЛУЧИЛОСЬ ОТПРАВИТЬ ИЛИ НЕТ...Конечно, мне НИКТО ТАК И НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПЕРЕЗВОНИТЬ!!!
Для чего вы держите в штате столько сотрудников??? Их так много, что никто не может проследить за заказом и перезвонить и предупредить о переносе сроков доставки....
Первый неприятный момент, это то что с тобой разговаривают так, как будто ты у них что-то выпрашиваешь, а НЕ ТЕБЕ БЛИН СТОЛ ДОЛЖНЫ ПРИВЕЗТИ 2Ю НЕДЕЛЮ.
Второй момент, всем наплевать на тебя, получить и выбить заказ - это сугубо твои личные проблемы и ты никому не интересен.
Третье, чувствуя свою вину начальник отдела просто не будет с тобой разговаривать, а переключает твои вопросы на своих сотрудников.
Четвертое, никто вообще не дает никаких гарантий и ни за какие сроки не готов отвечать, я вообще не известно получу ли стол и когда.
Пятое - стол был в наличии у поставщика и готов к отправке, его не нужно было изготавливать (в этом случае его, наверное, нужно было бы ждать год-полтора)
ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ Я НАСТОЯТЕЛЬНО БУДУ НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ К ВАМ ОБРАЩАТЬСЯ.
И ДА, СОВЕТУЮ ПЕРЕПИСАТЬ ТЕКСТ ВАШЕЙ РЕКЛАМЫ БОЛЕЕ ПРАВДИВЫМИ СЛОВАМИ "НЕ купуй в Епіцентрі"
Уважаемые сотрудники или руководители отделов Эпицентра!
Если прочитав это вы мне хотите что-то сказать, предложить или просто выразить глубочайшие соболезнования по поводу вашего халатного отношения к работе, мой номер телефона у вас есть сохраненный в номере КЗК (номер заказа указан выше оп тексту)
Огорчены
Обман