Епіцентр інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 3

› ›

1.3 5

139 відгуків / 46072 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Хуже быть уже не может!!!!

Елена 15 грудня, 2021 год

Заказала товар в подарок ,оплатила, с моими деньгами они справились быстро. Товар заказала 8.12. Сегодня 15.12. Звонков нет,ттн нет,подарка нет... Звоню сама. Ответ убил ,а у нас проблемы,мы его еще и не собирали. Позвоните 17.12 мы скажем сможем ли отправить. Так за ,что вы деньги берете.?
И еще раз спасибо за праздник, теперь нет ни денег ,ни подарка.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Испортили праздник.

Заказ не выполнен

Гость 12 грудня, 2021 год

Заказала проволоку.через 2дня перезвонили ,сказали что заказ будет через 5дней,отаетила-хорошо.Потом ещё через 2 дня звонят,говорят ,что оказывается этого товара у них нет.И предлагают доставить ,но через почтового оператора с оплатой доставки.

Hubber - шахраї

Вадим 9 грудня, 2021 год

Заказал в интернет-магазине Эпицентра нож фискарс 1014205 по цене 281,00 грн. - поставщик Hubber. Как сообщили по факту такого ножа нет, но по этой же цене, но в немного в другом дизайне пришлем. Хорошо. Отправляют - с оплатой по факту получения : - нож - 281,00, комиссия - 26,00, услуги новой почты - 60,00. Итого - 367,00. Звоню поставщику,... Читати відгук Заказал в интернет-магазине Эпицентра нож фискарс 1014205 по цене 281,00 грн. - поставщик Hubber. Как сообщили по факту такого ножа нет, но по этой же цене, но в немного в другом дизайне пришлем. Хорошо. Отправляют - с оплатой по факту получения : - нож - 281,00, комиссия - 26,00, услуги новой почты - 60,00. Итого - 367,00. Звоню поставщику, спрашиваю: "Почему так? Почему сразу не объяснили? Я, делаю предоплату." Ответ: "Хорошо, отправляем вам реквизиты." Оплачиваю покупку. Получаю нож фискарс 1057542, который стоит на сайте 222,20. Это "другой дизайн", а что цена другая ничего? Хорошо, что переоформили мою предоплату на новой почте и 60,47 грн моей предоплаты ушли на доставку. Т.Е. Доставку я сам себе оплатил. Наверное по бухгалтерии не прошло бы. Так что нож обошёл ся в 222.20, А если бы платил на ложным платежом пришлось бы за этими афферистми победать! Остерегайтесь Hubber!!!

Отвратительная работа

Лариса 3 грудня, 2021 год

Работа интернет-магазина и их доставки просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Контрагент не выполняет сроки доставки, указанные им самим. Товар проплачен был 18.11.2021г. До сих пор не доставлен в пункт выдачи. При звонке на горячую линию постоянно придумывают отговорки! Выход вижу в возврате денег и отказа от дальнейшего сотрудничества.

Недоліки:

Всё минус

Обслуживание покупателей

Александр Антонович 22 листопада, 2021 год

К сожалению очень разочарован , обслуживанием , хотел купить герметик в 30 ряду было много вариантов и не мог определится с выбором и увидел рядом продавца звали Руслана фамилию я не разглядел , я у неё спросил но к сожалению услышал ответ на повышенных тонах , после просьбы вести себя более спокойней , после этого начала хамить

Врут или не умеют работать

Анатолий 14 листопада, 2021 год

Интернет показывает, что необходимый товар есть в наличии и практически в любом магазине Киева. Заказываю. Жду сутки. Звоню. Узнаю, что товар требуется доставить и будет только через три дня. Заказ был сделан в пятницу, товар предлагали получить во вторник. Отказался.

Ужасная работа .

Панченко Леонид 13 листопада, 2021 год

Доброго дня. Заказал у них на сайте бренди 5.11.21. с бесплатной доставкой через Мист Экспрес. Думал что по Киеву будет максимум сутки, ага. Товар шел 7 дней и, что меня удивило он ехал со Львова.(хотя на сайте писало что на Полярной он есть в наличии). Сегодня получил вместо бренди 4 бутылок 5 бутылок вина.(при том что на коробке... Читати відгук Доброго дня. Заказал у них на сайте бренди 5.11.21. с бесплатной доставкой через Мист Экспрес. Думал что по Киеву будет максимум сутки, ага. Товар шел 7 дней и, что меня удивило он ехал со Львова.(хотя на сайте писало что на Полярной он есть в наличии). Сегодня получил вместо бренди 4 бутылок 5 бутылок вина.(при том что на коробке приколота накладная с бренди. Попытался сразу же на месте отослать назад, но Мист экспресс отказался, объяснив это отсутствием такой услуги. Они сказали звонить в Эпицентр на горячую линию. Набрал не отходя от кассы, но диспетчер объяснил , что то же не может мне помочь и сказал написать в службу гарантии и сервиса (запись разговора можете прослушать у себя с 12 до 13-00). Их горячая линия оказалась не просто холодной а мертвой. Написал на сайт. Молчание. Я заказывал бренди под 14 число. В понедельник бренди мне будет уже не актуален, придется покупать в другом месте и я так вижу начинается геморой на возврат их товара и моих денег.

Недоліки:

Ужасная работа всего интернет магазина и их горячей лини.

Ужасно долго

Юлия 31 жовтня, 2021 год

Хотела купить в магазине, сказали работают на интернет заказы. Сказали закажи онлайн- сразу продадим, но не тут то было, ждала 2 дня, то что увидела в том магазине.

Центр выдачи заказов Одесса

Аня 29 жовтня, 2021 год

Раньше нравилось забирать в центре заказов г.Одесса по ул. Семена Палия 99Б.
В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут))
Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали... Читати відгук Раньше нравилось забирать в центре заказов г.Одесса по ул. Семена Палия 99Б.
В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут))
Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали как коняки, не могли заказ отпустить, сделать возврат. В документ смотрят, а видят... Вякают что-то, некомпетентность адовая!
Ещё три пацаненка бегают и переговариваются, обсуждая мой товар и причины почему мне подошло С НИМИ! Мне ни здрасьте, ничего! Те им отвечают, такая вот атмосфера похлеще будет укрпочты с их хабальством.
Люди, у кого закусь, идите шестым работать в центре выдачи в Одессе.
А печатать уметь и разбираться в документах не надо. По ходу кадровики Эпицентра скоро на горячую линию наберут глухонемых, не нуачо?

1 не згоден

Доставляют бракованный товар и не позволяют вернуть

Наталия 29 вересня, 2021 год

Я имела неосторожность купить бракованный полотенцесушитель и по настоянию отдела возврата товара отправить полотенцесушитель в сервисный центр. Хотя 14 дней после покупки ещё не прошло. Из сервисного центра мне должны были доставить новый полотенцесушитель. И только вернув новый товар в эпицентр я должна была получить мои деньги обратно. В результате из сервисного центра мне не присылают новый мотивируя это тем... Читати відгук Я имела неосторожность купить бракованный полотенцесушитель и по настоянию отдела возврата товара отправить полотенцесушитель в сервисный центр. Хотя 14 дней после покупки ещё не прошло. Из сервисного центра мне должны были доставить новый полотенцесушитель. И только вернув новый товар в эпицентр я должна была получить мои деньги обратно. В результате из сервисного центра мне не присылают новый мотивируя это тем что они больше их не производят! Меня просто обманули и не хотят возвращать деньги.

Ошибка системы оформления заказа в интернет магазине эпицентр

Гость 2 вересня, 2021 год

Сделала заказ, сняли деньги, посылки нет и почему так сотрудники эпицентра не объясняют. Категорически отговариваю делать покупки именно в их интернет магазине, идет авто оформление посылки и несмотря на то, что указали Вы - посылка отправляется на неверный адрес(в другой город) с неверным номером получателя. На почту эпицентр не отвечает, а в контакт центре говорят, что Вам перезвонит специалист по... Читати відгук Сделала заказ, сняли деньги, посылки нет и почему так сотрудники эпицентра не объясняют. Категорически отговариваю делать покупки именно в их интернет магазине, идет авто оформление посылки и несмотря на то, что указали Вы - посылка отправляется на неверный адрес(в другой город) с неверным номером получателя. На почту эпицентр не отвечает, а в контакт центре говорят, что Вам перезвонит специалист по предоставленным товарам.

Эпицентр интернет-магазин - Ошибка системы оформления заказа в интернет магазине эпицентр

Інтернет магазин Епіцентр

Olesia 25 серпня, 2021 год

Це просто жах. Замовила розвивальну іграшку в інтернет магазині Епіцентр, дуже спішила і на пошті не перевірила , вдома побачила, що та іграшка виглядає так, ніби нею користуватися вже роками, випрали і вирішили продати, епіцентр погодився повернути кошти за іграшку не відповідної якості на відділення НП. Пройшло вже близько півтори місяця, кол центр запевняє... Читати відгук Це просто жах. Замовила розвивальну іграшку в інтернет магазині Епіцентр, дуже спішила і на пошті не перевірила , вдома побачила, що та іграшка виглядає так, ніби нею користуватися вже роками, випрали і вирішили продати, епіцентр погодився повернути кошти за іграшку не відповідної якості на відділення НП. Пройшло вже близько півтори місяця, кол центр запевняє ,що гроші повернули ,проте ніякого номеру накладної назвати не можуть. Нова пошта запевняє,що для мене ніяких відправлень не було. Гроші на вітер просто. Тримають за дурнів на цьому сайті

Эпицентр интернет-магазин - Інтернет магазин Епіцентр

Ужасная доставка.

Евгений 11 серпня, 2021 год

Заказал 2 куска ковролина. Оплатил сразу. Прошло 6 дней... Дважды звонил. Говорят - ждите...
Они - не медленные, они - тормоза!
Никогда не связывайтесь с этими проходимцами.

Белорусская Косметика

Женщина. 22 липня, 2021 год

Заказали в Эпицентре ( что уже странно) белорусскую косметику.
Отправили быстро, оплаты ративно. Но, из шести кремов олин просроченый в хлам. Сррг годности щакончился в 20-м году. А на дворе наминуточку 21 год. Кремы одинаковые, недорогие, один просто впизнули неликвидный. Типа и так схаваете.
(Непристойное слово) что тут скажешь.

Переваги:

Быстро

Недоліки:

Просрочка

Это не интернет магазин - это просто трата времени

Дмитрий 18 липня, 2021 год

Этот "интернет-магазин" разбивает товары на кучу разных доставок (за отдельные деньги, естественно), а потом вообще оказывается, что доставка для некоторых товаров недоступна. В итоге 2ч потраченного времени на выбор товаров, которые невозможно купить.

Мошенники, продавец Hubber

Инна 25 червня, 2021 год

Не рекомендую, мошенники. Заказала 2 вешалки, оплатила, пришла одна. Вторую никто не собирается отдавать. Больше никаких покупок.

Крупная сеть, которая не дорожит своими клиентами

Гаталья 1 червня, 2021 год

Сколько раз не делала заказ в вашем интернет магазине, каждый раз очень долго собирали заказ, и горячая линия не предупреждала о задержка. Чтобы отправили заказ приходилось ждать около недели. Но это ещё ничего, удивило то что когда, мне прислали товар, который развалился в первый же день, я написала в службу поддержки, но вместо решения проблемы менеджер Ольга 2218 почему-то не... Читати відгук Сколько раз не делала заказ в вашем интернет магазине, каждый раз очень долго собирали заказ, и горячая линия не предупреждала о задержка. Чтобы отправили заказ приходилось ждать около недели. Но это ещё ничего, удивило то что когда, мне прислали товар, который развалился в первый же день, я написала в службу поддержки, но вместо решения проблемы менеджер Ольга 2218 почему-то не особо коректно разговаривая сообщила, что ждите ответ от поставщика, но почему мне так отвечают, ведь товар я преобретала в Эпицентре, и вы непосредственно мне его отправляли и вы должны отвечать за его качество а не ссылаться на поставщика. Очень разочарована, крупная сеть так легко разбрасываеться своей репутацией, отношение к клиенту наплевательское, продают некачественный товар и не несут ответственности!

Ужасный сервис. Никогда снова.

Никита 18 травня, 2021 год

Заказал стульчик для кормления, как подарок для друзей у которых недавно родился ребенок. В субботу сделал заказ на сайте и подтвердил по телефону. Сразу сделал полную оплату за покупку. Мне сказали, что в понедельник отправят.
В итоге во вторник после обеда звонят и говорят, что товара нет в наличии. И сначала мне сказали, что деньги зарезервированы на моей карте... Читати відгук Заказал стульчик для кормления, как подарок для друзей у которых недавно родился ребенок. В субботу сделал заказ на сайте и подтвердил по телефону. Сразу сделал полную оплату за покупку. Мне сказали, что в понедельник отправят.

В итоге во вторник после обеда звонят и говорят, что товара нет в наличии. И сначала мне сказали, что деньги зарезервированы на моей карте и скоро вернуться. В итоге к концу дня ничего не пришло. Я уже нашел такой же товар на другом сайте по лучшей цене и хотел его купить.
Звоню в эпицентр, чтоб узнать когда мне вернутся деньги и они мне говорят:
“Ваша заявка была отменена так как нет товара в наличии, но деньги уже ушли на компанию. Автоматично их вернуть не получиться. И теперь нужно отправлять заявление в бухгалтерию, чтоб они вернулись. Заявление уйдет только завтра. А деньги к вам вернуться через 1-7 рабочих дней.”
Итого заказал в субботу и должны были отправить в понедельник. В вторник отменили заявку и сказали, что сделают запрос на возврат только в среду и потом еще ждать 1-7 рабочих дней. То есть к концу следующей недели я получу обратно свои деньги.
Спасибо, эпицентр. Больше никогда у вас ничего не куплю. Самых худший сервис в интернете. Лучше переплачу и куплю на розетке или в любом другом интернет магазине, чем у вас. Зачем мне столько потраченного времени. Другие магазины уже доставят товар и получатель будет пользоваться, пока вы проверите наличие товара у себя на складе.

Номер заявки - 9944262

Либо жадность, либо глупость

Евгения 26 квітня, 2021 год

Мали необережність відвідати Епіцентр на Запорізькій 1в у м. Запоріжжя. Власники цієї колись непоганої мережі вирішили, користуючись карантинними обмеженнями (хоча, які обмеження для "недоторканних") провести в магазині ремонт. Це є дуже добре. Просто чудово. Але магазин продовжує працювати. Ну як працювати - відвідувачі маневрують між зваленими в купу товарами та оминаючи працюючу техніку. Цікаво, де перевіряючі з пожежної безпеки? ... Читати відгук Мали необережність відвідати Епіцентр на Запорізькій 1в у м. Запоріжжя. Власники цієї колись непоганої мережі вирішили, користуючись карантинними обмеженнями (хоча, які обмеження для "недоторканних") провести в магазині ремонт. Це є дуже добре. Просто чудово. Але магазин продовжує працювати. Ну як працювати - відвідувачі маневрують між зваленими в купу товарами та оминаючи працюючу техніку. Цікаво, де перевіряючі з пожежної безпеки? Знайти необхідний товар або консультанта - такий собі квест (до речі, рекомендую поціновувачам квест-румів: знайти щось потрібне за відведений час - безкоштовно та небезпечно). От просто цікаво: це жлобство: жадібність? тупість? Що б це не було - це менш за все схоже на турботу про клієнтів. Починаю розуміти чоловіка, який здійснив там підпал. Хоч і не схвалюю, звичайно

Переваги:

ні

Недоліки:

це суцільний мінус

Заказ мультиварки Tefal RK321A32

Гость 4 березня, 2021 год

18.02.2021 заказала мультиварку Tefal RK321A32 с бесплатной доставкой 02.03.2021. Мне позвонили, подтвердили заказ и уточнили, что доставка бесплатная (видимо к 8 марта). Заказ № 7780484, цена 2 399 грн. Также получила по эл.почте подтверждение. 25.02.21 получила СМС сообщение, где было указана оплата 2 499 грн, вместо 2 399 грн. Попыталась отправить СМС сообщение в ответ, почему то не прошло. Написала... Читати відгук 18.02.2021 заказала мультиварку Tefal RK321A32 с бесплатной доставкой 02.03.2021. Мне позвонили, подтвердили заказ и уточнили, что доставка бесплатная (видимо к 8 марта). Заказ № 7780484, цена 2 399 грн. Также получила по эл.почте подтверждение. 25.02.21 получила СМС сообщение, где было указана оплата 2 499 грн, вместо 2 399 грн. Попыталась отправить СМС сообщение в ответ, почему то не прошло. Написала по почте, попросила проверить и уточнить стоимость. Ответа не получила. 02.03.21 получила СМС, где подтверждалась оплата 2 499 грн. От заказа отказалась. Обманывают и даже не извиняются. Любовь

Ценообразование

Алексей 4 березня, 2021 год

Подбирал к 8-му марта сковородку для блинов, все ждал скидок.
На начало марта были такие цены:
Биол чугун 24 см - 215 грн - скидка = 198 грн
Бризол чугун 24 см - 192 грн, три модели (одинаковые) с ручками разного цвета.
Сегодня, 04,03,2021 года скидки действительно появились.
Биол - стал стоить 277 грн - скидка 29% = 198 грн
Читати відгук Подбирал к 8-му марта сковородку для блинов, все ждал скидок.
На начало марта были такие цены:
Биол чугун 24 см - 215 грн - скидка = 198 грн
Бризол чугун 24 см - 192 грн, три модели (одинаковые) с ручками разного цвета.
Сегодня, 04,03,2021 года скидки действительно появились.
Биол - стал стоить 277 грн - скидка 29% = 198 грн
Бризол первая модель - 208 грн
Бризол вторая модель - 225 грн
Бризол третья модель - 312 грн - скидка 29% = 223 грн.

Справедливости ради могу добавить, что часто скидки действительно скидки.
Но в данном случае - надувательство.
Делайте выводы.
Удачных покупок.

Переваги:

Ассортимент

Недоліки:

Дешевое надувательство

Епицентр - услуги по сборке мебели

Гость 1 березня, 2021 год

Ставил первую кухню, общая длина по длинному краю 4,3 метра (стены ровные – новострой). Заказал в Епицентре К - саму кухню (цены как в других магазинах) – но из плюсов что можно было увидеть ее вживую. Далее пришло время заказывать доставку и сборку – для этого нужно лично приехать в магазин (в эру, когда все стараются работать удаленно). С... Читати відгук Ставил первую кухню, общая длина по длинному краю 4,3 метра (стены ровные – новострой). Заказал в Епицентре К - саму кухню (цены как в других магазинах) – но из плюсов что можно было увидеть ее вживую. Далее пришло время заказывать доставку и сборку – для этого нужно лично приехать в магазин (в эру, когда все стараются работать удаленно). С доставкой проблем не было. Потом началась сборка – и мастера поспешили меня уведомить – что я попал на «супер»-бригаду и они заниматься подключением техники – при этом ни слова не сказав о стоимости этих «супер» услуг. Стандартный набор техники для встраивания + подключение: посудомойка, вытяжка, мойка, электрическая духовка и плита – обошелся мне дополнительно в 7,8 тысяч (стоимость сборки самой кухни 3к). По заказу - 5к пошло официально – остальное…
То есть кухня за 32к + 3к (доп. комплектующие) – с доп. услугами обошлась в 43к. За такую сумму, я мог бы рассматривать кухню на заказ, где все работы входят в стоимость. При этом сами мастера жалуются что Епицентр берет половину от этой суммы…

Переваги:

Можно посмотреть на саму кухню вживую;

Недоліки:

цена сборки!!

Заказ жду почти 2 недели! №7512174

Анастасия 14 лютого, 2021 год

Сделала заказ 11 дней назад №7512174 ! Была написана дата отправки через 6 дней! Конечно, странно, что не дефицитный товар нужно ждать неделю, но меня это устроило. С того момента прошло почти 2 недели!
После звонков на Горячую линию, обещания - "Завтра отправка". Это Завтра не наступает!
Просто диву даешься! 21 век, логистика настроена, доставка везде 1-2 дня,... Читати відгук Сделала заказ 11 дней назад №7512174 ! Была написана дата отправки через 6 дней! Конечно, странно, что не дефицитный товар нужно ждать неделю, но меня это устроило. С того момента прошло почти 2 недели!
После звонков на Горячую линию, обещания - "Завтра отправка". Это Завтра не наступает!
Просто диву даешься! 21 век, логистика настроена, доставка везде 1-2 дня, самый крупный гипермаркет в стране и такая ЛАЖА!
Надежда получить свой заказ все еще теплится, но заказывать здесь не рекомендую! Нервы да и только!

Переваги:

есть сайт

Недоліки:

сделав заказ, вы его можете не дождаться...

Не советую интернет магазин Эпицентр

Дмитрий Дмитрий 13 лютого, 2021 год

Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На 7й... Читати відгук Всем добрый день, хочу оставить отзыв о магазине потому что сильно возмущен! Заказал у них станок holzstar hbs 321-2, несмотря на то что был вечер, мне перезвонили уточнили нюансы сказали все Ок станок в наличии, ожидайте через 8-9 дней, меня это устроило заказ подтвердил. На следующий день перезвонили, сказали что так же все Ок заказ активен ожидайте. На 7й день, когда я был уже в предвкушении радости от новой покупки, для которой я уже подготовил немало работы, мне звонят и говорят что, извините товара в наличии нет и ближайшее время не будет..... заказ ваш онулирую, извините за неудобства и бросили трубку..... Как так???? Сам магазин епицентр я обажаю, а тут такое!!! В общем я очень сильно расстроен, не буду описывать насколько я пострадал финансово, перезаказ в другом интернет магазине, переплата за срочность доставки, и вовремя не выполненый заказ!!!! Почитав другие отзовы, я так понял что мне еще повезло, что я заказал под оплату при получении, то есть не оплатил его сразу, а то еще и деньги бы месяц ждал чтоб вернули....

Худшее обслуживание из всех возможных!

Ирина 20 січня, 2021 год

Заказ № 6431250 сделан и оплачен 9 января, доставить обещали 12-14 января, по состоянию на 20 января товара до сих пор нет! Писать и звонить бесполезно!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обслуживание, доставка, обратная связь

Ужасный сервис в интернет-магазине Эпицентр

Оксана Кулёк 19 січня, 2021 год

Выбрала в конкретном магазине в Харькове в наличие щит мебельный, на сайте было написано что доставка 100 грн с сроком адресной доставки до 18 на следующий день, выбрала способ оплаты картой на сайте и выбило что доставка бесплатно и иную выбрать при этом типе оплаты нельзя. После оплаты пришло уведомление через сутки что о сроках доставки сообщит перевозчик. Вот так... Читати відгук Выбрала в конкретном магазине в Харькове в наличие щит мебельный, на сайте было написано что доставка 100 грн с сроком адресной доставки до 18 на следующий день, выбрала способ оплаты картой на сайте и выбило что доставка бесплатно и иную выбрать при этом типе оплаты нельзя. После оплаты пришло уведомление через сутки что о сроках доставки сообщит перевозчик. Вот так сюрприз, кому нужна такая бесплатная доставка? Засунули бы ее себе куда-нибудь

Худший опыт с интернет-магазином

Анна 18 січня, 2021 год

Доставили бракованный/сломанный товар(LED лампа), мы вызвали мастера для установки и обнаружили поломку товара! Теперь буду пытаться вернуть, подозреваю, что тоже ждет квест.
К кол-центру проблематично дозвониться, так как у них постоянно виснет ПО и вопросы, которые можно решить за 3 минуты они решают минут 20!
Кол центр записал все мои пожелания (точный адрес/подьем на этаж/оплату терминалом), через пару дней перезванивали... Читати відгук Доставили бракованный/сломанный товар(LED лампа), мы вызвали мастера для установки и обнаружили поломку товара! Теперь буду пытаться вернуть, подозреваю, что тоже ждет квест.

К кол-центру проблематично дозвониться, так как у них постоянно виснет ПО и вопросы, которые можно решить за 3 минуты они решают минут 20!
Кол центр записал все мои пожелания (точный адрес/подьем на этаж/оплату терминалом), через пару дней перезванивали уточнять адрес доставки, в конечном итоге в смс подтверждении был неправильный адрес!
Курьер сообщил, что оплата терминалом невозможна при подьеме на этаж, надо спускаться к их машине для оплаты и чтоб забрать товар.
Также переносили сроки доставки.

Если есть выбор заказать где-то кроме Эпицентра, заказывайте в другом месте.

Нікому не рекомендую

Гость 15 січня, 2021 год

Замовлення доставлено не повністю, а те що доставлено з пошкодженнями. Упаковка не пошкоджена. Нікому не рекомендую інтернет магазин епіцентр.

Обслуживание

Гость 29 грудня, 2020 год

Бабенко 25 Днепр.Охранники магазина это отдельная история ,не раз присутствовала при ситуациях в которых эти нелюди позволяли себе вольности за которыевсудить надо по полной!!!Клиентам грубят всегда и везде,набоюдала как одно хамло чють не накинулось на покупателя с кулаками за то что тот сделал замечание о тормозном кассире и он вместо того чтоб помочь леди на кассе начал хамить и... Читати відгук Бабенко 25 Днепр.Охранники магазина это отдельная история ,не раз присутствовала при ситуациях в которых эти нелюди позволяли себе вольности за которыевсудить надо по полной!!!Клиентам грубят всегда и везде,набоюдала как одно хамло чють не накинулось на покупателя с кулаками за то что тот сделал замечание о тормозном кассире и он вместо того чтоб помочь леди на кассе начал хамить и кидаться на покупателя.И это буквально всегда происходит ХАМЯТ,ГРУБЯТ,УГРОЖАЮТ,я лично на себе испытала всю низость этих недомужиков во главе с ихним СБшником Костей,и более того и горячая линия тоже бездействует по поводу жалоб,так что милые люди выход один ,если к вам применяеться речь,сила либо жесты не отвечающии стандартам вежливых людей-сразу в рыло!!!поверти дважды им будет неповадно!!!

Очень плохое впечатление от интернет-магазина Эпицентр

Ирина 21 грудня, 2020 год

Добрый день. Сделали заказ еще 14.12.2020г. Оплатили сразу. Причем заплатили за доставку чтоб лишний раз в пандемию на стоять в очереди за выдачей заказа в магазине. После заказа перезвонил оператор и сказала, что заказ будет только отправлен на доставку 19.12.2020. Если бы не оплатили заказ, то конечно бы отказались от заказа, потому что пять дней формировать заказ - это... Читати відгук Добрый день. Сделали заказ еще 14.12.2020г. Оплатили сразу. Причем заплатили за доставку чтоб лишний раз в пандемию на стоять в очереди за выдачей заказа в магазине. После заказа перезвонил оператор и сказала, что заказ будет только отправлен на доставку 19.12.2020. Если бы не оплатили заказ, то конечно бы отказались от заказа, потому что пять дней формировать заказ - это очень долго. Пришлось согласиться. Но заказ не отправили ни 19.12.2020, ни 21.12.2020, хотя при звонке 19 числа нам сказали, что 21 отправят. 21 тоже не отправили, пришлось опять звонить и слушать очередные объяснения, что отправят 22. Неделю мы ждем отправки. это не нормально. Очень негативное впечатление. Не рекомендую.

Переваги:

нет

Недоліки:

долго, непрофессионально, абсолютная незаинтересованность в покупателях

Епіцентр інтернет-магазин

Эпицентр - самы большой строительный гиппермаркет не только в Украине, но и во всем Мире. Сеть магазинов Эпицентр была основана в 2003 году и на данный момент насчитывает 40 магазинов. В интернет-магазине вы сможете найти и заказать все необходимые товары. С помощью удобной навигации по сайту и корзине, вы сможете... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 139 відгуків

Інтернет-магазини