Сделал заказ через интернет магазин эпицентра,поскольку в наличии товара не оказалось,консультант сделал заказ у "партнеров" эпицентра.Хорошо,у партнёров,под заказ,не вопрос.И О ЧУДО,ПРИШЛО НЕ ТО,ЧТО ЗАКАЗЫВАЛОСЬ!!!Оказывается,консультант эпицентра заказал у партнеров немножечко другую,назюзь мне не нужную чушь!!!Позвонил на 0800,выяснить как быть.В записи разговора,часть диалога где я надиктовывал заказ,чудным образом испарилась,партнеры которых я нашёл,утверждают,что отправили точно то,что заказал у них эпицентр.ИТОГ:минус 588гр. в моем... Читати відгук Сделал заказ через интернет магазин эпицентра,поскольку в наличии товара не оказалось,консультант сделал заказ у "партнеров" эпицентра.Хорошо,у партнёров,под заказ,не вопрос.И О ЧУДО,ПРИШЛО НЕ ТО,ЧТО ЗАКАЗЫВАЛОСЬ!!!Оказывается,консультант эпицентра заказал у партнеров немножечко другую,назюзь мне не нужную чушь!!!Позвонил на 0800,выяснить как быть.В записи разговора,часть диалога где я надиктовывал заказ,чудным образом испарилась,партнеры которых я нашёл,утверждают,что отправили точно то,что заказал у них эпицентр.ИТОГ:минус 588гр. в моем кармане и коробка не нужного хлама.Концов не найдёшь.Никому не рекомендую делать заказ через этот переинтернет-недомагазин!!!!
Недоліки:
То причандал длиный,то майка короткая и мы ни в чем не виноваты.
Недовольная,вопще продавцами,не понятно чем они занимаются сегодня купила тумбу для обуви показала консультанту которую нужно жду 20 минут приносят смотрю на коробку там написано что две должно быть,говорю ребятам вы всё принесли они смотрят ой нет щяс принесем другую часть тумбы приносят опьять минут 15 жду ,принесёт хорошо что я прошу открыть проверить и тут опять сюрприз не тот товар... Читати відгук Недовольная,вопще продавцами,не понятно чем они занимаются сегодня купила тумбу для обуви показала консультанту которую нужно жду 20 минут приносят смотрю на коробку там написано что две должно быть,говорю ребятам вы всё принесли они смотрят ой нет щяс принесем другую часть тумбы приносят опьять минут 15 жду ,принесёт хорошо что я прошу открыть проверить и тут опять сюрприз не тот товар принесли который я заказывала я просто в шоке если бы я купила привезла дамой не тот что мне нужно потратила на такси деньги грузовое они даже не поизвенялись короче я в шоке с таких работников в городе Кировограде так что как то так !!!
Не хотели принимать по гарантии товар в ремонт(или обмен) в точке выдаче интернет заказов,потом все-таки приняли,составили акт приемки,прошло два месяца,никакого ответа,звонки на горячую линию ,в магазин-никакого результата.Свиньи.
Повернення товару пройшло нормально. Гроші за повернення чомусь на Новій Пошті де було отримання. Неділя пройшла грошей нема, товар повернений і тиша. Можна товар ще раз продати це ж бізнес. Саме цікаве що усі контакти після повернення чомусь зникли з телефону. Коротше шахрайство цвіте.
Переваги:
немае
Недоліки:
треба бігати і стукати у всі зачінені двері. Може де почюють...
Замовлення товару було здійснено і оплачено 22.09.2022 на сайті магазину Епіцентр. Доставка обрана Укрпоштою. За декілька днів статус в магазині змінився на "Отримано". При цьому жодної інформації ні від продавця ні від перевізника НЕ було надано про посилку. З 30.09.2022 року розпочалася епопея вияснення причин не доставлення товару. Спочатку через чат-бот, потім через службу підтримки Епіцентр. Мене не одноразово кормили... Читати відгук Замовлення товару було здійснено і оплачено 22.09.2022 на сайті магазину Епіцентр. Доставка обрана Укрпоштою. За декілька днів статус в магазині змінився на "Отримано". При цьому жодної інформації ні від продавця ні від перевізника НЕ було надано про посилку. З 30.09.2022 року розпочалася епопея вияснення причин не доставлення товару. Спочатку через чат-бот, потім через службу підтримки Епіцентр. Мене не одноразово кормили обіцянками на кшталт "чекаємо відповіді від перевізника", "розбираємось...". Декілька раз обіцяли передзвонити, потім повернути кошти за "два-три дні". Як результат, за майже 2 місяці - ні товару, ні повернення коштів. Нікому НЕ рекомекндую зв'язуватися із цією недобросовісною конторою!
Придбав дві шапки.Одна розтягнута до розмірів чехла на каску.Інша теж бовтається на голові.В описі написано сірі.Прийшли зелені.Бланка для повернення товару не було.По телефону сказали їхати в любий епіцентр,там повернути треба.Поїхав на Кільцеву 1-б.Підійшов в відділ отримання інтернет замовлень,направили в відділ повернення товару,дали номер дзвонити на горячу лінію,там направили до адміністратора,та викликала дівчину з відділу одягу.Спочатку в них була надія що... Читати відгук Придбав дві шапки.Одна розтягнута до розмірів чехла на каску.Інша теж бовтається на голові.В описі написано сірі.Прийшли зелені.Бланка для повернення товару не було.По телефону сказали їхати в любий епіцентр,там повернути треба.Поїхав на Кільцеву 1-б.Підійшов в відділ отримання інтернет замовлень,направили в відділ повернення товару,дали номер дзвонити на горячу лінію,там направили до адміністратора,та викликала дівчину з відділу одягу.Спочатку в них була надія що нема бірок,є.Потім що нема чеків,є.Потім спробували впарити,що головні убору поверненню не підлягають.Не вийшло.Потім сказали через інтернет повертати.Заповнив там документ.І тиша.Такого відношення,таких посилань кудись давно не зустрічав.Це не магазин,це лоток на базарі!!!
Доброго дня .Зайшли в магазин Епіцентр,хотіли купити приліжкові тумби.Тумб в наявності не виявилося,сказала продавець замовити онлайн...Замовили 1 прийшла доброму стані,інша розбита панель.
22.08.22 зробили замовлення на наклейки , зразу на сайті зробив повну оплату замовлення. 24.08 я зателефонував менеджеру, який надав інформацію "склад перезавантажений відправимо Вам посылку 25.08" 25.08 замовлення так ніхто і не відправив, зателефонував повторно, відповідь консультанта "склад перезавантажений ,тривоги і т.п. обов'язково відправимо 26.08. 26.08 - відправки так і не було, телефону менеджеру , який відповідає " тільки вчора... Читати відгук 22.08.22 зробили замовлення на наклейки , зразу на сайті зробив повну оплату замовлення. 24.08 я зателефонував менеджеру, який надав інформацію "склад перезавантажений відправимо Вам посылку 25.08" 25.08 замовлення так ніхто і не відправив, зателефонував повторно, відповідь консультанта "склад перезавантажений ,тривоги і т.п. обов'язково відправимо 26.08. 26.08 - відправки так і не було, телефону менеджеру , який відповідає " тільки вчора надійшла оплата, передам на склад" Ближче до вечора скинули ттн , але номер накладної створений вручну та не відправлений. Вивід : Епіцентр не цінує своїх покупців, і не планує цього робити. Жах! Перший і останній раз я зробив замовлення у Вас в магазині. ... Детальніше на epicentrk.ua
Не раджу,вводять людей в оману,замовила на сайті духову шафу з доставкою та підйомом наповерх з оплатою при доставці, але оператор передзвонив і сказав,що саме в наш район доставки немає, можуть тільки доставити до нової пошти, бо місто як виявилося поділили на два райони-в одні возять, в інші- ні, при чому цієї інформації ніде нема.Коли подзвонила в магазин,то вони сказали,що доставляють... Читати відгук Не раджу,вводять людей в оману,замовила на сайті духову шафу з доставкою та підйомом наповерх з оплатою при доставці, але оператор передзвонив і сказав,що саме в наш район доставки немає, можуть тільки доставити до нової пошти, бо місто як виявилося поділили на два райони-в одні возять, в інші- ні, при чому цієї інформації ніде нема.Коли подзвонила в магазин,то вони сказали,що доставляють во всі райони без виключення,тільки доставка буде коштувати дорожче, чому так кажуть в онлайн магазині-не в курсі.
Кожного разу кажу собі: більше ніколи не буду користуватися Епіцентром; але згодом забуваю все погане, іду в Епіцентр і майже одразу розумію, чому не хотіла повертатися сюди. Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний... Читати відгук Кожного разу кажу собі: більше ніколи не буду користуватися Епіцентром; але згодом забуваю все погане, іду в Епіцентр і майже одразу розумію, чому не хотіла повертатися сюди.
Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний вибір. Обробка замовлення миттєва - дзвінки, смс, пошта, все є. І в день доставки нагадування - супер. В день доставка курьєр подзвонив за годину і випадково виявилось, що в кур'єра вказана доставка до під'їзду. Пізніше перевірила особистий кабінет: доставка вказана до квартири з оплатою за підйом на етаж. Подзвонила на колл-центр: замовлення вже оформлене, нічого змінити не можна, тільки відмінити і заново замовити. На той момент я ще думала, може я помилилась (але ні!), але все одно альтернативних варіантів, доплату за підйом на поверх - нічого з цього мені не запропонували: або спускайтесть на 9 тижні вагітності за тяжкими коробками і перевіряйте їх під підїздом під дощем, або відміняйте і знову робіть замовлення (в якому знову може виявитись, що доставка не до під'їзду). Я, очевидно, відмінила!
Через годину дзвонить кур'єр - він вже під підіздом. Серьезно? За годину я відмінила замовлення, а менеджер навіть не попередив людину, що їхати не треба? Це не тільки знущання над вагітною, але і над курьєром!
Товар одразу замовила в іншому магазині: дорожче, проте з нормальним адекватним сервісом. Після чого мені знову подзвонили з Епіцентру і запропонували таки оформити доставку до квартири. Тобто ще пару годин назад це було неможливо, а зараз типу можливо. Плюс факт того, що мені по суті пропонували двічі оплатити за доставку, не робить честі Епіцентру.
Дуже сумно, що час іде, а в Епіцентрі нічого не змінюється в плані обслуговування клієнтів.
До речі, ця ж моя скарга в особистому кабінеті Епіцентрі була просто проігнорована менеджерами, на офіційному сайті Епіцентра цей відгук також не опублікували.
Любі друзі, до того, як купити в цьому магазині, уважно прочитайте Це магазин -ловушка. Я попала майже на 9 тисяч грн Купила самокат KOGOO накладеним платежем. Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені. Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест... Читати відгук Любі друзі, до того, як купити в цьому магазині, уважно прочитайте Це магазин -ловушка. Я попала майже на 9 тисяч грн Купила самокат KOGOO накладеним платежем. Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені. Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест драйв, але самокат разрядився, не проїхавши навіть 5 км, вага наїдника 55 кг. Думали, може щось з акомулятором, зарядили знов, проїхав 7 км ї сів...попиталися зарядити знову, але кнопку включення заклініло,ч и не знаю, що сталося. Подзвонили менеджеру, запропонував віправити у сервіс, для діагностики. Пообіцявши , якщо це брак, новий самокат чи віремонтувати цей. Віправили В Лозову Харківської області (самокат приїхав з Юрьєвки Дніпропетровська область, але це 30 км від Лозової Менеджер перестав відповідати на дзвінки. дозвонилися на інші телефони, пообіцяли розібратися і , звісно, нічого не зробили Пройшло 2 тиждні, у нас вже 7 телефонів цих шахраїв, 3 магазина знайшли з такими же телефонами. Звернулися до поліції. Пообіцяли допомогти
28.01.2022 оплатила и заказала доставку колонки, мне перезвонили , подтвердили заказ, сказали что доставка будет 31.01.2022. Сегодня 5.02. , прошла неделя , товар так и не доставили. 2 РАЗА ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, два раза извинялись и говорили , что в скором времени отправят. И тишина. УЖАСНЫЙ сервис, не ожидала такого от Епицентра, жалею что связалась. Больше обращаться сюда не... Читати відгук 28.01.2022 оплатила и заказала доставку колонки, мне перезвонили , подтвердили заказ, сказали что доставка будет 31.01.2022. Сегодня 5.02. , прошла неделя , товар так и не доставили. 2 РАЗА ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, два раза извинялись и говорили , что в скором времени отправят. И тишина. УЖАСНЫЙ сервис, не ожидала такого от Епицентра, жалею что связалась. Больше обращаться сюда не буду и не рекомендую.
Пытались заказать товар. Епицентр закрыл заказ потому что способ доставки а именно наш НП не указан у них в базе. Неделю промурыжили. Не отзвонились. Сообщение о причине отказа не еаписали Днище. Одна дутая не из чего реклама.... Даже по прямой просьбе внести в базу населенный пункт нет реакции. В общем. НЕ рекомендую. Работать там не хотят. а... Читати відгук Пытались заказать товар. Епицентр закрыл заказ потому что способ доставки а именно наш НП не указан у них в базе. Неделю промурыжили. Не отзвонились. Сообщение о причине отказа не еаписали Днище. Одна дутая не из чего реклама.... Даже по прямой просьбе внести в базу населенный пункт нет реакции. В общем. НЕ рекомендую. Работать там не хотят. а бабло хотят.... в топку такой магазин. Днище оно и есть
Переваги:
абсолютно нет никаких плюсов
Недоліки:
гемар с заазами. Безответственность менеджеров. Наплевательство на покупателей
В торговом зале указаны цены на товары одни, штрих коды совпадают с ценниками, а на кассе цены совершенно другие! И такая фигня на постоянной основе, в а кассе отказываются продавать товар по цене на ценнике...
Замовляла набір дитячого посуду на Миколая. Обрала товар, який точно хотіла. Принт - песики. Отримала поштою через 3 дні порвану коробку з принтом ведмедів з англійськими літерами. Добре, що хоч фірма та ж. Подзвонила в кол центр, залишила скаргу. Міняти не було часу, бо свята вже пройшли. Дівчинка дуже приємна була, але пообіцяла знижку на наступну покупку, яку я так... Читати відгук Замовляла набір дитячого посуду на Миколая. Обрала товар, який точно хотіла. Принт - песики. Отримала поштою через 3 дні порвану коробку з принтом ведмедів з англійськими літерами. Добре, що хоч фірма та ж. Подзвонила в кол центр, залишила скаргу. Міняти не було часу, бо свята вже пройшли. Дівчинка дуже приємна була, але пообіцяла знижку на наступну покупку, яку я так і не отримала. Ніколи не замовлятиму більше на сайті...
За последний месяц сделала два заказа и оба раза получила не тот товар. Ответ службы поддержки: "вы можете отказаться на месте". То есть трата моего времени продавцов не смущает? У них слепые упаковщики и вся надежда только на зрение покупателя? Например, я выбрала по хорошим отзывам и заказала упаковочный скотч. В результате пришел другой - рвущийся и некачественный. Выбрала... Читати відгук За последний месяц сделала два заказа и оба раза получила не тот товар. Ответ службы поддержки: "вы можете отказаться на месте". То есть трата моего времени продавцов не смущает? У них слепые упаковщики и вся надежда только на зрение покупателя? Например, я выбрала по хорошим отзывам и заказала упаковочный скотч. В результате пришел другой - рвущийся и некачественный. Выбрала пять эфирных масел. Одно из них доставили с истекшим сроком, второе вообще не то, без коробки и без срока. Оцениваю такое обслуживание как "ужасно".
Переваги:
есть центр выдачи
Недоліки:
просроченный товар, вместо заказанного выдают другой товар, похуже
Если Эпицентр продолжает сотрудничать со службами доставки со дна - Mist Express - дно ждёт и Эпицентр. Товары не доставляются, ущербы не возмещаются, отговорки применяются - Эпицентр и Mist Express - дорога ко дну.
Заказала товар в подарок ,оплатила, с моими деньгами они справились быстро. Товар заказала 8.12. Сегодня 15.12. Звонков нет,ттн нет,подарка нет... Звоню сама. Ответ убил ,а у нас проблемы,мы его еще и не собирали. Позвоните 17.12 мы скажем сможем ли отправить. Так за ,что вы деньги берете.? И еще раз спасибо за праздник, теперь нет ни денег ,ни подарка.
Заказала проволоку.через 2дня перезвонили ,сказали что заказ будет через 5дней,отаетила-хорошо.Потом ещё через 2 дня звонят,говорят ,что оказывается этого товара у них нет.И предлагают доставить ,но через почтового оператора с оплатой доставки.
Заказал в интернет-магазине Эпицентра нож фискарс 1014205 по цене 281,00 грн. - поставщик Hubber. Как сообщили по факту такого ножа нет, но по этой же цене, но в немного в другом дизайне пришлем. Хорошо. Отправляют - с оплатой по факту получения : - нож - 281,00, комиссия - 26,00, услуги новой почты - 60,00. Итого - 367,00. Звоню поставщику,... Читати відгук Заказал в интернет-магазине Эпицентра нож фискарс 1014205 по цене 281,00 грн. - поставщик Hubber. Как сообщили по факту такого ножа нет, но по этой же цене, но в немного в другом дизайне пришлем. Хорошо. Отправляют - с оплатой по факту получения : - нож - 281,00, комиссия - 26,00, услуги новой почты - 60,00. Итого - 367,00. Звоню поставщику, спрашиваю: "Почему так? Почему сразу не объяснили? Я, делаю предоплату." Ответ: "Хорошо, отправляем вам реквизиты." Оплачиваю покупку. Получаю нож фискарс 1057542, который стоит на сайте 222,20. Это "другой дизайн", а что цена другая ничего? Хорошо, что переоформили мою предоплату на новой почте и 60,47 грн моей предоплаты ушли на доставку. Т.Е. Доставку я сам себе оплатил. Наверное по бухгалтерии не прошло бы. Так что нож обошёл ся в 222.20, А если бы платил на ложным платежом пришлось бы за этими афферистми победать! Остерегайтесь Hubber!!!
Работа интернет-магазина и их доставки просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Контрагент не выполняет сроки доставки, указанные им самим. Товар проплачен был 18.11.2021г. До сих пор не доставлен в пункт выдачи. При звонке на горячую линию постоянно придумывают отговорки! Выход вижу в возврате денег и отказа от дальнейшего сотрудничества.
К сожалению очень разочарован , обслуживанием , хотел купить герметик в 30 ряду было много вариантов и не мог определится с выбором и увидел рядом продавца звали Руслана фамилию я не разглядел , я у неё спросил но к сожалению услышал ответ на повышенных тонах , после просьбы вести себя более спокойней , после этого начала хамить
Доброго дня. Заказал у них на сайте бренди 5.11.21. с бесплатной доставкой через Мист Экспрес. Думал что по Киеву будет максимум сутки, ага. Товар шел 7 дней и, что меня удивило он ехал со Львова.(хотя на сайте писало что на Полярной он есть в наличии). Сегодня получил вместо бренди 4 бутылок 5 бутылок вина.(при том что на коробке... Читати відгук Доброго дня. Заказал у них на сайте бренди 5.11.21. с бесплатной доставкой через Мист Экспрес. Думал что по Киеву будет максимум сутки, ага. Товар шел 7 дней и, что меня удивило он ехал со Львова.(хотя на сайте писало что на Полярной он есть в наличии). Сегодня получил вместо бренди 4 бутылок 5 бутылок вина.(при том что на коробке приколота накладная с бренди. Попытался сразу же на месте отослать назад, но Мист экспресс отказался, объяснив это отсутствием такой услуги. Они сказали звонить в Эпицентр на горячую линию. Набрал не отходя от кассы, но диспетчер объяснил , что то же не может мне помочь и сказал написать в службу гарантии и сервиса (запись разговора можете прослушать у себя с 12 до 13-00). Их горячая линия оказалась не просто холодной а мертвой. Написал на сайт. Молчание. Я заказывал бренди под 14 число. В понедельник бренди мне будет уже не актуален, придется покупать в другом месте и я так вижу начинается геморой на возврат их товара и моих денег.
Недоліки:
Ужасная работа всего интернет магазина и их горячей лини.
Хотела купить в магазине, сказали работают на интернет заказы. Сказали закажи онлайн- сразу продадим, но не тут то было, ждала 2 дня, то что увидела в том магазине.
Раньше нравилось забирать в центре заказов г.Одесса по ул. Семена Палия 99Б. В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут)) Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали... Читати відгук Раньше нравилось забирать в центре заказов г.Одесса по ул. Семена Палия 99Б. В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут)) Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали как коняки, не могли заказ отпустить, сделать возврат. В документ смотрят, а видят... Вякают что-то, некомпетентность адовая! Ещё три пацаненка бегают и переговариваются, обсуждая мой товар и причины почему мне подошло С НИМИ! Мне ни здрасьте, ничего! Те им отвечают, такая вот атмосфера похлеще будет укрпочты с их хабальством. Люди, у кого закусь, идите шестым работать в центре выдачи в Одессе. А печатать уметь и разбираться в документах не надо. По ходу кадровики Эпицентра скоро на горячую линию наберут глухонемых, не нуачо?
Я имела неосторожность купить бракованный полотенцесушитель и по настоянию отдела возврата товара отправить полотенцесушитель в сервисный центр. Хотя 14 дней после покупки ещё не прошло. Из сервисного центра мне должны были доставить новый полотенцесушитель. И только вернув новый товар в эпицентр я должна была получить мои деньги обратно. В результате из сервисного центра мне не присылают новый мотивируя это тем... Читати відгук Я имела неосторожность купить бракованный полотенцесушитель и по настоянию отдела возврата товара отправить полотенцесушитель в сервисный центр. Хотя 14 дней после покупки ещё не прошло. Из сервисного центра мне должны были доставить новый полотенцесушитель. И только вернув новый товар в эпицентр я должна была получить мои деньги обратно. В результате из сервисного центра мне не присылают новый мотивируя это тем что они больше их не производят! Меня просто обманули и не хотят возвращать деньги.
Сделала заказ, сняли деньги, посылки нет и почему так сотрудники эпицентра не объясняют. Категорически отговариваю делать покупки именно в их интернет магазине, идет авто оформление посылки и несмотря на то, что указали Вы - посылка отправляется на неверный адрес(в другой город) с неверным номером получателя. На почту эпицентр не отвечает, а в контакт центре говорят, что Вам перезвонит специалист по... Читати відгук Сделала заказ, сняли деньги, посылки нет и почему так сотрудники эпицентра не объясняют. Категорически отговариваю делать покупки именно в их интернет магазине, идет авто оформление посылки и несмотря на то, что указали Вы - посылка отправляется на неверный адрес(в другой город) с неверным номером получателя. На почту эпицентр не отвечает, а в контакт центре говорят, что Вам перезвонит специалист по предоставленным товарам.
Це просто жах. Замовила розвивальну іграшку в інтернет магазині Епіцентр, дуже спішила і на пошті не перевірила , вдома побачила, що та іграшка виглядає так, ніби нею користуватися вже роками, випрали і вирішили продати, епіцентр погодився повернути кошти за іграшку не відповідної якості на відділення НП. Пройшло вже близько півтори місяця, кол центр запевняє... Читати відгук Це просто жах. Замовила розвивальну іграшку в інтернет магазині Епіцентр, дуже спішила і на пошті не перевірила , вдома побачила, що та іграшка виглядає так, ніби нею користуватися вже роками, випрали і вирішили продати, епіцентр погодився повернути кошти за іграшку не відповідної якості на відділення НП. Пройшло вже близько півтори місяця, кол центр запевняє ,що гроші повернули ,проте ніякого номеру накладної назвати не можуть. Нова пошта запевняє,що для мене ніяких відправлень не було. Гроші на вітер просто. Тримають за дурнів на цьому сайті
Заказал 2 куска ковролина. Оплатил сразу. Прошло 6 дней... Дважды звонил. Говорят - ждите... Они - не медленные, они - тормоза! Никогда не связывайтесь с этими проходимцами.
Эпицентр - самы большой строительный гиппермаркет не только в Украине, но и во всем Мире. Сеть магазинов Эпицентр была основана в 2003 году и на данный момент насчитывает 40 магазинов. В интернет-магазине вы сможете найти и заказать все необходимые товары. С помощью удобной навигации по сайту и корзине, вы сможете... детальніше
Недоинтернетларёк
Плохое обслуживание!!!
По гарантии не хотели принимать товар
Де гроші за повернений товар
Не добрсовісний інтернет-магазин Епіцентр
Колгоспний магазин
Приліжкові тумби
Обслуговування гірше нікуди.
Детальніше на epicentrk.ua
Шахраї,вводять людей в оману
Жахливий сервіс
Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний... Читати відгук Кожного разу кажу собі: більше ніколи не буду користуватися Епіцентром; але згодом забуваю все погане, іду в Епіцентр і майже одразу розумію, чому не хотіла повертатися сюди.
Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний вибір. Обробка замовлення миттєва - дзвінки, смс, пошта, все є. І в день доставки нагадування - супер. В день доставка курьєр подзвонив за годину і випадково виявилось, що в кур'єра вказана доставка до під'їзду. Пізніше перевірила особистий кабінет: доставка вказана до квартири з оплатою за підйом на етаж. Подзвонила на колл-центр: замовлення вже оформлене, нічого змінити не можна, тільки відмінити і заново замовити. На той момент я ще думала, може я помилилась (але ні!), але все одно альтернативних варіантів, доплату за підйом на поверх - нічого з цього мені не запропонували: або спускайтесть на 9 тижні вагітності за тяжкими коробками і перевіряйте їх під підїздом під дощем, або відміняйте і знову робіть замовлення (в якому знову може виявитись, що доставка не до під'їзду). Я, очевидно, відмінила!
Через годину дзвонить кур'єр - він вже під підіздом. Серьезно? За годину я відмінила замовлення, а менеджер навіть не попередив людину, що їхати не треба? Це не тільки знущання над вагітною, але і над курьєром!
Товар одразу замовила в іншому магазині: дорожче, проте з нормальним адекватним сервісом.
Після чого мені знову подзвонили з Епіцентру і запропонували таки оформити доставку до квартири. Тобто ще пару годин назад це було неможливо, а зараз типу можливо. Плюс факт того, що мені по суті пропонували двічі оплатити за доставку, не робить честі Епіцентру.
Дуже сумно, що час іде, а в Епіцентрі нічого не змінюється в плані обслуговування клієнтів.
До речі, ця ж моя скарга в особистому кабінеті Епіцентрі була просто проігнорована менеджерами, на офіційному сайті Епіцентра цей відгук також не опублікували.
epicentr.in.ua відгуки отзыв мошенники схема оставить вас и без денег, и без транспорта
Це магазин -ловушка.
Я попала майже на 9 тисяч грн
Купила самокат KOGOO накладеним платежем.
Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені.
Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест... Читати відгук Любі друзі, до того, як купити в цьому магазині, уважно прочитайте
Це магазин -ловушка.
Я попала майже на 9 тисяч грн
Купила самокат KOGOO накладеним платежем.
Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені.
Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест драйв, але самокат разрядився, не проїхавши навіть 5 км, вага наїдника 55 кг.
Думали, може щось з акомулятором, зарядили знов, проїхав 7 км ї сів...попиталися зарядити знову, але кнопку включення заклініло,ч и не знаю, що сталося. Подзвонили менеджеру, запропонував віправити у сервіс, для діагностики. Пообіцявши , якщо це брак, новий самокат чи віремонтувати цей.
Віправили В Лозову Харківської області (самокат приїхав з Юрьєвки Дніпропетровська область, але це 30 км від Лозової
Менеджер перестав відповідати на дзвінки.
дозвонилися на інші телефони, пообіцяли розібратися і , звісно, нічого не зробили
Пройшло 2 тиждні, у нас вже 7 телефонів цих шахраїв, 3 магазина знайшли з такими же телефонами.
Звернулися до поліції. Пообіцяли допомогти
Жду оставку товара уже больше недели
Логистики нет безотвеоственность
Цены не соответствуют действительности
Замовляєш одне, а отримуєш інше
ненадежный магазин, просроченный товар
халатное отношение к своим клиентам
Эпицентр плюс партнёр Mist Express - дно
Товары не доставляются, ущербы не возмещаются, отговорки применяются - Эпицентр и Mist Express - дорога ко дну.
Хуже быть уже не может!!!!
И еще раз спасибо за праздник, теперь нет ни денег ,ни подарка.
Заказ не выполнен
Hubber - шахраї
Отвратительная работа
Обслуживание покупателей
Ужасная работа .
Ужасно долго
Центр выдачи заказов Одесса
В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут))
Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали... Читати відгук Раньше нравилось забирать в центре заказов г.Одесса по ул. Семена Палия 99Б.
В последнее время там аж пять сотрудников-бездельников, зачем? Чтобы распивать алькогольные напитки! Всегда только одна касса работает, две пьяные девки на выдаче возле одного компа с длинющими пластмассовыми когтями, еле набирают одним пальцем по кнопке попасть не могут))
Штын их перегара пробивается через маску. 20 минут ржали как коняки, не могли заказ отпустить, сделать возврат. В документ смотрят, а видят... Вякают что-то, некомпетентность адовая!
Ещё три пацаненка бегают и переговариваются, обсуждая мой товар и причины почему мне подошло С НИМИ! Мне ни здрасьте, ничего! Те им отвечают, такая вот атмосфера похлеще будет укрпочты с их хабальством.
Люди, у кого закусь, идите шестым работать в центре выдачи в Одессе.
А печатать уметь и разбираться в документах не надо. По ходу кадровики Эпицентра скоро на горячую линию наберут глухонемых, не нуачо?
Доставляют бракованный товар и не позволяют вернуть
Ошибка системы оформления заказа в интернет магазине эпицентр
Інтернет магазин Епіцентр
Ужасная доставка.
Они - не медленные, они - тормоза!
Никогда не связывайтесь с этими проходимцами.