Eobuv.com відгуки / страница 5
Відгуки покупців
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 644 відгуків
Взуття
Мінне поле, хоч і з позитивним досвідом
Туфлі 11593 колір Camel.
А щойно помітила такий нюанс: ця ж модель взуття в кольорі Preto, має іншу розмірну сітку. І існує ймовірність того, що на мою стопу довжиною 24,5см 37 розмір буде замалий. Як можна зрозуміти, що розмірні сітки внесені коректно, і я можу не хвилюватися з приводу свого вибору на підставі цих сіток. До... Читати відгук Я замовила собі FILIPE
Туфлі 11593 колір Camel.
А щойно помітила такий нюанс: ця ж модель взуття в кольорі Preto, має іншу розмірну сітку. І існує ймовірність того, що на мою стопу довжиною 24,5см 37 розмір буде замалий. Як можна зрозуміти, що розмірні сітки внесені коректно, і я можу не хвилюватися з приводу свого вибору на підставі цих сіток. До цього я двічі брала взуття фірми Caprice - розмір 38 підходив ідеально.
Розвіяти Ваші сумніви, щодо коректності розмірної сітки можуть наші консультатни - вони відправлять відповідний запит на склад щоб перевірити інформацію, яка Вас цікавить.
Одночасно, прагнемо повідомити що в залежності від кольору розмірна сітка може відрізнятися.
Якщо після придбання товару та його використання виник недолік, Ви можете відправити товар на рекламацію протягом 2 років від моменту покупки - наші спеціалісти здійснять огляд та експертизу товару.
З повагою,
команда eobuv.com
Все в порядке
Спасибо Вам за высокую оценку!
Действительно, наша команда всегда старается помочь нашим клиентам во всех вопрос которые их волнуют и прилагает все усилия чтобы наши клиенты были довольны. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Если хотите просто выкинуть деньги то вам сюда, не рекомендую магазин
Щиро перепрошуємо за ситуацію яка виникла. В даному випадку ми підійдемо до розгляду Вашої справи в індивідуальному порядку. Прикладемо всі зусилля щоб вирішити дану ситуацію максимально швидко. З нетерпінням очікуваємо на товар.
З повагою,
команда eobuv.com
Отличное качество обслуживания
Спасибо Вам за объективную оценку нашей работе.
Мы будем очень рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Повернення.
Нам дуже шкода, що у товарі був відсутній рефлекторний елемент. Інформуємо, що Ваше повернення позитивно пройшло процес перевірки, а кошти були перераховані на вказані Вами ревізити.
З повагою,
команда eobuv.com
Благодарю.
Покупала здесь уже несколько пар обуви и все подошло и все нравится.
Размерная сетка, качество и обслуживание на высшем уровне.
Команда сайта учитывает все пожелания клиента и всегда идет ему навстречу: один раз мне пришлось обратиться с просьбой отсрочить отправку обуви из-за того, что я... Читати відгук Выражаю огромную благодарность интернет магазину Eobuv и бесконечно рада, что нашла для себя этот сайт!!!
Покупала здесь уже несколько пар обуви и все подошло и все нравится.
Размерная сетка, качество и обслуживание на высшем уровне.
Команда сайта учитывает все пожелания клиента и всегда идет ему навстречу: один раз мне пришлось обратиться с просьбой отсрочить отправку обуви из-за того, что я не успевала вернуться домой из поездки, а второй раз наоборот, мне нужно было быстрее получить заказ перед поездкой и эти просьбы были исполнены. Команда очень внимательна к своим клиента и быстро реагирует на все просьбы. Огромное вам спасибо и так держать всегда.
Мы очень благодарны за такой теплый отзыв о нашей работе. Нам чрезвычайно приятно что Вы так высоко оцениваете наши старания.
Действительно, мы всегда стараемся помочь нашим клиентам в любой ситуации, а также предоставлять наши услуги на наивысшем уровне.
Спасибо за Ваше доверие!
С уважением,
команда eobuv.com
Нет примерки!
Ознакомьтесь с законодательством, обувь не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату после примерки. Первый и последний раз заказала что-то в вашем магазине. Одноразовая пустышка. Хорошо, что есть достойные продавцы с нормальным сервисом.
Информируем, что на данный момент примерка при курьере невозможна. Как только появится такая услуга мы обязательно об этом сообщим. В то же время просим обратить Ваше внимание, что после получения посылки клиент может оформить возврат товара который не подошел в течение 100 дней от момента получения посылки, при условии что товар не был в использовании.
С уважением,
команда eobuv.com
Хуже клиентского сервиса придумать нельзя.
Нам искренне жаль, что произошла столь длительная задержка в доставке. Просим написать нам на почту номер Вашей посылки и мы постараемся уладить данную ситуацию с перевозчиком.
С уважением,
команда eobuv.com
Хорошее качество обслуживания
Спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку.
Будем ради видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
С уважением,
команда eobuv.com
Один из самых любимых магазинов.
Но если возврат, то это, конечно, надоооолго, около месяца возвращают средства. Но я уже в курсе, поэтому, жду.
Дякуємо за високу оцінку та Ваш щирий відгук.
Ми завжди готові Вам надати всю актуальну інформацію про статус Вашого повернення.
З повагою,
команда eobuv.com
Купила здесь обуви пар 20
Дякуємо Вам за високу оцінку. Ми з Вами цілком згідні бренд Lasocki це польський виробник і в нас Ви можете придбати якісне взуття за демократичними цінами.
З повагою,
команда eobuv.com
Обходить стороной!!
Нам прикро, що виникла така ситуація. Ми прийняли міри, щоб уникнути подібних ситуацій та здійснювати якіснішу перевірку товару перед відправкою до клієнта. В той же час інформуємо, що моменту прийому посилки клієнт може здійснити візуальний огляд товару та при доставці прийняти остаточне рішення.
З повагою,
команда eobuv.com
Если хотите попрощаться с деньгами, то Вам сюда.
Работа и сервис интернет магазина УЖАС
Скажу одно. Подучила заказ, на первый день носки лапухами навала отпадать краска с подошвы !!!
На мой вопрос ответ один - отправляйте рекламацию !!
Но почитав отзывы побрилась потому что могу остаться вообще без ничего .... при этом за все пересылки я... Читати відгук Не собираюсь тратить своё время на поэмы об этом магазине, так как они этого не достойны !!!
Скажу одно. Подучила заказ, на первый день носки лапухами навала отпадать краска с подошвы !!!
На мой вопрос ответ один - отправляйте рекламацию !!
Но почитав отзывы побрилась потому что могу остаться вообще без ничего .... при этом за все пересылки я ещё и должна платить ЗА ИХ БРАК
Интернет- магазин и его сотрудники абсолютно не идут на встречу клиенту для решения проблемы
Неделю выяснений письмами я получала один и тот же ответ !!!
Ужасная контора , ужасный сервис , никак ой ответственности за товар который продают !!!
Позор вам !!!
Никакой лояльности к покупателям !!!!
Если вы не в курсе 100% продаж состоят из наших отзывов , тем что вы не решаете проблемы внутри , вы собираете себе все больше и больше негативных отзывов !!!
Далеко не пойдёте так !!!
Нам прикро, що товар який Ви отримали був неякісним. В той же час інформуємо, що товар був у використанні і в такому випадку відповідно відправити товар на рекламацію, що здійснення експертної оцінки.
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
З повагою,
команда eobuv.com
Ужас, а не интернет-магазин
Уважаемые покупатели - не вздумайте делать покупки в этом Eobuv, если хотите получать удовольствие от покупок, а не раздражение и бесконечное наглое вранье!
Позор, а не магазин!
Приносимо щирі вибачення, що змусили Вас хвилюватися. За даними з відділу бухгалтерії двічі не вдавалося здійснити переказ коштів. Тому ми з Вами контактувалися, щоб вирішити дану ситуацію з переказом. Інформуємо, що у фінальному результаті переказ коштів за товар, який Ви повернули було успішно здійснено.
З повагою,
команда eobuv.com
УЖАС!!!!!!!
Полностью неадекватная организация!
При заказе наложенным платежом "проверка качества" не предполагает примерки! И естественно - об этом никто не сообщает при заказе!!!
Каким образом можно купить обувь и не мерять?! На каких идиотов это рассчитано?!
Явная подстава!
Інформуємо, що всі товари ми доставляємо в Україну з-за кордону. При доставці клієнт може оглянути товар та оцінити його якість без можливості примірки. Якщо Вам потрібна консультація щодо розміру - ми з радістю надамо Вам таку інформацію.
З повагою,
команда eobuv.com
УЖАС не РЕКОМЕНДУЮ
Приносимо вибачення за затримку просимо звернутися в офіс обслуговування клієнта, завчасно підготувавши Ваш номер замовлення та ТТН - ми прикладемо максимум зусиль для того щоб вирішити дане питання в максимально короткий термін.
З повагою,
команда eobuv.com
воры . не возвращают деньги
Ми отримали... Читати відгук заказала обувь , одна пара была узкой, 03.09.2021 мой возврат получили, сегодня 28.09.2021 до сих пор "возвращают" деньги, отписываються и отбрехиваються. хотите проблем- закажите здесь обувь, а потом "веселитесь" и считайте по китайскому календарю 7 рабочих дней на возврат. потому что между 17 сентября и 28 сентября - 7рабочих дней по "г*вно еобувь" не выходит.
Ми отримали Ваше повернення з замовлення № 210000006006 И МОИ ДЕНЬГИ
Приносимо вибачення за затримку, яка відбулася виключно з технічних причин. Кошти були перераховані 28.09.2021
З повагою,
команда eobuv.com
Возврат денег происходит месяц
Вопрос к руководству магазина: ваш магазин в Китае находится или в Америке????
Приносимо вибачення за затримку просимо звернутися в офіс обслуговування клієнта, завчасно підготувавши Ваш номер замовлення та ТТН - ми прикладемо максимум зусиль для того щоб вирішити дане питання в максимально короткий термін.
З повагою,
команда eobuv.com
Возврат денег
Просимо звернутися в офіс обслуговування клієнта для надання Вам детальної інформації. Завчасно просимо підготувати Ваш номер замовлення.
Щиро дякуємо
З повагою,
команда eobuv.com
Отличная покупка
Щиро дякуємо Вам за такий теплий відгук! Будемо безмежно раді бачити Вас серед наших постійних клієнтів :)
З повагою,
команда eobuv.com
Полное разочарование
Дуже шкода, що в товарі появилася вада. В нашому магазині Ви можене відправити товар на рекламацію протягом 2 років від моменту покупки. Інструкція, як відправити товар знаходиться на сайті https://old.eobuv.com.ua/garantija
З повагою,
команда eobuv.com
Ужас ужаснейший.
Очень часто делаю покупки в других интернет-магазинах. Вообще никаких проблем с возвратом денег.
Друзья, решайте сами заказывать вам товары на Eobuv или нет. Лично я -в шоке.
Інформуємо, що при доставці примірка неможлива. Всі наші товари 100% оригінал. Дійсно, примірка при доставці неможлива а той же час це не перше Ваше замовлення в нашому магазині і про неможливість примірки Ви знаєте.
Приносимо наші вибачення за затримку з поверненням. Повернення коштів було успішно здійснено.
З повагою,
команда eobuv.com
Якість обслуговування
Замовлення 210000001649. Відправили різні пари взуття . Про що я повідомила одразу -мені повідомили ,що в мене є 30 днів для поверненя . процедура повернення стандартна . 08.08 відправила назад . 14.08 посилка пройшла перевірку . 20.08. Повернули суму -при цьому менше на 1400,00 грн…
При... Читати відгук До якості взуття зауважень не має . Проте робота магазину викликає тільки негатив.
Замовлення 210000001649. Відправили різні пари взуття . Про що я повідомила одразу -мені повідомили ,що в мене є 30 днів для поверненя . процедура повернення стандартна . 08.08 відправила назад . 14.08 посилка пройшла перевірку . 20.08. Повернули суму -при цьому менше на 1400,00 грн…
При отриманні ,мною був сплачений митний збір,відправлення за мій рахунок .
Ніхто не запропонував компенсувати ці витрати ,ніхто не пришвидшив процес поверненя коштів . А вкінці повернули не всю суму
Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. До моменту оплати кожен клієнт має можливість оглянути товар і після цього здійснити оплату. При оформленні замовлення висвічувалася інформація, що за замовлення потрібно оплатити мито орієнтовна сума складала 27 грн.
Найближчим часом ми врегулюємо ситуацію щодо неправильної суми перерахунку. Приносимо наші щирі вибачення за дану помилку.
З повагою,
команда eobuv.com
Купи пускай лижат
Относил 3 дня они разлезлись!
Отослал в е-обувье по гарантии))) месяц они там вайдотили, по итогу прислали мне сандали обратно! Пришлось идти на рынок и брать что то другое!
Ужасный магазин! Не советую!
А в ответ написали, что я сандали носил : ( не належним способом) бред вообще! Ещё раз не... Читати відгук Купил сандали, пришли быстро, качество на высшем уровне!
Относил 3 дня они разлезлись!
Отослал в е-обувье по гарантии))) месяц они там вайдотили, по итогу прислали мне сандали обратно! Пришлось идти на рынок и брать что то другое!
Ужасный магазин! Не советую!
А в ответ написали, что я сандали носил : ( не належним способом) бред вообще! Ещё раз не советую этот магазин !
Інформуємо, що після проведення експертизи не було виявлено дефектів матеріалу, конструкції чи виробництва, а якість товару не викликала заперечень. Дефекти, які ви зазначили не були виявлені.
Взуття було надане для рекламації брудним, не очищеним від піску та пилу. Не був застосований відповідний догляд за взуттям а також відсутній будь-який захист.
Продавець не несе відповідальність за механічні пошкодження, які спричинені зовнішніми факторами чи неналежним доглядом.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Отличное качество обслуживания
Дякуємо за високу оцінку :) Раді Вас бачити серед наших постійних клієнтів!.
З повагою,
команда eobuv.com
Не правильно указывают размеры
Інформуємо, що в такій ситуації рекомендуємо звернутися в офіс обслуговування клієнта за номером +380947100025 або написавши нам на [email protected]. Ми завжди намагаємося знайти оптимальне рішення.
З повагою,
команда eobuv.com
Не верная размерная сетка
Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Сподіваємося що наша пропозиція буде оптимальним вирішенням даної ситуації.
З повагою,
команда eobuv.com Показати 1 відповідь
Магазин підробок
Нам дуже шкода, що товар зіпсувався. Інформуємо, що всі товари на нашому сайті 100% оригінал. Ви можете відправити товар на рекламацію протягом 2 років від моменту отримання замовлення.
Детальну інформацію Ви можете отримати за номером +380947100025 або написавши нам на [email protected].
З повагою,
команда eobuv.com
Качественная обувь по хорошей цене
Дякуємо за Ваш відгук, високу оцінку та довіру. Ми вдячні Вам, що вже вдесяте поспіль Ваш вибір зупиняється в нашому магазині. Ми щасливі мати таких чудових клієнтів.
З повагою,
команда eobuv.com