Name: САСИБО!!! Так держать!
Item: Eobuv.com
Rating: 5
Author: Александр

› › ›

Александр Украина, Маріуполь Відгук додано 19 квітня, 2017 год 945 переглядів

Ранее писал здесь о своих злоключениях с обувью MERRELL.Всё время , с момента отклонения моей рекламации производителем,представители магазина Eobuv поддерживали со мной связь в режиме переписки , а также по телефону.Мне было предложено написать в электронном виде повторную рекламацию с указанием пунктов,по которым я не согласен с решением экспертов производителя, производивших экспертизу по первому запросу, с целью повторного рассмотрения рекламации независимым экспертом. 31.03.17г.я такую рекламацию(в произвольной форме)написал.
11.04.17г. мне сообщили,что моя повторная рекламация РАССМОТРЕНА ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Сегодня,19.04.17 мне вернули деньги на карту.
Считаю,что представители Eobuv сработали на отлично, ведь именно они являлись инициаторами повторного рассмотрения рекламации!
Проявляя заботу о своих клиентах,магазин повышает свой рейтинг и доказывает то,что защита прав потребителя работает!!!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО представителям магазина Eobuv!!!Процветания Вам!
Клиентам магазина оказавшимся в подобной ситуации хочу посоветовать,не давать волю эмоциям ,а вести диалог с представителями магазина!Стучите, и Вам откроют!!!

Переваги:

Защита прав потребителя работает!
Оперативность в ответах на вопросы клиентов
Готовность вести диалог
Реальная помощь при возникновении "тупиковых"ситуаций

Недоліки:

Большой срок от момента подачи рекламации до решения вопроса

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eobuv.com 20 квітня, 2017 год

Александр,

Мы рады, что уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие!

От всей Команды - большое спасибо за отзыв!

Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов! )

Відповісти

Eobuv.com
Всі відгуки

2.2 5

650 відгуків / 136740 переглядів

Всі відгуки

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше

Взуття