Name: Ужасный сервис!
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 23 червня, 2021 год 30 переглядів

Добрый день, сделала на сайте заказ № 700456581 , довольно быстро получили - за это спасибо , но при получении оказалось что с размером промахнулись ( на размер 41,5 брали размер 42-43 Crocs ) . Товар вернули через Новую почту во Львов . 16.06.2021 в 9:25 был забран возврат с отделения НП. Сегодня уже 23.06.2021 и никаких писем о возврате денег еще нет!!!! перезвонила в офис обслуживания клиентов и мне сообщили, что посылка еще на проверке и только после проверки ( на минуточку уже прошло 5 рабочих дней!!!! ) мне на протяжении 7 рабочих дней будут возвращены деньги. ВЫ предупредите клиентов, что у ВАС столько возвратов, что Вы не в состоянии проверять эти возвраты сразу, а что Вы их проверяете месяц или два, а потом еще на протяжении 7 дней рабочих! будете возвращать деньги(возможно! если не найдете в своем же товаре какое-то не соответствие!) Впервые заказывала на Вашем сайте обувь и ОЧЕНЬ растроилась! Больше в Вашем магазине заказывать точно не буду и не буду рекомендовать Ваш магазин своим знакомым и друзьям, к сожалению. Впервые у меня такой печальный опыт с интернет- магазином!!!

Переваги:

быстро доставили

Недоліки:

возврат денег очень длительная процедура!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eobuv.com 25 червня, 2021 год

Добрий день, Вікторія!

Ваша посилка була перевірена 23.06.2021 - незабаром ви отримаєте сповіщення з такою інформацією. Якщо оплату здійснили кур’єру готівкою при отриманні повернення коштів можемо здійснити на картку Вашого банку протягом 7 банківських днів від моменту перевірки повернення. В особливих ситуаціях час може бути дещо довшим але не перевищуватиме 14 днів.

З повагою,

eobuv.com

Відповісти

Alexander Fomenko 24 червня, 2021 год

Подписываюсь под каждым Вашим словом, так как у меня 1 в 1 аналогичная ситуация. Качество обуви очень понравилось, но учитывая алгоритм и сроки возврата средств, из принципа ничего не буду покупать и другим тоже советую избегать покупок в этом магазине.

Відповісти

Ольга 23 червня, 2021 год

И кстати только после смс на ваш телефон о том что получили ваш возврат, поступят деньги и то тоже не сразу.

Відповісти

Ольга 23 червня, 2021 год

Мне возвращали больше месяца деньги, так что ждите...(

Відповісти

Eobuv.com
Всі відгуки

2.1 5

644 відгука / 135336 переглядів

Всі відгуки

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... детальніше

Взуття