Eobuv.com відгуки клієнтів / страница 15

Если желаете подождать возврат более 2 недель- тогда вам к ребятам

Мария (Украина, Київ) 6 лютого, 2018 год

Качество товара отличное, все пришло в оригинале. Пришлось вернуть, так заказанные ботинки оказались неудобными. С момента отправки пошла 3-я неделя. Ребята, так нельзя, посылки из Китая приходят быстрей. То, что у вас указанно возврат в течении 7 дней это одно, а ждать 14+ совсем другое. Я бы с радостью перезаказала у вас, но условия возврата( денег нет до сих пор)... Читати відгук Качество товара отличное, все пришло в оригинале. Пришлось вернуть, так заказанные ботинки оказались неудобными. С момента отправки пошла 3-я неделя. Ребята, так нельзя, посылки из Китая приходят быстрей. То, что у вас указанно возврат в течении 7 дней это одно, а ждать 14+ совсем другое. Я бы с радостью перезаказала у вас, но условия возврата( денег нет до сих пор) мне не дают это сделать, и вас рекомендовать. Да и цена у вас как у многих конкурентов.

Переваги:

Качество

Недоліки:

Сроки доставки, сроки возврата, сложно дозвониться операторам

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 7 лютого, 2018 год

Мария,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы просим Вас связаться с нами для выяснения ситуации.
тел +380443602480
или отправьте нам сообщение, мы обязательно на него ответим

С уважением, команда eobuv.com

очень довольна

Елена (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

Заказывала уже не первый раз. Хочу отметить огромный выбор и отличное качество. Оплата при получении. Так же хочется отметить перевозчика, с которым ранее не сталкивалась. Из Польши привозят ровно через неделю всего за 75 грн прямо домой. Если товар возвращала, доставку не оплачивала.Все на высшем уровне

Відповідь представника Eobuv.com 7 лютого, 2018 год

Елена,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Отличный товар

Маргарита (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

Заказывала несколько раз, всегда с оплатой при получении. Последний раз не подошел размер, пришлось возвращать. Деньги вернули ровно через 2 недели.Заказала другой размер и ровно через неделю получила.Очень довольна магазином и службой доставки

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Маргарита,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Товар с Браком

Вячеслав (Украина, Київ) 31 січня, 2018 год

Заказывал сумку Calvin Klein получил с браком вся в пятнах,вовремя посмотрел и отказался от неё.Номер заказа 700078240.Очень обидно,что нет контроля качества.Была заказана на подарок.

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Вячеслав,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

У нас функционирует отдел контроля качества и вместе с тем, ежедневно, мы отправляем 10тыс пар обуви и сумок и каждая посылка проходит проверку. Мы можем предположить, что ситуация с сумкой Calvin Klein исключение. Но в любом случае, мы проведем служебную проверку.

На нашем канале youtube, есть видео о том, как функционирует компания https://www.youtube.com/watch?v=29iD-q0OeHM

С уважением, команда eobuv.com

Bолнуюсь вернут ли деньги,

Гоар (Украина, Київ) 30 січня, 2018 год

Bолнуюсь вернут ли деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Здравствуйте!

Мы обязательно ответим на Ваш запрос о возвращении обуви.

Не переживайте, мы гарантируем возврат средства в течении 7 банковских дней после получения посылки в отдел возвратов. О каждом этапе процедуры возврата, мы проинформируем Вас.

С уважением, команда eobuv.com Показати 1 відповідь

Босоножки

Гоар (Украина) 30 січня, 2018 год

Заказала босоножки и очень переживала .Получила быстро, но не подошел размер. Сделала возврат. В электронном виде пока ответа нету!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Здравствуйте!

Мы обязательно ответим на Ваш запрос о возвращении обуви.

Не переживайте, мы гарантируем возврат средства в течении 7 банковских дней после получения посылки в отдел возвратов. О каждом этапе процедуры возврата, мы проинформируем Вас.

С уважением, команда eobuv.com

служба доставки с которой они ужасна ,с 18/01 до сих пор не доставлен

Татьяна (Украина, Дніпро́) 30 січня, 2018 год

Заказала 2 пары обуви 18/01/18. 22/01/18 пришла смс с уведомлением о доставке на склад, на 30/01/18 заказ до сих пор не доставлен. Трубку представительство в Днепре по указанному номеру не берет. Информация о заказе меняется периодически с указанием : "не доставлен была пробка" и на постоянной основе фраза "товар на складе". Никто не связывался, смс больше не приходила

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Татьяна,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы просим Вас связаться с нами для выяснения ситуации.
тел +380443602480
или отправьте нам сообщение, мы обязательно на него ответим

С уважением, команда eobuv.com

Оригинал

Маргарита (Украина, Краматорськ) 30 січня, 2018 год

Заказывала первый раз и очень переживала, что будет не оригинал, т.к. цена принципиально ниже, чем в магазине. Ботинки привез курьер домой через 6 дней. Учитывая, что доставка из Польши, быстро. Курьер очень вежливый. Разрешил осмотреть. Первым делом обувь проверила по коду и теперь с уверенностью могу сказать, что оригинал. Отдельное спасибо перевозчику. Я у раза переносила доставку и курьер подстраивался... Читати відгук Заказывала первый раз и очень переживала, что будет не оригинал, т.к. цена принципиально ниже, чем в магазине. Ботинки привез курьер домой через 6 дней. Учитывая, что доставка из Польши, быстро. Курьер очень вежливый. Разрешил осмотреть. Первым делом обувь проверила по коду и теперь с уверенностью могу сказать, что оригинал. Отдельное спасибо перевозчику. Я у раза переносила доставку и курьер подстраивался под меня

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Маргарита,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Все очень плохо. Eobuv

Антон Иванов (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Заказал обувь 25 декабря, получил 16 января.
До 15 январи никто никакой информации не сообщал, не звонили и не предупреждали о задержке и примерных сроках.

Відповідь представника Eobuv.com 1 лютого, 2018 год

Антон,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Действительно, в Новогодние и Рождественские праздники время доставки может быть больше. Связано это с задержкой на границе и выходными.
Напомним, компания ТММ Express доставляет посылку 7-10 рабочих дней. В исключетельном случае, время доставки может быть увеличено до 14 рабочих дней.

С уважением, команда eobuv.com

Благодарность

dunghili (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

Меня зовут Людмила. Купила в магазине снегоходы по акционной цене. Получила очень быстро. В отделении новой почты осмотрела посылку и товар, снегоходы очень качественные и красивые. Когда дома померяла, оказалось, что они очень узкие и мне не совсем удобно их одевать. Вернула товар посылкой. Через 3 дня получила на карточку возврат денег. Могу сказать, что этот интернет-магазин продает качественный товар... Читати відгук Меня зовут Людмила. Купила в магазине снегоходы по акционной цене. Получила очень быстро. В отделении новой почты осмотрела посылку и товар, снегоходы очень качественные и красивые. Когда дома померяла, оказалось, что они очень узкие и мне не совсем удобно их одевать. Вернула товар посылкой. Через 3 дня получила на карточку возврат денег. Могу сказать, что этот интернет-магазин продает качественный товар и очень быстро реагирует на возврат. Спасибо им огромное

Відповідь представника Eobuv.com 25 січня, 2018 год

Людмила,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

все отлично

Олеся (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

Замечательная обувь, шикарный выбор. превосходная служба доставки. Довольна абсолютно всем

Відповідь представника Eobuv.com 25 січня, 2018 год

Олеся,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Дякую за взуття)

Оля (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Отримала своє взуття: якість, ціна, зовнішній вигляд - все супер)
Дякую))
п.с. ще якби була можливість отримати замовлення не через ТММ Експрес (жахлива слуба доставки) - тоді б взагалі все було ідеально.

Відповідь представника Eobuv.com 25 січня, 2018 год

Оля,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

Ми обов'язково врахуєм Ваше побажання і працюємо над цим. Сподіваємось, що невдовзі буде можливість вибору перевізника.

З повагою, команда eobuv.com

Цена

Афтар (Италия) 23 січня, 2018 год

Интересно наблюдать как внезапно подоражала некоторая обувь на 500-1000гр. Даже евро за вами непоспивает XD. Зачем писать 4500 зачеркивать и ставить 2900, когда пару дней назад стоило 2100?
Реально много чего дешевле купить в США с доставкой в Украину чем у вас с Польши.
Кстати доставка до 8 дней, а у вас иногда 14, где США а где Польша.

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 25 січня, 2018 год

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш отзыв.

Мы всегда проводим различные акции и спецпредложения. Поэтому цена может быть увеличена в связи с окончание срока проведения акции. К примеру, с 24 января мы предлагаем купить обувь бренда Geox и Guess со скидкой до -50%. Также мы сейчас проводим зимнюю распродажу обуви.

Также хотим обратить внимание, мы предлагаем обувь по цене рекомендуемой производителем.

С уважением, команда eobuv.com

С благодарностью!

Гость (Украина, Харків) 23 січня, 2018 год

Первый раз заказывала ботинки, хочу заметить качество товара полностью соответствует описанию. Посылка пришла в заявленный срок. Не подошел размер, сделала возврат. В электронном виде на письма сразу же отвечают, все понятно, уважительно, никаких проблем. После оформления возврата в 7- дневный срок деньги пришли на карту. Благодарю за такую работу. Процветания вам и много клиентов.Всем рекомендую и сама пользоваться буду.

Відповідь представника Eobuv.com 25 січня, 2018 год

Здравствуйте!,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

С благодарностью!

Роман. (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

С первых строк хочу поблагодарить
Людей работающих в этом магазине, терпеливо выслушали, грамотно проконсультировали, сразу видно люди на своём месте работают.
Заказывал мужскую обувь миллет,
Понравились прямо из коробки, товар действительно хорошего качества, размер прямо в десяточку, как раз.
Вообщем что хотел, то и получил.
Большое спасибо.
P. S.
Из минусов, желею, что раньше не... Читати відгук С первых строк хочу поблагодарить
Людей работающих в этом магазине, терпеливо выслушали, грамотно проконсультировали, сразу видно люди на своём месте работают.
Заказывал мужскую обувь миллет,
Понравились прямо из коробки, товар действительно хорошего качества, размер прямо в десяточку, как раз.
Вообщем что хотел, то и получил.
Большое спасибо.
P. S.
Из минусов, желею, что раньше не зарегистрировался.
Доставка в отдалённые регионы, пока желает лучшего....
Но не критично, отношусь с пониманием,вообщем настроя от покупки не портит.

С уважением Цветаш Роман.

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Роман,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

Спасибо за Ваше замечания о доставке. Мы понимаем на сколько для Вас важно получить обувь во время и делаем все возможное для этого.

С уважением, команда eobuv.com

Недоумение

Диана (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Заказываю уже в этом магазина более года и только сейчас почитала отзывы. Если честно, то я нахожусь в состоянии некого недоумения. Ни разу у меня не было проблем с магазином. Выбор отличный. Долгий возврат денег, но нужно понимать, что магазин находится в Польше и даже не в Варшаве, а это расстояние и время. Дабы избежать этого, всегда заказываю с оплатой... Читати відгук Заказываю уже в этом магазина более года и только сейчас почитала отзывы. Если честно, то я нахожусь в состоянии некого недоумения. Ни разу у меня не было проблем с магазином. Выбор отличный. Долгий возврат денег, но нужно понимать, что магазин находится в Польше и даже не в Варшаве, а это расстояние и время. Дабы избежать этого, всегда заказываю с оплатой при получении. Если что-то не понравилось, сразу курьеру возвращаю, при этом не плачу даже за доставку. Так же не понятны возмущения относительно службы доставки. Никогда не было с ними никаких проблем.Всегда курьер привозит домой и даже поднимается на этаж. По поводу сдачи - всегда просит, чтобы приготовили без сдачи. Это же не касса, чтобы иметь разменные деньги))) Задержки в доставке были в период праздников и в период проблем на украинско-польской границе, но они были у всех перевозчиков. Я более чем довольна условиями доставки. 75 грн из Польши - это копейки. Ненужно никуда ехать. стоять в очереди на почте. За год покупок в магазине только положительные впечатления.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Диана,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Отличный магазин

Ольга (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Обувь детям всегда заказываю только здесь. Выбор и качество на высоте. Оплачиваю всегда при получении .при этом нет доплаты за наложенный платеж. Доставка тоже на высшем уровне. Сейчас холодно и курьер всегда поднимется на этаж. чтобы ребенка не тащить на улицу дабы приложить к ножке. Спасибо и магазину и службе доставки.

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Ольга,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Очень довольна

Елена (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Заказывала кошелек с оплатой при получении. Привезли домой. Осмотрела, затем оплатила. Качество превосходное. Сервис магазина и службы доставки отличный.Рекомендую

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Елена,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Заказал, получил, всё ок

Виталий, Харьков (Украина, Харків) 15 січня, 2018 год

Первый раз заказывал обувь через интернет, переживал что размер не подойдет или качество не понравиться. Сегодня получил, все в норме!!! Цена приемлемая, качество достойное, заказывал кроссовки Ander Armour - претензий нет. Единственное что с момента заказа прошло около 2-х недель, но результат того стоил.

Переваги:

Обувь качественная, картинка соответствует изделию

Недоліки:

Пока не обнаружил

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Виталий,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Обувь

Гость (Украина, Вінниця) 15 січня, 2018 год

Заказывал ботинки катерпиллер и кроссовки джон волскин. Все ок. без вопросов.

Відповідь представника Eobuv.com 19 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Отвратительная курьерская служба.

Гость (Украина, Poltava) 13 січня, 2018 год

К качеству обуви и срокам доставки претензий нет. Но с декабря 2017 года курьеры TMM Express начали наглеть. У них никогда нет сдачи! Предыдущий курьер уволился, так и не вернул мне 17 грн сдачи... Теперь пришёл новый курьер и с порога заявил, что примерка обуви запрещена, разрешён только визуальный осмотр. К тому же у него так-же не оказалось 39 грн... Читати відгук К качеству обуви и срокам доставки претензий нет. Но с декабря 2017 года курьеры TMM Express начали наглеть. У них никогда нет сдачи! Предыдущий курьер уволился, так и не вернул мне 17 грн сдачи... Теперь пришёл новый курьер и с порога заявил, что примерка обуви запрещена, разрешён только визуальный осмотр. К тому же у него так-же не оказалось 39 грн сдачи!!! Буду прекращать сотрудничать с этим сайтом... сначала купи непонятно что, а потом при возврате месяцами жди свои деньги назад (здесь только и пишут, что о проблемах с возвратом денег). А курьеры-вымогатели, по-моему, умышленно "не имеют" при себе разменных денег в надежде присвоить сдачу.

1 згоден

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

При получении обуви, Вы можете осмотреть обувь на соответствие цвета, наличие брака и т.д. без примерки - это европейская практика, как и в Украине.
Курьер может иметь при себе разменные деньги, но не обязан. Компания ТММ Express не выдает разменные деньги курьерам.

С уважением, команда eobuv.com

Очень довольна

Елена (Украина) 12 січня, 2018 год

В сентябре заказала сникерсы Geox. Когда получила, радости небыло предела. Качество просто супер. Перед новым годом на эту модель была очень хорошая скидка, почти в два раза. Не удержалась и купила эту же модель, только в другом цвете. Удобнейшей обуви еще не встречала. Заказала так же сапоги этого же бренда только два размера, на выбор. Так же две пары босоножек.... Читати відгук В сентябре заказала сникерсы Geox. Когда получила, радости небыло предела. Качество просто супер. Перед новым годом на эту модель была очень хорошая скидка, почти в два раза. Не удержалась и купила эту же модель, только в другом цвете. Удобнейшей обуви еще не встречала. Заказала так же сапоги этого же бренда только два размера, на выбор. Так же две пары босоножек. Не подошедшую по размеру обувь отправила новой почтой обратно. Но прочитав отзывы о задержке денег за возврат стала волноваться. Сумма возврата составляла около 7 тис.грн. Возврат я делала 30 декабря 2017 а сегодня 12 января я получила на карточку все деньги. Большое спасибо eobuv. Я ваш клиент!

Переваги:

Большой ассортимент, сезонные скидки, хорошее качество.

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Елена,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

все супер!!!

Гость (Украина, Одеса) 12 січня, 2018 год

дуже задоволена і якістю товарів, і сервісом.
завжди надходять відповіді на мої запитання на e-mail.
з поверненням проблем також нема, гроші повернули.
дякую команді Eobuv!!!

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Вітаємо,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

З повагою, команда eobuv.com

Очень довольна

Марина (Украина, Київ) 11 січня, 2018 год

Заказывала уже раз 10. Всегда оплачиваю при получении. Обувь всегда оригинал. Качество зависит от производителя и это уже вопрос не к магазину. Я заказываю знакомые бренды, поэтому обходится без неприятных сюрпризов. Доставка до дома. Рекомендую

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Марина,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Отличная пара Тимберленда

Димон (Украина, Київ) 9 січня, 2018 год

Ждать признаюсь честно, пришлось достаточно долго. Заказ таки пришел, и я доволен как слон, отличная цена за ОРИГИНАЛЬНЫЙ Timberlend. Качество выше цены. Закажу еще к весне пару обуви.

Показати 1 відповідь

Мені подобається

Гость (Украина, Львів) 9 січня, 2018 год

Замовляла на цьому сайті товар (взуття) два рази. Мені все подобається. я дуже задоволена. якість

Переваги:

Якість і швидкість

Недоліки:

Немає

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Вітаємо,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

З повагою, команда eobuv.com

Поверил предложению сайта

Игорь (Украина, Київ) 4 січня, 2018 год

Пришло новогоднее предложение "закажите товар до 12-00 20 декабря и получите до нового года". Купился. заказал.
Сегодня 4 января 2018 и близко ничего не пришло. Пл трекингу болтается где то в Варшаве.
В общем, остался без подарка "под елку"
P.s.
Заказанный аналогичный товар в магазине на букву L... на 3 дня позже, прибыл ко мне в руки... Читати відгук Пришло новогоднее предложение "закажите товар до 12-00 20 декабря и получите до нового года". Купился. заказал.
Сегодня 4 января 2018 и близко ничего не пришло. Пл трекингу болтается где то в Варшаве.
В общем, остался без подарка "под елку"
P.s.
Заказанный аналогичный товар в магазине на букву L... на 3 дня позже, прибыл ко мне в руки 2.01.2018 в 13.00 их той же Польши, А в Киев прибыл 30 декабря.
В Еобувь "ни ногой"

Переваги:

нет

Недоліки:

не выполняю того, что предлагают

Відповідь представника Eobuv.com 15 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

С уважением, команда eobuv.com