Доставка дольше, чем обычной почтой мелким пакетом, без компенсаций и: Відгуки про EMS Украина

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 20 лютого, 2017 год 1710 переглядів

Отправила две "прискорені")) посылки в Индию и в Данию (каждая отправка более 1100грн, в отличии от обычного мелкого пакета почтой 117грн). Всю дорогу посылки почти не трекались и не ясно было что с ними и где они вообще валяются. При отправке мне обещали 3 дня ("ну максимум 10 дней"). В Индию посылка пришла на 11й день после отправки. В Дании посылка не пришла до сих пор (сегодня 20е число, посылка мной отправлена 8го числа). Естественно, такие задержки нужно компенсировать, так как ДПСЗ нарушили свои обещанные сроки и это было далеко себе не "экспресс", и получатель естественно не доволен!. На просьбу о разъяснении процедуры подачи жалобы на нарушение сроков доставки и на компенсацию получила вот такой цирк: "Доброго дня, Марино!

Дякуємо за Ваше звернення.
Компенсація вартості доставки передбачається лише у разі втрати відправлення. У разі перевищення термінів пересилання така компенсація, на жаль, не передбачається. Відправлення EK010377366UA було подано на рейс 10.02.2017. 11.02.2017 відправлення зареєстровано в Копенгагені. Статус-затримано митницею. Терміни пересилання- не порушені.
Поштовий оператор не несе відповідальності за дії митниці іншої держави. Відправник має право звернутися з письмовою заявою (з усіма супровідними документами) до Державного підприємства спеціального зв'язку з проханням уточнити причину затримки відправлення. У такому разі нами буде ініційоване звернення до пошти країни призначення і за результатами розслідування відправнику буде надана відповідь.

З повагою,
EMS України "

Коллеги, мои вам рекомендации от души - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами EMS, только деньги на ветер выкинете.

Переваги:

дешевле, чем DHL

Недоліки:

не экспресс (доставка длится дольше, чем просто Укрпочтой)
слишком дорого для такой медленной доставки
не несут ответственности за свои действия и нарушения
врут откровенно в глаза и в письмах
иногда теряют посылки

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

EMS Украина
Всі відгуки

1.5 5

171 відгук / 40383 перегляда

Всі відгуки

EMS Украина

EMS Украина (Государственного предприятия специальной связи) – международная служба доставки грузов и корреспонденции.
В состав предприятия входят 25 филиалов – Крымский республиканский узел специальной связи, 23 узла специальной связи во всех областных центрах Украины и 1 отряд ВОХР первой категории (г. Киев).
Предприятие предоставляет услуги по пересылке международных отправлений EMS... детальніше