EMC-Elegant відгуки з оцінкою Погано

› ›

3.5 5

4 відгука / 2005 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Не сіли як обіцялось, рівень консультації і обслуговування бажає кращого

Olena Talda 25 квітня, 2024 год

Замовляли чохли даної компанії більше року тому. Спочатку на промі через посередника (як виявилось). При замовленні у посередника було обговорено і погоджено в переписці про чорну еко-шкіру та темно-сіру антару, прийшла світло-сіра антара (як потім виявилося, що антара без відтінків йде) + сіра екошкіра, тому зрозуміло, що відмовились від отримання (перше негативне враження - це якраз цей посередник, але він... Читати відгук Замовляли чохли даної компанії більше року тому. Спочатку на промі через посередника (як виявилось). При замовленні у посередника було обговорено і погоджено в переписці про чорну еко-шкіру та темно-сіру антару, прийшла світло-сіра антара (як потім виявилося, що антара без відтінків йде) + сіра екошкіра, тому зрозуміло, що відмовились від отримання (перше негативне враження - це якраз цей посередник, але він до відгуку відношення немає, тому деталей не буду розповідати). Після відмови з чоловіком зв'язався виробник EMC-Elegant, з'ясували в чому проблема, запропонували пошити чохли вже в правильному кольорі і замовити напряму в них, так і зробили. Чохли дійно прийшли в потрібному кольорі, але по факту як обіцялось, що вони ідеально сядуть, бо робляться по лекалам виробників (чи щось таке, точне формулювання не пам'ятаю пояснення) - не сіли. Тоді мені сказали, що з часом вони потягнуться трохи, так і має бути типу, і сядуть ідеально, а на деякі брижі взагалі не дали ніякого пояснення. По факту: усі брижі так і лишились через рік, передні сидіння все ще не сіли, тканина натягнута, тому відчуття, що ти в гамаку сидиш, а не в кріслі, ну і про невідповідні вирізи - тут і так ясно, що якщо воно вирізане неправильно, то воно не сяде ніколи як треба.
Обслуговування: мого чоловіка забрали на службу, тому коли прийшли чохли я займалася ними сама. Машина нова, у мене ніколи ніякого досвіду ні з такими машинами (був тільки з ВАЗ 2104 і там чохли одягаєш легко і сам), ні з чохлами для них не було і тому для мене стало сюрпризом, що так просто ці чохли не одягнеш і, мало того, якщо машина на гарантії - це варто робити у представників виробника, бо якщо в інших – може злетіти гарантія. І коли я сказала, що про такі речі варто б попереджати клієнтів (тим паче, що рік випуску машини вони знали і вони прекрасно знали, що ні їхнього сайту ми не бачили, ні їхньої назви компанії по суті, бо замовляли до цього у посередника в якого немає ніякої інфо про взагання чохлів, тому і інфо про них ніякої не шукали і не читали) - мені прилетіло, що якщо ви замовляєте чохли, то маєте бути готові до того як їх і де треба одягати і взагалі, що мені "постійно щось не так, то не такий колір, то вдягати їх не так просто".....я, напевно, мала народитися з цими знаннями? Отака відповідь мене добила просто. І взагалі вся подальша розмова була така наче я з бабкою на базарі десь дискутувала, а не з представником виробника чохлів номер 1.

Результат: чохлами користуємось, бо альтернативи немає, банально немає грошей на те, щоб купити нові нормальні чохли. Користуватись ними можна, якщо не звертати уваги на доволі помітні і відчутні недоліки. Зовнішній вигляд з усіма цими недоліками і (особливо) витрачені нерви на таке обслуговування заявленій вартості не відповідає. Точно не радитиму дану компанію і якщо в мене хтось напряму запитає чи варто тут замовляти чохли - скажу "воно того не варте".
Відое, щоб показати чохли-гамаки на передньому сидінні не завантажується, по фото зрозуміти це важко.

EMC-Elegant - Не сіли як обіцялось, рівень консультації і обслуговування бажає кращого

Відповідь представника EMC-Elegant 26 квітня, 2024 год

Вітаємо Олена. З приводу Вашого відгуку. Дійсно, багато клієнтів чомусь вважають, що модельні авточохли це просто. Накинули на сидіння і все. Хоча технологія правильної установки непроста. І для отримання класного результату треба матеріал відпарювати, правильно встановлювати, за необхідності на місці робити прорізи тощо. Це знає кожен установщик будь-якого виробника авточохлів, але не кожен автовласник. І задача продавця донести ці нюанси клієнту. На нашому сайті детально описані моменти з приводу установки, є відеоінструкція, також вказані моменти з приводу гарантії які треба погоджувати з дилером. Нам прикро, що Ви скоріше за все потрапили спочатку до недобросовісного продавця. Який з Вами не погодив всі ці питання. Наш установщик за день в середньому встановлює чохли на 2 авто. Тобто 3-4 години йде на якісну установку. Щодо якості посадки наших чохлів за умови правильної установки - можете переглянути наші соцмережі. Там ми щодня публікуємо установки наших клієнтів. Ось для прикладу встановили схожу модель чохла на новенький Duster.
EMC-Elegant -

Показати 1 відповідь

Погана якість пошиву

Volodymyr 4 грудня, 2023 год

Якість пошиву погана, тягне та морщить по швах. Кольори матеріалу підбирає дальтонік, не може відрізнити світло-сірий від сіроголубого. Дешевий дєрьмонтин видають за високоякісний матеріал. Не приймають до уваги вибраний зразок, шиють те що є, а не те що замовив. ОЦІНКА ПОГАНО.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника EMC-Elegant 7 грудня, 2023 год

Вітаємо, Volodymyr. З приводу Вашого відгуку. Ви замовляли авточохли не в нас, а в роздрібного продавця нашої продукції. Ми не приймали замовлення від Вас та не погоджували матеріали і кольорову гаму. Тим не менш з Вами вже зв'язався менеджер і всі спірні моменти вже вирішуються. Компанія EMC-Elegant - виробник авточохлів №1 в Україні.

Емс чехлы сидений

Автор 22 жовтня, 2021 год

Качество материала хорошее. Пошив не очень, криво пошито и неучтены все особенности сидений. Сделали в оговоренные сроки но в последний день 14 рабочих дней. И еще заказывал черные, а пришли серые. При получении не осмотрел посылку.

Переваги:

Качество материалов

Недоліки:

Качество пошива, неучтены особенности автомобиля, долго выполняется заказ.

Відповідь представника EMC-Elegant 11 січня, 2023 год

Здравствуйте. Благодарим за оценку нашей работы. Учтем пожелания в нашей работе. Что касается качества пошива и посадки - в большей части все зависит от технологии монтажа. Детально ознакомиться с нашими работами можно на YouTube канале с установками https://www.youtube.com/watch?v=y2VFRMPZH58&list=PLT3MkP6tFYMOUcyBFyzBd_5nTd7X9xErT Компания EMC-Elegant - производитель авточехлов №1 Украине.

Відношення до клієнта

Євген 19 серпня, 2020 год

Замовив автомобільні чохли на сидіння авто. Перше що не сподобалось, різниця в ціні, на сайті 2414грн., а насправді 2500 грн., ну нехай.
Замовлення сказали, що виконають до 10 днів, так і є, це добре.
При отриманні замовлення все було начебто добре, але при монтажі виявилось, що не вистачає скоб для кріплення нижньої частини чохла.
Про це повідомив менеджера, на... Читати відгук Замовив автомобільні чохли на сидіння авто. Перше що не сподобалось, різниця в ціні, на сайті 2414грн., а насправді 2500 грн., ну нехай.
Замовлення сказали, що виконають до 10 днів, так і є, це добре.
При отриманні замовлення все було начебто добре, але при монтажі виявилось, що не вистачає скоб для кріплення нижньої частини чохла.
Про це повідомив менеджера, на що він відповів, що в будь якому авто-магазині їх можна придбати за ціною - 20 грн.
Тобто я маю ще докупити скобки за власні ж кошти. То згідно з позицією менеджера, якщо б чохли були надірвані, то я б мусив їх зашивати нитками які мав би сам ж придбати.
Тому я не рекомендую даний інтернет-магазин, тому що є багато варіантів виходу з даної ситуації майже без витрат і набагато професійніше.
Жаль, перше враження було набагато приємніше.

Переваги:

Хороша якість самого виробу.

Недоліки:

Відношення до покупця.

Відповідь представника EMC-Elegant 11 січня, 2023 год

Вітаємо, Євген. Ми вдячні Вам за оцінку нашої роботи та справедливу критику. Невідповідності з цінами вже вирішили більше року назад. Також кардинально змінили формат роботи менеджерів та їх рівень спілкування. З співробітниками, які не розділяють високі стандарти обслуговування, припинили співпрацю. Компанія EMC-Elegant - виробник авточохлів №1 в Україні.