EMC-Elegant відгуки з оцінкою Нормально

› ›

3.5 5

1 відгук / 2005 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Чехли на тойота

Святослав Бірчук 9 жовтня, 2023 год

Якість чохлів чудова, сіли не погано по розміру крісел. Проблема тільки в обслуговуванні. Протермінували терміни поставок…

Переваги:

Гарна якість.

Недоліки:

Довго надсилали (понад 20 робочих днів)
Не беруть трубки, у месенджерах кожного дня сьогодні відправим…
Не врахували нюансу замовлення треба було прошити сірою ниткою, але виконано чорною.
Замовлення відправили тільки після негативного відгуку на сайті

1 не згоден

Відповідь представника EMC-Elegant 9 жовтня, 2023 год

Вітаємо, Святослав. Дякуємо за відгук з більш конструктивними зауваженнями ніж те, що ми "кидаємо" та "розводимо". Конструктивна критика завжди дає змогу стати кращими. І дякуємо за комплімент стосовно якості. Декілька слів скажемо щодо Ваших зауважень:
1. Строк виготовлення склав 18 робочих днів.
2. Був випадок, коли Ваш дзвінок було перенаправлено на іншого менеджера. Можливо з цим була затримка. Ніякого ігнорування не було.
3. Дійсно, не прошили сірою ниткою, а використали чорну. Візьмемо до уваги цей момент.
4. Замовлення відправили по факту його готовності. А не після Вашого відгуку. Менеджер уточнював стан готовності Вашого замовлення. Ви підтвердили, що очікуєте. Через декілька хвилин написали відгук. Менеджер відповів Вам, що чохли поїдуть в той же день. Адже вони якраз пошились.
В якості компенсації додатково зробили Вам безкоштовну доставку. Яка разом зі знижкою, маємо надію покращила Ваші враження від співпраці з нами. Компанія EMC-Elegant - виробник авточохлів №1 в Україні.