Євген Відгук додано 19 серпня, 2020 год160 переглядів
Замовив автомобільні чохли на сидіння авто. Перше що не сподобалось, різниця в ціні, на сайті 2414грн., а насправді 2500 грн., ну нехай. Замовлення сказали, що виконають до 10 днів, так і є, це добре. При отриманні замовлення все було начебто добре, але при монтажі виявилось, що не вистачає скоб для кріплення нижньої частини чохла. Про це повідомив менеджера, на що він відповів, що в будь якому авто-магазині їх можна придбати за ціною - 20 грн. Тобто я маю ще докупити скобки за власні ж кошти. То згідно з позицією менеджера, якщо б чохли були надірвані, то я б мусив їх зашивати нитками які мав би сам ж придбати. Тому я не рекомендую даний інтернет-магазин, тому що є багато варіантів виходу з даної ситуації майже без витрат і набагато професійніше. Жаль, перше враження було набагато приємніше.
Вітаємо, Євген. Ми вдячні Вам за оцінку нашої роботи та справедливу критику. Невідповідності з цінами вже вирішили більше року назад. Також кардинально змінили формат роботи менеджерів та їх рівень спілкування. З співробітниками, які не розділяють високі стандарти обслуговування, припинили співпрацю. Компанія EMC-Elegant - виробник авточохлів №1 в Україні.
Відношення до клієнта - Відгуки про EMC-Elegant
Замовлення сказали, що виконають до 10 днів, так і є, це добре.
При отриманні замовлення все було начебто добре, але при монтажі виявилось, що не вистачає скоб для кріплення нижньої частини чохла.
Про це повідомив менеджера, на що він відповів, що в будь якому авто-магазині їх можна придбати за ціною - 20 грн.
Тобто я маю ще докупити скобки за власні ж кошти. То згідно з позицією менеджера, якщо б чохли були надірвані, то я б мусив їх зашивати нитками які мав би сам ж придбати.
Тому я не рекомендую даний інтернет-магазин, тому що є багато варіантів виходу з даної ситуації майже без витрат і набагато професійніше.
Жаль, перше враження було набагато приємніше.
відгук
Коментарі до відгуку