Заказал сборку ПК с тестированием на сайте при помощи консультанта, Станислав(приятный молодой человек, помог с выбором, проконсультировал). Далее начались проблемы. Товар доставили, как оказалось при включении выдает ошибку CPU FAN, не запускался ПК. Через биос поставил "игнорирование скорости вращения кулеров" для включения и выявления проблемы. По телефону подсказали, что можно попробовать дополнительно. В итоге установил винду, обновил всевозможные дрова. Ситуация... Читати відгук Заказал сборку ПК с тестированием на сайте при помощи консультанта, Станислав(приятный молодой человек, помог с выбором, проконсультировал). Далее начались проблемы. Товар доставили, как оказалось при включении выдает ошибку CPU FAN, не запускался ПК. Через биос поставил "игнорирование скорости вращения кулеров" для включения и выявления проблемы. По телефону подсказали, что можно попробовать дополнительно. В итоге установил винду, обновил всевозможные дрова. Ситуация не исправилась, на системе охлаждения не крутился центральный кулер, на видеокарте также отсутвовало движение. Позвонил в СЦ, сказали отправляйте к нам:"Пока за свой счет, согласуем с руководством компенсацию" В конечном итоге компенсации не будет, ремонт идет гарантийный, потому что "Был в эксплуатации". Очень интересно, а как можно было так проверять работу, что при поставке что-то изменилось. Проблема в ПО, а не в подключении. Отдать 60000грн за ПК, в котором оказались проблемы, не получить никакой компенсации за недоработку СЦ еще и ремонт гарантийный. Сервис на уровне, "рекомендую"
Сдавал клавиатуру на гарантийное обслуживание, сказали ожидать примерно месяц, прошло почти 3 месяца, на почту ничего не отвечают, дозвониться смог только на второй день и сказали что якобы клавиатура ещё находиться в сервисном центре у официального представителя и никакой информации о сроках не предоставляют. Поэтому крайне не советую что либо там покупать, ибо в случае гарантийного ремонта придётся ждать очень... Читати відгук Сдавал клавиатуру на гарантийное обслуживание, сказали ожидать примерно месяц, прошло почти 3 месяца, на почту ничего не отвечают, дозвониться смог только на второй день и сказали что якобы клавиатура ещё находиться в сервисном центре у официального представителя и никакой информации о сроках не предоставляют. Поэтому крайне не советую что либо там покупать, ибо в случае гарантийного ремонта придётся ждать очень долго и слушать пустые ответы.
Купила кастрюлю рингель, ( заказ 2376783 ) оказалась браком. Выяснилось после первого использования. Прошло три дня и обратилась для возврата либо обмена,на что меня послали,мягко говоря. Беру товары не первый год, около 200 000 грн уже оставила и магазин вот так ценит постоянных клиентов. При покупке меня не уведомили что в случае чего, мне откажут в обмене.
Жахливе обслуговування, так ще й відсотки нараховується невідомо за що. Не можуть пояснити чому і звідки взялась сума. Читала багато поганих відгуків про магазин, і сама попала в таку ситуацію. Не рекомендую
Ужаснее магазина в Харькове нет. Жене нагрубили, обозвали. Когда я написал в этот недомагазин об этом - меня забанили и заявили что их тело из сервисного центра белое и пушистое и сказало, что это ему нагрубили. В общем нагрубили, деньги не вернули, но товар при этом забрали. Не рекомендую этот недомагазин, потому как девиз магазин - Покупатель всегда не прав.
Гарантия на купленный в этом магазине товар не имеет смысла так как сервисный центр все неисправности переадресовывает покупателю товара - типа неправильно эксплуатируете. Инженеры абсолютно безграмотны и безответственны - имел личный опыт общения.... Раз примерно восемь покупал товары в этом магазине, везло с качеством. Крайняя покупка покупка исключение, сервисный центр - всё выше сказанное...
Имел опыт покупки компьютера в этом магазине, сначала купили компьютер полностью в элмире. Чтобы вы слишком долго не читали попытаюсь максимально сократить, а то тут бы вышла целая книга. Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это... Читати відгук Имел опыт покупки компьютера в этом магазине, сначала купили компьютер полностью в элмире. Чтобы вы слишком долго не читали попытаюсь максимально сократить, а то тут бы вышла целая книга. Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это время несколько звонков, несколько фраз, что завтра все будет готово. После этого в день Х мне говорят приехать и узнать что там, я приезжаю и мне говорят, что он все равно не запускается, попробовали с другим процессором - включается, дело в нем. Я говорю: "Ну, а что же делать", мне отвечают: "Отправлять по гарантии", я спрашиваю:" А сколько это займет времени" и тут я немножечко офигел, мне ответили: "ОТ МЕСЯЦА". Я был супер расстроен, подождал еще недельку и подумал купить еще один процессор, новый, опять у них, чтоб не ждать тот, потому что процессоры не чинятся и мне либо вернули бы деньги, либо просто отдали поломанный(по их словам). Хорошо, покупаю новый, приношу им, устанавливаем - не работает опять :) Говорят:" Едьте пока домой, мы вечером вам перезвоним и сообщим что не так". Вообще соблюдать сроки это не фишка их сервисного центра, поэтому мне конечно не перезвонили. Подождал я день или два, позвонил им сам, они сказали, что все готово, можете забирать свой компьютер, не было драйверов на материнку или что-то такое в общем с ПО. Приехал, забрал, компьютер работает, но не долго я радовался. Глава 2) Через 2 недели после стабильной работы компьютера, я заметил, что он греется сильнее, чем печка, но не придал этому большого значения, так как подумал, ну он же только что купленный, осмотренный и не может быть брака опять. Не тут то было, через 3 недели после его прибывания у меня он перестал включаться, а именно включается на 10-20 секунд и потом синий экран, перезагрузка. Отвез им, опять ожидание, мне звонят и говорят, что проблема с ПРОЦЕССОРОМ, который я новый купил, понимаете да? Стоит дополнить, что на этот момент мне уже вернули деньги за прошлый процессор, за что я им благодарен, что хоть тут есть честность. В итоге мне опять пришлось ждать месяц, пока процессор придет по гарантии и уже с 3 раза все вроде как работает нормально, но стоит ли это того, задайте себе вопрос. Я потратил около 3 месяцев, чтобы дождаться полноценно работающего компьютера. Сервисный центр эльмира это мрак, так что если у вас что-то сломается, то не завидую, вам придется пройти море ожиданий. P.S. еще я заплатил за ремонт погнутых сокетов 500 гривен
заказывал петли апекс в этом магазине, при заказе уточнил что цена за пару. Ожидал заказ 5 дней. При выдаче посчитали как цену за одну петлю и пара соответсвенно в два раза дороже. На вопрос как так никто ничего вразумительного не ответил, не нарвится не бери. Время потрачено впустую, магазин не берёт ответсвенности за действия своих менеджеров.
Зробив заказ гальмівних дисків , та оплатив через лікпей. Передзвонили, та пернесли відправку через 5 днів. Післяотримання відвіз на СТО. При встановленні віявилось, що вони не підходять. Після відправки обратно в магазин, передзвонюють та піставляють претензію, що один з 2 дисків був у вікористанні! Пропонуючи повернення грошей тільки за 1 диск.
Много писать не буду, просто скажу по факту от лица большинства кто что-либо покупал в эл-мире. Контора очко! Товар бракованный постоянно. Ноут за 30к+ грн не держит батарею а мне сказали шо держит и все там норм) - как с ними общаться? Камеру заказывал давно еще помню - тупо 2 дня проработала а потом трать свое время, деньги чтобы ехать... Читати відгук Много писать не буду, просто скажу по факту от лица большинства кто что-либо покупал в эл-мире. Контора очко! Товар бракованный постоянно. Ноут за 30к+ грн не держит батарею а мне сказали шо держит и все там норм) - как с ними общаться? Камеру заказывал давно еще помню - тупо 2 дня проработала а потом трать свое время, деньги чтобы ехать к ним и ждать неделю ответа, потом приезжать снова тратить деньги и время чтобы послать их и зарать свои деньги, которые также не сразу отдают! Ничего не закажу более в эл мире
Переваги:
нет
Недоліки:
отношение ужасное, обман клиентов с товарами, нет даже компенсации за потраченные деньги на поездки к ним туда сюда.
Мав нещастя заказати безеперебійник ritar u-smart-1000 в цьому магазині(31.10.2022) Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі. Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям.... Читати відгук Мав нещастя заказати безеперебійник ritar u-smart-1000 в цьому магазині(31.10.2022)
Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі.
Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям. Відкрив, помітив, що товар має вигляд бувшого використання. 1. Потерті резинові ніжки 2. Пил 3. Ну і найкрутіше тріснутий корпус.
Подзвонив в магазин, перше питання, ви ще на НП, чи вже оплатили товар? Ааа, як оплатити, то переключили на якогось оператора, якого я так і не дочекався.
Пізніше якимось дивом я додзвонився на сервіс і домовився, що відправлю товар за своїм колотим(05.11.2022), а вони потім компенсують. Виконав всі вимоги, представив реквізити, лист, копію ГТ, тощо.
В підсумку немає ні фідбеку, ні дзвінків від менеджера. Повна тиша. Я пару разів набрав, але туди дозвониться нереально і якимись завтраками кормлять.(15.11.2022)
Тому поки що твердо нікому не рекомендую зв’язуватися з цім магазином, якщо не хочете проблем. Це не серьйозна організація, а можливо і шахраї і найближчий час прийдеться звертатися до поліції
У жовтні 2022 року придбав телефон Nokia для бабусі, в магазині дали закриту коробку, так як телефон кнопочний та коштував не дорого, я не став його перевіряти. Приніс додому, показав, він їй був не зручний у користуванні, запакував назад та, у зручний час, відніс до сервісного центру Elmir (Електронний мир), щоб здати. Працівник подивився на телефон та роз’яснив, що на... Читати відгук У жовтні 2022 року придбав телефон Nokia для бабусі, в магазині дали закриту коробку, так як телефон кнопочний та коштував не дорого, я не став його перевіряти. Приніс додому, показав, він їй був не зручний у користуванні, запакував назад та, у зручний час, відніс до сервісного центру Elmir (Електронний мир), щоб здати. Працівник подивився на телефон та роз’яснив, що на пластику є якась подряпина та прийняти він його не зможе, бо якщо прийме, керівництво магазину змусить його йому купити. Я пояснив, що телефон як придбав, так і повернув, їм ніхто не користувався, лише один раз включили. Приймати телефон та повертати кошти мені відмовили.
Мною был приобретен планшет Alldocube в магазине Elmir. Через месяц я сдала планшет в сервисный центр Elmir. ua в ремонт по причине того, что планшет перестал заряжаться. Ожидала планшет с ремонта 1.5 месяца. И вот наконец-то настал момент забирать планшет из сервисного центра. Когда, я забирала планшет из центра, попросила чтобы его проверили при мне на предмет зарядки планшета, собственно... Читати відгук Мною был приобретен планшет Alldocube в магазине Elmir. Через месяц я сдала планшет в сервисный центр Elmir. ua в ремонт по причине того, что планшет перестал заряжаться. Ожидала планшет с ремонта 1.5 месяца. И вот наконец-то настал момент забирать планшет из сервисного центра. Когда, я забирала планшет из центра, попросила чтобы его проверили при мне на предмет зарядки планшета, собственно причиной по которой сдавался планшет в ремонт. И что вы думаете планшет не заряжается. В акте ТО и диагностики было написано: проведена перезборка внутришних узлов устройства. Сразу же планшет забирают второй раз на ремонт по той же причине: отсутствия зарядки устройства. Через две недели я прихожу забирать свой планшет и мне дают акт ТО и диагностики с формулировкой "в устройстве выявлено механическое повреждение , нарушены условусловия эксплуатации. У меня вопрос? Когда произошло механическое повреждение, если в первом акте написано, что проведена перезборка внутренних узлов инженером сервесного центра, а больше планшет я в руки не брала. Вообщем планшет они не отремонтировали. Я считаю, что либо магазин продаёт бракованную технику, либо их сервисный центр существует только на бумаге. Мною было написано два заявления на имя директора ..., на которые не получила ответ. Я очень надеюсь, что "ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА отреагирует на недобросовестное предоставление услуг Elmir.ua
ELMIR продає браковані товари. Люди повертають товари до сервіс центру, місяців зо два-три тиша. Починаєшь відстоювати свої права-купа відмазок. То електрики нема, то купа товару(не встигаємо всі товари перевірити). Мабуть чекають на росіян. І товари у них, і грошенята при кармані. І повертать нічого нікому не треба. Кому війна, а кому грошики.
К самому магазину претензий нет, но их сервисный центр - это нечто. Плеер не проработал и полугода, отправили (за свой счет) 2 месяца назад в сервис - и тишина. То не дозвонишься, то дозвонишься и без толку. Теперь даже не хотят возвращать товар. Требую юридические реквизиты предприятия для дальнейшейго общения через соответствующие инстанции
Продавец консультант по телефону выдаёт заведомо неправдивую информацию,а также магазин заведомо скрывает полные характеристики заявленные производителем,относительно мощности товара(повербанк baseus 10000mAh) и вместо максимально выдаваемых 6500mAh говорят что будет выдавать 9000-9500mAh- это ложь.
Делала заказ на стиральную машину,заказ оформили ,пришло сообщение с номером. На седьмой день как оказалось товар отсутствует , так как нет у поставщиков! Этому магазину следует принимать заказы на то что есть на складе , а не выжидать время и водить за нос покупателя! НЕ СОВЕТУЮ!
Компания Эльмир занимается продажей бракованной продукции и плевать они хотели на исполнения закона о защите потребителей в том порядке в котором предписано потребительским правом, купленный у них самокат или любой другой товар может обернуться для каждого месяцами ожидания и попыткой заменить один брак на другой, месяц назад отдал второй самокат который по гарантии в сервис и все ждал решения когда... Читати відгук Компания Эльмир занимается продажей бракованной продукции и плевать они хотели на исполнения закона о защите потребителей в том порядке в котором предписано потребительским правом, купленный у них самокат или любой другой товар может обернуться для каждого месяцами ожидания и попыткой заменить один брак на другой, месяц назад отдал второй самокат который по гарантии в сервис и все ждал решения когда выяснилось у сервиса производителя что Эльмир даже не выслал этот продукт по новой почте в сервис из того пункта куда его сдали что смешно, оператор заявляет что продукцию еще не отправили и не знает когда отправили потому что существует порядок живой очереди что подтверждает то что у магазина нереальное количество брака. Никто не помогает решить эту ситуацию и не заинтересован в том чтоб предоставить любой даже самый простой сервис мне как потребителю в данном случае. За потреби продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції (ч. 4 ст. 17 Закону № 1023). - Эльмиру не известен закон и делать экспертизу они не спешат как и вообще отправлять самокат производителю в сервис
Ув Эльмир я требую чтоб старший менеджер или кто из руководства связался со мной в срочном порядке или я намерян собирать правовую базу на подачу иска за несоблюдение прав потребителя. ( EM-0002114 )
Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто шлак Собирали для сына компьютер. Погнуты ножки у процессора на фото видно. И не хотят даже слышать о гарантии своей. Пытались ещё и выставить дураками в такое время . Просто ужасная компания . Если хотите рабочие вещи купить куда угодно только не в ЛМир. ... Читати відгук
Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто шлак Собирали для сына компьютер. Погнуты ножки у процессора на фото видно. И не хотят даже слышать о гарантии своей. Пытались ещё и выставить дураками в такое время . Просто ужасная компания . Если хотите рабочие вещи купить куда угодно только не в ЛМир. Плохо. И похоже руководство это устраивает если они так относятся к клиентам . Не тратьте свое время и деньги на это недокомпанию просто
Купил у них дорогой монитор. Прислали бракованный. Деньги вернуть отказались. В сервисе Самсунга сказали что заводской брак, нужна замена матрицы. После этого договорился с Elmir об обмене монитра на новый, выслал им, они его полтора месяца не забирали со склада Новой Пошти (война и забыли). Затем я обратился к ним (они работали) и спросил забираете ли вы монитор со склада... Читати відгук Купил у них дорогой монитор. Прислали бракованный. Деньги вернуть отказались. В сервисе Самсунга сказали что заводской брак, нужна замена матрицы. После этого договорился с Elmir об обмене монитра на новый, выслал им, они его полтора месяца не забирали со склада Новой Пошти (война и забыли). Затем я обратился к ним (они работали) и спросил забираете ли вы монитор со склада и как и договаривались высылаете мне новый или учитывая обстоятельства в Харькове, я могу сделать обратную доставку и сдать в сервис сам. Они мне сказали что все ок, монитор забрали, а после этого отказываются высылать замену, старый так же не отдают. Аргументируют тем, что их сервисный центр не работает, и они без него ничего не могут , говорят чтобы я ждал окончания войны. Зачем тогда забирали мой, если я мог сделать обратную доставку, как и предлагал? В общем деньги сняли, монитор забрали. Откровенные мошенники.
Сами повреждают вещи умышленно! Действующие лица: Черкашин Виталий Васильевич - «известный» в бизнес-кругах человек. Поищите сколько на нём есть и было фирм, и подобное. Юлия Железняк: проводит приёмку товара без внешних дефектов. После этого сообщает о явных повреждениях ))
Есть такой анекдот, - Встречаются двое. Тебе вагон икры за 1,5 миллиона нужен ? Хм... Да! Один пошел искать икру, второй деньги. Магазин работает по тому-же принципу. Товара, который он продает, в наличии нет. После заказа продавец пытается его найти, а потом может быть продаст. В моем случае, более чем за сутки, продавец так и не смог решить, есть ли... Читати відгук Есть такой анекдот, - Встречаются двое. Тебе вагон икры за 1,5 миллиона нужен ? Хм... Да! Один пошел искать икру, второй деньги. Магазин работает по тому-же принципу. Товара, который он продает, в наличии нет. После заказа продавец пытается его найти, а потом может быть продаст. В моем случае, более чем за сутки, продавец так и не смог решить, есть ли у него товар который он продает, или нет. Поскольку очевидно глупо связываться с таким "продавцом", заказ был отменен. У другого продавца, заказ был оформлен за час, вместе с отправкой, и получением номера накладной. Учитесь, ребята деньги зарабатывать.
При обращении по гарантии/компенсации, возвращают вещи, со следами повреждений, который «обнаруживаются» уже после сдачи товара в сервисный центр. Обратите внимание, что эти случаи часты. Почитайте отзывы. Что нужно делать? Нужно брать акт приёма товара, где должны быть указаны повреждения, если они есть. ТРЕБУЕМ НЕ проводить экспертизу БЕЗ вашего участия. НЕ подписывать документы по гарантии и подобное. Вы не обязаны подписывать ничего... Читати відгук При обращении по гарантии/компенсации, возвращают вещи, со следами повреждений, который «обнаруживаются» уже после сдачи товара в сервисный центр.
Обратите внимание, что эти случаи часты. Почитайте отзывы. Что нужно делать? Нужно брать акт приёма товара, где должны быть указаны повреждения, если они есть. ТРЕБУЕМ НЕ проводить экспертизу БЕЗ вашего участия. НЕ подписывать документы по гарантии и подобное. Вы не обязаны подписывать ничего из того, что навязывает вам этот магазин. Ваша Библия это Закон о защите прав потребителей.
То есть взяли опись товара с повреждениями, все остальные пункты (что вы согласны на долгий ремонт или подобное) просто вычёркивайте. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ свой телефон, если не хотите. То, что они будут ссылать, что у них якобы не работает программа - вас не касается. Не хотят принимать? Вызываем полицию и оформляем отказ в обслуживании.
Шаги. С описью (с актом-приёмки) потом обращаемся сразу в несколько мест.
1. Пишем заявление (письменно или по электронной почте) в службу защиты прав потребителей. Образцы можно найти. Просим наказать руководителей и работников, просим принудить к исполнению закона. Просим помочь в реализации ваших прав.
2. Пишем заявление в полицию. Это статьи 192, 194 и 190 УК Украины.
3. На основании описи/приёмки обращаемся с компенсацией в суд. По делам о защите прав потребителей судебный сбор не взымается. Даже на стадии апелляции и кассации не взывается.
4. Пишем отзыв.
Переваги:
Выбор товара
Недоліки:
Признаки мошенничества. Повреждают товар, чтобы не возмещать стоимость по гарантии.
Шаражкина кантора, купить купите, а вот ремонт по гарантии, даже, не надейтесь. Сдал шлейфмашину в сервис, три недели мурыжили, а потом "не гарантийный случай" Мошенники! Не связывайтесь!!!
НИКОМУ не советую покупать хоть что-то в этом магазине. Гарантия у электронного мира ПОЛНОСТЬЮ отсутсвует. Забрали монитор и видеокарту по гарантии - монитор делали БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Видеокарту стоимостью в 40к пытаются забрать за 14тыс!!! Специально не чинят видеокарты чтобы забрать их в 4 раза меньше. По телефону молчат, что ремонт по гарантии ДОЛЖЕН БЫТЬ МАКСИМУМ 14 дней. Руководство ДВА месяца... Читати відгук НИКОМУ не советую покупать хоть что-то в этом магазине. Гарантия у электронного мира ПОЛНОСТЬЮ отсутсвует. Забрали монитор и видеокарту по гарантии - монитор делали БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Видеокарту стоимостью в 40к пытаются забрать за 14тыс!!! Специально не чинят видеокарты чтобы забрать их в 4 раза меньше. По телефону молчат, что ремонт по гарантии ДОЛЖЕН БЫТЬ МАКСИМУМ 14 дней. Руководство ДВА месяца обещает связаться, но никто не связывается, прячутся. На все вопросы дают отписки. РУКОВОСТВО ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСВУЕТ. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭЛЕКТРОННОМ МИРЕ!!!
Заказ зделан мною задолго как я получил сей контрофакт парфюмс по видемому с одесского подвала . При всем этом продавец убеждал что подделками они не торгуют а оказалось - как всегда . Не ведитесь на это
Приехала забрать обогреватель в Elmir на ул. Короленко (Харьков). У них сначала оплати (не осматривая товар), а затем поднимись на второй этаж и получи. Но товар распаковали, он поцарапан и явно ним пользовались (Это все понимали и видели его б/у). Товар нужен был срочно, я попросила скидку и.... с 1500 предложили 16 грн. скидки!!! Ребята вы серьезно???? Скорейшего увядания вашему... Читати відгук Приехала забрать обогреватель в Elmir на ул. Короленко (Харьков). У них сначала оплати (не осматривая товар), а затем поднимись на второй этаж и получи. Но товар распаковали, он поцарапан и явно ним пользовались (Это все понимали и видели его б/у). Товар нужен был срочно, я попросила скидку и.... с 1500 предложили 16 грн. скидки!!! Ребята вы серьезно???? Скорейшего увядания вашему магазину!!!!
Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором,... детальніше
Поставка некачественного товара
Докладніше: https://elmir.ua/new_forum/viewtopic.php?f=15&t=5755
Долгое ожидание и никакой информации
Развод от эл мира
Купила кастрюлю рингель, ( заказ 2376783 ) оказалась браком. Выяснилось после первого использования. Прошло три дня и обратилась для возврата либо обмена,на что меня послали,мягко говоря. Беру товары не первый год, около 200 000 грн уже оставила и магазин вот так ценит постоянных клиентов. При покупке меня не уведомили что в случае чего, мне откажут в обмене.
Жахливе обслуговування і обман
Грубость, наглость и кидалово.
Краще оберіть інший магазин
сервисный центр
Раз примерно восемь покупал товары в этом магазине, везло с качеством. Крайняя покупка покупка исключение, сервисный центр - всё выше сказанное...
Покупал компьютер
Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это... Читати відгук Имел опыт покупки компьютера в этом магазине, сначала купили компьютер полностью в элмире. Чтобы вы слишком долго не читали попытаюсь максимально сократить, а то тут бы вышла целая книга.
Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это время несколько звонков, несколько фраз, что завтра все будет готово. После этого в день Х мне говорят приехать и узнать что там, я приезжаю и мне говорят, что он все равно не запускается, попробовали с другим процессором - включается, дело в нем. Я говорю: "Ну, а что же делать", мне отвечают: "Отправлять по гарантии", я спрашиваю:" А сколько это займет времени" и тут я немножечко офигел, мне ответили: "ОТ МЕСЯЦА". Я был супер расстроен, подождал еще недельку и подумал купить еще один процессор, новый, опять у них, чтоб не ждать тот, потому что процессоры не чинятся и мне либо вернули бы деньги, либо просто отдали поломанный(по их словам). Хорошо, покупаю новый, приношу им, устанавливаем - не работает опять :) Говорят:" Едьте пока домой, мы вечером вам перезвоним и сообщим что не так". Вообще соблюдать сроки это не фишка их сервисного центра, поэтому мне конечно не перезвонили. Подождал я день или два, позвонил им сам, они сказали, что все готово, можете забирать свой компьютер, не было драйверов на материнку или что-то такое в общем с ПО. Приехал, забрал, компьютер работает, но не долго я радовался.
Глава 2) Через 2 недели после стабильной работы компьютера, я заметил, что он греется сильнее, чем печка, но не придал этому большого значения, так как подумал, ну он же только что купленный, осмотренный и не может быть брака опять. Не тут то было, через 3 недели после его прибывания у меня он перестал включаться, а именно включается на 10-20 секунд и потом синий экран, перезагрузка. Отвез им, опять ожидание, мне звонят и говорят, что проблема с ПРОЦЕССОРОМ, который я новый купил, понимаете да? Стоит дополнить, что на этот момент мне уже вернули деньги за прошлый процессор, за что я им благодарен, что хоть тут есть честность. В итоге мне опять пришлось ждать месяц, пока процессор придет по гарантии и уже с 3 раза все вроде как работает нормально, но стоит ли это того, задайте себе вопрос. Я потратил около 3 месяцев, чтобы дождаться полноценно работающего компьютера. Сервисный центр эльмира это мрак, так что если у вас что-то сломается, то не завидую, вам придется пройти море ожиданий.
P.S. еще я заплатил за ремонт погнутых сокетов 500 гривен
Ужасный магазин
несоответствие цены и комплектации
Не хочуть повертати гроші.
Обманывали ранее в сервисном центре и сейчас также !!!
Ничего не закажу более в эл мире
ДБЖ Ritar U-Smart-1000 б/в по ціні нового
Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі.
Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям.... Читати відгук Мав нещастя заказати безеперебійник ritar u-smart-1000 в цьому магазині(31.10.2022)
Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі.
Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям. Відкрив, помітив, що товар має вигляд бувшого використання.
1. Потерті резинові ніжки
2. Пил
3. Ну і найкрутіше тріснутий корпус.
Подзвонив в магазин, перше питання, ви ще на НП, чи вже оплатили товар? Ааа, як оплатити, то переключили на якогось оператора, якого я так і не дочекався.
Пізніше якимось дивом я додзвонився на сервіс і домовився, що відправлю товар за своїм колотим(05.11.2022), а вони потім компенсують. Виконав всі вимоги, представив реквізити, лист, копію ГТ, тощо.
В підсумку немає ні фідбеку, ні дзвінків від менеджера. Повна тиша. Я пару разів набрав, але туди дозвониться нереально і якимись завтраками кормлять.(15.11.2022)
Тому поки що твердо нікому не рекомендую зв’язуватися з цім магазином, якщо не хочете проблем. Це не серьйозна організація, а можливо і шахраї і найближчий час прийдеться звертатися до поліції
Жахлива якість обслуговування
Магазин без відповідальності!!!
ГРОШІ НА ВІЙНІ
Жуткий сервис
Обходите стороной!
Ужасное обслуживание!
Барахолка в центре города
За потреби продавець (виконавець, виробник) зобов'язаний у триденний строк з дня одержання від споживача письмової згоди організувати проведення експертизи продукції (ч. 4 ст. 17 Закону № 1023). - Эльмиру не известен закон и делать экспертизу они не спешат как и вообще отправлять самокат производителю в сервис
Ув Эльмир я требую чтоб старший менеджер или кто из руководства связался со мной в срочном порядке или я намерян собирать правовую базу на подачу иска за несоблюдение прав потребителя. ( EM-0002114 )
Просто ужас Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто кошмар. Собирали для сына компьютер. Погнуты
Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто шлак
Собирали для сына компьютер. Погнуты ножки у процессора на фото видно. И не хотят даже слышать о гарантии своей. Пытались ещё и выставить дураками в такое время . Просто ужасная компания . Если хотите рабочие вещи купить куда угодно только не в ЛМир. ... Читати відгук
Ужасная сборка . Ужасное общение. Просто шлак
Собирали для сына компьютер. Погнуты ножки у процессора на фото видно. И не хотят даже слышать о гарантии своей. Пытались ещё и выставить дураками в такое время . Просто ужасная компания . Если хотите рабочие вещи купить куда угодно только не в ЛМир. Плохо. И похоже руководство это устраивает если они так относятся к клиентам . Не тратьте свое время и деньги на это недокомпанию просто
Магазин-мошенник
Осторожно!
Действующие лица: Черкашин Виталий Васильевич - «известный» в бизнес-кругах человек.
Поищите сколько на нём есть и было фирм, и подобное.
Юлия Железняк: проводит приёмку товара без внешних дефектов. После этого сообщает о явных повреждениях ))
Магазин перекупов
Магазин работает по тому-же принципу. Товара, который он продает, в наличии нет. После заказа продавец пытается его найти, а потом может быть продаст. В моем случае, более чем за сутки, продавец так и не смог решить, есть ли... Читати відгук Есть такой анекдот, - Встречаются двое. Тебе вагон икры за 1,5 миллиона нужен ? Хм... Да! Один пошел искать икру, второй деньги.
Магазин работает по тому-же принципу. Товара, который он продает, в наличии нет. После заказа продавец пытается его найти, а потом может быть продаст. В моем случае, более чем за сутки, продавец так и не смог решить, есть ли у него товар который он продает, или нет. Поскольку очевидно глупо связываться с таким "продавцом", заказ был отменен. У другого продавца, заказ был оформлен за час, вместе с отправкой, и получением номера накладной. Учитесь, ребята деньги зарабатывать.
Будьте аккуратны и внимательны!
возвращают вещи, со следами повреждений, который «обнаруживаются»
уже после сдачи товара в сервисный центр.
Обратите внимание, что эти случаи часты. Почитайте отзывы. Что нужно делать? Нужно брать акт приёма товара, где должны быть указаны повреждения, если они есть.
ТРЕБУЕМ НЕ проводить экспертизу БЕЗ вашего участия. НЕ подписывать документы по гарантии и подобное.
Вы не обязаны подписывать ничего... Читати відгук При обращении по гарантии/компенсации,
возвращают вещи, со следами повреждений, который «обнаруживаются»
уже после сдачи товара в сервисный центр.
Обратите внимание, что эти случаи часты. Почитайте отзывы. Что нужно делать? Нужно брать акт приёма товара, где должны быть указаны повреждения, если они есть.
ТРЕБУЕМ НЕ проводить экспертизу БЕЗ вашего участия. НЕ подписывать документы по гарантии и подобное.
Вы не обязаны подписывать ничего из того, что навязывает вам этот магазин.
Ваша Библия это Закон о защите прав потребителей.
То есть взяли опись товара с повреждениями, все остальные пункты (что вы согласны на долгий ремонт или подобное) просто вычёркивайте. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ свой телефон, если не хотите. То, что они будут ссылать, что у них якобы не работает программа - вас не касается. Не хотят принимать? Вызываем полицию и оформляем отказ в обслуживании.
Шаги. С описью (с актом-приёмки) потом обращаемся сразу в несколько мест.
1. Пишем заявление (письменно или по электронной почте) в службу защиты прав потребителей.
Образцы можно найти. Просим наказать руководителей и работников, просим принудить к исполнению закона. Просим помочь в реализации ваших прав.
2. Пишем заявление в полицию. Это статьи 192, 194 и 190 УК Украины.
3. На основании описи/приёмки обращаемся с компенсацией в суд. По делам о защите прав потребителей судебный сбор не взымается. Даже на стадии апелляции и кассации не взывается.
4. Пишем отзыв.
Шаражкина кантора
Мошенники!
Не связывайтесь!!!
ПЫТАЮТСЯ ЗАБРАТЬ ВИДЕОКАРТУ В 4 РАЗА МЕНЬШЕ ЦЕНЕ
Духи подделки
обман не оходя от кассы
Тщательно осматривайте товар