Name: Отношения к клиенту. Совковый подход
Item: ЕКО маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 13 жовтня, 2017 год 545 переглядів

Забыли вещи вне сейфов хранения. Позвонили на горячую линию сети, чтоб узнать телефон непосредственно магазина. Ответили, что ничем не могут помочь. Я акцентировала, что речь идёт о ценных вещах, до закрытия не успею приехать, а до открытия вещи могут украсть. Готовность помочь- "ничем не можем помочь". Вот так вот, дорогие клиенты. Деньги несите, а если что, не наши проблемы... даже телефон нам лень вам продиктовать и мало ли зачем он вам нужен) это же аж номер телефона)))
1 згоден

Коментарі до відгуку

Вероника Михайлова (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

О наплевательском отношении персонала Эко-маркета уже можно слагать легенды. Попадаются на обмане или мошенничестве, всегда одно и тоже. А именно: "извините, перезвоним через пять дней". Ни материальной компенсации ущерба, ни замены испорченного товара на качественный, ни увольнения или хотя бы штрафных санкции по отношению к провинившимся. Не умеют находить подход к клиентам.

Відповісти

ЕКО маркет
Всі відгуки

3.9 5

1531 відгук / 267591 перегляд

Всі відгуки

ЕКО маркет

Компанія «ЕКО» - мережа супермаркетів, що динамічно розвивається, з продажу продуктів харчування та супутніх товарів. На сьогоднішній день мережа налічує 68 супермаркетів із торговельними залами від 500 до 2850 кв. м. Ми працюємо з великою кількістю вітчизняних та зарубіжних постачальників. Взаємовигідні та конструктивні партнерські відносини є основою, на якій будується... детальніше

Продовольчі супермаркети