Name: Отношения к клиенту. Совковый подход
Item: Эко - маркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 13 октября, 2017 год 545 просмотров

Забыли вещи вне сейфов хранения. Позвонили на горячую линию сети, чтоб узнать телефон непосредственно магазина. Ответили, что ничем не могут помочь. Я акцентировала, что речь идёт о ценных вещах, до закрытия не успею приехать, а до открытия вещи могут украсть. Готовность помочь- "ничем не можем помочь". Вот так вот, дорогие клиенты. Деньги несите, а если что, не наши проблемы... даже телефон нам лень вам продиктовать и мало ли зачем он вам нужен) это же аж номер телефона)))
1 согласен

Комментарии к отзыву

Вероника Михайлова (Украина, Київ) 4 марта, 2018 год

О наплевательском отношении персонала Эко-маркета уже можно слагать легенды. Попадаются на обмане или мошенничестве, всегда одно и тоже. А именно: "извините, перезвоним через пять дней". Ни материальной компенсации ущерба, ни замены испорченного товара на качественный, ни увольнения или хотя бы штрафных санкции по отношению к провинившимся. Не умеют находить подход к клиентам.

Ответить

Эко - маркет
Все отзывы

3.9 5

1531 отзыв / 267589 просмотров

Все отзывы

Эко - маркет

Компания «ЕКО» - динамично развивающаяся сеть супермаркетов по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров. На сегодняшний день сеть насчитывает 68 супермаркетов с торговыми залами от 500 до 2850 кв. м. Мы работаем с большим количеством отечественных и зарубежных поставщиков. Взаимовыгодные и конструктивные партнерские отношения являются основой, на которой строится вся... подробнее

Продовольственные супермаркеты