Заказал дверцу морозильной камеры 18.05.22,в конце августа с трудом забрал деньги обратно, заказ ещё в пути срок доставки по словам менеджера неопределённый, то есть "может быть,когда-нибудь".Единственное спасибо,что вернули деньги,хотя и не сразу...
Поломалась стиральная машинка( замок двери) По модели замка подобрал запчасть, можно было купить у многих, но просмотрев отзывы о этом сайте( были хорошие) решил заказать у них. Заказ сделал 29.09( среда) перезвонили сказали отправим в пятницу, ну ок( думаю в субботу заберу) но не тут то было, ни в пятницу , ни в субботу никто ничего не отправил. Позвонил в... Читати відгук Поломалась стиральная машинка( замок двери) По модели замка подобрал запчасть, можно было купить у многих, но просмотрев отзывы о этом сайте( были хорошие) решил заказать у них. Заказ сделал 29.09( среда) перезвонили сказали отправим в пятницу, ну ок( думаю в субботу заберу) но не тут то было, ни в пятницу , ни в субботу никто ничего не отправил. Позвонил в воскресенье на колл центр, спросили номер заказа сказали уточнят и перезвонят. Ну конечно никто не перезвонил. Сегодня понедельник 4.10 позвонили и спросили -чего я хотел, странно чего это я хотел от них:) Говорю по номеру телефона посмотрите чего хотел, дольше фраза - завтра только отправим. Ну что ж , говорю , отправляйте. Но что то мне подсказывает , что и завтра ничего не отправят.:)
Максим, добрый день. К сожалению Вы не оставили номер заказа, да бы разобраться в сложившейся ситуации. Прошу Вас написать на вайбер и мы проверим всю информацию. +380 (95) 795-42-00 - Viber С Уважением отдел качества Анна!
Добрий день, Антон. Вибачте за затримку відправлення товару. Нажаль Ви не залишили номер замовлення для з'ясування обставин по затримці відправки товара. Зверніться до нас на лінію чи напишіть на вайбер. Телефоны: 0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине, +380 (44) 356-05-09, +380 (67) 328-59-59, +380 (50) 404-40-64, +380 (73) 103-98-03, +380 (95) 795-42-00 - Viber, +380 (73) 402-50-16 - Отдел снабжения З повагою відділ якості Анна!
Доброго дня!!!Анна відповідаю спеціально для вас так як ваш керівник Сергій далекий від цього,кошти ви повернули не всі,ви вирахували з тієї суми зворотню доставку,ви повинні були крім моделі ще запитати рік випуску,і серійний номер,тому що є не один варіант,я вам показав фото,і навіть вислав фото того ж замка і його маркування,а ви кажете внесіть передоплату бо не впевнені,не дуріть людей,я... Читати відгук Доброго дня!!!Анна відповідаю спеціально для вас так як ваш керівник Сергій далекий від цього,кошти ви повернули не всі,ви вирахували з тієї суми зворотню доставку,ви повинні були крім моделі ще запитати рік випуску,і серійний номер,тому що є не один варіант,я вам показав фото,і навіть вислав фото того ж замка і його маркування,а ви кажете внесіть передоплату бо не впевнені,не дуріть людей,я вам ще у п’ятницю написав на ваш сайт відгук,де до цього часу його немає,хай люди читають чого ви боїтеся,не блокуйте.
Так як і очікувалося гроші не повернули за зворотню доставку,а керівник відділу Сергій,я вперше бачу таких керівників,він взагалі не розуміє про що мова,як можна взагалі бути таким керівником.Я називаю конкретно яку потрібно деталь а він каже що це не та!!!!!Це просто дурдом а не магазин,я нікому не раджу цей магази Easyfix.Це лохотрон справжній,через таких спеціалістів ми втрачаємо свої кошти і... Читати відгук Так як і очікувалося гроші не повернули за зворотню доставку,а керівник відділу Сергій,я вперше бачу таких керівників,він взагалі не розуміє про що мова,як можна взагалі бути таким керівником.Я називаю конкретно яку потрібно деталь а він каже що це не та!!!!!Це просто дурдом а не магазин,я нікому не раджу цей магази Easyfix.Це лохотрон справжній,через таких спеціалістів ми втрачаємо свої кошти і час!!!Я замовив у мастер плюс магазині де спеціалісти вірно вказали і крім моделі запитали ще рік виготовлення машини,прийшло те що потрібно!!!!А ви Сергій так і надалі керуйте!!!!І не дуріть людей,бо до вас повернеться!!!Якщо на ваш сайт люди пишуть відгуки то їх потрібно показувати а не блокувати,чого ви боїтеся?Я вам вже два написав там нічого лишнього все правда,а вам правда про вас не подобається!!!
Добрый день, Максим. Мы работаем с официальными поставщиками по каждому бренду. В это случае это Beko. Для Вас мы подобрали замок по Вашей модели техники и продуктовому номеру. Все подходит. Других замков именно по Вашей модели не представлено. Информация была проверена. Случаев с возвратом этого замка от других клиентов не было. Деньги были Вам возвращены за товар. Вины нашего интернет - магазина нет. Мы дорожим нашими клиентами и репутацией магазина. С Уважением отдел качества Анна!
Добрый день, Максим. Мы работаем с официальными поставщиками по каждому бренду. В это случае это Beko. Для Вас мы подобрали замок по Вашей модели техники и продуктовому номеру. Все подходит. Других замков именно по Вашей модели не представлено. Информация была проверена. Случаев с возвратом этого замка от других клиентов не было. Деньги были Вам возвращены за товар. Вины нашего интернет - магазина нет. Мы дорожим нашими клиентами и репутацией магазина. С Уважением отдел качества Анна!
Хочу написати відгук,замовив убл замок дверей пральної машини Веко,назвав модель,прийшло не те що потрібно,повернув назад,вирахували зворотню доставку за мої кошти,повернули не все,сказали що я не вірно назвав модель,відправив знову фото,з табличкою де є всі параметри,відповіді поки немає,напишу далі що буде,відношення ніяке,не має настрою багато писати,195 грн запчастина ,плюс наложний,все разом 271грн,потім ще забрали за зворотню доставку 45,вже відіслав фото самого... Читати відгук Хочу написати відгук,замовив убл замок дверей пральної машини Веко,назвав модель,прийшло не те що потрібно,повернув назад,вирахували зворотню доставку за мої кошти,повернули не все,сказали що я не вірно назвав модель,відправив знову фото,з табличкою де є всі параметри,відповіді поки немає,напишу далі що буде,відношення ніяке,не має настрою багато писати,195 грн запчастина ,плюс наложний,все разом 271грн,потім ще забрали за зворотню доставку 45,вже відіслав фото самого замка де є маркування і все видно що потрібно,вони відповідають що не впевнені що воно підійде,і кажуть вишліть передоплату 100грн,це взагалі жах,як працюють менеджери,я таке бачу вперше,що тільки не замовляв у різних магазинах такого ще не бачив!!!Обовязково напишу чи повернуть решту коштів!!!Не рекомендую цей магазин!!!!
Переваги:
Немає плюсів одні мінуси!!!
Недоліки:
Погано підібраний персонал,взагалі не розуміють як точно потрібно підібрати запчастину!!!
Добрый день, Максим. Мы работаем с официальными поставщиками по каждому бренду. В это случае это Beko. Для Вас мы подобрали замок по Вашей модели техники и продуктовому номеру. Все подходит. Других замков именно по Вашей модели не представлено. Информация была проверена. Случаев с возвратом этого замка от других клиентов не было. Деньги были Вам возвращены за товар. Вины нашего интернет - магазина нет. Мы дорожим нашими клиентами и репутацией магазина. С Уважением отдел качества Анна!
Заказал свечу для плиты, заказ№064967. Оплатил заказ и ждал его доставки. Пришел за получением на почту, а там наложенный платеж.Позвонил менеджеру и объяснил ситуацию ,сказав что посылка получена и оплачена. Подтвердили мою оплату ранее и сказали ждать,сейчас соединят, на этом связь обрывается. Звоню другому менеджеру который также подтверждает мою оплату ранее и говорит что мне перезвонит. Через пару часов перезванивают... Читати відгук Заказал свечу для плиты, заказ№064967. Оплатил заказ и ждал его доставки. Пришел за получением на почту, а там наложенный платеж.Позвонил менеджеру и объяснил ситуацию ,сказав что посылка получена и оплачена. Подтвердили мою оплату ранее и сказали ждать,сейчас соединят, на этом связь обрывается. Звоню другому менеджеру который также подтверждает мою оплату ранее и говорит что мне перезвонит. Через пару часов перезванивают и говорят, что отменили наложенный платеж=)Объясняю повторно, что посылка получена и оплачен наложенный платеж и комиссия за него. Предлагаю им вернуть эту сумму на мою карточку, в ответ-" передадим в бухгалтерию". Подожду еще. Но пользоваться услугами этого магазина желания больше нет.
Заказал две детали для комбайна, прислали абсолютно не то что заказывал, даже фото на сайте и того что прислали абсолютно разные то что прислали фото с сайта
Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Мы всегда идем на встречу свои клиентам. Так как каждый клиент для нас важен. Вам нужно было вернуть товар нам, так как он не совпадает с Вашим заказам. Условия возврата у нас прописаны на нашем сайте. Если возникнут какие либо вопросы Вы всегда можете связаться со мной. По тел.: 0 (800) 334-717 (067) 328-59-59 (050) 404-40-64 (073) 103-98-03 С Ув. отдел качества Анна!
Не делать предоплату!
Начитался хороших отзывов
+380 (95) 795-42-00 - Viber
С Уважением отдел качества Анна!
Працюють як черепахи!
Телефоны:
0 (800) 334-717 - бесплатно по Украине,
+380 (44) 356-05-09,
+380 (67) 328-59-59,
+380 (50) 404-40-64,
+380 (73) 103-98-03,
+380 (95) 795-42-00 - Viber,
+380 (73) 402-50-16 - Отдел снабжения
З повагою відділ якості Анна!
Не рекомендую!!!!
Якість обслуговування це просто жах!!!
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую!!!
С Уважением отдел качества Анна!
Не рекомендую!!!!!
С Уважением отдел качества Анна!
Отрицательное
не хороший магазин
По тел.:
0 (800) 334-717
(067) 328-59-59
(050) 404-40-64
(073) 103-98-03
С Ув. отдел качества Анна!